Ренессанс Банк & М.Видео
Всех приветствую. Что делать подскажите?
21 октября был оформлен заказ через площадку М.Видео, на мобильный телефон в сумме вышло 70.989₽. Покупка была в рассрочку через приложение "ПОРУБЛЮ", рассрочку на устройство одобрил Ренессанс Банк.
Далее начинается цирк со стороны логистики М.Видео, после оформления заказа, дата доставки должна была быть 01.11.2026 года. Продавец отгрузил товар сразу, в день заказа, и тут началось, постоянные переносы доставки.
Сначала было решено через поддержку М.Видео, перенести дату на 30 октября, они ее перенесли но по итогу системно перенесли опять на 1 ноября, далее на следующий день, уже перенесли на 2 ноября, и все это начиналось с 21 октября.
Я уже просто не выдержал и сделал отмену заказа, так как хотел сделать подарок родственнику, а он уже уехал. Сейчас по итогу заказ был отменён, а кредит от Ренессанс Банка остался.
В М.Видео говорят, что договор аннулируется спустя 72х часов с момента отмены заказа, время уже прошло. Переспрашивал несколько раз, доказательства и переписки все имеется.
Люди добрые, подскажите что делать в данном случае?
Попрошу без диванных экспертов и критиков.
Всем бы такого родственика, который телефон за 70т.р в кредит берёт, а потом дарит с барского плеча