Яндекс! Тебе было мало двух списаний в месяц за одну подписку? Теперь ты списываешь за отключенные подписки???
Приветствую тебя читатель, позволь мне выразить боль и воспользоваться площадкой, может здесь меня услышат, потому-что интерфейс яндекса не работает!
Предыстория: не знаю в какой момент, но уже минимум на протяжении полугода по какой-то неизвестной мне причине у меня 2 раза в месяц списывается с карты сумма за подписку яндекс плюса, хотя у меня только один аккаунт привязанный к номеру! Карта уже раза 3 перевыпускалась, получается что старая карта отвязывалась бы в любом случае от любых аккаунтов, верно же? Не может же яндекс автоматически заменить старую карту на новую при первыпуске?
Раньше это не било по кошельку и проходило мимо меня, но теперь это уже конкретно раздражает, последней каплей было сегоднящнее происщесвтие, отключив подписку от плюса во избежания списаний сегодня я открываю приложение банка и что я вижу??? У меня списано 399 рублей, хотя подписка отключена! Да и цена почему-то списывается по старому тарифу.
Окей, как говорится ноги в руки и вперед отбивать свои денежки. Добираясь через яндексГО в поддержку яндекс.плюса (вообще не понятен этот зоопарк сервисов). Бот говорит что на моем аккаунте нет подписок. И предлагает волшебную кнопочку "Начать поиск аккаунта"
Только загвоздка тут в том что форма поиска у яндекса не работает!!!
При вводе 6 цифр номера карты, форма автоматически добавляет звездочки и сама же по этой причине бракует ввод карты! Мало того, номер карты даже не влазит в поле, потому-что звездочки занимают три места под цифры) Навайбкодили? Кто это тестировал?)
При попытке вызвать человека в тех поддержку бот зацикливается на одном сообщении - он вежливо говорит что не понимает сообщений (ему некогда читать, он заменяет программистов), и опять предлагает мне отправить неработающую форму!
Вообщем в сухом остатке, подписку я отключил, деньги у меня списали интересно завтра тоже будет списание? Зачем останавливать праздник щедрости с моей карты!
Может кто-то знает что в такой ситуации делать? Как мне воспользоваться своим правом не платить по 2 раза за одну подписку? Которую кстати яндекс активно рекламирует как уже 3 в одном! А платить вроде 1 раз по рекламе надо?) Не является ли это нарушением законодательств?) А списание после отмены подписки это что?) Ну и собственно я ничего даже проверить не могу из-за того что у них не работает форма! Хотя карта у меня перевыпущена уже сто раз, привязывал я ее только к 1 аккаунту и это сто процентов! Вот это бигтех я понимаю
P.S. На хабре данная статья начала хорошо набирать, но тут-же была удалена модераторами и мой аккаунт на месяц улетел в бан! Вот вам и цензура! Вот и думайте кто тут правит информационным балом...










