Черная пятница

Подробности «акции» внизу страницы настойчиво ускользали от меня за счет подгрузки списка всё новых и новых товаров. Но вот наконец полные правила акции доступны по ссылке (кстати, на момент публикации поста ссылка до сих пор действующая).

То есть желавшему получить айфон во время ноябрьской акции нужно было: вернуться в прошлое, ждать непонятно сколько времени (периодичность обновления акционного товара не указана) и когда наконец целый один! на всю страну айфон появится, «в кратчайший период с момента его добавления в корзину» сделать заказ еще чего-нибудь на тысячу, пока кто-то другой не успеет провести заказ раньше.

Сильное предложение, проверять я его конечно не буду ©

Но на просторах рунета я нашел человека, который не поленился в этом поучаствовать:

«Надеялся, что такая крупная компания не станет обманывать. Увидел рекламу по тв «Товары за 1 рубль», и решил участвовать. Отслеживал с начала акции. Было заявлено, что товары по акции обновляются каждый день в 10 и 18:00. 23 сентября заранее сел за компьютер и начал обновлять страницу с товарами раз в 5 секунд. Айфон появился в списке товаров уже в 17:57, а не в 18:00, и сразу со статусом «Временно отсутствует». К слову, у товаров, которые закончились обычно стоит статус «Раскупили». Обновлял еще минут 30, думал, что может они его в какой-то момент запустят, не сразу. Но нет. На протяжении вечера заходил еще раз 15, статус был тот же. Как и утром 24-го, обновлял несколько раз в разное время, ровно до 10:00. Потом его просто убрали из списка. В общем, организаторы сделали вид, будто айфон там был, но его быстро разобрали. По факту же, его и не было. Остальные товары по 1 рублю хорошо кладутся в корзину, но дорогие и полезные раскупают в первые же минуты. А положить можно только по 1 штуке».

Во всем этом я увидел несколько нарушений законодательства о рекламе, одно из которых – отсутствие условий проведения акции на официальном сайте (прикрепленные старые правила к новой акции, в которых даже не удосужившись поменять даты, я, как юрист-зануда, считаю их отсутствием).

Пишу об этом в ФАС России с просьбой дать правовую оценку условиям акции на этом сайте на предмет наличия в них признаков недостоверной рекламы.

И довольно оперативно мне приходит ответ (примечательно, что за Замруководителя ФАСа, что нехарактерно для ответов на обращения граждан).

«Согласно статье 3 Федерального закона «О рекламе» под рекламой понимается информация, распространённая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Вместе с тем, согласно пункту 3 части 2 статьи 2 Федерального закона «О рекламе» настоящий закон не распространяется на справочно-информационные и аналитические материалы (обзоры внутреннего и внешнего рынков, результаты научных исследований и испытаний), не имеющие в качестве основной цели продвижение товара на рынке и не являющиеся социальной рекламой.

По мнению специалистов ФАС России, не является рекламой информация о производимых или реализуемых товарах (оказываемых услугах), размещенная на официальном сайте производителя или продавца данных товаров (лица, оказывающего данные услуги), если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта об ассортименте товаров (услуг), правилах пользования, а также непосредственно о продавце, производителе товара или лице, оказывающему услуги и т.п., следовательно, на такую информацию положения Федерального закона «О рекламе» не распространяются.»

Понимаете, что это значит? Реклама на официальном сайте рекламодателя – не реклама, а информирование!

То есть ты гуглишь и заходишь на официальный сайт, где размещен яркий рекламный баннер о невероятных скидках и акциях. Но всё, что там размещено, под рекламу, по мнению ФАСа, не подпадает. То есть по сути законодательством о рекламе дана индульгенция на враньё, если оно размещено на сайтах рекламодателей. А если ты на это повёлся, ну, так это ж для твоего же информирования.

Предлагаю в следующей акции в продуктовом магазине разыгрывать бентли за 1 рубль. И пусть оно достанется тому незнакомому организаторам акции человеку, который первый оплатит свой заказ. Все равно сроки проведенной оплаты заказов никто проверить не сможет, а любые условия на ваших сайтах под действие Закона о рекламе не подпадают.

Волна «чёрных пятниц» наконец закончилась. Поздравляю всех с наступившей волной новогодних «скидок». Условия акций читайте на сайтах!

Посмотрел, подумал — нашел консультанта. Мол, как так то? Откуда такое супер предложение? Ой, как странно, вы знаете, это, наверное, другой набор, и все в том же духе. Конечно, конечно. Другой. С таким же артикулом, таким же кодом и таким же названием. Эхх, днс днс. Ну хоть сковородку вроде нормальную продали, и на том спасибо.

Ну подумал я, что 12 лет ждал, чё мне 5 дней не подождать?.. И согласился.

Ну а пока мне его там готовятся собирать, решил я прикупить винду, да 10про для нового компа, которую через день уж получил в нашем аутпосте: красивую коробочку, да с флешечкой usb-3.0. Лежит на полочке, ждет компьютик...

29 число прошло, посмотрел я на свой заказ, а он не двигается... Заглянул вечерком 30-го... А нет заказика...

Хмм.. Думаю приснилось что ли мне, что я заказывал себе компьютер?..

Да нет, вот СМС, что заказ принят, вот письмо со списком, что заказывал. Даже в телефоне аудиозапись звонка сохранилась, как разговаривал с менеджером и откладывали заказ на 5 дней до очередного их звонка.

Тут немного меня начало бомбить, но думаю всякое же бывает, сам айтишник, понимаю, что базы они вещь такая, то они есть, а то их из недельного бекапа достают. Решил позвонить операторам ихним их ни в чем не виновным, но ничем помочь могущим.

Диалог весь пересказывать не буду, но суть сводится к тому, что их ни хороший, но облегчающий им жизнь робот, увидел, что заказ уже висит давно, и вообще должен уже выдаваться, но он не скомплектован, потому что нет блока питания, потому собрать не можем, а раз собрать не можем - нафига такой заказ и выкинул его в "архив"... А покупатель пусть сам догадается, что заказ исчез потому что "иди найух, вот почему".

Предложение 1го оператора: А вы замените БП и перезакажите товар, а у нас инженеры все равно все заняты, потому новая сборка снова будет ХЗ когда и не факт что будет, потому что то что вы снова закажете - этого у нас может не быть...

Собственно я заново сформировал корзину, уже без их сборки, пусть хоть по деталькам пришлют, я уж как-нибудь сам своими не золотыми ручками соберу...

Заменил я БП, заменил ОЗУ (она прям на глазах пропала, пока формировал заказ). Но смотрю как-то стоимости изменились. Ах, ну да, ведь акции уже закончились, и видяха уже у них со скидкой на 100 рублей, что прибавило мне 1200 рублей и т.д.

Новый оператор посоветовал оставить жалобу на новый заказ приложив старый, чтобы они пересчитали, ибо заказ как бы я не отменял, готов приобрести, а отмена состоялась с их стороны... А на этом его полномочия всё...

Ну собственно говоря так и сделал. Будем поглядеть.

PS: Че-то расписался, а хотел было спать пойти.

PPS: Баянометр ругался на совпадения, но оно и понятно, мемы же.