Какая ирония
Звонит оператор Билайн предложить тариф подороже, но не может дозвониться, потому что опять нихрена не ловит.
Билайн зачем ты так?!
После замены симки начали появляться всплывающие рекламные сообщения.
Причем если телефон выключен, просто загорается экран и не гаснет пока не разблокируешь и не нажмешь отмену.
Казалось бы чего проще отключить сим меню, хамелеон, инфостроку, сим+ меню, смс+ меню итд. что они там еще придумали?!
После первого обращения оператор сообщил, что все отключил и сказал, что надо перезагрузить телефон. Но реклама так и продолжала появляться.
После второго обращения подсказали как отключить хамелеон, но и это не помогло.
На третье обращение оператор что-то сделала и на телефоне появились сообщения об отключении услуг: SIM+ выключена, SMS+ выключена, Услуга Живой экран выключена, Услуга Социальная сеть выключена
И да, это тоже не помогло. На четвертое обращение оператор посоветовал позвонить по номеру 0684211371 для отключения Меню Билайн (Flash Info)
Сегодня опять вылезла эта реклама, но бот в чате уже ни под каким предлогом не переключает на оператора.
Билайн зачем ты так?
8 лет с пчёлами подошли к концу
Меня никогда особо не касались проблемы с оператором, о которых любят писать тут. Сегодня, однако же, это случилось. Приходит мне вот такое смс
В принципе ничего необычного, но есть одно "но" - у меня безлимитный интернет
Начал разбираться, так увидел подключенную услугу за 2 рупи в сутки. Немного вскипел, ну да ладно, простим. Написал в чат с техподдержкой и миленько поболтал с ботом
Это были чудесные времена, билайн, счастливо оставаться
Абонент не абонент
Скинула знакомая девочка, работает в салоне связи.
Мужчина пришел и устроил большой скандал, а потом взял и написал такое заявление.
А теперь вопрос, доколе нас будут дурить операторы связи?
Еще один минус в карму Мегафона
У меня есть мама.
У мамы старый мегафоновский тариф за 75 рублей в месяц с одним любимым номером для того, чтобы безлимитно звонить на этот самый любимый номер.
Мегафону показалось мало, и в апреле они тихонько подключили ей услугу "безлимитные минуты" за 10 рублей в день.
За 2 месяца натикало 560 рублей.
Деньги вернули, да. Баланс 611 рублей, такими темпами ей хватит на полгода.
Сегодня прилетает - "Ваш номер заблокирован. Оплатите услуги связи на сумму 332 рубля за май"
За руками следим? Баланс 611, но списать 332 оттуда - нельзя. Потому что "это корректировка", как сказала девочка в колл-центре. Дайте живых денег, тогда спишем. Откуда 332 - опять разбираться идти.
Колл-центр, кстати, отдельная тема - бросают трубку когда хотят.
В общем, минус один лояльный абонент (почти 15 лет). Гори в аду, Мегафон.
В МТС ПО СМС
Привет всем!!!начну с начала.14.05.19 пришло смс от мтс что у меня якобы образовалась задолженность по 6 сим картам на сумму 1096р56коп.само собой ноги в руки и туда.написал заявление о непричатстости потом позвонил на горячую линию, там извинились и даже дали скидку аж 30% на 2 мес.вроде все ОК.УСПОКОИЛСЯ.Но вчера пришло ещё одно смс опять долг, опять не мой номер на сумму 406р 10 коп.я опять в салон.что за хрень.коллектив приветливый, я тоже улыбаюсь (пока) мол проверьте, опять задолженность и заодно прошу проверить есть ли ещё чего чего я не знаю.начинают проверять.иииииии КАААРЛ на мне аж 44 сим карты.!!!!!!!!!!!!лицо операторов было тоже как и у меня, если сказать удивлённо,это не слово просто охуевшее.прверяют дальше и отказывается что все сим карты оформлены одним днем.31.03.2019 и что самое удивительное на паспорт которого уже нет почти как 5 лет,я сменил его по достижению возраста.от этого я просто вааааще оху...л,если ну это мягко сказано.
Само собой написал о непричатстости этих номеров и пошёл в полицию писать заявление.в полиции тоже смеялись и спрашивали а каааак так??
ВОТ И Я СПРАШТВАЮ ДОРОГОЙ ОПЕРАТОР МТС, КАК ТАК????пользуюсь вашими услугами более 15 лет
Что делать? В суд,моралку????
Проверяйте господа может и у вас куча снимок,а вы ещё не в курсе
Билайн. Кручу-верчу обмануть на замене СИМ-карты хочу
Неделю назад пришел в офис Билайн поменять старую сим-карту (поддерживает только 3G, большая - без возможности "выдавать" микро или нано размер) на новую.
С меня сразу сняли 30 рублей, но сказали что они вернуться...
Как вы поняли - 30 рублей не вернулись!
Тот кто дочитал только до этого момента скажут - какой мелочный чувак...за 30 рублей возмущается...
Тот кто читает дальше - выданная мне новая СИМ-карта оказалась бракованной, при включении телефона надпись "Ошибка при регистрации СИМ-карты". Нельзя даже проверит баланс *102# или другую USSD команду набрать. При попытке звонка "Нет сигнала сотовой сети!"
Продаваны в офисе Билайн вставили карту в свой тестовый телефон - то же самое.
И апофеоз - давайте мы вам её опять за 30 рублей поменяем!
Мы продали вам бракованную карту, поменяем её опять за деньги...если будет снова бракованная карта - опять с тебя будем тридцаточку снимать!
Бинго! Даже услуг связи не надо оказывать - получай и свои 30 рублей постоянно и !!!! снимай при этом абонентскую плату по тарифу, хоть карта и не рабочая!
Отмена роуминга и подорожание тарифов на примере Теле2
Здравствуйте читатели Пикабу.
Будет средне текста и 5 картинок для пруфов.
Меня тут, в комментариях к посту о быдлайне (#comment_142833842), несколько раз ткнули носом, что мол "роуминга на территории России НЕТ". Хотя я и писал, что еще не смотрел изменения тарифов после 1 июня 2019. Ну ок. Сам виноват. Решил посмотреть. Сильно расстроился.
Сравнение будет приведено на примере тарифов Теле2 в Липецкой области.
Как я и предполагал, старые тарифы трогать не стали, они так и остались с роумингом (но к ним теперь не подключиться, значит нарушения нет), просто сделали под закон новые тарифы. О них сейчас и пойдет речь.
Теща у меня проживает в Липецкой области. Прошлым летом мы её перевели с мегавони, который загнал ее в минус 1400 руб. (ну мы же любим пожилых людей обманывать), на Теле2. Так как у Теле2 в пакет, за 380 руб., входили звонки на все номера России (дочерям звонить), у других было гораздо дороже, да и кроме Теле2 в деревне только яйцо хорошо работает.
Тариф:
Как видно звонки на других операторов России из пакета. Круто.
Но вот только при приезде в МСК выяснилось, что за звонки в Липецкую область снимаются деньги. Пруф из выписки, так как на сайте уже поменяли раздел про поездки, а более подробное описания тарифа я не нашел.
В моем понимании это и есть роуминг.
В тарифах для МСК такого не было, у меня все звонки в поездках на том же тарифе (только для МСК, который стоит 400 руб.) оплачиваются из пакета. Ну да ладно, теща редко приезжает, ничего страшного. Но неравенство задело.
Теперь, что стало с 1 июня 2019. Возможно тарифы немного раньше появились, а не точно 1 июня. Но явно под отмену роуминга.
Что же нам теперь предлагает Теле2? Смотрим:
БАМ. На 30 рублей дешевле. Хорошо. ОЙ, что там такое? Как только звонки домашнего региона? А России? А в МСК (или другой регион России) теперь звонки по 1,95 руб. Мдя думаю приплыли. Позвонил на горячую линию, уточнил, подтвердили. Есть запись разговора, но думаю выкладывать нет смысла. Каждый может позвонить и узнать.
Соответственно при поездке в другой регион, например МСК, звонки по МСК будут из пакета, а в Липецк за 1,95 руб. Но ведь роуминга нет, так изначально в пакете. Нарушения закона нет.
Просто АХYИТЕЛН@.
Ладно, мы не гордые, смотрим какие еще тарифы есть:
ЧТО БЛ@ДЬ? Теперь звонки по России только за 600 руб.? Норм политика. Но зато теперь при поездках все идет из пакета, а не как раньше. Я прям свечусь, только не от радости и ниже спины.
Для примера тариф из МСК:
На 50 руб. дороже, но на 100 минут и 3 ГБ больше, плюс по России, а не только домашний регион. А ну правильно, я же совсем забыл, в МСК клиентов у Теле2 еще мало.
Все что я написал выше можно легко проверить, только цены они указывают для новых пользователей со скидкой на 1 месяц, у меня указаны цены при переключении на другой тариф. То есть тариф "Мой онлайн", в Липецкой области, на сайте указано 200 руб. (это только для новых пользователей), но со второго месяца будет 350 руб.
Как я писал в комментариях я не жалуюсь на Теле2. Я так понимаю у других опсосов тоже самое. Напишите в комментах, или пост забабахайте.
Я пока посижу на Теле2, меня все устраивает и тещю пока оставлю на старом тарифе. Если начнут менять, то буду думать.
Как всегда с нашими законами, начали за здравие, закончили за упокой. А платит потребитель.
Извините за гору текста.
Интернет в Антарктиде
В этом году мой отпуск выпадает на август, и я решил исполнить-таки свою давнишнюю идею: отправиться в Чехию навестить подругу, которая уехала учится туда несколько лет назад. Поскольку я являюсь интернет-зависимым человеком, заранее решил узнать, как не остаться без доступа в сеть за границей. Кроме того, возможность делать звонки через мессенджеры позволяет вседа быть на связи и не платить за роуминг.
С этой целью я зашёл на сайт своего оператора и узнал, что есть два способа: 1) подключить услугу "Безлимитный интернет за границей". В этом случае абонентская плата 350руб. в день за интернет списывается в те дни, когда вы находитесь за пределами РФ.
2) Перейти на премиальный тариф (1500руб. в месяц), где эта услуга включена в абонентскую плату по умолчанию. Соответственно, вернувшись домой, можно перейти на свой старый тариф со следующего месяца.
Очевидно, что если находиться за границей больше пяти дней, вариант номер 2 становится более выгодным.
На сайте примечание, что такая услуга недоступна в некоторых странах и ниже помещается ссылка на полный список стран, где можно воспользоваться безлимитным интернетом. Поскольку список сформирован в алфавитном порядке, первой в выпадающем списке присутствует Антарктида. Вилья-лас-Эстрельяс.
Вспомнив свои школьные познания по географии, я понял, что никогда прежде не слышал о такой территории, да и вообще, мне всегда казалось, что в Антарктиде расположены только научно-исследовательские станции, персонал которых работает вахтовым методом. Полез искать информацию в интернете, и вот, что я узнал: Вилья-лас-Эстрельяс - небольшой поселок в Антарктиде под юрисдикцией Чили с постоянным населением от 80 до 150 человек. Поскольку международным договором от 1959 года установлено, что Антарктида является нейтральной, и никакая её часть не может принадлежать отдельному государству, большинство стран не признает суверенитет Чили над территорией Вилья-лас-Эстрельяс, считая это самозахватом земель.
Вилья-лас-Эстрельяс была основана 9 апреля 1984 года (в год моего рождения), в правление Аугусто Пиночета. Одним из мотивов создания поселения было соперничество с Аргентиной. Вскоре после основания Вилья-лас-Эстрельяс там родился ребёнок, Хуан Пабло Комачо, и чилийское правительство отметило, что он стал первым ребёнком, не только рождённым, но и зачатым в Антарктиде (в отличие от Эмилио Маркоса Палмы, мать которого была доставлена в Антарктиду на седьмом месяце беременности).
Население посёлка составляет от 80 (зимой) до 150 (летом) человек. В поселении есть 14 жилых домов, детский сад, начальная школа (2 учителя и примерно 15 учеников), библиотека, отделение банка, католическая часовня, больница, супермаркет и сувенирный магазин, работают почта, мобильная связь, радио, телевидение и Интернет.
Вилья-лас-Эстрельяс. Вид ночью.
Так вот, если вас когда-нибудь занесёт на эти задворки Вселенной, там будет работать безлимитный интернет от Теле2! Мне аж стало интересно там побывать после этого.
P.S. баянометр ругается на постороннюю картинку.
Клиентоориентированность Мегафон
Первый пост здесь: https://pikabu.ru/story/ocherednoe_dno_probitozelenyiy_opera...
А теперь пожалуйста ответ мегафона,который под первым постом обещал урегулировать вопрос и разобраться в происходящем:
То есть на моем номере установлена переадресация по всей вероятности с моего номера на мой номер. Звонки то я совершала с мегафона и перезванивали мне на мегафон. У меня телефон записывает все звонки. клиентоориентированность зашкаливает.
Да,для тех кто говорит,пишите в роскомнадзор, именно по этому номеру- писала. И в Роскомнадзор и в фсб и в мегафон обращалась с требованием оформить данную сим карту а меня,так вот меня везде послали в далекие дали.. То,что при продаже мне всучили симку оформленную на несуществующего человека по мнению Роскомнадзора не является нарушением со стороны мегафона. У мегафона нет договорных отношений со мной,значит они ничего не нарушают. Что же,идем в суд.
Сим карту сегодня отправляю в мусорное ведро,наплевать на рекламу,куплю номер Йоты. И совет для всех: Никогда и не при каких обстоятельства не пользуйтесь услугами компании Мегафон. В данной компании вас держат за идиота.Вот я например на досуге со своего номера на свой переадресацию устанавливаю,чтобы мегафон денежек заработал..
Извините,зла уже не хватает. Пост без рейтинга,по возможности прошу поднять,чтобы побольше людей увидели.
PS: Да,для данного гениального ответа мегафону потребовалось 13 дней.
PPS: На последок смс:
О "нежадных" операторах сотовой связи......
Конец 2018 года выдался в нашей семье безрадостным, так как 2-х годовалый сын заболел пневмонией и 30.12.2018 нас положили в детскую больницу. Так как мы сыном находились постоянно в палате, то я периодически включал ему на сотовом телефоне мультики, чтобы хоть как то его отвлечь.
4 января мне на сотовый телефон пришла смска от доблестного оператора билайн о том, что баланс на телефоне отрицательный, чему я был откровенно удивлен так как перед больницей пополнил баланс на 500 рублей, плюс была какая то мелочь. Позвонив в службу поддержки билайн я узнал, что в этот день мне 10 раз была подключена услуга "Автопродление скорости" 100 Мбайт стоимостью 50 рублей за разовое подключение, в связи с чем с меня и было списано 500р. На мои возражения о том, что я данную услугу самостоятельно не подключал и требование вернуть деньги был послан службой поддержки билайна на юххх....с мотивацией такого плана.... мол договором с вами предусмотрено подключение допуслуг оператором, услуга подключена .... вы ее использовали...оснований для возврата денег нет...
Мое и без того "радужное" новогоднее настроение от подобного хамства оператора было доведено до бешенства и по возвращении из больницы я не поленился порыться в законах и написать доблестному билайну претензию. Которая собственно говоря изложена ниже.
ПАО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
улица 8 Марта, дом 10, строение 14
город Москва, 127083
От ………. Алексея Сергеевича
улица …., дом …., квартира …,
город ……..,
……… область, ……
с.т. 8-961-….-…..
ПРЕТЕНЗИЯ
Согласно договору об оказании услуг связи "Билайн" № ……… заключенному между мной и ПАО "Вымпел-Коммуникации", мне были предоставлены услуги связи по тарифному плану "Все за 500" стоимостью 20 рублей 33 копейки в сутки на номер сотового телефона 8-961-…..-…... В указанный тарифный план в месяц были включены: 1) Все входящие вызовы дома и в поездках по России; 2) Безлимитные звонки на номера "Билайн" всей России дома и в поездках по России; 3) 10 ГБ мобильного интернета в поездках по России в сети "Билайн"; 4) 600 минут для звонков на номера других операторов России дома и в поездках по России; 5) 600 SMS на номера России дома и в поездках по России. О том, что к предоставленному мне сотовым оператором "Билайн" номеру 8-961-……-…… были привязаны еще какого-либо рода дополнительные услуги или сервисы я, как при заключении договора об оказании услуг связи, так и в дальнейшем, сотовым оператором "Билайн" уведомлен не был.
04.01.2019 без моего уведомления и отсутствия моего согласия на подключение услуги оператором сотовой связи "Билайн" было совершено 10 подключений автоматической услуги "Автопродление скорости" 100 Мбайт стоимостью 50 рублей за разовое подключение на номер моего сотового телефона 8-961-…..-….., а именно:
- 04.01.2019 в 8 час. 19 мин.;
- 04.01.2019 в 8 час. 33 мин.;
- 04.01.2019 в 8 час. 36 мин.;
- 04.01.2019 в 8 час. 42 мин.;
- 04.01.2019 в 8 час. 46 мин.;
- 04.01.2019 в 8 час. 50 мин.;
- 04.01.2019 в 8 час. 54 мин.;
- 04.01.2019 в 10 час. 05 мин.;
- 04.01.2019 в 10 час. 23 мин.;
- 04.01.2019 в 11 час. 08 мин.;
Вышеуказанное подтверждается детализацией услуг связи от 22.01.2019. Далее на номер моего сотового телефона 8-961-…..-….. пришло смс-уведомление о необходимости пополнения счета, так как баланс на номере 8-961-…..-….. стал отрицательным, что для меня было удивительно, так как я знал, что баланс номера моего сотового телефона 8-961-….-….. по состоянию на 04.01.2019 превышал 500 рублей.
Зайдя в личный кабинет, я обнаружил, что в разделе "Тарифы и услуги" к моему номеру сотового телефона 8-961-…..-….. была подключена автоматическая услуга "Автопродление скорости". При этом ни одного смс-уведомления о подключении указанной услуги на номер 8-961-….-….. 04.01.2019 в период с 08 час. 19 мин. по 11 час. 08 мин. не поступало, самостоятельно действия по подключению вышеуказанной услуги через личный кабинет и иными способами мной также не производились.
Таким образом, я был лишен возможности отказаться от использования автоматической услуги "Автопродление скорости", подключенной оператором сотовой связи "Билайн", так как узнал о том, что указанная услуга подключена к моему номеру сотового телефона 8-961-….-….. только после фактического списания 04.01.2019 с баланса 500 рублей.
При подключении автоматической услуги "Автопродление скорости" 100 Мбайт на номер 8-961-...-....., оператором сотовой связи "Билайн" не были соблюдены правила предоставления контент-услуг в соответствии с п. 5 ст. 44 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ, согласно которому оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг (Согласие абонента выражается одним из этих способов: Отправка SMS; USSD-запрос с абонентского телефона; WEB-, WAP-запросы). Также указанная норма обязывает оператора, помимо получения разрешения от абонента на подключение дополнительной услуги, еще и информировать о ее стоимости. В нарушение п. 5 ст. 44 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ оператором сотовой связи "Билайн" мое волеизъявление на получение данных услуг получено не было, о стоимости подключенной автоматической услуги "Автопродление скорости" 100 Мбайт я также уведомлен не был.
Согласно ч.1 ст. 46 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи;
Согласно ч.1 ст. 45 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать "Правилам оказания услуг телефонной связи", утвержденным Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (ред. от 03.11.2018).
Согласно п. 7 "Правил оказания услуг телефонной связи", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (ред. от 03.11.2018), оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с положениями п. 26 "Правил оказания услуг телефонной связи", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (ред. от 03.11.2018), пользователь имеет право получать сведения обо всех получаемых им услугах и отказаться оплачивать те из них, которые ему были предоставлены без его согласия. Оператор должен сохранять в электронном виде все действия абонента.
Так же, п. 5 ст. 54 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ устанавливает, что если платные услуги оказываются сотовым оператором с нарушением, они могут не оплачиваться абонентом.
Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).
В связи с вышеизложенным прошу вернуть 500 рублей на баланс моего номера сотового телефона 8-961-….-….., которые были списаны оператором сотовой связи "Билайн" 04.01.2019 за подключение автоматической услуги "Автопродление скорости" 100 Мбайт.
Об удовлетворении либо отказе в заявленных мною требований, прошу Вас уведомить меня в письменном виде в течение 10 дней по адресу: ……, …….. область, г. …….., ул. ….., д. .., кв…. А также по электронной почте: ……..@yandex.ru.
Приложение: 1. Заверенная копия договора на оказание услуг связи "Билайн" № …….. на 2 л.;
2. Детализация услуг связи по номеру 8-961-…-..-.. за 04.01.2019 на 3 л.
06.02,2019 А.С. ………
Через некоторое время мне пришел ответ.....
Исх. № .......от ...0..2019 Договор № ...................А.С.
Уважаемый Алексей Сергеевич!
Искренне сожалею, что поводом для Вашего обращения послужили списания по абонентскому номеру (961)............... Мы провели дополнительную проверку за 04.01.2019, списания происходили по услуге «Автопродление скорости» в размере 50 руб. за каждые 100 МБ. «Автопродление скорости» - это услуга, предоставляющая автоматическое подключение дополнительного пакета интернет- трафика в случае подключения дополнительных опций безлимитного интернета, для того чтобы избежать снижения скорости предоставления мобильного интернета. Услуга подключена на Ваш номер 26.07.2016 и входит в состав тарифного плана.
Хочу заметить, что опция срабатывает автоматически, когда использован основной трафик мобильного интернета по тарифному плану и при достаточном балансе.
Дополнительно сообщаю, факт выхода в интернет и количество расходованного трафика подтвержден и является корректным.
Алексей Сергеевич, в благодарность за пользование нашими услугами 17.02.2019 баланс Вашего номера увеличен на 500 руб. Запрет подключения услуги установлен.
Всего доброго.
Вероника ............., Начальник отдела сопровождения обслуживания, Дирекция по обслуживанию клиентов..
Помимо этого я также обратился с жалобой на действия билайна в роскомнадзор.
Надеюсь этот пост поможет обуздать алчность наших доблестных сотовых операторов. дорогие пикабушники не стесняйтесь пользуйтесь своими правами, пишите даже если сумма будет незначительной но с учетом того. что миллионы людей пользуются сотовой связью и с них незаконно списываются операторами различные суммы денег, пользуясь тем, что многие из нас юридически неграмотны, мы сами позволяем таким образом наживаться на нас.
Прощай, Билайн!
15 лет я верой и правдой оплачивал счета за мобильную связь в чудесной компании Билайн, терпел некоторые мелкие неудобства, которые решались в течение дня, но сегодня чаша терпения лопнула и вот почему...
Начну с того, что я пока ещё пользуюсь тарифом "Всё за 800" (Да, за 800, и это нормально в нашем регионе, такие уж на Камчатке цены на связь). Вот на него ссылка, кому интересно https://petropavlovsk-kamchatskiy.beeline.ru/customers/produ.... Кому лень тыкать - картинку прикрепил ниже.
На нём есть такая чудесная опция, как подключение дополнительных номеров своих родных и близких, которые пользуются теми же минутами и гигабайтами, что и ты, а платишь а всё ты один в рамках тарифа. Спорить не буду, это было очень удобно, да и условия тарифа достаточно выгодные для меня и моей семьи.
Итак, находился на на нём с 2017 года, за это время периодически с семьёй выбирались в различные города России и нигде со связью проблем не было, да и не могло быть, потому как в описании тарифа это явно указано и прописано, в том числе и для подключенных дополнительно номеров. https://static.beeline.ru/upload/dpcupload/contents/288/2112...
Периодически мне звонили и предлагали перейти на новый супер-мега-гипер-блимитный тариф, но уже не за 800, а за 1500 рублей в месяц, что меня, конечно же не устраивало. Это же предложение висит по сей день в личном кабинете
22 мая моя супруга, чей мобильный телефон был заботливо подключен к моему тарифу, в срочном порядке вылетает в командировку в Москву. Ничто не предвещало беды, но по прилёту в Москву телефон (замечу, что не самый плохой, Samsung Galaxy S8 plus) наотрез отказывается регистрироваться в сети оператора, но при этом мобильный интернет на 4g с горем пополам есть, голосовые вызовы не проходят, а мобильный интернет появляется на секунду при переводе телефона в авиарежим и обратно. Так и общались. Телефон не раз перезагружался, выключался, включался, но никаких положительных сдвигов в вопросах связи не произошло.
Я и подумал, я ж 15 лет как абонент этой чудесной компании, они же мне обязательно помогут. И обратился в службу технической поддержки через своё мобильное приложение. С пятой попытки мне удалось выйти на связь с живым оператором, а не с тупой железякой, которая всё предлагала мне информацию про мой тариф на любой мой вопрос. И вот, что мы имеем... Первое общение с оператором завершилось предложением заменить симку за 30 рублей. Да и ладно, лишь бы связь была. Поменяли, результата никакого.
Последовало второе обращение...
СИрийный номер я на тот момент предоставить не мог, супруга уже отдыхала :)
А сходите, поменяйте симку ещё раз... И тариф тут вовсе не при чём. Ну, допустим.
Узнал серийный номер симки, пишу ещё раз
Фух, проблема не на нашей стороне :) Терпеливо ждём сутки и связываемся снова.
Факин щит! Ещё три дня ждать рассмотрения заявки? А уже 27 мая, пять дней прошло с первого обращения!
Так, думаю я, терять нам вообще нечего. А что если отключить супругу от своего номера? А так и сделаем!
И тут, херак! Регистрация в сети! Но у вас нет денег, чтобы пользоваться интернетом! 200, бляха, рублей им мало!
Идём до конца. Перевожу её на первый попавшийся тариф, хрен с ними с деньгами, главное, чтобы связь была. И, вуаля, все звонки, мобильный интернет и даже фильмы в HD+ работают! Случилось чудо!
Что мы имеем в сухом остатке:
1. Полная потеря лояльности к оператору мобильной связи Билайн
2. Налицо нарушение условий предоставления услуг мобильной связи
3. Вынуждение перехода на более дорогие тарифы путём полного или частичного отказа в предоставлении услуг мобильной связи на действующем тарифе.
В общем, завтра иду заключать договор о переходе с сохранением своего номера к другому оператору связи, надеюсь, что лет 15 с подобными проблемами с новым оператором мне сталкиваться не придётся :)
Я готов платить за услугу, которую мне предоставляют, если её предоставляют качественно, но если её прекращают предоставлять, то платить за неё я точно не буду :)
Я никого ни к чему не призываю, пост создан исключительно в информационных целях, каждый сам делает для себя свой выбор. А предупреждён - значит вооружён!
Спасибо за внимание, извините за крупные картинки :)
Как работает сотовая связь.
Что такое сотовая связь?
Сотовая связь — разновидность радиосвязи, а значит есть устройство, отправляющее сигнал (например, ваш мобильный) и устройство, принимающее его (например, мобильный вашего друга). Между ними находятся базовые станции, которые ретранслируют сигнал. Чтобы вы могли сохранять непрерывную связь на больших расстояниях, без помех и двигаясь в пространстве, этих станций много. Они размещены так, чтобы их «круги охвата» краями накладывались друг на друга.
Что такое базовая станция?
Этот загадочный объект каждый видел, и неоднократно. Да, те самые сотовые вышки, которые стоят в поле. В крупных городах базовые станции обычно «прячут» на крышах домов. Одна такая станция может обслужить до 432 звонков одновременно.
Почему связь «сотовая»?
Если посмотреть сверху на схему сети базовых станций, то их пересекающиеся краями круги покрытия словно составляют пчелиные соты.
Что показывает значок сети?
Даже когда мы не совершаем звонков, телефон постоянно поддерживает сигнал с базовыми станциями. Принцип связи бывает нескольких разных видов, но суть в том, что поймав сигнал, испускаемый станцией, телефон в ответ отправляет свой идентификационный код, уникальный для каждого. Если обмен проходит штатно, у нас «есть сеть», если нет, связь прерывается.
Что происходит после того, как вы набрали чей-то номер телефона?
Первым делом ваш телефон связывается с базовой станцией. Он посылает ей сигнал, которым просит выделить канал для разговора.
Если сигнал принят, то дальше он обрабатывается контроллером базовой станции (BSC). Он управляет освобождением и сменой разговорных каналов. А от BSC сигнал идет на коммутатор.
Если вы представили себе девушек, вручную перетыкающих штекеры соединений, то развидьте. Коммутатор автоматически ищет другой коммутатор, максимально близко расположенный к адресату вашего звонка. Для начала он проверяет, вашего адресата: он из вашей сотовой сети, или абонент другого оператора? Если операторы разные, ваш коммутатор радостно «сваливает работу» на такой же коммутатор этого самого оператора.
Свой или чужой, главное что в итоге ближайший ко второму абоненту коммутатор передает на контроллер сигнала. А этот BSC через самую ближнюю к адресату звонка базовую станцию выделяет голосовой канал для ответа, и ваш друг слышит, что вы ему звоните.
Почему иногда внезапно пропадает связь?
Если телефон исправен, то это как правило либо разрыв в покрытии базовых станций, либо их перегрузка.
Разрыв случается там, где не достает мощности сигнала. Например, в подземном переходе. А еще из-за классического «гладко было на бумаге, да забыли про овраги». Покрытие базовой станции образует круг при условии ровного плоского рельефа. Гора, впадина, балка — и края «сот» разомкнулись, получилась «дырка».
Перегрузка возникает из-за того, что каждая базовая станция обеспечивает ограниченное число каналов связи. Если вы на многотысячном концерте, а местная станция может «поднять» несколько сотен звонков, то будьте уверены: связаться ни с кем нормально не получится.
Мы ищем frontend-разработчика
Привет!)
Мы открываем новую вакансию на позицию frontend-разработчика!
Как и в прошлые разы для backend-разработчиков (раз, два), мы предлагаем небольшую игру, где вам необходимо при помощи знаний JS, CSS и HTML пройти ряд испытаний!
Зачем всё это?
Каждый день на Пикабу заходит 2,5 млн человек, появляется около 2500 постов и 95 000 комментариев. Наша цель – делать самое уютное и удобное сообщество. Мы хотим регулярно радовать пользователей новыми функциями, не задерживать обещанные обновления и вовремя отлавливать баги.
Что надо делать?
Например, реализовывать новые фичи (как эти) и улучшать инструменты для работы внутри Пикабу. Не бояться рутины и командной работы (по чатам!).
Вам необходимо знать современные JS, CSS и HTML, уметь писать быстрый и безопасный код ;) Хотя бы немножко знать о Less, Sass, webpack, gulp, npm, Web APIs, jsDoc, git и др.
Какие у вас условия?
Рыночное вознаграждение по результатам тестового и собеседования, официальное оформление, полный рабочий день, но гибкий график. Если вас не пугает удаленная работа и ваш часовой пояс отличается от московского не больше, чем на 3 часа, тогда вы тоже можете присоединиться к нам!
Ну как, интересно? Тогда пробуйте ваши силы по ссылке :)
Если вы успешно пройдете испытание и оставите достаточно информации о себе (ссылку на резюме, примеры кода, описание ваших знаний), и если наша вакансия ещё не будет закрыта, то мы с вами обязательно свяжемся по email.
Удачи вам! ;)
