Не получается отправить документы для доотправки в Госуслугах. Сертификат ЭЦП находит, потом появляется вкладка "Подпишите в плагине", и высвечивается ошибка "Общая ошибка".
Причину не могу понять.
Кто-нибудь сталкивался, и если да, то как решили?
Сегодня утром звонок с мобильного. "Здравствуйте, это Лента, не прошла оплата вашего заказа, мы вам отправим ссылку на оплату".
Я вчера делала заказ в Ленте на самовывоз, вчера же его оплатила и забрала.
Ну, думаю, мошенники. Как-то узнают, кто оплачивал заказы, и "на дурака" просят оплатить еще раз. Готовлю мысленно гневную петицию в поддержку Ленты - какого лешего у них моя история покупок утекает!
На всякий случай приложение банка проверила - ушла вчера оплата, на карте почти ничего не осталось.
Снова звонок.
- Мы вам отправили ссылку. Сможете оплатить?
- А что за заказ?
- В Ленте, на ХХХ руб. (сумма похожа на вчерашнюю, но не идентичная)
Включаю режим бабки.
- Не знаю я никакого заказа, какая такая Лента, не заказывала ничего, не звоните сюда больше, идите в лес!
Режим бабки офф.
Дзиньк - смс от Ленты. "Ваш заказ отменен". Что за?
Полезла в приложение. Оказывается, я вчера сделала два заказа! Один на вчера, и один на сегодня на утро! Почти идентичный набор продуктов. Просто я вначале поставила сегодняшнюю дату, потом решила забрать на день раньше. И, оказывается, не просто поменяла дату заказа, а создала еще один. Не спрашивайте, как. Я талантливая.
В общем, меня с утра мучает совесть. Нахамила человеку ни за что. Перезвонить на тот номер не могу - "Это служба доставки Ленты, у вас нет активных заказов".
Мало ли, вдруг та сотрудница с неприлично веселым для 9 утра голосом прочитает. Извините, я не со зла. Реально затупила!
ПС. А вот если бы на карте были деньги, у меня стало бы в два раза больше кофе, риса и что там еще в корзине было.
Уже 20 лет сижу на одной сим-карте и 7-8 лет пользуюсь одним тарифом от оператора #beeline. Тариф называется "Близкие люди 3 архив 10.2020". Из описания на сайте можно увидеть:
Тариф включает в себя безлимитный интернет на всей территории России, 1000 мин/мес, 300 смс/мес.
продолжение странички с тарифом, видим что подключен 1 доп. номер к тарифу, за что взимается плана 6.66р/сут и безграничный интернет за 10р/сут.
Изначально тариф был с условиями как в описание к 1 скриншоту. После неоднократного повышения цен на тариф, от чего оплата за него стала составлять 1135р/мес, #beeline решил что ему и этого мало, изменив условия тарифа с безлимитного интернета на 100гб/мес, либо плати поверх тарифа еще 10р/сут. Как будто бы это уже выглядит слишком жадно даже для #beeline. Но ситуация еще интереснее. К тарифу подключен второй номер за 6.66р/сут, что позволяет пользоваться лимитами вместе.
К сожалению, на сайте подробного описания для услуги не нашел, зато оно есть в приложении. Это описание услуг для 1 дополнительного номера.
Читаем:
"Подключив дополнительные номера, вы сможете делиться минутами, смс, безлимитным интернетом, включенными в ваш тариф".
Так же:
"При подключенной услуге "Безлимитный интернет" безлимитный мобильный трафик действует на всех дополнительных сим-картах"
Второй скриншот из приложения, из которого видно что интернет для близких должен быть безлимитным.
Из выше приложенных скриншотов с официального приложения и с сайта #beeline следует, что оплачивая 1135р/мес, +10р/сут, +6.66р/сут я должен получить:
-Безлимитный интернет для своего основного номера и дополнительного;
-1000 смс с общим лимитом на оба номера;
-300 минут с общим лимитом на оба номера
-звонки и смс между этими двумя номерами не должны расходовать пакет минут и смс.
Но в недавнем смс, пуш-уведомлении и на самом сайте #beeline можно увидеть очередное интересное изменение:
#beeline предлагает подключить "Безлимит для семьи" за 3р/сут который и так по умолчанию должен работать на всех дополнительных номерах подключенных к тарифу, т.к. я уже плачу за услугу "безлимитный интернет". Без этой новой услуги за 3р/сут лимит для ВСЕХ подключенных номеров устанавливается как в базовом тарифе, а т.к. базовый тариф был незадолго до этого поменян, то лимит там 100гб/мес.
Казалось бы, более нагло/жадно вести себя уже не возможно. Но...
Я решил что в целом 100гб/мес на один доп.номер как будто бы и достаточно, можно написать в поддержку, пожаловаться на несоответствие, но #beeline скорее изменит описание тарифа чтобы убрать несоответствие, чем перестанет доить тебя на лишние 3р/сут.
Захожу в приложение и вижу интересную картину:
Раньше, кстати, раздача интернета тоже была безлимитной, но не так давно и тут ввели лимит в 50/гб мес либо плати шекели.
Почему-то у меня из моих положенных 50гб/мес осталось всего 26гб, с учетом, что интернет с телефона я ни разу не раздавал за последний год. Смекнув что интернет с доп.номера почему-то расходует мой лимит на раздачу, что очевидно является каким-то багом, ошибкой пишу в поддержку. Консультант отвечает что без доп.услуги лимит для доп.номера установлен в количестве 100 гб. Тут же я его спрашиваю, почему вместо этих 100 гб расходуется мой лимит на раздачу и получаю ответ:
Решаю переспросить и получаю все тот же умопомрачительный ответ: потому что так надо!
Ну тут кроме как нажать "все понятно" как будто бы и вариантов других нет, потому что с #beeline действительно все понятно.
Подушню, эту хуйню.
Вот у этого канала канешна есть смехуечки, но во основе своей гиперболизированная шляпа, которая к реальности не имеет отношения.
Разберем по уму эти "ахуительные истории" тестеров:
Случай набер Уно.
а) Невозможно положить все из-за 1 дампа. Прод один сервер, тест другой сервер, база 1С вообще в отдельной кладовке. Тут нужно в серверную с базуки ебнуть или уборщицу тетю Валю просить из розетки выключить.
б) Сам сценарий вполне возможен, но для разработки или симуляции, такая шляпа дальше не уйдет - потому что вычисляется еще до вывода в ОПЭ.
Как работает:
Во фронте по форме указывают определенный элемент поля и кол-во символов, и вот тут ошибка и может возникнуть. Фронт указывает формат стринга, дав возможность пользователю вбивать любое кол-во символов в поле.
НО при передачи в бек, эта ситуация сразу создает дамп системы. И просто не обрабатывает кейс, потому что в беке сама табличная часть с этим атрибутом будет идти с конкретным числом символов. Систему это не положит, вычисляется тестировщиком на уровне разработки или симуляции.
И да, сценарий реалистичен, но для этого под эту задачу должно быть 3 или 4 табуретных сотрудников.
*табуретный аналитик - он ставит задачу и описывает тех. часть.
*табуретные разрабы - фронтер и бекендер, оба используют динамический тип данных в юзер-полях. Комбо, если это один и тот же человек.
*табуретный тестировщик - который все проморгал и протащил по всем базам.
Случай набер Дос.
Это вообще не возможная ситуация, в рамках логистическо-финансовых систем.
Потому что любой возврат - будь он автоматическим, или ручным. Виртуальным или физическим. Всегда будет проходить ручную проверку. И при оформлении самого возврата, и при перемещении запаса на складе, и при формировании документов и т.д.
Случай набер Трэс.
Понятно что пиздеж, но как и все остальное в канале - максимально гипербализирован.
В IT-середе за мою практику было куча дебильноидиотских ситуаций, с логическими тупиками, изобретательностью пользователей и "неубиваемым" оптимизмом заказчика.
И дикие истории эта не шляпа выше, а что-то типа "приняли чувака сверхпиздабола в команду, который в течении полугода водил за нос всех от команды до заказчика, по итогу уйдя в закат и оставив ровным счетом ни-ху-я, хотя было куча встреч, проверок и прочего", или "мигрировали в новую систему, произошла мисскоммуникация и бекап поехал в этот же день - по итогу проебано было все, восстановить удалось меньше половины" и т.д.
Про схему звезды и отсутствующий ноль уже писали.
Вот этот абзац меня до глубины души пробрал:
"Часто в комментариях советуют при "двух фазах" поменять местами проводники в розетке ....
фаза может оказаться на корпусе прибора, а выключатель, который должен размыкать фазный провод, начнёт размыкать ноль."
БЛЯ, чувак, ты вообще хоть какое то образование, кроме гуманитарного имеешь? С таким видом писать такую чушь!
Почитал другие посты товарища. Везде:
"купить клеммы Wago можно в Вольтмаркете"
Картинка сложилась.
@admin, у вас тут рекламку пихают в каждом посте. Присмотритесь.
В пылу новой технологической лихорадки все в бизнес-среде маниакально носятся с вопросом, как посчитать выгоду от внедрения ИИ в процессы.
Считается она, на самом деле, очень плохо.
Для галочки. Никто реальные цифры толком назвать не может, поскольку в отчетах зачастую результаты приукрашиваются, чисто для того, чтобы оправдать бешеные затраты на внедрение.
Ведь один ИИ-агент в закрытом контуре (нейронка, запертая на серверах и дообученная на документах компании) может обойтись в 10-12 млн. руб. в рамках одного ТЗ без учёта ЗП внедренцев. А процессов в компаниях, особенно крупных, сотни и даже тысячи. И большинство в одного нейросотрудника не запихаешь при всем желании.
В итоге получаются сырые, корявые неудобные инструменты. Почему? Да потому что нет никаких стандартов качества, каким должен быть ИИ-агент он же нейросотрудник.
Это чаще всего кастомная хрень с фиг пойми какой логикой под капотом и полной привязкой к платформе и разработчику.
Но наверху все счастливы. Разработчик получил бабло, представитель заказчика - премию за успешное внедрение.
А страдают кто? Правильно: пользователи и клиенты.
И уже виден явный вред от этого "успешного" внедрения.
Чаще всего мы сталкиваемся с ним, когда пытаемся обратиться в техподдержку маркетплейса, телекома, жкх и пр.
У тебя проблема, такая, которая заставляет тебя потратить свое время, чтобы связаться с компанией, обещавшей тебе беспроблемное удовлетворение твоих потребностей за твои кровные деньги. Ты звонишь или пишешь - и попадаешь на абсолютно дебильного бота. Ты тратишь кучу времени, чтобы пройти все круги обороны робота, долженствующего защитить сотрудников техподдержки второй линии, дабы ты не приставал к ним со своими проблемами.
Кто-то реально отваливается, кто-то ухитряется достучаться до оператора, а кто-то сразу строчит в Роспотребнадзор и досудебные претензии.
Но какая кому от этого выгода?
Для сотрудников - им остается меньше функционала. Техподдержка первой линии, которая раньше стабильно давала рабочие места студентам и работникам без опыта и позволяла наработать этот опыт наработать - полностью отдана роботам.
Для компании - ну не хотите вы на подлете разбирать проблемы и совершенствовать качество процессов... Ок. А сколько вы потратили на создание и обслуживание нейросотрудника? Не пришлось ли вам создавать центр компетенций, нанимать руководителя внедрения, разработчиков, аналитиков, подрядчиков? А сравнивали ли вы затраты между штатом операторов и штатом внедренцев ИИ в разрезе реальных денег, которые не экономили, а именно приносили эти отделы?
Ведь техподдержка, если ее по-умному настроить, может быть центром генерации выручки. Сопоставима ли экономия на техподдержке первой линии и упущенная выгода от лояльности клиентов и повторных продаж, которые были основаны на грамотной работе операторов, после общения с которыми клиенты уходили довольными (прогретыми и заряженными на следующие покупки)?
Довольны ли клиенты, что их мучают общением с роботами?
Для клиентов - это просто барьер. Стена между ними и компанией. Это большие трудности в том, чтобы напрямую дать обратную связь. Это отталкивает. Больше никогда не хочется связываться с компанией, которая не хочет тебя слышать и тебе помочь. Особенно в ситуации, когда сама компания косячит. Да еще и за твои же деньги.
Честно, я уже отказалась от услуг компаний, где мне не удалось выйти на оператора. Где боты встали глухой стеной.
Думаю, я не одна такая.
И вот как это все оценить?
Продажники изо всех утюгов обещают ускорение бизнес-процессов, небывалую экономию, и фантастическую эффективность.
А что на деле?
Кому это надо?
Зачем заменять людей там, где они нужны и полезны в первую очередь? А именно в общении между друг другом.
Корпорации требуют роста продаж. Для этого надо быть на связи с аудиторией. Но в пылу технологической гонки они все больше отгораживаются от этой аудитории.
И как оценить этот барьер?
Пока затраты на ИИ растут, по рынку бегают оголтелые стартапы в поисках продуктовых маркетологов, чтобы те не только их платформы доработали, но и придумали, как объяснить людям, что они должны заменить главное в бизнесе (коммуникацию) на ИИ-шный суррогат.
А люди злобно орут на ботов, пишут в чатах капсом и с восклицательными знаками в попытках достучаться до людей на том конце.
У людей есть потребность в других людях в рамках торговых отношений.
Как измерить утрату доступа к человеческой коммуникации, генерящей прибыль, в пользу ботов (якобы снижающих затраты)?
Сколько прибыли корпорации не получили из-за ИИ-барьера? Сколько негатива и неоправданных затрат это принесло людям? На сколько это обозлило людей и снизило их лояльность?
–––
Если пост зайдёт, следующий напишу про ИИ-рекрутеров. Это отдельная боль, которая приведет к жесткому кадровому кризису.
Всем хейтерам и недоброжелателям большого человеческого счастья... И для инфо, работа есть, но бОльшая часть денег уходит на медикаменты, уж так получилось...
