Работу дизайнеров можно оценить так
Получил новую карту сбера . Немного удивился разнообразию. Помню какие раньше красивые карты выдавались. А сейчас соответствует картинке.
Показать полностью
2
0 просмотренных постов скрыто
Есть официальный ответ
Банк обманывает на проценты по вкладу. Неведомая услуга ЗП Лайт. Просто предупредить
Пост просто предупредить.
Сегодня (08.09.2026) получила смс от банка, что с 09.09.2026 моя ставка по вкладу меняется с 13.5 на 12%. Позвонила в банк.
1. Сотрудники горячей линии лгут. Некий Карен (звонок в 09.01) убедил меня, что ставки не меняются в течение срока, что вы, что вы. Игнорируйте смс, сказал мне Карен.
Я давно знаю ВТБ и все-таки пошла нагуглила про услугу ЗП Лайт, которая неведомым образом подключается сама и обманывает пользователей банка. Поискала в приложении, ну нет такой услуги, не нашла. Звоню снова (09.10). И что?
2. Правильно, она у меня подключена. При этом подключить ее можно при визите в офис или в приложении самой. В офисе я не была год или больше. Сама не подключала однозначно. Сотрудница банка сказала, что ну наверное вы при открытии вклада ее выбрали.
Плевать на потерянное время и эти проценты. Закрою и заберу деньги.
Не понимаю, чем это отличается от мошенничества.
Надеюсь, кто-то прочитает и будет внимательнее с ВТБ.
Не начисляют бонусы за первую оплату через Магнит Пэй
Вот переписка с оператором в чате приложения магнит.
Показать полностью
14
Ответ на пост «ВТБ заблокировал доступ к моим деньгам, а решить вопрос предлагает только в офисе другого города»3
Для меня ВТБ это буквально худший банк с которым я сталкивался, а пользовался сбером тинковом райфазеном, нигде такой херни не было, 2 истории:
1. К нам на работу пришел сотрудник банка и рассказал какие у них крутые дебетовые карты, показал сколько много приятных бонусов (которые очень быстро закончились), и я как и многие коллеги завел их карту. Буквально через месяц летел в Москву и закинул деньги на ВТБ чтоб пользоваться там ей. Когда покупал обратные билеты на официальном сайте аэрофлота себе и еще 1 человеку, банк заблокировал доступ к приложению. Поддержка отправила естественно в отделение, сказав что деньги можно снять в банкомате без проблем (на самом деле нет), любые мои аргументы им были безразличны. Пришлось идти в чужом городе искать отделение, при чем в отделении мне никаких вопросов не задали, мы попытались со специалистом банка попытались закрыть через приложение карту, а там всё время вылезала ошибка. После я перевел от туда все деньги и забыл про них до другого случая:
2. Надо было перевести 50 тысяч знакомому на сбер, у меня на сбере закончился лимит и я решил перекинуть деньги через ВТБ, ну не падает же снаряд дважды в 1 воронку, правда ведь? Ага как же, прилетает блокировка. Звоню в поддержку, сначала сотрудник начинает задавать кучу вопросов от которых моя пятая точка уже была готова отправиться на татуин: А вы знаете человека? а как его зовут? А давно вы его знаете? А как вы познакомились? А зачем ему эти деньги? И по итогу ответы ей мои не понравились и она отправила в отделение, а это суббота вечер! А самое удивительное что в отделение вообще ни 1 вопроса не задали, просто молча всё разблокировали и всё! Что это за цирк? Как будто поддержка и отделения это разные люди и они просто вредят собственному банку.
Вывод с втб больше никогда не связываться и всех знакомых отговаривать от знакомства с ними.
Показать полностью
Есть официальный ответ
СБР от ВТБ. ВТБ провел сделку купли-продажи квартиры с пустым номинальным счетом
У меня произошла очень неприятная история с банком ВТБ
Я продавал квартиру в Москве. Сделка купли — продажи проводилась офисе ВТБ. В ВТБ была заказана комплексна услуга: Электронная регистрация и СБР ( сервис безопасных расчетов). Сама сделка проводилась менеджером ВТБ в экосистеме метр квадратный с электронным подписанием документов, подгоном нашего ДКП под шаблон ВТБ в части взаиморасчетов (СБР) п. 3.1.1. и п. 5 в части передачи документов в рос реестр по электронной регистрации. Сама сделка длилась два часа, менеджер постоянно убегала и прибегала, давая что-то подписать. Когда все было подписано, менеджер с договором СБР нас всех отпустила.
24.07.2026 пришла информация о регистрации документов в росреестре на имя покупателя.
28.07.2026 деньги так и не поступили на мой счет. Начиная подозревать что-то неладное, я обратился в метр квадратный (партнера ВТБ, предоставляет экосистему для СБР), где выяснилось, что на номинальном счете (счете СБР) 100 рублей. Что сделка отправлена в архив, как успешно завершенная и если у меня есть претензии, то я должен предоставит платежное поручение от покупателя о внесении денег на номинальный счет. Тут уже возникло очень много вопросов. Параллельно, видимо осознав масштаб проблемы, сотрудники метр квадратный стали звонить покупателю квартиры. История закончилась хорошо, покупатель оказался добросовестным и самостоятельно перевел деньги на номинальный счет.
Получается моя квартира была продана 24.07. и покупатель 5 дней владел и моей недвижимостью и мог свободно распоряжаться деньгами. Вот такой сервис безопасных расчетов от ВТБ. Я могу сделать вывод, что в системе метр квадратный полностью отсутствуют ит контроли, учитывая, что сделку без денег на номинальном счете отправили в архив как успешно завершенную, а менеджер совершенно спокойно смогла отправить сделку на регистрацию при пустом номинальном счете.
Система метр квадратный не осуществила контроль наличия денег на номинальном счете и отправкой их в рос реестр, не осуществила контроль раскрытия номинального счета и получения денег покупателем. Вместо этого при получении документов и рос реестра раскрыла пустой номинальный счет и оправила все в архив.
Я обращался в поддержку метр квадратный и ВТБ. Метр квадратный написали, что в договоре не увидели взаимосвязи между переводом денег на номинальный счет п 3.1.1. (Стоит срок 1 сутки) и п. 5 отправка документов на регистрацию в рос реестр ( стоит срок в день подписания ДКП). При этом через сутки, когда покупатель так и не перевел деньги, система никак не отреагировала. Никто не позвонил покупателю. Просто перевели сделку в архив. Сам банк ВТБ вообще переложил всю ответственность на покупателя и продавца. Продавец обязан перевести деньги, покупатель обязан отследит.
Вот и встает вопрос, а зачем тогда нужен СБР от ВТБ в таком исполнении? Где гарантия безопасности? Надеюсь никто не хочет как я попасть в ситуацию где вы остаетесь и без денег и без квартиры.
Показать полностью
Ответ на пост «ВТБ заблокировал доступ к моим деньгам, а решить вопрос предлагает только в офисе другого города»3
Подержите моё кофиё.
Подписав контракт с БАРСами, поехал на СВО. При оформлении в части получил зарплатную карточку "славного" банка ВТБ. Заполнил анкету. Естессно, указал и номер телефона. Когда поставил приложение банка на телефон, карта в нем не отображалась. В учебке мобильной связи не было.
Уже отправляясь за ленточку нас завезли в магазин и банкомат и там выяснилось: у меня номер телефона не привязан к карте. То есть, сотрудник ВТБ, обрабатывающий мое заявление, тупо не вписал номер телефона из анкеты. Или галочку где-то забыл поставить. В результате у меня карта есть, ЗП на нее падать будет, только доступа к этим деньгам нет и семье я ни хрена отправить не могу, что будут кушать жена и дочка пока я полгода там - большой вопрос.
Пока была возможность - звонил. Дозвонился в поддержку. Поддержка почесала репу, перевела на специалиста по поддержке СВОшников. Тот сказал "проблема ясна, приезжайте к нам в офис, пишите заявление". Родные, меня, блеать, за ленточку везут, там отделения совсем другие... не банковские... Не... волнует, так сказать, несмотря на наличие у них физически моей анкеты со всеми правильно заполненными данными удаленно, говорят, проблема не решается.
Пришлось уже на месте с командиром договариваться, меня через месяц выводили на два дня с ЛБСа в тыл с плановой ротацией, чтоб я смог съездить в банк и решить вопрос. Спасибо отцам-командирам, вошли в положение. Я такой не первый, как выясняется был, хотя чаще проблема была в блокировании карточки при переводе денег.
Риски лишний раз кататься, думаю, вполне понятны.
Чудак человек, который оформлял мою карту, будь, сцуко, впредь внимательнее! Не все могут в отделение легко и просто прокатиться!!
Показать полностью
Ответ на пост «ВТБ заблокировал доступ к моим деньгам, а решить вопрос предлагает только в офисе другого города»3
Есть история позабавнее. Буквально на днях пересекался с коллегой с предыдущего места работы. У него тоже проблемы с ВТБ, и вот что он рассказал.
Небольшая предыстория: коллега встречается с девушкой, они живут вместе, потихоньку обустраивают жильё, и у них есть несколько кредитов, в том числе один из них — в банке ВТБ. Кредит в ВТБ висит на его девушке. Они выплачивают его стабильно — путём перевода на эту карту 7000 рублей ежемесячно за 3 дня до дня списания, переводом через СБП. Перевод делает коллега.
И в один прекрасный день эту карту блокируют. Начинают звонить в поддержку — там им говорят: «Ничем не поможем, нужно идти в офис». Офис — в другом городе.
Они вместе берут отгул и едут в офис, в другой город. Дальше начинается сюр: им говорят следующее: «Это подозрительные переводы, которые мы не можем проверить. Всё блокирует программа, мы ни при чём, а вам надо писать запрос, прилагать документы и отправлять в Москву».
Коллега подготовился: взял выписки из банка, что получает официальную зарплату по таким‑то числам, эти переводы делал он за 3 дня до списания. Приложил все выписки в подтверждение. Но ничего не помогло в итоге.
На резонный вопрос: «А что делать дальше, если вдруг не разблокируют?» — решение оказалось неожиданным! Теперь, чтобы гасить кредит в следующем месяце, им нужно ждать дня просрочки по кредиту. Потом снова ехать в другой город, в офис банка, писать там какое‑то заявление. Карту на день разблокируют, они в этот момент вручную кидают туда деньги, и только тогда платёж пройдёт. А потом карта снова в блоке! Вот такая клиентоориентированность!
И в довесок к этому, ради интереса, пообщался со службой безопасности пары банков, и они дали такую информацию: с 1 сентября снова изменения, и пока непонятно, в какую сторону. Если вкратце, то Росфинмониторинг теперь может запрашивать информацию у платёжных систем СБП и «Мир» напрямую, без запросов - https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11025341&ysclid=m...
Показать полностью
Есть официальный ответ
ВТБ заблокировал доступ к моим деньгам, а решить вопрос предлагает только в офисе другого города3
Я являюсь клиентом ВТБ и пользуюсь программой «ВТБ Привилегия».
При попытке совершить обычный перевод 20 000 рублей собственной жене через СБП, банк заблокировал мой доступ к счету и дистанционному обслуживанию. После этого я не смог войти в личный кабинет и фактически лишился возможности самостоятельно распоряжаться своими деньгами.
Я позвонил в службу поддержки «ВТБ Привилегия», чтобы решить вопрос. Мне сообщили, что при идентификации якобы не совпали контрольные вопросы, поэтому дистанционно восстановить доступ мне не могут. Единственный вариант, который предложил банк, — лично приехать в офис.
И вот здесь начинается самое интересное.
Офис находится в другом городе. Я бы даже мог приехать туда, если бы у меня была такая возможность. Но график работы офиса — с 9:00 до 18:00 в будние дни, то есть один в один совпадает с моим рабочим временем.
Получается очень странная ситуация: банк ограничивает мне доступ к моим собственным деньгам, а единственный предложенный способ решения проблемы — приехать в другой город в то время, когда я нахожусь на работе.
При этом сотрудники поддержки не предлагают никаких альтернативных способов идентификации или восстановления доступа. На все вопросы я получаю одни и те же заученные ответы по скрипту.
Отдельно меня поразило отношение службы поддержки.
Я попросил оставить жалобу на предыдущих сотрудников в связи с бездействием и невозможностью решить вопрос. Мне сообщили, что сейчас такой возможности у сотрудника нет.
То есть я не могу получить доступ к своим деньгам, дистанционно вопрос решить нельзя, в офис другого города в рабочее время приехать я не могу, а оставить жалобу на работу сотрудников поддержки, как мне сообщили, тоже невозможно.
А во время последнего звонка сотрудник службы поддержки вообще просто положил трубку.
Я не требую от банка невозможного. Я готов пройти необходимую идентификацию и подтвердить свою личность. Вопрос в другом: почему клиент должен фактически оказаться без доступа к своим деньгам только потому, что банк не может или не хочет предложить ему нормальный способ пройти идентификацию дистанционно?
Особенно странно это выглядит с учётом того, что речь идёт не о какой-то подозрительной операции, а о переводе 20 000 рублей собственной супруге.
Я пишу этот отзыв не столько в надежде получить очередной формальный ответ банка, сколько для того, чтобы действующие и потенциальные клиенты ВТБ, особенно клиенты премиального обслуживания «ВТБ Привилегия», понимали, с каким отношением и уровнем сервиса они могут столкнуться, если банк по какой-либо причине заблокирует доступ к дистанционному обслуживанию.
Мой вопрос к ВТБ простой: если даже клиент «ВТБ Привилегия» не может получить доступ к своим денежным средствам дистанционно, а предложенный банком единственный вариант — приехать в офис другого города в рабочее время, то в чём тогда заключается преимущество премиального обслуживания? Каким образом такой клиент должен получить доступ к своим собственным денежным средствам?
Показать полностью