Сбербанк

Короче, по совету комментаторов я написала в поддержку Сбера и Тинькова с просьбой отключить все уведомления. Не уверена, что в Сбере вышла именно на поддержку. Кажись, это был какой-то бот-ассистент. Написал, что все отключит, но изменений я не заметила.

А в Тинькове мне ответил живой (надеюсь) человек, что ща все будет, отписали вас от всего. Тоже без изменений. Короче, сегодня я туда снова по приколу написала.

И мне очень мило ответили. Короче, с эффективностью у них не очень, но ребята там зайки.

P.S. С эффективностью правда не очень. Через пару часов после переписки со службой поддержки пришло очередное уведомление. Все, вы победили, я сдаюсь.

Заказал посылку через другого человека. Прихожу со штрихкодом.
-Вам нужен паспорт
-Я не указывал паспорт
-Мы с авито имя фамилию сравниваем
-Если бы у меня там было имя алибаба алибобовович, вы бы не выдали посылку?
-Не выдали.
Ну и не выдали. Сервис на все деньги. Далее пошёл искать номер поддержки. Отвечает бот, через 30 секунд говорит, перезвоните когда найдёте трек номер посылки и СКИДЫВАЕТ. Бот, понимаете. Сбербанк, ты совсем уху ел. Никогда в жизни этой не заведу карту сбербанка и больше вообще с ним никаких дел иметь не буду. Друзьям тоже расскажу, те своим между делом. Даже в почте России удобнее. Если начать бота просить переключить на оператора, он сделает вид что ничего не понимает. Оптимизировали. Испорченный день, испорченные из-за этого выходные и лютая ненависть к сбербанку, обходите эту помойку стороной.

Всем привет!) Я работаю в сфере связаной с рекламой и часто слежу за отечественными брендами, кто, как и где рекламируется.

Пару недель назад я стал очевидцем какого то безумия от СберМегаСуперПуперМаркета. Они выложили во все поплуряные скидочные и не только каналы промокоды которые на первый взгляд кажутся очень заманчивыми скидка 1000р от заказа на 1500р. Народ начал активно форсить эту новость. Не удивительно, так как почти у каждого пользователя Сбера был промокод в личном кабинете приложения Сбер.
Окей, подумал я и решил сделать заказ так как было лень идти в магазин. Лучше поработать пару часов и как раз продукты приедут, подумал я на тот момент (ОШИБКА).

Делаю первый заказ, какие то продукты заканчиваются, окей добавил другое, перехожу на оплату, вылетает приложение, так раза 4 пока не добрался до окошка привязки карты. Привязываю альфу.... пишет, что то пошло не так, я начал ковырять пробовал несколько раз, пока на попытку 6 не получилось привязать ТОЛЬКО карту Сбера ( хитро это они придумали). Вроде бы все гуд, но через минут 15 отменяют заказ.

Делаю второй заказ, я же уже на опыте как и куда тыкать, но приложение безбожно лагает и страницы порой вообще не открываются по 5 минут, телефон\мак без разницы. Окей сделал заказ, опять летит отмена.
Мне стало интересно почему же так... Я заказывал с популярной Ленты, решил поменять на менее популярный Магнит.

Делаю 3 заказ, о чудо все, заказ держится более часа, даже уже что то собрали там думаю, ну все это победа (НЕТ)!
Заказ я сделал в 13-00 по мск должны были привести в 17-00 или типо того, далее сел активно работать, на часах 17-00 заказ не приехал, думаю ну ладно я не гордый мне не горит. Проходит еще пару часов, на улице темнеет.
Время 8 вечера, кушать было нечего. Пишу в поддержку, раза с 3 получается дозвониться, ожидание по 17 минут. Девушка говорит, ой у нас заказов тьма курьер опаздывает будет сегодня (МАМОЙ КЛЯНУСЬ!) Спросил почему отменяете, услышал ответ "ой не знаю мы мегасуперпупермаркет, а вам отменяет сбермаркет", ОКЕЙ.
Время 11-30 ночи, заказа нет, погуглил голодным вроде даже полезно засыпать.
Просыпаюсь, смотрю заказ собран ищут курьера на доставку, я уже успел поездить по городу, приежаю в обед вижу, что заказ будет в 22-00, промокод слетел и за доставку 450 рубелей сверху,
магазин находится в 100метрах от дома!

Начининаю гуглить, что за дела такие. В ВК (почитайте сами) у них просто ад происходит, люди ругаются, им блокируют личные аккаунты, где допустим может лежать 30к Сберспасибо фантиков и ты уже все никуда их не сможешь списать, отменяют заказы один за другим. Главное, что там сидят мамочки, которые вообще не шарят за фрод и тд, кому просто упал промо в пуш и они решили заказать.
Далее я начал вызванивать опять в поддержку, Суперпупермегамаркет говорят это не мы, это Сбермаркет, звоню туда, там девушка удивляется почему же так происходит, уточняет, уточняет, уточняет и... системная ошибка, извините... МЫ ПРИШЛЕМ ВАМ ИЗВИНИТЕЛЬНЫЙ ПРОМОКОД.
Итог потрачено 2 дня, куча нервных клеток, из плюсов есть промкод новый.
На этом фоне я задался вопросом, что курит HR когда нанимает на работу подобных ребят кто ответсвенный за разработку акций и прочего?
Что курит СБ которая просто в тупую всех блочит?
Что курят в отделе PR, Рекламы и прочих?
Знаю, что туда не так уж и легко попасть, но судя по всему туда берут всех кто только только закончил курс от скилбокса.

Я решил записать статью как же обойти все фроды, так сказать поджечь стул под сотрудниками сбера и повысить их проф навыки.
Всем спасибо!)

Пруфы и все такое.

Здравствуйте, узнал от друга о боте под названием GigaChat, который работает на ChatGPT 3,5 ну и у него, по заявлениям Сбера, ещё до кучи ИИ под копотом.

Друг написал, что его заблокировал бот за вопросы про нашего президента. Я так подумал, что нужно протестировать данного бота.

Результаты теста не заставили себя долго ждать:

Хочу заметить, что я не сразу начал задавать боту вопросы про политику, а лишь через некоторое время, да и вопросы из разряда:"Кто президент Н страны?" Вроде бы не должны вызывать бугурта.

Далее я написал в техподдержку этого бота в телеграме:

Ну и далее я решил написать в Сбербанк, а там уже оповестить техподдержку бота в том, что на них пишу жалобу, вот как это было:

Как вы видите из верхнего скриншота, уже 26 сентября доступ к боту мне восстановили, но сбербанк написал только сегодня:

После всего, я заблокировал и бота, и техподдержку.

@Sber, почему вопросы про президента нашей страны это не норм, ну и что такого в вопросе про Сомали?

В свою очередь, дабы помочь поработать алгоритмам Сбера на реальных примерах, прошу вас протестировать бота, но ни в коем случае не стоит задавать провокационных вопросов и перед использованием бота прочтите правила пользования сервисом. Жаль, что теперь, наверное, баны будут прилетать по пунктам, которые я указал в поддержке(

Чуда Пикабу к сожалению не случилось :)
ответ для Сбера:
@Sber поток разбирали для замены и вывода труб отопления по всему стояку. и то, для согласования замены ушло около месяца разборок и запросов, только учитывая тот факт, что у соседей труба отопления находилась в аварийном состоянии , и только после составлении актов, что в случаи аварии сбербанк будет отстветсвенным за затопление своего же банка от жильцов сверху - согласились разобрать потолок и пустить сантехников
Отверстия по прежнему есть, если найду какой-нибудь провод, на котором смог бы закрепить камеру - смогу опустить вниз и записать видео :))

помимо сбербанка, также являюсь довольно старым клиентом Альфа-Банка @AlfaBank. у которых в отделениях банка, почему то нет этих громковогорителей, а есть огромное табло, в котором все видно, и менеджеры сами подходят к клиенту, приглашая присесть в удобное место.
Почему в Сбере не может быть также комфортно?)
При этом, офис Альфа-Банка находится также на 1 этаже жилого дома. И жалоб от жильцов сверху нет.


а теперь по существу. вопрос к лиге юристов.
Есть банк на первом этаже, который на протяжении 9 лет не хочет решать вопрос с громкоговорителями и заменой устаревших кондиционерных блоков, которые сильно шумят по ночам у соседей. В моей квартире с утра до вечера стоит гул и вибрация от громкоговорителей , (которые установленны на потолке, между потолком и квартирой жильцов сверху нет никакой изоляции, только "дырявая" плита)
Соседка почти на ежедненовом созвоне с директором филиала, которая никак не может (или не хочет) решить вопрос.

Страдают от банка 4 квартиры 2 этажа. Три квартиры -100% готовы подписать какие либо судебные документы в случае разбирательства. Но начинать дело сами не хотят. у меня сейчас есть время и желание начать процесс, но нет знаний с чего начинать,куда обращаться и прочее.
Собственно в этом и есть вопрос к Лиге Юристов. С чего начать, какие документы собирать, какой документ подписать соседям и прочее


заранее спасибо за любые ответы :)