ChelovkzKemerova

На всякий случай, прокомментирую:
• Обращения ("бумага") – при правовом подходе это наш основной инструмент на первом этапе, когда мы только узнали, что ребенок подвергается травле.
В этом посте-инструкции ему будет уделено особое внимание.
• Травля ("камень") – систематичные действия задиры (или группы задир), обзывательства, угрозы, толчки, понижение статуса и другое. Отдельные удары, захваты с имитацией удушения или болевых приемов (в общем, всё то, про что желающие избежать скандала сотрудники школы любят говорить: "Ну, это дети так играют") тоже сюда.
• Законная скрытая аудиозапись. Читаем (и сохраняем, много где пригодится) этот пост: Стратагема скрытой аудиозаписи
Важно: это касается только АУДИОзаписи, и не распространяется в полном объеме на видеозапись (с ними более сложная история, не факт, что получится приобщить как доказательство, если дойдет до суда; аудиозапись в этом плане надежнее).
• Угрозы и ложные обвинения. Иногда случается так, что сотрудники школы (или родители задир) начинают давить на родителя пострадавшего ребенка. "А мы скажем, что ничего не было", "А мы скажем, что это Ваш ребенок сам всех задирает", "Вас еще на учет в полиции поставят", "Вы ничего не добьетесь, и вообще, мамаша, если такая скандальная, не хотите сменить школу?"
Довольно стрессово всё это слушать (на что и расчет), если у Вас нет большого опыта решения конфликтов. Но если Вы научились записывать это скрытно на диктофон, получаете большое преимущество.
• СКР расшифровывается как Следственный Комитет России. Скажу за себя: если бы я счел, что есть угроза жизни и здоровью ребенка (вообще, а не прямо сейчас его калечат), звонил бы в первую очередь в СКР, уже потом в полицию.
Распространенное заблуждение, что Следственный Комитет занимается только тяжкими преступлениями. На самом деле, в их компетенции очень широкий спектр вопросов (в том числе ст. 145.1 УК РФ Невыплата заработной платы, пенсий, стипендий, пособий и иных выплат; ст. 146 УК РФ Нарушение авторских и смежных прав; ст. 293 УК РФ Халатность и много чего еще).
Угрозы жизни, здоровью и половой неприкосновенности несовершеннолетних у них в приоритете. При этом практика показывает, что возможностей у них побольше, чем у полиции.
Еще одно распространенное заблуждение (как оказалось): некоторые боятся вызывать полицию или звонить в СК, потому что "сочтут ложным вызовом".
Да, чаще такие опасения встречаются при столкновении с домашним насилием. Но когда ребенок пострадал от другого ребенка ("да они так играются"), тоже может быть неуверенность, обращаться или не обращаться.
Просто знайте, что наказание за заведомо ложный вызов (при этом нужно доказать, что Вы заранее знали, что вызов ложный) всего 1000-1500 руб. (ст. 19.13 КоАП РФ). Кроме заведомо ложных сообщений об акте терроризма (это уже статья Уголовного кодекса), но это не наш случай.
А вот заведомо ложный донос (когда вы намеренно пишите заявление, указывая, что невиновный человек что-то незаконное сделал) – уже уголовная статья. Не путайте, пожалуйста.
• Вооруженное или безоружное нападение, нанесение побоев, серьезных травм и иной реальный треш, который бывает в школах, или риск этого (мы назвали это "ножницы").
Тут без колебаний вызывайте СКР или полицию, или и тех, и тех. Даже если Ваша обычная реакция на жесткую стрессовую ситуацию "замри" типа. (Кстати, знать Вашу реакцию на стресс очень полезно, позволяет чуть лучше реагировать.)
Добавлю, что "ножницы" - это не просто классика из "камень, ножницы, бумага", а эпизод из реальной истории, где я консультировал (история без согласия на публикацию + родитель там сама разрулила), когда особенный ребенок сначала угрожал одноклассникам, что будет кидать в них ножницы, если ему что-то не нравится, а потом действительно принес их в школу. К счастью, благодаря поднятому родителем шуму – к ребенку было повышенное внимание со стороны взрослых, и ЧП не допустили.

Переходим непосредственно к Инструкции, как справиться с легкой травлей.
За основу возьмем этот комментарий одного из пользователей Пикабу.

1. Психологическая поддержка ребенка

Самый опасный враг (когда нет прямого насилия, угрожающего жизни и здоровью) – ощущение социальной изолированности. Именно с этим фактором связаны самые сложные последствия (в том числе случаи, когда жертва травли совершает *роскомнадзор*).

Поэтому в первую очередь Ваши действия должны быть направлены на то, чтобы Ваш ребенок не чувствовал, что он один на один с проблемой.

Ваше сообщение ребенку (если Вы решаете проблему правовыми методами, как я и рекомендую):
"Сын/дочь, мы с тобой. Аккуратно мы рядом. За тебя, солнце, всех порвем, но не переживай, сделаем это интеллигентно".

Если же ребенок закрыт и у вас нет полной информации обо всех актах травли (а подозрения есть, что было что-то еще) продолжаем:
"Когда захочешь, в любое время можешь всё-всё рассказать или мне, или маме, мы не осудим и готовы тебя поддержать. [Прим. Ч.: И, правда, будьте готовы. Помните, что доверительные отношения – вещь хрупкая, достаточно будет, если ребенок только одному из супругов расскажет. Если попросит не рассказывать другому родителю, не подводите ребенка. Понятно, что не все родители одинаково хладнокровно могут воспринимать информацию в таких ситуациях.]
Но с кем-то поделиться, сын/дочь, нужно. Не хочешь с нами, вот есть хороший психолог, который никому не расскажет.
И вообще я знаю очень много людей, готовых тебе помочь".

Как-то так, только Вашими словами и с поправкой на особенности отношений с ребенком.

Ну, и само собой, если ребенок вам с супругом ничего не рассказал, вы отвели его к психологу (личный прием лучше, чем разговор по телефону; можно по отзывам выбрать наиболее подходящего в вашем городе), НЕ пытайтесь сделать психолога вашим шпионом.
Уважайте право ребенка на секреты.
Впрочем, хороший психолог вам и сам не расскажет, но в случае серьезных рисков даст общие рекомендации/общую оценку, насколько всё плохо.

1.1. Итак, если есть возможность попасть к психологу, сделайте это.
Мой опыт показывает, что лучше всего справляются с ситуацией те ребята, которые посещали ВНЕшкольного психолога.
Но и родительская поддержка (без давления) очень важна.

Если условия не позволяют попасть к хорошему психологу лично, попробуйте следующий бесплатный вариант:
горячая линия проекта травлинет.рф 8 (800) 500-44-14 (с пн по пт с 10 ч. до 20 ч. МСК)
Там отвечают хорошие психологи.
Минусы: дозвониться сложно, волонтеров не хватает.

Есть еще службы психологической помощи, в т. ч. государственные, но я не могу их рекомендовать, так как не знаю качества работы их специалистов.

1.2. Если ребенок замкнут, не вините себя.
И, конечно, не вините за это ребенка.
Считайте это просто важным сообщением, что вам в будущем нужно поработать над укреплением доверительных отношений.
Начните смотреть ютуб-каналы на эту тему, возможно, найдете подходящие статьи или литературу, и без спешки деликатно будете работать в этом направлении.

Скорее всего, в будущем с командой подготовим пост, где более подробно разберем, что делать.

1.3. Настойчиво рекомендую не оскорблять задир (не только лично, но и дома). Вообще старайтесь сохранять хладнокровие.
Почему это важно:
Во всех постах я рекомендую детям, столкнувшимся с травлей, решая проблему правовыми методами быть вежливыми. Это дает лучшие результаты.
Вас и вашего ребенка нельзя будет обвинить: "сам спровоцировал", "он первый обзывался" и так далее.
И даже когда задир привлекут к ответственности (в любой форме), если ваша сторона была вежлива, проблема не сделает для них личным делом. Вас будут рассматривать как серьезное Препятствие (реакция "тронешь этого – будут огромные проблемы, нафиг надо"), а не Вызов (реакция "он еще и издевался, несправедливо получилось, что меня наказали, а он теперь меня оскорбляет, надо отомстить").
Соответственно, если ребенок за Вами повторит (назовет злодеев, скажем, уродами), это может привести к усложнению ситуации. Оно Вам не надо.

Да и просто. У ребенка сейчас и так стресс, ему нужен островок спокойствия в этой буре эмоций и переживаний, будьте этим островком, а не дополнительным источником бури.
Тем более, что сотрясание воздуха не помогает, а хладнокровные последовательные действия еще как.

1.4. И несколько рекомендаций о том, как общаться с ребенком.
Говорите с ребенком прямо, но тактично. Словно срываете пластырь.
"Да, такое случается", "Мы это так не оставим" и "Есть огромное количество людей, которые готовы тебя поддержать" (тут на нас можете ссылаться).
Пожалуйста, не делайте попыток "подсластить пилюлю" и любым способом успокоить ребенка. Он и так сейчас в уязвимом положении, не усугубляйте ситуацию закладыванием нездоровых установок, типа "Все будет хорошо" (самая большая ложь в мире; кроме того, для здорового личностного развития всё и не должно быть хорошо, некоторый стресс в жизни необходим), "Добро всегда побеждает" (неправда, побеждает более настойчивая активная сторона, действующая более точно и мудро, готовая не останавливаться, если удача в какой-то момент оказалась на стороне оппонента), "Я не дам тебя в обиду" (вы не можете это гарантировать, тогда как ребенок будет рассчитывать на это и, когда столкнется с тем, что его все-таки обидели, в большей степени почувствует потерю опоры).

2. Сбор информации

Когда успокоились и немного успокоили ребенка, собираем всю информацию, что получается. Кто задействован в травле, есть ли другие жертвы травли, как реагируют сотрудники школы, вспоминаем, известны ли нам такие случаи в этой школе и как их решали, кто из сотрудников школы выглядит наиболее надежным взрослым, способным решить эту проблему. И так далее.

Эту информацию мы будем использовать, когда будем писать официальные обращения.

2.1. Если какую-то информацию не нашли, значит, действуем исходя из неполной информации.
К счастью, предлагаемая стратегия позволяет это сделать.

2.2. Если не уверены в своих силах или в способности увидеть все риски, можете поделиться всей информацией с моей командой (ко мне присоединились волонтеры, в т. ч. с опытом работы в школе). Почта bat9955@rambler.ru (есть в шапке профиля, если потеряете).
Без имен и точного названия школы, просто напишите ваш населенный пункт (стратегия в крупном мегаполисе и небольшом селе может отличаться) и ситуацию.
Постараемся вам помочь, опыт большой.

Вообще, в большинстве случаев, когда родители мне пишут, получается так, что я просто привожу в систему то, что они и так знали/понимали.
Может, какие-то частности уточняю, даю моральную поддержку, а дальше они сами решают проблему.
С высокой вероятностью, если Вы нам напишете, будет так же.

3. Готовим письменное обращение на имя директора школы

Предлагаю для использования этот шаблон обращения:
Образец обращения на имя директора школы, в департамент образования и Рособрнадзор
(на случай, если со ссылкой на Google диск что-то случится, текст этого образца обращения я продублирую в закрепленном комментарии).

• Отредактируйте всё, что написано синим.
В том числе исправьте "дочь"/"моя дочь" в обращении на "сын"/"мой сын", если нужно.
• Вместо "Комитета по образованию Санкт-Петербурга" укажите "В Департамент образования *вашего региона*" (или Комитет, или Министерство образования региона, загуглите, убедитесь на их сайте, что ведомство занимается в том числе школьным образованием, а не исключительно вузами, например).
• Убедитесь, что указали все реальные акты травли.
Важно: пишите только правду. На ровном месте создадите себе проблемы, если укажете, что у Вашего ребенка, например, вымогали деньги, а на самом деле такого не было.
• Перепроверьте весь текст, убедитесь, что изменили везде цвет шрифта на черный.

Примечание: Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки = Рособрнадзор.
Копию обращения для них можно отправить на e-mail: pochta@obrnadzor.gov.ru

3.1. Прикрепляю картинки, где подробно объясняется логика обращения.

3.2. Добавлю, что есть варианты не отправлять копии сразу в Департамент образования вашего региона и Рособрнадзор.
В частности, если оцениваете травлю как довольно слабую (может, Вам даже неловко за задиру, вреда реального никакого, просто ребенок с проблемами в социализации) или хотите быть уверенными, что у классного руководителя не будет проблем (только не надо стесняться и делать выбор между безопасностью своего ребенка и психологическим комфортом учителя в пользу учителя).
Просто официальное обращение на имя директора школы, чтобы зафиксировать факт.

Компромиссные варианты: отправить копию только в Департамент образования вашего региона, но не в Рособрнадзор.
Или же не отправлять письмо даже в Департамент образования вашего региона, но позвонить им, объяснить ситуацию, попросить совета, как быть.
(Практика показывает, что они после такого звонка от родителя тут же звонят в школу и доносят до директора, что важно заняться этим вопросом.)
В общем, смотрите сами, как запущена ситуация, сколько пострадавших детей, есть ли доверие к школе в этом плане.

Имейте ввиду, что просто наличие официального обращения и отправленные копии в надзорные органы часто дают сотрудникам школы доп. ресурс, чтобы более жестко взяться за ситуацию. Вместо "да никто же не жалуется на Васю" получается "даже в Москву уже жалуются, мама, папа Васи, нужно срочно что-то решать".

3.3. Если же проблема гораздо глубже, акты травли представляют опасность для здоровья детей, дополнительно пишем в Следственный комитет России.

3.4. Напоминаю, что эффективность таких обращений проверена на практике.

4. Относим обращение в двух экземплярах в школу (секретарю)

На своей копии получаем штамп о входящей корреспонденции (если не знаете, что это такое, пожалуйста, погуглите).

4.1. Готовимся к возможной беседе с директором школы сразу, если он/она будет свободен в это время.

5. Заранее готовимся к скрытой аудиозаписи разговоров

Согласно позиции Верховного Суда (определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 06.12.2016 N 35-КГ16-18) у Вас есть законное право без предупреждения другой стороны записывать ваш разговор на диктофон, если вы участник обсуждения (а не просто слушатель).

Знаю случаи, когда это помогало родителям/активистам, которым я советовал так делать.

ПОДРОБНЕЕ (обязательно прочтите! Есть ситуации, когда записывать незаконно) здесь:
Стратагема скрытой аудиозаписи | Пикабу

6. Что еще можно сделать?

6.1. Хотите больше вариантов и, например, понимания, как поддержать ребенка?
Свяжитесь с волонтерами травлинет.рф (там не только психологи, но и юристы, и педагоги).
У них и рекомендации хорошей литературы есть (как для родителей и детей, так и для педагогов), и систематизированные правовые акты, на которые можно ссылаться в юридическом аспекте, и большой опыт.

6.2. Хотите больше рычагов давления на школу?
Запишите ребенка к неврологу (в отличие от психиатра тут на учет не ставят, да и не нужен вам психиатр/психотерапевт). Жалобы на проблемы со сном, тревожность. Полученное мед. освидетельствование можно в будущем как серьезное преимущество использовать.
(Если сейчас травля легкая, но в будущем допускаете, что может быть и физическое насилие, эта рекомендация особенно актуальна. Дает вашей стороне больше возможностей.)

6.3. Твердо держитесь позиции, что отказываетесь воспринимать ситуацию как игру между подростками или конфликт между отдельными учащимися. Это именно буллинг и речь идет о необеспечении безопасности (в том числе психологической) в школе. И если педагогические работники не могут оперативно взять ситуацию под контроль и заняться комплексным решением проблемы, Вы обратитесь в надзорные органы, вплоть до Министерства просвещения Российской Федерации, и инициируете проверку соответствия педагогических процессов в школе действующему законодательству.
На предложение перевестись, если Вас что-то не устраивает (хорошо, что Вы записываете разговоры), можете озвучивать вариант, что предлагающий, возможно, сам захочет в другую школу перейти, если проверка обнаружит нарушения в педагогических процессах, а также нарушения прав учащихся.

6.4. Также мне нравится совет одной из мам: в случае если организована встреча с родителями хулиганов, напрямую с родителями не разговаривать, разговор именно с представителями школы, и своего ребенка на такие встречи не брать.

Все в том же ключе подходим к вопросу: это не проблема межличностного конфликта, это проблема необеспечения безопасности в школе.

В итоге, администрация школы быстро поймет, что единственный способ не получить проблем для карьер и внимания проверяющих органов – сделать так, чтобы Вашего ребенка не трогали.
И будут воздействовать уже на детей-буллеров и их родителей.

Да, ребенка в классе любить от этого мгновенно не начнут. Кстати, как и при любых других сценариях (хоть в секцию бокса запишете, хоть сами в школе начнете преподавать, хоть он начнет вкусняшки для одноклассников ежедневно приносить), но трогать физически перестанут, остальные виды травли уменьшатся.
А уже потом на основе этого фундамента, последовательно требуя от администрации школы комплексного подхода, включающего привлечения психолога для работы с классом, и с учителем, которому строго-настрого укажут не игнорировать любые признаки травли, потихоньку углы сгладятся.

Если ребенок будет вежлив, не будет нарушать некоторые принципы коммуникации (не начнет даже минимально злоупотреблять тем, что родители могут надавить на школу; будет сохранять ставшую ей известной личную информацию других ребят в тайне (не поддерживает слухи, никого не обсуждает, не сдаёт учителям учащихся (даже случайно)), есть хорошие шансы, что все понемногу наладится и даже уважать начнут.

6.5. Чтобы развить успех, время от времени посещайте школу и интересуйтесь, какие меры дальше планируют реализовать педагогические работники и психолог.
Легкая травля убирается, когда проводят игры на сплочение команды и помогают задирам найти иные (отличные от травли) конструктивные способы удовлетворения своей потребности в значимости.

6.6. Также мне нравится совет от кое-кого из комментаторов: в будущем как родителю самому выступать с инициативой проведения мероприятий на сплочение.
В крупных городах, в частности, для этого много возможностей. Спортивные веровочные курсы, специально организованные квесты, различные игры, где победить можно только сплоченной командой, и так далее.

(Еще одна интересная тема для поста в будущем. Опубликуем, когда соберем достаточно реальных примеров.)

Помните, это Ваш ребенок и у Вас есть полное право его защищать (в т. ч. требовать по закону порядка в учебном заведении).
Отнеситесь к этому серьезно (а еще спокойно и при этом решительно), и ребенок вырастет с чувством защищенности и большей уверенностью в себе.

Необычная история получилась.
Точнее несколько в одной соединилось, и я решил, что правильно будет рассказать о них.

Во-первых, хочу внести ясность по одному принципиальному для нашего волонтерского проекта вопросу.

ТЧК, как и раньше было объявлено, не собирает донаты.
Наш проект не про это.

И если всё будет складываться удачно, то в 2027 году мы по технологиям, проверенным в текущей деятельности (помощь в решении проблемы травли детей), попробуем создать команду, которая будет помогать с новым направлением. Вполне возможно, что это будет помощь с решением вопросов с управляющими компаниями (по крайней мере, уже есть активисты, готовые этим заниматься). Так же будем на волонтерских началах помогать людям, публиковать инструкции и истории с разбором, что получилось, что можно было сделать лучше.
Если и второе направление удастся реализовать, можно будет на поток ставить.
Постараемся так заразить больше людей верой в возможность создания гражданского общества.

Отвлекся. В общем, донаты мы не собираем, но всё же у меня есть история сопровождения, в рамках которой я принимал предложения оказать материальную помощь от тех, кто предлагал в переписке по электронной почте.
Так что, с одной стороны, я больше не могу говорить, что мы совсем-совсем никак на деньги не соглашались. С другой стороны, это точно не нам, я и сам материально участвовал.

Кратко ситуация такая. Есть девушка, студентка колледжа, уже последний год доучивается, во время учебы столкнулась с травлей и домогательствами. Эту проблему мы решили. Но там всё довольно сложно с финансами, её семья в деревне живет, фактически не помогает, сама девушка в общежитии. При этом у меня уже была очень похожая история сопровождения, так что я представляю основные риски. Ну, и совпало еще, что девушка толковая, готова за любые подработки браться, получить образование для неё главная возможность выбраться. Плюс в том городе у меня есть знакомая семья (лично знакомы), которые взяли над ней шефство (всегда у них поесть может, если что-то случится, знает, что может приехать в любое время, так далее).
Конечно, мы решили, что лучше, если девушка на учебе сосредоточится, а не на том, как бы на жизнь заработать, но чтобы еще и не отчислили.
И несмотря на то, что я изначально не планировал ни в какие финансовые цепочки влезать, стал оказывать материальную помощь. Потом подумал, что ничего суперстрашного не случится, если я всё же приму помощь тех, кто ранее предлагал в письмах. Не всё же на себе тащить.
Ну, и стали скидываться с несколькими людьми по 4-5 тысяч, в среднем.
Сейчас, правда, уже совсем хорошо с такой поддержкой стало, и мне самому, как я вижу, уже даже необязательно будет самому переводы делать.

Донаты под это дело подключать точно не планировал. А смысл ради единичной истории?
Ставить это на поток тоже не планирую. Тут-то я через знакомых ситуацию полностью понимаю, всё прозрачно для меня. А объяви я, что наш волонтерский проект еще и вот такую помощь оказывает, пойдёт куча заявок, где непонятно, кому реально помощь нужна, а кто просто любитель халявы или вообще жулик. Это довольно серьезные репутационные риски, запросто можно подорвать доверие аудитории или вообще начать выглядеть по-багирамировски.

Давайте считать, что я просто эмоциями поделился.
По возможности, отнеситесь к этому нейтрально (без сравнения с Киану Ривзом, ничего такого в том, что я сам материальную помощь оказывал, нет, добровольно это делал, социальных поглаживаний за это не надо).
Ну, и просто правильно было это рассказать, чтобы не думали, что в плане финансов абсолютно никаких движений у проекта не было.

Так вот, это одна часть истории.
Больше мне сейчас хочется рассказать о второй, еще более необычной на данный момент, но, возможно, после этого поста похожих эпизодов станет больше.

На этой неделе на почту мне написала уже взрослая девушка, которая стала спрашивать, чем может помочь проекту.
Я поинтересовался мотивацией (люди по разным причинам предлагают помощь, кому-то наши советы помогли ситуацию в школе у ребенка урегулировать, кто-то сам в детстве через травлю прошёл и, с одной стороны, хотел бы стать волонтером, но с другой стороны, сопровождения будут его триггерить и могут доставлять серьезный дискомфорт).
И впервые столкнулся с тем, что предлагающий помощь человек признался, что в детстве сам активно травил других детей.
Видно, что это вызывает большие переживания. Она уже попросила прощения у тех, кого обижала. Но всё еще чувствует желание что-то сделать, чтобы помочь столкнувшимся с травлей.
Сейчас она тоже взяла шефство над нашей подопечной, которой оказываем материальную помощь.

Знаете, я очень рад, что она написала.
Я верю во вторые шансы.
И знаю очень мало людей, которые не совершали серьезных ошибок в жизни.
(В комментариях прошу высказываться интеллигентно, человек искренне хочет исправить то, что сделал в прошлом.)
Я и сам не всегда поступал правильно. Мой жизненный путь и принимаемые решения точно нельзя назвать безупречными. С другой стороны, без должного набора "социальных шрамов" и набитых шишек такой проект не создашь, мне кажется.

Буду рад, если мы научимся в какой-то степени помогать и бывшим задирам, которые сожалеют о своём прошлом поведении.
Я не говорю, что ТЧК вдруг берет на себя право отпускать грехи или выписывать индульгенции.
Но подумать вместе, что можно хорошего сделать, когда в прошлом поступал некруто и сожалеешь, мы можем.

Так что, если вы в прошлом были задирами и участвовали в травле, о чем спустя годы жалеете...
Или просто были инициатором травли других, пусть даже не можете сказать, что сейчас переживаете из-за этого...
Напишите на почту bat9955@rambler.ru.
Как минимум, сможем собрать с Вас информацию, больше понять логику задир (не просто опираясь на теорию, а изучив реальный опыт). Это позволит нам повысить точность сопровождений.
Хочу, чтобы поняли меня правильно. Акцент тут не на исследовании и "лабораторном подходе" (хотя я бы привлек к обсуждению волонтеров-психологов из нашей команды и одного писателя, автора книги о травле), а на диалоге.
Как максимум, как я уже сказал, сможем вместе подумать, что можно сделать, если вы раскаиваетесь о своих прошлых агрессивных действиях.

P.S. Надеюсь, что у подопечной, и у девушки, которая тоже взяла над ней шефство, в конечном итоге всё будет хорошо. По крайней мере, каждая из них честно прикладывает к этому усилия.

Пожалуй, она была сложнейшей в моей практике. Плюс те, кто за ней следил, наверняка помнят, что здесь были хулиганы, которые во время нападения говорили, что это за то, что семья ребенка "мусорнулась".
Ирония 1 в том, что одних таких нападавших прикрывала инспектор ПДН.
Ирония 2 в том, что семья другого мальчика, напавшего в гардеробе с такой же претензией, сама написала заявление в полицию (ничего это им не дало). В общем, нет веры этим хулиганам.

Так вот, 10 сентября сопровождаемая мама на мой вопрос ответила: «Вроде все хорошо. Егор спокойный, вроде конфликтов нет. Изгоем он точно не стал. За лето много новых друзей появилось на поселке, учатся все в одной школе)».
28 октября ответила: «Дела хорошо. Мы в отпуске. Егор завел себе компанию друзей человек 10».

Нет проблем, в общем, когда соблюдали технологию и дожали ситуацию до конца.
Даже в изначально очень агрессивной среде с высокой поддержкой АУЕ (запрещенное в России движение), как мы видим.
Пока такие выводы.

P.S. Родители, которые были у нас на сопровождении, и потом не написали, напишите, как сейчас дела. Это помогает нам быть точнее при сопровождениях.
Хорошие сопровождаемые не теряются!

Мы с командой (Товарищи Человека из Кемерова, сокращенно ТЧК) на волонтерских началах помогаем справляться с травлей детей в учебных заведениях правовыми методами.
Вам знаком момент, когда встречаешь что-то, от чего возникает ощущение, что вы занимаетесь именно тем, что нужно, и находитесь на верном пути?
У меня это ощущение возникло, когда я прочитал это письмо, присланное позавчера сопровождаемым родителем.

Сегодня сопровождаемая мама написала пост о своём опыте решения проблемы травли ребенка в школе. Подробно пересказывать не буду, можете сами прочитать: Травля в школе - наш опыт

Хочу зафиксировать меры, которые предпринял учитель:

1. Признание проблемы и правильно выбранные цели. Учитель не стала делать вид, что все хорошо. Не заставляет дружить, цель – нейтралитет.
   (Полностью поддерживаю, по крайней мере, на данном этапе. Потом через время можно пробовать упражнения и мероприятия на сплочение коллектива. Не вижу на практике подтверждений, что медиация с целью примирения решает проблему.)

2. Сбор фактов и проверка "слепых зон". (Просмотр камер, выявление онлайн-травли, о которой пострадавший ребенок не сообщал. Наверное, можно даже сказать, что скрывал.)

3. Предложение остаться дома на пару дней. (Ребенок получил перерыв, находился в безопасных условиях, восстанавливался. Также это позволило снизить накал и дало время педагогу спокойно разобраться. В целом, здорово, что учитель учла временной лаг: изменения не происходят мгновенно. Даже мама в посте подчеркивает, что травля прекратилась в два этапа: сначала прекратились физические нападки на ребенка, затем иные нападки.)

4. Подключение коллектива и "мягкий контроль". (Другие учителя знают, спрашивают, рассаживают. Тут важно и то, что педагог не один на один с этой проблемой остался, и то, что введенные ей меры и правила поддерживает весь педагогический коллектив.)

5. Работа с родителями агрессоров. (Использование инструкций/примеров для разговора).

Огромное уважение педагогу за такой подход и мои слова благодарности.
(Личное обращение к учителю из этой истории.) Вы, наверное, этот пост прочитаете, привет через сопровождаемую маму я Вам уже передал. Буду рад, если напишете мне на почту bat9955@rambler.ru

Локация: Республика Коми.

История кратко:
Есть агрессивный ребенок, на него жалуются другие дети уже давно.
Летом он сначала приставал к одному ребенку, на следующий день ходил по двору с ножом, угрожал зарезать ребенка и его двоюродного брата.
Мать агрессора мер не принимает, полиция на сигнал реагировала очень слабо (с большими опозданиями, в историях, где дети нож применяли наблюдалась похожая ситуация), хоть сколько-нибудь нормальная реакция была только после соответствующих обращений в другие ведомства (прокуратура, СК РФ).
Сейчас всё относительно хорошо, но за ситуацией пристально наблюдаем.

История подробно:
Как Человек из Кемерова помог нам, когда моему сыну угрожали ножом

К сожалению, нет гарантированного способа защитить всех детей от таких случаев.
Но вот, что можно сделать:
- Реагировать при первых признаках (когда ребенок упоминает, что агрессор / школьный задира угрожал кому-то с ножом). Хорошо, если у вас с ребенком выстроены доверительные отношения.
- Направлять обращения в соответствующие органы. Можете за основу брать шаблоны из этого поста.
- Также уведомить школу (в обращении можете указать, что направляете им информацию "для сведения"), даже если инциденты были вне школы. Администрация школы должна знать, что существует риск нападения со стороны указанного ребенка на других, что может привести и к трагедиям, и к возбуждению уголовных дел против сотрудников администрации образовательного учреждения.
- В просительной части обращений указывать просьбу инициировать судебное разбирательство с целью помещения агрессора в ЦВСНП (центр временного содержания для несовершеннолетних правонарушителей), особенно если хулиган младше 14 лет. Не факт, что получится, по каждой ситуации решение принимается индивидуально. В любом случае это позволит сотрудникам органов системы профилактики пригрозить семье ЦВСНП и разрушить веру в концепцию "ему всё равно ничего не будет".
- Активно искать неравнодушного профессионального взрослого среди сотрудников следующих ведомств:
ПДН (Подразделение по делам несовершеннолетних (в составе полиции));
КДНиЗ (Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав);
СУ СК РФ (следственное управление Следственного комитета Российской Федерации);
прокуратура;
Аппарат детских омбудсменов (региональный Уполномоченный по правам ребенка).
Просто просите по-человечески помочь.
Проблема решается намного проще, когда появляется конкретный человек, обладающий должной квалификацией и полномочиями, согласный взять ситуацию под личный контроль.

Шаблоны используемых документов

В обоих шаблонах наибольшую ценность, по моему мнению, представляют формулировки из просительной части.

Первичное обращение:

https://docs.google.com/document/d/1cTDPJtuKWCCbGkquNvROWsno...

Обращение в прокуратуру в связи с бездействием ПДН:

https://docs.google.com/document/d/1joJzDbT94Dw8lBiVCJLpdV9F...

Повторюсь, сейчас в этой истории всё нормально.
В то же время на момент этой публикации у меня есть вторая аналогичная история на сопровождении (ну, может, нож там поменьше, просто канцелярский, а не кухонный, безопаснее от этого не становится). Допускаю, что еще где-то дети с подобным сейчас сталкиваются.

Локация: Санкт-Петербург, колледж не называем.

Особенности:
- Агрессоры проявили себя очень рано: только начался учебный год, все студенты первого курса.
- Администрация учебного заведения прокомментировала, что на рабочих специальностях такое случается. Мол, нужно быть готовым, что тут встречаются хулиганы. Мы не согласились с тем, что это основание допускать травлю студентов.
- Родитель опубликовал пост с просьбой дать совет, что делать, пользователи призвали меня. Не в первый раз замечаю, что в таких сценариях (родитель ранее не читал постов в моём блоге) в начале имеет место рассинхронизация действий и семья некоторое время может действовать неоптимально, местами совершать ошибки или создавать уязвимости. Больше для себя фиксирую этот момент.
- Рад, что семья не согласилась отозвать заявление из полиции.

Сама история: всё подробно описано в постах родителя, ссылки выше.
Пара комментариев (про возможные уязвимости / что можно было сделать лучше):
1. Родители поторопились и отправили в колледж обращение, которое я рекомендую использовать в случаях легкой травли (особенно в школах).
Тут же было много негативных факторов (интенсивная травля в первые недели учебы, бездействие педагогических работников, физическая агрессия, упоминания запрещенных веществ, позиция администрации колледжа, подразумевающая нормализацию происходящего, так как рабочая специальность, предложения пострадавшему студенту уйти, если не нравится). Поэтому стоило отправить более "сердитый" вариант обращения, тем более, что мы указываем, что копии пойдут в администрацию города и Рособрнадзор.

С другой стороны, это позволило открыть новую интересную стратегию: легкое обращение отправляем администрации учебного заведения оперативно, указываем, кому отправим копии, но в надзорные ведомства отправляем более тяжеловесные обращения.

2. Студент, столкнувшийся с травлей, вопреки моим рекомендациям и предупреждениям инспектора ПДН на следующий день пошёл на учебу.
Я даже предположил, что он опирается на опыт кого-то из родителей (допускал, что у кого-то в семье очень высокий уровень ответственности и он, даже если плохо себя чувствует, идёт на работу), но моя гипотеза не подтвердилась.
Что ж, не одобряю, когда технология нарушается (мы же её на сотнях историй уже обкатывали), но рад, что сразу всё прекратилось.

3. На мой взгляд, семья немного растерялась, когда в первый раз ездили к инспектору ПДН давать показания (ездили мама и первокурсник, отец в это время был не в городе).
Конкретно в этот раз не о всех инцидентах рассказали (соответственно проверка была не по всем эпизодам).
При этом хорошо, что инспектор была настроена доброжелательно. (Вообще если есть юристы, готовые написать ответный пост с рекомендациями, как подготовиться к встрече с инспектором семье в такой ситуации, знайте, это очень поможет. Так как время от времени случается, что сотрудники полиции давят на семью пострадавших, иногда даже выдумывают ненастоящие правовые нормы (для примера пост, где сотрудник МВД заявил, что мем 6-7 ("сикссевен") запрещен законом), пользуясь тем, что семья не подкована в юридических вопросах и, в целом, чувствует себя некомфортно на встрече.)

Документы и комментарии к ним (это может пригодиться):

Обращение, которое отправили в администрацию колледжа:

Шаблон (синим выделено то, что нужно отредактировать, но возможно что-то еще захотите адаптировать под свою ситуацию): https://docs.google.com/document/d/1EbvUE0yGy7niyHYlXy-ont92...

--

Обращение, которое отправили в Рособрнадзор, администрацию города и другие ведомства:

Шаблон (синим выделено то, что нужно отредактировать, оранжевым то, что, вероятно, нужно будет удалить, смотрите по ситуации): https://docs.google.com/document/d/1KT9dxbh4izrJgrc9PI1v3Rd1...

Обратите внимание на пункт 1 в просительной части.
Если есть угроза физическому здоровью обучающихся и я хочу максимально увеличить вероятность выездной проверки, использую эту формулировку (до двоеточия и перечисления, это уже необязательно). Упреждает возражение "в настоящее время выездные проверки не проводятся".

Также обратите внимание на пункт 5 в просительной части.
Подчеркиваете, что Ваше обращение / жалоба не должны быть пересланы надзорным ведомством организации (или лицу), на которое жалуетесь. Точную формулировку см. в ч. 6 ст. 8 "Направление и регистрация письменного обращения" Федерального закона N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Отмечу, что в этой истории запрет пересылать второе обращение колледжу подчеркивал и Рособрнадзор (традиционно, по моему мнению, это ведомство очень здорово реагирует, хоть это и не их прямой профиль).
Тем не менее кто-то из иных ведомств администрации колледжа второе обращение переслал.
Вообще это административное правонарушение (ст. 5.59 КоАП РФ), если бы мы были настроены принципиально, могли сообщить об этом в прокуратуру. В общем, переслали и переслали в этом случае. Главное, что ситуацию с травлей взяли под контроль.

Всё. Пользуйтесь, если кому нужно.

Студентам колледжей и техникумов

Если в вашем учебном заведении происходит травля в отношении вас, оптимальной стратегией будет подключить к решению вопроса родителей. Дайте им прочитать этот пост (и, например, этот: Ответ родителю, чей ребенок столкнулся с травлей (буллингом).

Повторю: самый оптимальный вариант, когда всеми разбирательствами занимаются родители. Даже если вы уже совершеннолетний студент.
Иначе высока вероятность, что решат, что на вас могут надавить, так как вы еще молоды.

Тем не менее, если так оказалось, что самый оптимальный вариант с привлечением родителей вам не подходит, знайте, вы и сами по закону имеете право направить эти же обращения.
Если при этом вам еще нет 18 лет, вы можете указать в обращениях следующую формулировку: "Согласно части 1 статьи 2 Федерального закона N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" к субъектам, которые обладают правом на обращение, отнесены: граждане, коллективы граждан, объединения граждан, в том числе юридические лица. Настоящий Федеральный закон не регламентирует возраст, с которого можно подавать обращения. То есть несовершеннолетние граждане также являются субъектами права на обращения, таким образом, данное обращение предполагает полноценный официальный ответ".
Я еще раз подчеркну, что не рекомендую защищать свои права без привлечения родителей (за их спиной). Поверьте, придется непросто.

Есть еще вариант.
Попробуйте обратиться к Общественному уполномоченному по защите семьи (сайт: ouzs.ru), чтобы они отправили подобное обращение вместо вас. Мне известны такие случаи. Вероятно, вас попросят предоставить разумные свидетельства того, что травля существует.

Хочу искренне поблагодарить @Lichische за то, что не просто решил проблему травли своего ребенка в колледже, но и согласился побеседовать с другими родителями, столкнувшимися с похожей ситуацией. Это помогло разгрузить меня и волонтеров.

И у меня есть нескромная просьба. Если вы пользовались моими (или членов моей команды) советами или инструкциями и решили проблему травли своего ребенка, напишите об этом пост. При этом, пожалуйста, используйте теги "Травля", "Травля в школе", "Человек из Кемерова" (если будете упоминать наш проект). Больше историй – больше людей видят, что технология работает. Проще добиваться результата, больше защищенных детей.

Заранее спасибо.