Банк ВТБ

Но этим дело не закончилось. На следующий день, 14 декабря этого года, получилось следующее:

Пришла в офис банка (очень долго добиралась по пробкам, в пешей доступности от дома отделений банка нет, как, например, у Сбербанка), в начале пятого вечера, сразу взяла талон, стала ждать своей очереди. За это время успела разгадать сканворд в журнале и приступить к следующему. В 16.30 одна из сотрудниц со своего рабочего места объявила, чтобы больше талоны не брал никто, так как офис работает до 17-00. Я сказала, что у меня проблема с блокировкой счета, что нужно решить сегодня, пояснила причины, но эта сотрудница еще раз повторила свои слова. Ждущие рядом со мной в очереди люди (занявшие очередь до меня) подтвердили, что сами сидят в очереди уже час. Операторы работают очень медленно. После этого в офис заходили еще посетители, сразу шли к табло с талонами, и, видя, что никто из сотрудников банка не предупреждает о том, что их не успеют обслужить, я сама им это рассказывала. Работала бесплатным оператором, получается) Кроме того, видела, что несколько ожидающих (пришедших сразу за мной) покинули офис, так и не дождавшись приема. Меня сотрудники тоже принять не успели, хотя их просила. Представиться отказавшие сотрудницы отказались, хотела сделать фото бейджиков - сказали, что вызовут охрану. Я была вынуждена ругаться, потом покинула отделение банка. Получается, я сегодня снова, второй день подряд, потеряла проценты в другом банке, кроме того - не могу ничего себе купить и заплатить ипотечный и коммунальные платежи.

Также дополнительно спросила у банка - Расскажите, пожалуйста, как должны работать работники в ваших отделениях в конце рабочего дня. На этот вопрос также ответа не получила.

На это банк ВТБ ответил следующее:

"Спасибо, что поделились. В каком городе и по какому адресу это произошло?" Я указала, г. Красноярск, ул. Матросова. Далее банк ответил "Спасибо. Без внимания не оставим. Примем меры для сокращения времени ожидания и улучшения качества обслуживания". На что я написала "Напишите, что конкретно предпримете и с какого дня. Ваши сотрудники смеялись, что ничего им не будет и такое не в первый раз (а с них как с гуся вода). Собственно, потому и позволяют себе так вести себя, тем самым роняя репутацию банка." Этот вопрос был банком ВТБ также оставлен без внимания.

НО. Самое интересное! После того, как я начала писать про проблему блокировки счета здесь, на Пикабу, блокировка загадочным образом исчезла, и я смогла перевести деньги в другой банк поздно вечером в субботу. Как это случилось, кто снял блокировку, несколько раз спрашивала в чате и на горячей линии, сказать толком не могут, отвечают, что "не знают", и только постоянно повторяют, что блокировку возможно теперь снять только в офисе.

Крайне не советую связываться с данным банком, особенно если хотите перевести самому себе в другой банк крупную сумму.

Минфин РФ опубликовал результаты размещения средств ФНБ за ноябрь 2024 г. По состоянию на 1 декабря 2024 г. объём ФНБ составил 13,09₽ трлн или 6,8% ВВП (в октябре — 12,72₽ трлн). Объём ликвидных активов фонда (средства на банковских счетах в Банке России) составил 5,79₽ трлн или 3% ВВП (в октябре — 5,44₽ трлн). Минфин в этом месяце сократил свою инвестиционную деятельность, направив ~48,4₽ млрд (в октябре — 92,7₽ млрд), в очередной раз были куплены юаневые облигации российских эмитентов (13,9₽ млрд) и рублёвые иных российских эмитентов (21,2₽ млрд). С учётом коррекции на фондовом рынке неликвидная часть должна была просесть, но инвестиции и девальвация ₽ помогли (+20₽ млрд м/м, ФНБ имеет юаневые и долларовые облигации), продолжающийся рост цены на золото и укрепление юаня улучшили положение ликвидной части (+350₽ млрд м/м), как итог ФНБ подрос на ~370₽ млрд.

📈 Неликвидная часть активов ФНБ:

▪️ на депозитах в ВЭБ.РФ — 751,9₽ млрд (в октябре — 752,2₽ млрд);

▪️ евробонды Украины — $3 млрд (прощаемся);

▪️ облигации российских эмитентов — 1,622₽ трлн (в октябре — 1,590₽ трлн), 1,87$ млрд и 10¥ млрд (в октябре — 9¥ млрд);

▪️ привилегированные акции кредитных организаций — 404₽ млрд (ВТБ, РСХБ, ГПБ);

▪️ на субординированных депозитах в Газпромбанке — 38,4₽ млрд;

▪️ в обыкновенных акциях Сбербанка — 2,6₽ трлн (в октябре — 2,7₽ трлн);

▪️ в обыкновенных акциях Аэрофлота — 126,4₽ млрд (в октябре — 127,4₽ млрд);

▪️ в обыкновенных акциях ДОМ.РФ — 137₽ млрд;

▪️ в привилегированных акциях РЖД — 722,1₽ млрд;

▪️ в обыкновенные акции АО ГТЛК — 58,3₽ млрд;

▪️ в обыкновенные акции ВТБ — 81,5₽ млрд (в октябре — 88,4₽ млрд);

▪️ в привилегированных акциях Атомэнергопром — 57,5₽ млрд.

💳 В ноябре 2024 г. в ФБ поступили доходы от размещения средств Фонда:

💬 ценные бумаги российских эмитентов, связанные с реализацией самоокупаемых инфраструктурных проектов — 162,7₽ млн;

💬 % в ВЭБ.РФ — 303,7₽ млн;

💬 купоны НЛК-Финанс — 239,6₽ млн.

💬 купоны от облигаций иных российских эмитентов — 4₽ млрд.

🟡 Разбираемся с ликвидной/неликвидной частью ФНБ, изучаем инвестиции

✔️ Ликвидная часть. Переоценка стоимости золота и курсовые разницы в ноябре приплюсовали 391,3₽ млрд (в октябре 283,4₽ млрд). На инвестиции в этом месяце потратили всего 48,4₽ млрд, как вы понимаете, изъяли юани и золото из ликвидной части, но это не помешало ей отрасти на 350₽ млрд (основной вклад сделал юань). Ликвидная часть важна, потому что из неё финансируется дефицит бюджета (в этом году должны потратить 1,3₽ трлн, по новому бюджету в следующих годах трат не предусматривается, но в это мало верится).

✔️ Неликвидная часть. Коррекция фондового рынка в ноябре снизила стоимость акций Сбербанка, ВТБ и Аэрофлота (-84,2₽ млрд). Инвестиционная деятельность и долларовые/юаневые облигации сгладили данную просадку.

✔️ Инвестиции. 1 млрд юаней был потрачен на российские корпоративные облигации нормированные в юанях, состав не раскрывается (5 месяц подряд совершаются покупки юаневых облигаций). Также 21,2₽ млрд направлен на покупку облигаций иных российских эмитентов, состав также не раскрывается (возможно замещающие облигации).

С уважением, Владислав Кофанов

Телеграмм-канал: t.me/svoiinvestor

В их легенде был не только ВТБ, но и сбербанк. Сбер через приложение сразу понял, что я созваниваюсь с мошенниками, и когда я попытался тыкнуть на кнопку "взять кредит", они отказали. Спасибо, Сбер.

На следующий день уже было легче - они заставили меня идти в Газпромбанк, где я четко уже видел противоречие в том, что они говорили вчера и сегодня, и я просто положил трубку и не стал им отвечать. Затем я пошёл в полицию. Как я это всё переживал - тут, в посте, абсолютно неважно, можете предположить сами.

Итог в том, что у меня были только номера карт, на которые переводились деньги, огромная дыра в кармане, и день месяца, когда надо было платить по счетам.

2. Следующая четверть года и ВТБ

Месяца 3 я решал, что делать - банкротиться или подавать иск о незаконном обогащении. Опять же, это 2 варианта, которые вам предложит интернет, и я не буду говорить, что лучше для вас - просто досконально изучите всё, что вам говорят юристы или "юристы", сделайте поправку на огромную лапшу на уши. Я выбрал иск, банкротством я бы подставил семью (у меня была часть собственности). Это значит, надо закрывать силами себя + семьи как можно быстрее, чтобы проценты "не капали". Итого, у меня погашено ***к + 3 месяца процентов.

Какие у меня были отношения с ВТБ в "день Г":

Во-первых, мне вместе с кредитом выдали кредитку блин, и дебетовую карту. Что конкретно было в тот день в отделении банка я уже не помню, помню лишь то, что я просто повторял "да, да, когда я увижу деньги"? Им реально всё равно что вы просили, они сделают всё по-своему. Например, сам кредит был "наличными", хотя снимали его с дебетовой карты в том же отделении в банкомате. Плюс, я запрашивал ***к, а мне выдали ***к + 14к. Как бы мелочи, но блин, меня швырнули в грязь везде. Чистота политики банка ВТБ 0/10, её абсолютно нет.

Ах да, меня спросили "сколько я зарабатываю", я назвал чиселку, и её просто вписали в графу. Реально. Если вам в ВТБ не выдают кредит - что ж, не повезло, мне вот выдали без официальных работы и зп.

Какие у меня были отношения с ВТБ в эти 3 месяца:

Во-вторых, я сразу написал обращение, которое рассматривали 2,5 месяца. Нет бы написать "о, это вы лох, а мы тут не причём" (мне все юристы говорили забить на обращение, но мало ли). В-третьих, мои сообщения на почту а-ля "здравствуйте, вы всё ещё не ответили на обращение! мне очень плохо!" мне лучше не сделали, зато сделали приколы. Приколы были с приложением ВТБ на андроид - я туда тупо не мог зайти. И пока я возился с юристами как бы ладно, а вот когда я понял, что надо погашать как можно скорее, это меня вывело из себя. С браузерной версией было то же самое. Что самое обидное - через 1000 тысяч лет звонков на номер 1000 мне не сказали ничего конкретного о заблокированном приложении. "У нас видно, что у вас никто ничего не блокировал! Сходите в отделение, вам там подскажут!" К слову, в отделении так же перенаправляли на мобильных операторов, "звоните на 1000". И сотрудники реально ничего не знают, потому что это баг а не фича, они в 99% случаев с таким не сталкиваются. Кое-как зашёл в браузере через смену пароля (додуматься надо было).

Сразу после досрочного погашения:

Наконец, обсудив всё с семьёй, пришли к нерадостному выводу (а радостных и не было), что надо скидываться и закрывать. Сумма не заоблачная для мошенничества - не не миллион и не два, все вместе потянули, с учётом того, что половине родственников я возвращаю деньги (если получится с иском, то раньше, чем медленно-верно с зп, пока не знаю как будет). И на следующий день меня обрадовал и ВТБ:

"Уважаемый [ФИО]! Банк ВТБ (ПАО) информирует, что права требования по кредитному договору №V***/****-******* от 2024-**-** в полном объеме 2024-**-** перешли к ООО "СФО Оптимум Финанс". ВАЖНО: условия договора, его обслуживания, в том числе дата и сумма платежа, не меняются. Подробности по ссылке ..."

Эээ... Чего? Если что, я к тому моменту хоть как-то выдохнул, и остался наедине с чувством пустоты, куда они наступили ещё раз, так, напоследок. Я захожу в отделение и спрашиваю "что это такое?". Они мне говорят "так ты ж закрыл, забей". Я-то за столько времени сёрфа в интернете знаю, что махинации банка делают лучше всем кроме меня. Звоню по номеру 1000 - "ну да, мы иногда передаём права требования, потому что можем. Почему у вас? Не знаю, автоматика как-то сама делает, мы не знаем алгоритмов." То есть у почти что крупнейшего банка в России кредиты работают через фиктивное юр.лицо. Почему фиктивное, спросите меня вы? Во-первых, у них нет нормального сайта, во-вторых, я им позвонил, и на вопрос "а что вы вообще делаете?" мне ответили "вам неважно, абсолютно все операции с клиентами мы делаем через ВТБ". Дай бог это не коллекторы; у меня осталась бумажка о закрытии кредитного договора, а вот чувства того, что от меня хотя бы отстали и дали время подумать - нет.

3. Хрен пойми когда и полиция

На протяжении всего этого времени я хотел поговорить со следователем. Не чтобы спросить, когда они поймают "их" - нет, я не верю, что их поймают. Как мне говорили юристы или "юристы" - мошенники, скорее всего, даже не в стране. Я хотел увидеть следователя как человека, который не будет меня разводить на деньги (а юристы дорогие если что), который знает ситуацию, и у которого можно спросить "что делать?", вот и всё. Потому что никому больше верить хоть на 80% нельзя - люди либо предлагают услуги, либо некомпетентны.

Подал я заявление в полицию почти сразу, и хорошо, что взял отрывной талон (боюсь, иначе уголовное дело бы не начинали). Мне сказали ждать, "вам позвонят". "Когда позвонят? Ну наверное в течение 60 дней" (лютая лапша на уши). Потом я сам приехал в следственное управление, еле как упросил парня на кпп обзвонить что-то, и он нашёл следователя, который всё-таки взялся за моё дело. Спустя 60 дней. Кстати, он мне сказал тем же днём "позвоним вам в течение недели" (чепуха, ложь, неправда, враки). Спросил у полицейского, с кем общался изначально - "Ну должно пройти 60 дней, воооооот с этого момента". Приезжал в следственное управление ещё, меня парень на кпп (уже другой) домой разворачивал. "Вам позвонят".

Я устал, очень устал.

А разгребать эту проблему я только начал.

🔔 По данным Росстата, за период с 3 по 9 декабря ИПЦ вырос на 0,48% (прошлые недели — 0,50%, 0,36%), с начала декабря 0,62%, с начала года — 8,76% (годовая — 9,31%). Вторую неделю подряд в корзине отсутствует подсчёт цен на авиабилеты (самолёт вносит весомый вклад в ИПЦ), то есть без учёта самолёта рост в декабре составил 0,62%, боюсь представить, какие цифры бы вышли с ним, но даже такие темпы нас выведут на инфляцию по году в +10% — фиаско. Росстат пересчитал месячную инфляцию ноября — 1,43% (недельная — 1,51%), она неожиданно вышла меньше недельной, но это всё равно вывело нас на ~16% saar, темпы роста цен в ноябре оказались максимальными с апреля 2022 г.

🔔 Минфин планировал занять в 2024 г. 3,92₽ трлн (план перевыполнили), сумма рекордная с начала пандемии. С учётом новых флоатеров и исполнения плана по привлечению денежных средств, то в декабре нас ожидает инфляционный всплеск в связи с тратами бюджета. Аукцион РЕПО 11 декабря состоялся и банки привлекли 850 млрд, очевидно, что не просто так.

Также мы имеем несколько фактов о рынке ОФЗ:

✔️ Минфин выпустил два флоатера нового типа (29026, 29027). Новый тип предусматривает использование в расчёте купона срочной версии RUONIA. В старом формате купон рассчитывался как средняя арифметическая величина за три месяца, в новом — с учётом капитализации в этот период.

✔️ Согласно статистике ЦБ, в ноябре основными покупателями ОФЗ на вторичном рынке стали НФО — 13,1₽ млрд, физические лица сократили свои покупки — 4,1₽ млрд (ранее — 17,1₽ млрд). Крупнейшими продавцами стали 2 месяц подряд банки, не относящиеся к СЗКО — 25,1₽ млрд (до этого 7 месяцев подряд были СЗКО). На первичном рынке крупнейшими покупателями стали в очередной раз СЗКО, повысив свою долю до 61,9% от всех размещений с 58,9% в октябре (банки любят флоатеры).

✔️ Доходность большинства выпусков перешагнула за 18,3% (ОФЗ 26238 торгуется по 51,35% от номинала с доходностью 15,83%, кто покупал по 100%, то имеют сейчас -51% по активу). Если рассматривать данные ЦБ о средней max ставке по вкладам физ. лиц до 1 года в топ-10 банках, то во I декаде декабря она составила 22,083% (годичные ОФЗ дают доходность в 22,3%, рынок ОФЗ и банки уже закладывают повышение ставки в декабре).

А теперь к самому выпуску:

▪️ Классика ОФЗ — 26248 (погашение в 2040 г.)

▪️ Флоатер ОФЗ —29027 (погашение в 2036 г.), купон изменяется от значения срочной версии RUONIA

Спрос в классике составил 15₽ млрд, выручка — 9,3₽ млрд (средневзвешенная цена — 75,18%, доходность — 17,5%). Спрос во флоатере ошеломительный — 1,840₽ трлн, выручка — 940,7₽ млрд (средневзвешенная цена —93,98%).Таким образом, Минфин заработал за этот аукцион 950₽ млрд (прошлый — 958₽ млрд). Согласно плану Минфина на IV кв. 2024 г. необходимо разместить 2,4₽ трлн, с учётом нового типа флоатеров, план выполнили. Кто же скупал ОФЗ в таком объёме? Крупные СЗКО, которые в последние недели избавлялись от корпоративных облигаций, соответственно, готовясь к размещению флоатера (параметры нового флоатера согласовывались между Минфином и СЗКО). ВТБ признал, что взял 340 млрд из нового выпуска флоатера 29026 (Кто ещё? Сбер, ГПБ?).

📌 В декабре повысили тарифы РЖД, всплеск потреб. спроса в преддверии праздников и повышение цен на авиабилеты (не зря самолёт убрали из корзины), с учётом цифр ноября и кричащих проинфляционных факторов (цены на бытовые услуги растут высокими темпами, корпоративное кредитование имеет высокие темпы, топливный кризис, ослабление ₽ и расширение дефицита бюджета), повышение ставки до 23% может быть и мало!

С уважением, Владислав Кофанов

Телеграмм-канал: t.me/svoiinvestor