Вообщем, я занимаю электроникой на авито уже давно, и мне приходит отзыв плохой, я его посмотрел и человеку сделал возврат он сказал после возврата удалит плохой отзыв, в этоге он просто игнорит, прошу поддержку ей тоже безразлично постоянно отклоняет.
Тут вот видео много нарушений
Суть нарушения: Покупатель оставил отзыв, содержащий прямые обвинения в продаже контрафактного товара, мошенничестве и недобросовестности. При этом сделка была завершена возвратом средств по инициативе покупателя, то есть конфликт урегулирован финансово.
Почему отзыв должен быть удалён:
Ложные сведения о товаре (обвинение в контрафакте). В отзыве утверждается, что я отправил «контрафактный товар». Это не соответствует действительности(подтверждается нашей перепиской, где я честно указал бренд «Samsung»). Распространение заведомо ложных сведений о качестве товара нарушает правила Авито и вводит в заблуждение других пользователей.
Оскорбительный и уничижительный характер. Фраза «подумайте 1000 раз, прежде чем брать товар у этого человека (если его так можно назвать)» является прямым оскорблением и унижением чести и достоинства. Правила площадки запрещают использование ненормативной лексики, угроз и оскорблений в отзывах.
Отсутствие предмета спора после возврата. Покупатель получил возврат денег. Согласно правилам Авито, после добровольного возврата средств отзыв должен носить информативный, а не эмоционально-оскорбительный характер. Обвинения в мошенничестве после возврата неправомерны.
Какие нормы нарушены
Данный отзыв нарушает:
Правила Авито: запрет на оскорбления, ложные сведения о товаре, недопустимый тон в отзывах после возврата денег.
Статья 152 ГК РФ «Защита чести, достоинства и деловой репутации». Отзыв содержит порочащие сведения (обвинение в продаже контрафакта, мошенничестве), не соответствующие действительности. Я вправе требовать опровержения.
Статья 128.1 УК РФ «Клевета».Распространение заведомо ложных сведений, порочащих деловую репутацию, может быть квалифицировано как клевета.
Статья 5.61 КоАП РФ «Оскорбление».Использование уничижительных выражений в адрес продавца.
Вот я сделал возврат
Вот обещали удалить отзыв в этом пофиг
В общем ждем от Avito.help, прояснения ситуации, это понятно что надо удалять, поэтому вы обязаны удалить этот отзыв.
На Слободском тракте, 25 в Кирове разместился автосалон, который на сайте именуется Magestik Auto, а на вывеске у входа — «Мейджик авто». Уже это расхождение настораживает. Но главное, что привлекает внимание, — цифры на ценниках. Lada Vesta седан здесь отмечена за 809 040 рублей, тогда как у официальных представителей бренда минимальная цена стартует от 1 481 000 рублей. Разница — более полумиллиона. Вдобавок клиентам сулят подарки, скидки до 300 000 рублей, автокредит без первого взноса и бесплатное ОСАГО. За всем этим стоит юрлицо, созданное всего несколько недель назад, с уставным капиталом в 10 тысяч рублей. Фотографии машин в каталоге — по большей части из интернета, а не с реальной площадки. Отзывов о работе салона пока единицы. Стоит ли рисковать — разбираемся по фактам.
Главная страница сайте автосалона Маджестик Авто в Кирове
Детальная справка о компании, владельце и судебное досье
Адрес: г. Киров, ул. Слободской тракт, 25 Сайт:magestik-auto.ru Категория: мультибрендовая площадка, серый дилер Специализация: продажа новых автомобилей
Согласно информации с сайта, дилер предлагает покупателям выбор из более чем 30 марок. Снимки на Яндекс.Картах подтверждают, что точка работает: есть здание, вывеска, несколько автомобилей на прилегающей территории. Однако детали вызывают вопросы.
Арифметика цен: почему разница с официальными дилерами достигает 600–700 тысяч рублей
Возьмём для примера Lada Vesta в кузове седан. На сайте кировского автосалона Маджестик Авто указана стоимость от 809 040 рублей. Для сравнения: на официальном портале lada.ru минимальная цена этой модели с учётом всех действующих скидок составляет 1 481 000 рублей. Разрыв — около 672 000 рублей, то есть почти половина реальной рыночной стоимости.
Цена и условия покупки лады Весты на сайте автосалона Маджестик Авто по ул. Слободский тракт 25
Как такое возможно? Честный бизнес не может продавать новые автомобили с дисконтом в 40–50 процентов. Объяснений здесь несколько, и все они не в пользу продавца. Вариант первый — указанная цена не является полной стоимостью, а представляет собой, например, первоначальный взнос. Вариант второй — автомобиль имеет скрытые дефекты (участие в ДТП, перекрас, скрученный пробег). Вариант третий — после приезда в салон выяснится, что машина по такой цене «уже продана», а клиенту предложат другой вариант уже без скидки. Вариант четвёртый — скидка в 300 000 рублей учтена в цене, но получить её можно лишь при соблюдении нескольких трудновыполнимых условий.
А вот реальные цены на Ладу Весту у официальных дилеров в Кирове
Картинки вместо реальных машин
Пролистывая каталог, можно заметить, что подавляющее большинство фотографий — стандартные изображения из интернета, а не живые снимки. В разделе со спецпредложениями встречаются фото автомобилей, но обстановка на них не совпадает с интерьером салона на Слободском тракте — другие стены, другой пол, другое освещение.
Стоковые фотки из Интернета на сайте автоцентра Magestik Auto (Киров)
На странице организации в Яндекс.Картах загружены фотографии, где изображено всего 4 реальных авто. При этом на сайте заявлены десятки моделей и сотни автомобилей в наличии. Такое несоответствие — классический приём, когда красивая «витрина» в интернете не имеет ничего общего с тем, что покупатель увидит в реальности.
Реальные фото из автосалона Маджестик Авто
Путаница с названием: как называется этот автосалон на самом деле
На сайте используется написание Magestik Auto. Однако в видео, размещённом в карточке Яндекс.Карт, можно разглядеть баннер и вывеску на входной двери с другим названием — «Мейджик авто». Возникает естественный вопрос: почему дилер не может определиться с собственным именем? Обычно такая небрежность или намеренное искажение свидетельствуют о том, что перед нами не первый проект владельца, а очередная «свежая» вывеска, под которой скрываются старые схемы.
Что написано на сайте и что это значит на деле
Дилер перечисляет несколько привлекательных пунктов:
возможность подать заявку на автокредит
гарантийные обязательства на 5 лет
дисконт до 300 000 рублей
нулевой первоначальный взнос
трейд-ин в счёт первого взноса
оформление по паспорту и водительскому удостоверению
полис ОСАГО в подарок
Скидка, сопоставимая с третью или половиной стоимости автомобиля, не встречается у добросовестных продавцов. Гарантия на пять лет от компании, возраст которой измеряется несколькими неделями, — просто набор слов. Обещание оформить сделку по двум документам без проверки кредитной истории выглядит очень подозрительно.
Кто скрывается за брендом на ул. Слободский Тракт 25: ООО «Автомаг»
За этим автосалоном стоит ООО «Автомаг», ИНН 4345543260.
Уставной капитал: 10 000 рублей Дата регистрации: 6 мая 2026 года Юридический адрес: 610018, Кировская область, г. Киров, ул. Слободской Тракт, д. 25
На момент подготовки материала компании не исполнилось и полутора месяцев. Уставной капитал — минимально допустимая законом сумма. Если возникнут претензии со стороны покупателей, взыскать средства с такого юрлица будет практически невозможно.
Финансовая отчётность отсутствует — компания просто не успела её сдать. Информации о штате сотрудников тоже нет. Перед нами, по сути, «чистый лист» без какой-либо истории, активов или деловой репутации.
Проверка по судебным базам
В открытых источниках пока нет сведений о судебных процессах с участием ООО «Автомаг» по делам о защите прав потребителей.
Однако этот факт не должен успокаивать. Отсутствие исков в первые недели работы — не заслуга, а объективная реальность: у компании просто не было времени, чтобы накопить конфликты. Многие «серые» дилеры именно в первый месяц создают видимость благополучия, собирают предоплаты, а затем начинаются проблемы — иски, жалобы, долги.
В сочетании с заниженными ценами и минимальным уставным капиталом нулевая судебная активность выглядит не как плюс, а как временное затишье перед бурей.
Отзывы об автосалоне Magestik Auto (Киров) на улице Слободский Тракт 25
На Яндекс.Картах у Magestik Auto на Слободском тракте, 25 на момент анализа обнаружен только один положительный отзыв. Фотографии салона загружены, видно здание, вывеску и несколько автомобилей. Но развёрнутых историй от реальных покупателей практически нет.
Отсутствие обратной связи при таком уровне обещаний (цены в два раза ниже рынка, щедрые подарки) выглядит, мягко говоря, подозрительно. Салон физически функционирует — принимает ли посетителей? Если да, то почему никто не делится впечатлениями? Либо продажи ещё не начались, либо клиенты предпочитают не возвращаться и не тратить время на написание отзывов.
Один положительный комментарий — недостаточная база для формирования объективного мнения. Вполне вероятно, что его оставил сам владелец или кто-то из знакомых.
Если у вас есть опыт взаимодействия с этим дилером — поделитесь в комментариях. Это поможет другим потенциальным покупателям принять взвешенное решение.
Вердикт: стоит ли рисковать сбережениями ради покупки авто в автоцентре Маджестик авто (Киров)
Итоги проверки автосалона на Слободском тракте, 25 неутешительны. Салон физически существует, но это не делает его надёжным партнёром.
Ключевые выводы:
Ценники на сайте не имеют ничего общего с рыночной реальностью. Разница с ценами официальных дилеров достигает сотен тысяч рублей — такого не бывает у честных продавцов.
Фотографии в каталоге — по большей части интернет-заготовки, а не снимки реальных машин. На Яндекс.Картах загружено несколько фото всего с 4-мя автомобилями, хотя заявлены десятки моделей.
Один и тот же автосалон на сайте называется Magestik Auto, в карточке на картах Маджестик Авто, а на вывеске — «Мейджик авто». Это говорит либо о небрежности, либо о намеренной смене вывески для «омоложения» репутации.
Владелец — ООО «Автомаг» — зарегистрирован 6 мая 2026 года. Компании от силы полтора месяца. Уставной капитал — 10 000 рублей. Взыскать с неё в случае проблем будет нечего.
Обещания: дисконт до 300 000 рублей, пятилетняя гарантия, оформление по двум документам — это маркетинговые заклинания, не подкреплённые реальными возможностями юрлица.
Отзывов практически нет. Один положительный комментарий на фоне громких рекламных заявлений — более чем скромный результат.
Резюме. Magestik Auto («Мейджик авто») — это не добросовестный дилерский центр. Это свежезарегистрированная фирма с минимальным капиталом, нереалистичными ценами, подставными фотографиями и почти полным отсутствием обратной связи от клиентов. С высокой вероятностью цель проекта — сбор предоплат с последующим исчезновением.
Мы настоятельно не рекомендуем покупать автомобиль в этом автосалоне, а обращаться к официальным дилерам с прочной репутацией и прозрачной структурой работы с клиентами.
В нашей стране выбор алкоголя в качестве подарка приобрёл некий сакральный смысл. Шоколадка и бутылка – золотой стандарт презента. Понятное дело, кошелёк у всех разный, но, конечно, премиальный сегмент предпочтительнее. И тут хочу поделиться одним интересным замечанием одного из знатоков алкогольного бизнеса: «Как правило, покупатель элитного алкоголя и тот, кто его употребит, – это разные люди». Вот и герой статьи, хоть и не элитка, но прошёл непростой путь. Кто-то кому-то подарил эту бутылку, если не путаю, как могарыч. Тот человек в свою очередь подарил её коллеге, который оказался моим другом. И вот уже на пару с ним мы нанесли напитку непоправимый вред, и пустую уже бутылку я отнёс в мусор /в контейнер на вторичную переработку положил, обращаю ваше внимание/. Вот сколько рук прошёл герой статьи, чтобы я смог о нём рассказать.
Настоящая статья не является рекламным материалом и не предназначена для лиц младше 18.
Как видите, за каждой бутылкой может стоять история. А у Dewar's она началась задолго до появления самого напитка. В 1828 году будущий основатель бренда Джон Дюар – тогда ещё простой фермер – отправился в город Перт в поисках лучшей жизни. Дядя-виноторговец приютил его в своей лавке, где Джон осваивал азы торговли, и бизнеса, связанного с алкогольными напитками. Этот опыт стал судьбоносным: через 18 лет, в 1846 году, он открыл собственный винокуренный завод. Начинал он скромно: нанял коммивояжёра для продаж по округе, собственноручно подписывал каждую бутылку и первым в отрасли начал разливать виски в стеклянные бутылки вместо традиционных бочонков. В 1880 году Джон ушёл из жизни, оставив бренд сыновьям.
Следующие годы стали эпохой настоящего расцвета. Джон Александр и Томас Роберт пришли в бизнес в 1881 году и начали расширение: в 1890 году открыли новую винокурню в самом сердце Хайленда, а в 1898-м – прославленную винокурню Aberfeldy в долине реки Тей, которая и сегодня остаётся сердцем компании. Особый вклад внёс Томас: настоящий гений маркетинга, он путешествовал по миру, лично открывая агентов по продажам и делая Dewar's узнаваемым брендом.
XX век принёс как потрясения, так и триумфы. Первая мировая война нарушила поставки ячменя, но в 1919–1923 годах компания приобрела ещё шесть винокурен. Вторая мировая война заставила закрыть заводы, но уже в 1954 году Dewar's возродился. В 1986 году бренд стал купажированным шотландским виски номер один в США. Да что там загнивающий Запад, сейчас бутылки этого виски можно встретить на полках чуть ли не каждого магазина у дома. Но, как вы помните, у меня не базовая, так сказать, модель, известная как «Белая этикетка», а подарочный вариант. Итак, перейдём к нему, к
Dewar's 12 YO.
Фото из личного архива автора
Как я понимаю, этот релиз стал наследником «The Ancestor» («Предок»). Внешне этикетки практически не отличаются, но в этом релизе на этикетку вынесена главная фишка этого скотча – технология Double Ageing. Суть её в том, что виски выдерживают в бочках, купажируют, а потом отправляют дозревать снова. Это как дать ингредиентам салата как следует перемешаться и пропитаться друг другом.
Внешний вид
Сам напиток имеет насыщенный янтарный цвет, который сразу намекает на его глубину. Внешний вид солиден, подстать строгой чёрной бутылке.
Ароматика
В аромате слышны яркие фруктовые ноты изюма и апельсиновой цедры, переплетающиеся с мёдом и вереском, а также оттенки солодового ячменя, ириски и карамели. Есть в нём и лёгкий намёк на дымок – он не пугает, а лишь подчёркивает «мужской» характер напитка.
Вкус
Вкус у этого Dewar's мягкий, маслянистый и очень гладкий. Сначала проходят тона груши, мёда и орехов, но следом раскрывается ваниль и жжёная карамель, появляются нотки тёмного шоколада и кофе.
Послевкусие
Финиш средней продолжительности, согревающий. Послевкусие остаётся медовой сладостью и лёгкой сухой древесиной. Но достаточно плоское и не раскрывает никаких новых полутонов.
Dewar's 12-летний – достаточно простой и понятный виски. Но при этом он дружелюбный и мягкий. Это история не для того, чтобы напиться, а чтобы насладиться /в целом это моя философия по отношению к алкоголю/. Это достойный компаньон для долгого вечернего разговора с другом. Можно и на шумной вечеринке использовать, но я бы зажмотил. Ну а как вам распорядиться с напитками, решать только вам, тут я проповедую абсолютное принятие.
Пейте в меру и только в удовольствие! Или не пейте. Жизнь вопрос выбора каждого. Надеюсь, Вам понравилась статья и Вы выберете подписаться, прокомментировать или поставить лайк.
Обращаюсь к вам тут, так как ваша поддержка даже не хочет разбираться.
В текущее время все организации борются за рейтинг и отзывы, но эта система должна быть справедливой. Авито же не регулирует этот процесс, оставляя его на самотек, допуская ложь и клевету в отзывах, и, тем самым, возможность недобросовестной конкуренции, пример которой вы увидите ниже.
В нашем объявлении об услуге маникюра подробно описан перечень возможных услуг и стоимость. Однако, клиент почему-то посчитал, что ему должны оказать услугу "маникюр модели", которой у нас нет, за крайне низкую стоимость. И потом пишет негативный отзыв, основным смыслом которого является тот фак, что ей не предоставили эту отсутствующую услугу.
Ознакомимся с описанием услуги:
Итак, нигде нет ни одного упоминаня модели. Кроме того, клиент специально при общении не спрашивает об этом, чтобы иметь "повод" написать, что ему отказали. Клиент не спросил в общении, что хочет быть моделью. По крайней мере ему бы ответили, что такой услуги нет. Клиент расспрашивает о стоимости и времени для записи записаться. Чтобы была переписка, на основании которой он потом напишет плохой отзыв, видимо зная, что авито не читает их и никак не регулирует, и в ее лжи никто не будет разбираться.
Отзыв содержит информацию, которой нет в описании услуг. Клиент по непонятным причинам хотел получить услугу «модель», которая ОТСУТСТВУЕТ в услуге. И не получив ее, пишет об этом плохой отзыв
Кроме того, отзыв нарушает п.8 правил отзывов Авито. Так как данный отзыв является КЛЕВЕТОЙ и, соответственно, нарушает законодательство. В чем вы можете сами убедиться, прочитав описание услуги. В ней нет услуги для моделей, о которой пишет автор.
Почему человек имеет право оставить плохой отзыв за то, что ему не оказали отсутствующую у нас услугу???
Руководствуясь описанными выше подробными доказательствами, требую удалить отзыв!
Отзыв к объявлению номер 7342152661, чтобы вы могли его найти.
Поддержка авито отказыватся разбираться в спорной ситуации
Здравствуйте! Пишу сюда с надеждой, что пост заметят официальные представители Авито, потому что через стандартные тикеты в поддержке решить вопрос, к сожалению, не получается — опускаются руки от шаблонных ответов.
Я работаю на площадке с 2021 года. Очень дорожу своей репутацией: за это время накопилось более 1400 отзывов с максимальной оценкой. Я всегда стараюсь решать любые проблемы клиентов и идти навстречу, но сейчас столкнулся с ситуацией, где продавец абсолютно бессилен.
Кратко о ситуации:
Покупатель приобрел у меня доступ к подписке Duolingo.Получил доступ, проверил и написал в чате: «Спасибо, всё работает!».Спустя время внезапно появляется негативный отзыв, в котором написано, что ничего не работает. При этом до публикации отзыва покупатель ни разу не написал мне о проблемах.Как только я увидел отзыв, я сразу же написал покупателю: предложил помощь, бесплатно скинул новую рабочую ссылку на замену. Отправил несколько сообщений, но в ответ — тишина. Человек просто читает и игнорирует.И самое главное: у меня есть технические подтверждения того, что покупатель прямо сейчас благополучно продолжает пользоваться предоставленной услугой.
Я собрал все доказательства в один архив скриншот со словами «всё работает», мои безответные попытки помочь и выдать замену в чате, а также пруфы того, что услуга фактически используется еще по самому первому приглашению!(
Отправил всё это в поддержку, надеясь на справедливое решение. Но уже дважды получил стандартный скриптовый ответ: «Отзыв не нарушает правила и является личным мнением пользователя».
Уважаемые представители, я прекрасно понимаю, что у вас огромный поток обращений и модерация часто работает автоматически. Но давайте рассуждать логически: как технический факт (работает услуга или нет) может быть «субъективным личным мнением»? Человек пишет, что услуга не оказана, но при этом пользуется ей и игнорирует попытки продавца помочь. Разве это не вводит в заблуждение других пользователей платформы?
Я не прошу никаких поблажек, просто уделите, пожалуйста, 5 минут времени, чтобы живой человек посмотрел мои скриншоты и переписку с покупателем. Я готов предоставить все необходимые доказательства.
Очень надеюсь на вашу помощь и справедливое разрешение ситуации! Заранее спасибо. @Avito.help
Иногда собственный сайт начинает вызывать подозрения. Заказов много, клиенты в трубку говорят «спасибо, классно», а на странице отзывов три записи за полгода, и одна из них от какого-то человека, которого нет в базе.
Со стороны компания выглядит новой, а для нового покупателя эта страница — единственное окно, через которое он решает, можно доверять или нет.
Главное открытие: дело не в лени
Первое, что приходит в голову, всем просто всё равно. На деле нет. Большинство клиентов спокойно расскажут о покупке, если ради этого не нужно регистрироваться на трёх сайтах, искать форму и мучительно придумывать, что писать. В девяти случаях из десяти отзыва нет по одной из двух причин: либо человека не попросили, либо попросили в неподходящий момент, когда ему ещё нечего рассказать.
Дальше — про способы, которые реально работают, и про то, какой отклик они дают.
Письмо на почту
Самый спокойный вариант. Письмо уходит не сразу после покупки, а через неделю-полторы, когда человек уже попользовался товаром и у него сложилось мнение.
И тут есть нюанс, на котором многие спотыкаются: письмо должно быть личным, а не «уважаемый клиент». Когда мы добавили имя и пару слов под конкретный заказ, отклик заметно подрос. Конверсия здесь скромная, в районе пары процентов, но письма легко разослать по всей базе, и они не стоят дорого.
Звонок
Звонок работает эффективнее: отклик доходит до 10% и выше, потому что с живым человеком в трубке неловко отмахнуться парой слов.
Схема такая. Звонок через неделю после покупки, разговор про качество: как товар в деле, всё ли устроило. Если разговорился, можно мягко предложить оставить пару строк на сайте. Готов надиктовать прямо в трубку — берём разрешение на запись и публикуем уже текстом. Половина клиентов охотнее наговорят на ходу, чем сядут что-то печатать.
Чтобы провести NPS-опрос по качеству обслуживания или попросить оставить отзыв на сайте или картах, вы можете использовать голосового робота.
Интеллектуальный помощник быстро прозвонит всю базу контактов, соберёт обратную связь и передаст данные для обработки.
СМС открывают почти все, и это его главный козырь. Минус: места мало, не развернёшься. Поэтому сообщение цепляют к дате доставки, коротко благодарят и дают ссылку, где можно написать подробно. Что-то вроде: «Спасибо, что выбрали нас. Расскажете о впечатлениях вот тут?»
Пуш-уведомления
Лучшее время для пуша — первые сутки после доставки или оказания услуги: опыт свежий, эмоции не остыли. Заголовок и одна короткая фраза, без простыни текста на весь экран.
Отдельная история — отвечать на то, что уже написали
Собрать отзывы — это полдела, на них ещё нужно отвечать: как на хорошие, так и на плохие.
С позитивом легко: благодарность по имени, без шаблона, можно с парой эмодзи. А под негатив стоит держать в голове короткий план, чтобы не отвечать сгоряча:
представиться и обратиться к человеку по имени, тогда сразу видно, что отвечает живой сотрудник, а не робот-автоответчик;
выяснить детали: попросить номер заказа, дату, уточнить, что именно пошло не так;
предложить выход (извинения, бонус, повторный заказ, что уместно по ситуации);
показать, что отзыв реально учли, а не отписались дежурной фразой.
Главное правило: на агрессию агрессией не отвечают. Спокойный человеческий тон выигрывает у публичной перепалки всегда хотя бы потому, что переписку потом прочитают сотни людей, а ругань запоминается лучше любого товара.
Что делать с отзывами от «конкурентов»
Сначала хочется вывести автора на чистую воду прямо в комментариях, но так тоже не работает.
Как только начинаешь в ответ доказывать, что отзыв заказной, со стороны это читается так, будто компания просто увиливает от жалоб. Поэтому отвечать лучше спокойно, как обычному клиенту: уточнить, что конкретно не понравилось. Если претензия выдуманная, она рассыпается на втором-третьем уточняющем вопросе. Если есть правда, проще согласиться и починить.
А что насчёт платных отзывов
Заказать пачку отзывов у копирайтеров — это быстро, но почти бесполезно. Человек, который товар в глаза не видел, не опишет реальный опыт. А люди читают отзывы именно ради реального опыта. На выходе получается гладко, красиво и пусто.
Что в итоге
Как только перестаёшь ждать, что клиенты сами прибегут с отзывами, и начинаешь спокойно просить любым способом, страница оживает. Появляются живые истории, включая пару негативных. И, что забавно, именно негативные добавляют доверия: сайт перестаёт выглядеть стерильной витриной, где всё подозрительно идеально.
А у вас как? Оставляете отзыв, если попросили вежливо, или закрываете письмо не глядя? Раздражает ли вас, когда на разгромный отзыв компания отвечает сухой отпиской в духе «спасибо, передадим информацию»?
Реклама. ООО «Смартьюб». ИНН 6658407780. Erid: 2W5zFHup4Xs
Мой младший брат (ему 12 лет) копил карманные деньги, чтобы оплатить хостинг для своих мелких проектов. Он выбрал LandVPS (landvps.ru) — 200 рублей в месяц, бюджетно, сервер в Финляндии.
Сначала всё шло нормально. А потом сервер начал виснуть: ни пинга, ни SSH, панель управления выдаёт ошибки. Брат писал в поддержку — молчали сутками.
На второй месяц деньги списались автоматически. Но когда брат полез в чек, то обалдел: вместо «хостинг» там было «Телевидение» (код МСС 4899). Никакого телевидения он, естественно, не покупал.
Что было дальше:
Сотрудник LandVPS (Андрей) письменно признал, что «возврат возможен» и что «нарушения нет».
Потом он же сослался на запрет VPN, обвинив брата (хотя пункт оферты запрещает только публичные сервисы, а брат использовал личный VPN).
Затем он снизил сумму до 200 рублей, заявив, что сервер «использовался» (хотя он работал через раз).
А после просто перестал отвечать.
Мы обратились в НКО «Платежи и Расчёты» (она проводила платёж). Там зарегистрировали жалобу, но ответили, что «ничем не могут помочь, деньги у продавца».
Схема LandVPS:
Продают дешёвый VPS.
Когда клиент сталкивается с проблемой — молчат.
При автоматическом списании подменяют назначение платежа (например, на «Телевидение»), чтобы клиент не мог сделать чарджбэк.
Если клиент давит — признают возврат, потом обвиняют в VPN и снижают сумму.
А потом просто забивают и перестают отвечать.
Прикладываю скрины (сделаны братом, заточены под наше расследование):
Чек с «Телевидением».
Признание возврата от сотрудника Андрея.
Скрин неработающего сервера (пинг не идёт).
Попытку обвинить в VPN и последующее молчание.
P.S. LandVPS, если вы это читаете: Переведите 400 рублей на карту — и я удалю этот пост. Жду до завтра. Дальше будет только хуже.
Остальным: не связывайтесь с landvps.ru, если не хотите потерять деньги и нервы.
Взбрело тут в голову проверить, насколько чистая вода у меня из под крана течет. Вроде бы она даже прозрачная, но вдруг я, лёжа в ванной, насыщаюсь не благодатью, а ртутью? Предположение, конечно, бредовое. Но, погоди, бред дальше будет.
Для теста на Озоне были приобретены тест-полоски, которые я тут же использовал по назначению. Обмыл, намочил, подождал, посмотрел. Снова обмыл - на всякий случай, вдруг первый раз сделал неправильно из‑за недостатка градуса.
Рукожоп обычно кладет полоски вверх ногами. Я положил именно так.
Полоски показали больно уж чистую воду. Прям божья роса, одним словом. У меня сразу закрались сомнения: может быть, они испорченные? Поэтому я решил над ними немного поиздеваться и проверить, действительно они что-то меряют или это просто цветная бумажка для успокоения параноиков вроде меня. В конце концов - я зря химию изучал или куда?
Разумеется, дома я реактивы не храню, товарищ майор, они спрятаны в укромном месте. Поэтому для теста я использовал домашние средства, которые оказались под рукой.
Проверить удалось следующее:
1. pH - с помощью соды и уксусной кислоты. В кислотную сторону - не меряет, в щелочную - порозовело.
2. Общая щелочность - тоже сода. Стало зелёненьким.
3. Медь - потер латунным пионерским значком. Плохо видно, но - розовое.
4. Хлор общий и свободный - источником выступил доместос. Его даже наносить не пришлось - достаточно было подуть из бутылки. Почти сразу посинело. Ядрёная штука.
5. Железо - тут пригодились ржавые бокорезы.
6. Свинец - потер полоску о кусочек припоя ПОС60 по ГОСТу 21930-76 "Припои оловянно-свинцовые в чушках".
По неестественным цветам некоторых маркеров видны мои издевательства.
В общем, по всем моим доморощенным тестам получается, что тест полоски - это все же не "краска на бумажке" и кое-что они меряют. Доклад окончил, всем спасибо.
Настоящий материал (информация) произведен, распространен и (или) направлен человеком и (или) биологическим существом, исполняющим функции человека с использованием естественно сформированной нейронной сети на углеродной основе.
