Всем привет.Вот настал мой черёд писать пост в Пикабу верю в вашу силу. Решил поделиться историей, которая, думаю, знакома многим. Классическая ситуация «слива» невыгодного для магазина заказа.

Суть: Заказал технику, отменили как они объяснили у них отсутствует этот товар , повторно присмотрел другую технику за 19 000 рублей( собираюсь кухню обновить). Накопились бонусные рубли, скидка по акции, в итоге корзина превратилась в 7 500 рублей(+доставка 799 рублей). Отличная цена, не так ли? Оформил заказ, предоплатил.

А дальше началось: сначала подтверждение, а потом — тишина. Через несколько дней а именно ровно за день доставки😆 в личном кабинете красуется «Дата доставки 18.01.26г» без объяснений. Пишу в чате— где мой заказ? Ответ от них:Заказ 2057457317доставка сейчас стоит на 18.01.2026, в связи с большой логистической нагрузкой товар не успевают доставить. (Скрин сделал)

У меня сложилось стойкое впечатление, и, глядя на аналогичные истории в сети, я почти уверен: они просто ждут, когда я, устав от неопределенности, сам откажусь от заказа. Ведь продать этот товар за 7,5к вместо 19к для них — убыток. Проще «затянуть» и списать на «объективные трудности».

Что я делаю (советую всем в такой же ситуации):

1. Не отказываюсь. Это именно то, чего от меня ждут.
2. Пишу официальную претензию через сайт (это важно, должен быть след).
3. Напоминаю про неустойку в 0.5% от суммы за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗоЗПП). Для них это уже математика: дешевле доставить, чем платить штраф.
4. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор. Он очень не любит, когда продавцы играют в такие игры с предоплатой.

Обращаюсь к сообществу:

· Сталкивались с подобным у М.Видео или других крупных ретейлеров? Особенно с заказами, где были супер-скидки или бонусы.
· Есть ли работающие лайфхаки, как заставить магазин исполнить обязательства? Может, есть «волшебные» слова для поддержки?
· Давайте соберем кейсы. Может, пора масштабировать эту проблему? Если нас много, это не «единичная сложность», а система.

Мораль: наша бдительность и нежелание просто так сдаваться — единственное, что может прошить эту систему. Если все молча отменяют заказы, они будут практиковать это и дальше. Заказ пока висит в статусе «доставка со склада» Советую всем проверять свои «зависшие» заказы. Кстаты скрины отменённого первого и нынешнего заказа прилагается.

Хочу рассказать про получение карты Альфа-Банка в аэропорту Шереметьево. И уловки, к которым прибегают
сотрудники этого банка, лишь бы заработать свой бонус.

Я редко летаю куда-либо, но осенью полетела с пересадкой в Москве на похороны бабушки. Есть люди, которые хорошо ориентируются в многочисленных залах аэропорта и идут уверенно и туда, куда надо. Я же остановилась посреди зала, ища куда же мне дальше. Тут ко мне подбегает парень и спрашивает, что я ищу, может ли он помочь. Я показала билет, он сказал, что это совсем рядом и времени у меня ещё много. А часто ли я летаю, хочу ли кэшбек получать при оплате билетов. Заговорил меня и увёл к стойке с логотипом Альфа-Банка.

Теперь я понимаю, как действуют на людей мошенники, этот сотрудник тоже так действовал и уже оформлял карту мне. Но вот незадача, у меня стоит самозапрет на кредиты и кредитную карту он оформить не смог. Я прошу вернуть паспорт и хочу уйти, но он начинает уже процедуру получения дебетовой карты, всё происходило буквально за считанные секунды, я не успевала врубаться в происходящее. Рядом также отрабатывали девушку с двумя детьми.

Наконец я вколчила мозги и прошу отозвать всё, не нужна мне карта. Сотрудник говорит, что всё оформлено, я могу отказаться от карты через мобильное приложение, надо его скачать. Скачивает и просит для активации пополнить с карты оформленной счет моего мобильного, для этого надо перевести на альфа карту деньги. Перевожу 100 рублей. Забираю телефон у него, буквально вырываю. Он просит ЕЩЕ ПЕРЕВЕСТИ 5000 НА КАРТУ И ПОТРАТИТЬ ИХ в течении месяца. Тут я понимаю, что пора валить и говорю, что у меня нет денег больше. Он начинает уговаривать меня найти их ибо ему не засчитают это оформление и бла бла бла-бла. Я забираю карту, телефон и валю от него.

На обратном пути в том же месте меня опять пытаются заманить в альфа банк, кричат мне, девушка, вам помочь. Я иду, не обращая внимание на них. Меня останавливает мужчина, говорит, что меня там зовут. Я оборачиваюсь, опять эти парни из альфы, уже идут ко мне. Я громко им кричу "Пошли на х... разводилы"

За такой агрессивный, лживый маркетинг и скотское отношение к потенциальным клиентам никогда не буду пользоваться этой картой, хотя она у меня теперь есть, как напоминание о том, что мошенники повсюду.

Я понимаю, что сама виновата, не проявила бдительность, но я думала это сотрудник аэропорта хочет помочь мне. Зачем я слушала весь этот бред про кэшбек, карту и согласилась паспорт дать в руки незнакомца, он же его ещё сфоткал. И делал так всё быстро, что я не успевала сообразить.

То Альфа банк подогнал в колесе удачи 3000 руб. на Озон, а тут от Валбериз письмо пришло с небольшим бонусом: