Сертификат "Планета Оптика" (подарен)
Сегодня получил новые очки, мне выдали сертификат на скидку:
Хочу подарить его человеку, который по максимуму использует скидку (20% от заказа, максимум 4000 рублей). Не реклама. Без рейтинга.
Подарен.
Возврат средств за подарочные карты
В 2020 году переехала в квартиру мужа. Несколько коробок с разной мелочью так и ждут на балконе своего часа. И засвербило мне найти и собрать в одном месте все флешки. Полезла я в те коробки и, покопавшись в них, помимо флешек нашла ещё 3 подарочных сертификата, которые мне когда-то дарили на работе. 2 сертификата парфюмерной сети и 1 - магазина белья. Ожидаемо, что все 3 подарочные карты были просроченные на 2-3 года.
Занимаясь налоговым консультированием, я точно знаю, что де юре приобретение подарочной карты - это уплата аванса, а не покупка товара, независимо от того, как сам продавец это позиционирует. А у аванса нет срока годности, и его можно вернуть.
Быстрый поиск разъяснений на этот счёт Роспотребнадзора добавил мне смелости обратиться в магазины за возвратом.
5500 руб. уже вернула, жду ещё 3000 руб.
Может кто-то посчитает это потребительским экстремизмом, а кому-то может это будет полезно.
В комментариях информация с оф сайта Роспотребнадзора.
UPD: #comment_281856274
Как я денежный сертификат получил, гуляя по Москве. Инструкция по применению
Для ЛЛ: скачал приложуху от mos.ru, прошел задания (некоторые в прямом смысле прошел ножками), получил 1000 рублев в виде сертификата.
На днях открыл для себя проект «Город заданий». Суть проста, выполняешь задания - получаешь баллы, меняешь на подарки. Задания в духе: проголосуй, сделай фотофиксацию в каком состоянии объект, посети выставку, протестируй приложение, пройди тест, выполни нормативы ГТО_о и т.д.
Все действо делается на телефоне, качаем приложение Город заданий и проходим регистрацию. Зачем так усложнять, хз, но за задания дают баллы, в перерасчет примерно 4 балла = 1 рубль. Почему не 1 балл = 1 рубль, история умалчивает.
Чекаем задания. Можно по карте ближайшие посмотреть, можно списком.
Приезжаем на место, отмечаемся в локации
Прогулялся вокруг, сделал фото (нарушения в т.ч., если они есть и отправляем отчет). На все про все вышло 15 мин.
Итого за 4 задания заработал 4290 баллов, что смело может быть обменяно на
Еще касаемо заданий, под городские события подкидывают тематические задачи, например к предстоящему Московскому урбанистическому форуму (1 августа - 10 сентября). Частично некоторые уже подгружены
Показать полностью
5
1
Сертификат в кинотеатр
Всем доброго времени суток.
В начале этого года моя сестра презентовала мне подарочный сертификат на 50 р. от сети кинотеатров Silverscreen. Из-за большого количества праздников зимой я благополучного забыл о нем. Потом были запары на работе, здоровье шалило. И вот в июле я про него вспомнил.
Но мой поход в кино так и не состоялся. Срок действия сертификата 180 дней с момента покупки и срок действия уже истек. Печалька... Деньги хоть и не большие, но всеравно жалко. В голове созрела мысль написать в кинотеатр письмо: "Чукча сам немного дурак, почти месяц прошел, денег назад не прошу, но может простите и пустите на один сеанс с супругой...". Сказано-сделано. Ищем электронку на официальном сайте кинотеатра и отправляем.
Ответили быстро. Если кратко, то "Сожалеем, правила написаны, срок прошел, денег не вернем. До свидания". Опять немного обидно.
Но деньги то уплачены, а услуга не оказана. От слова совсем. Посмотрим что говорит закон по данному поводу. Открываем Постановление СовМина РБ от 22.12.2018 № 935, "Положение о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу", пункт 7
- По истечении срока, указанного в подарочном сертификате, продавец (исполнитель) вправе отказать потребителю в передаче товаров (выполнении работ, оказании услуг). При этом денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат.
Продавец вправе... Теоритический мне могли пойти на уступку, но видимо не мой день. Эх... Пойду в кино за свои кровные... И скорее всего уже не к ним :)
Всем добра, не забывайте как я про свои сертификаты, берегите деньги и всего хорошего.
Продолжение поста «М.видео и подарочные карты»
Вот и пришло время для продолжения истории.
Развязка, как и ожидалось, оказалась банальной и очевидной, позвонили из магазина, сказали что возврат средств за подарочную карту одобрен и что дополнительно позвонят, сообщат, когда приходить за деньгами.
Сегодня позвонили, сказали что можно приходить за деньгами, попросили взять с собой паспорт и саму карту, также для возврата потребовались данные:
- в каком магазине приобреталась карта
- когда приобреталась
- чек (он не обязателен, но с ним процесс поиска акта продажи упрощается в разы)
Придя в магазин примерно 40 минут проходила подготовка документов на возврат, после чего сообщили, что возврат на карту, с чем я не согласился, так как указывал в заявлении возврат наличкой, еще 5 минут проверяли заявление, после чего согласились на возврат наличкой.
После чего появились какие-то технические неполадки, которые спустя еще минут 40 были устранены и мне были выданы мои 5000р.
Мораль сей басни такова - не давайте себя обмануть магазинами основываясь на внутреннюю политику.
PS. Мороженицу я таки купил не дожидаясь решения от магазина, так как был уверен в результате, а бонусы к моменту решения сгорели бы.
М.видео и подарочные карты
Первый пост на пикабу, не судите строго.
Началось все с моего ДР на который друзья подарили подарочную карту в выше упомянутый магазин + сам м.видео зачислил баллы. Решил осуществить небольшую детскую мечту и приобрести себе мороженицу и повод есть, и карта подарочная + баллы, и ничто не предвещало беды.
Немного по изучал варианты, выбрал модель мороженицы на сайте, начал оформлять заказ и столкнулся с первым испытанием в квесте "купи товар по подарочной карте". Когда дошел до этапа оплаты, то в предложенных не было возможности использовать подарочную карту.
Первое что пришло в голову, что может я слепой и не вижу заветную кнопку, по этому обратился в чат поддержки и после ответа я понял, что не я слепой, а квест чуть сложнее чем ожидалось. Ответ был следующий:
Но я не расстроился, благо магазин находится в пешей доступности, дойду не сломаюсь, так даже интересней.
Зайдя в магазин, подошел к консультанту, сказал что хочу оформить заказ, оплатить его подарочной картой и баллами, сказали что без проблем, начали оформлять заказ. Первым делом спросили номер телефона, чтоб баллы списать, называют итоговую сумму к оплате 3990р и берут подарочную карту, посмотрели баланс и тут начинается второй акт. По балансу на карте 5000 деревянных, которые друзья, при покупке подарочной карты выплатили магазину, что является авансом. Консультант сразу предупреждает, что 1010р сразу сгорят, если не потратить весь номинал карты. И тут у меня уже недоумение, магазин получил 5000р, я сейчас покупаю за 3990, а 1010р получается уходит "в никуда" в карман магазину. Естественно такой расклад меня не сильно устраивает, да и не пальцем деланный, немного да знаю законы, решил уточнить, а на каком основании магазин хочет присвоить мои деньги, ведь есть статья в законе о защите прав потребителя, "в соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.". На что мне отвечают, что согласно политике компании, остаток по подарочной карте сгорит и законов они не знают, и знать не хотят, и работают они по правилам магазина, а что там у вас в законах написано - мало волнующий фактор.
Но и я смышленый, да и разбираться не особо хотелось, предлагаю вариант: "я беру еще что-то на 1000р, и сразу сдаю, вы же возврат оформите и деньги за товар вернете?" Максимально простой выход из сложившейся ситуации, при котором, как мне казалось "и овцы целы, и волки сыты" и сотрудники не нарушат правил магазина и законы не будут нарушены и все остаются при своем. Но меня сразу осадили, сказав, что при возврате товара д.с. будут возвращены на подарочную карту и сразу сгорят, без возможности их потратить, как подсказка в форт-боярде.
Как итог, не стал припираться с сотрудниками магазина, написал заявление на возврат полной суммы подарочной карты, оперируясь, вышеупомянутой, статьей из закона о защите прав потребителей, рассмотрение заявления будет длиться 10 дней и должны позвонить с результатом, после чего будем посмотреть.
П.с. Придя домой, решил позвонить на горячую линию магазина, чтоб узнать мнение другого сотрудника по поводу сгорания остатка по подарочной карте. Как мне объяснили, что подарок, на то он и подарок, чтоб можно было что-то купить в магазине со скидкой, ведь это подарочная карта, а не банковская. На банковскую карту разницу бы вернули (странно ведь на банковской карте мои средства, которые на счету банка и какую разницу они бы вернули не понятно). А так как это подарочная карта, то разницу вернуть не могут и она уходит магазину, на основании того, что это подарок (получается подарок не мне, а магазину).
Продолжение следует..
Показать полностью
