Банк ВТБ

Всех приветствую, я клиент банка ВТБ с 2016 года, всегда пользовался многими услугами, страховкой машины, 2 года назад решился на кредит, всегда получаю зарплату на ВТБ кроме нынешнего работодателя который навязал другой банк, и тут случается чудо, получаю значит я зарплату, перевожу иногда на ВТБ когда на счете деньги заканчиваются и тут 7 апреля 2025 года покупаю 4 беляша в магазине и через 2 часа мне ограничивает ВТБ доступ ко всему, заблокировали учетную запись, звоню я на горячую линию, вдруг сбои какие-то как бывает часто в последнее время, они говорят не сообщим причину нужно идти в офис, прихожу в первый офис, говорят ничего не можем сделать, прихожу в головной офис в своем городе и мне говорят что блокировка по 115 ФЗ, я говорю как это может быть, если банк видит что я со своего счета в другом банке пополняю через СПБ и плачу только в магазинах, не онлайн, они говорят ничего не можем сделать, в этот же день позвонил в центральный банк России, они проконсультировали хорошо, сказали жди уведомления, жду значит 5 дней, тишина в итоге, хотя банк ВТБ согласно статье 7 пункта 13.1-1 115 ФЗ банк должен был уведомить меня в течении 5 рабочих дней, чего не сделал, я значит плачу вовремя кредит, всегда исполнял обязательства кредитного договора, в итоге сейчас не смогу его платить так как банк ВТБ подумал про какую-то операцию что она подозрительная, не запросив у меня документационное подтверждение, а потом при неоплате начислит проценты и тд, своей историей я хочу сказать что даже если большое время пользоваться одним банком он может спокойно тебя кинуть, без объяснения причин, нарушая те же ФЗ за которые блокирует

Очередной пост нытья, но может быть кому-нибудь пригодится.

Сегодня, 13 апреля 2025 года решил я купить колёса на свой автомобиль, для этого заранее договорился с человеком, приехал, посмотрел, сторговались, и пошли снимать деньги чтобы расплатиться. Снимал в банкомате т-банка - по условиям втб снимать деньги можно любом банкомате без комиссий. Снимаю - отказ, снимаю - отказ. Приходит смс - мы вас заблокировали, звоните на горячую линию. Позвонил - у нас лапки, езжайте в отделение. На календаре воскресенье, время 14:30. В городе работают 2 отделения, одно до 15, другое до 17. Город - миллионник. Решили всё-таки переводом. Но и тут пробой - мне заблокировали онлайн-банк, а заодно и карту. Загорелась лампочка бензобака.

Конечно, поехал на поклон, ага. В общем мама помогла, скинула деньги, расплатился. Поехал заправляться. Благо поехал с папой, потому что только на заправке обнаружил что заблокировали карточку. Я хз вообще что делать в такой ситуации, когда бак залит, а твои деньги больше не твои.

Ладно, порешали вопрос, поехал я в отделение до 17:00. Паспорт посмотрели, бумаги подписал, мне всё разблокировали, клятвенно заверили, что всё работает, отпустили с богом. По приезду домой решил я папе вернуть деньги за бензин. А оказывается нельзя, переводы заблокированы. Потому что, внимание, Я НЕ ПОДТВЕРДИЛ ТРАНЗАКЦИИ. То есть попытка снятия в банкомате, попытка перевода, оплата бензина - я это всё должен подтвердить. Как, каким образом я должен про это узнать - ну видимо догадаться, других вариантов я не знаю. Ехать куда-то уже поздно, потому что в воскресенье в городе миллионнике нет работающих офисов, чтобы можно было решить проблемы клиента.

Спасибо за бесценный опыт. Прекрасно понимаю, что я для них - капля в море, но курочка по зёрнышку клюёт, лучше бы сервисом занялись, а не рекламу как банк Империал снимали.

В втб я давно, дали зарплатную карту в году так 15, так и пользовался им, но видимо хорошее всё-таки должно заканчиваться.

ps втю, да да, я знаю что вам очень жаль, я это сегодня раз 7 наверное слышал, но только у вас у всех лапки, и решить вы ничего не можете

Моё знакомство с ВТБ началось с этого приветственного бонуса в 21%.Сначало меня удивило, что в банке окна расположены справа на лево, а не с лево на право. Было 28 число, и я думал, что как в Тинькофф с какого числа счёт открыл, с такого отчёт и пойдет, но вся поддержка и чаты меня твердо уверяли, что у них это так не канает, и счёт нужно открывать именно с 1 го числа каждого месяца, мол если я открою 28 числа, то и подсчитают мне только эти 2-3 дня, и сгорит 1 из 3 приветственных месяцев. А вот ставку снижать они таки могут с середины месяца. Во вторых девушка которая меня оформляла, говорит вот вам пластик, обязательно нужно сделать по нему покупку. Я ей говорю мне не нужен ваш пластик, я закрою все счета через три месяца у вас, зачем говорю переводить. - Нет, нет, вы обязаны взять и купить, а то чё то там не активируется. - Так ничего и не покупал по карте, сказала бы просто, что бонус ей там копейка какая то упадет, если где то расплачусь, то в этот же вечер расплатился бы пластиком. Ну а открывать вклад, то есть предложение лучше для меня, чем в ВТБ, куда я и положил на 3 месяца, а на ВТБ, так сдачу сбросил, которые могут понадобиться .

Приходит мне сегодня утром сообщение такого содержания

В котором говорится, что ВТБ на половине месячного срока накопительного счёта решил снизить ставку по нему на 4%. Что интересно, это уже второе снижение "приветственной" ставки за период её действия

Сделал ВТБ это максимально гадко, не сообщил в начале отчётного периода, взяв деньги, фактически, в заложники, т.к. если их перевести до конца месяца в другой банк - проценты по счёту вообще выплачены не будут.

Если будете выбирать банк для сотрудничества, несколько раз подумайте, можно ли доверять такому банку и его обещаниям!