Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Войти
Войти
Забыли пароль?
Создать аккаунт
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами использования сайта и даю согласие на обработку персональных данных.
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
или продолжите с
Войти через Google Войти через VK ID Войти с Яндекс ID
Создать сообщество

Топ прошлой недели

  • EvaPtits EvaPtits 33 поста
  • bgafk bgafk 67 постов
  • dyadka1337 dyadka1337 50 постов
Посмотреть весь топ
Вакансии

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Верификации Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Вакансии Курсы
Блоги Купоны Мегамаркет Купоны Мвидео Купоны Hoff
Android iOS

Претензия

Теги
С этим тегом используют:
Негатив Защита прав потребителей Лига юристов Юридическая помощь Суд Жалоба Без рейтинга
Все теги
Рейтинг
Автор
Сообщество
Тип постов
любые текстовые картинка видео [мое] NSFW
Период времени
за все время неделя месяц интервал
932 поста сначала свежее
alferius
alferius
2 дня назад
Народный контроль

Досудебная претензия СберМегаМаркет⁠⁠

Upd. В чудом созданной претензии нашёлся продавец. И о чудо, скинул трек на ДПД, по которому доставка ещё осуществляется. Хотя в приложении у него уже всё доставлено. Короч жду доставки. #comment_291071417

Понимаю конечно, что кроилово ведёт к попадалову, но...

В приложении СММ была заказана сплит система. На выбор СММ как продавана повлияло наличие у меня 7к спасибок и предоставление СММ промокода на 7к рублей. И так была приобретена сплит-система, за которую кроме указанных выше сумм было потрачено почти 25 килорублей кровных денег. Ну и раз уж деньги уплачены, а товар не получен, то @Megamarket, ловите:

Кому: ООО"МАРКЕТПЛЕЙС"
ИНН: 9701048328

ОГРН: 1167746803180
КПП: 770101001

109316, Москва, Волгоградский пр-т., 42, 9к

Отправлено на E-MAIL

От кого:

Проживающий по адресу:

E-MAIL:

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

Мной 21 ноября 2023 года на сайте Сбермегамаркет  (https://sbermegamarket.ru) ,далее ООО"МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001. Был оформлен заказ с оплатой сплит-системы Centek CT-65Q12 Wi-fi inverter (ЗАКАЗ №943 869 860 8767) на сумму двадцать три тысячи восемьсот семьдесят три рубля а также с доставкой продавца на девятьсот девяносто рублей итоговой суммой двадцать четыре тысячи восемьсот шестьдесят три рубля (24 863 руб) (продавец  СберМегаМаркет  - ИП Галич Александр Сергеевич  ИНН 344212182709) ,что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №727 от 21.11.2023 13:12 (см. вложение). Также, кроме указанных сумм часть заказа была оплачена бонусами Сбер Спасибо - семь тысяч шестьсот двадцать семь и промокодом на семь тысяч рублей.

Данный заказ должен был быть доставлен  с 24 ноября по 5 декабря 2023 года. 1 декабря пришло уведомление в приложении, что товар получен. Но товар не был доставлен. Со службы доставки никто не звонил.

Создать обращение в приложении не представляется возможным, постоянно возникают ошибки приложения.

Требую вернуть предоплаченные за товар деньги и бонусы на счета, с которых они были списаны.

В случае отказа или игнорирования оставляю за собой право обратиться в суд.

Приложения:

1. Кассовый чек с QR кодом

2. Скриншоты заказа из приложения

3. Скриншот с ошибкой о невозможности создания обращения в приложении.

Досудебная претензия СберМегаМаркет СберМегаМаркет, Мошенничество, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив, Скриншот, Претензия
Досудебная претензия СберМегаМаркет СберМегаМаркет, Мошенничество, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив, Скриншот, Претензия
Досудебная претензия СберМегаМаркет СберМегаМаркет, Мошенничество, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив, Скриншот, Претензия
Досудебная претензия СберМегаМаркет СберМегаМаркет, Мошенничество, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив, Скриншот, Претензия

UPD: По открытой претензии продавец предоставил трек номер доставки. Сегодня получил транспортной компанией. Комплектность полная.

Показать полностью 4
[моё] СберМегаМаркет Мошенничество Обман клиентов Защита прав потребителей Длиннопост Негатив Скриншот Претензия
211
eraloran
2 дня назад
Лига Юристов

Как издеваются над инвалидами на Госуслугах⁠⁠

Задумка хороша реализация "как всегда"
На госуслугах по услуге «Медико-социальная экспертиза» в разделе "Обжаловать решение бюро" отсутствует возможность добавить к заявлению текст - доводов заявителя, а это очень важно мнение заявителя о том почему он просит пересмотреть решение МСЭ по инвалидности
2). так же  при обжаловании решения МСЭ инвалиды лишены возможности приложить разные документы и фото. замечу - сейчас многие мед. документы, выписки анализы справки все есть в электронном виде на порталах и госуслугах с электронной подписью, и это все теоретически можно было скачать и прикладывать не выходя из дома!! но у нас легких путей не ищут:

В итоге инвалид нажимает кнопку "Отправить заявление" и далее вынужден парралельно собирать кучу копий документов и анализов в поликлинике а для изложения личных доводов и доказывания своей позиции(почему он не согласен о группе инвалидности? ), выбирать МСЭ с  обязательным личным присутствием и тащится в бюро,
Получилось заочный метод обжалования малоэффективен, особенно когда болячек где то на грани между не дать инвалидность или дать, или "на грани" 3 группа или 2. Врачи МСЭ чуть могут принизить, не учесть, замерить не так и вот наш инвалид, уже не инвалид

Как издеваются над инвалидами на Госуслугах Скачивание, Претензия, Дистанционное, Негатив, Скриншот, Госуслуги, Жалоба, Мсэ
Как издеваются над инвалидами на Госуслугах Скачивание, Претензия, Дистанционное, Негатив, Скриншот, Госуслуги, Жалоба, Мсэ

Сама услуга МСЭ на Госуслугах при нажатии отправить заявление заявление отправляется в МСЭ и беготня только начинается....

Показать полностью 2
[моё] Скачивание Претензия Дистанционное Негатив Скриншот Госуслуги Жалоба Мсэ
4
Yulia3623
3 дня назад

Wildberries пробил очередное дно!⁠⁠

Не знала что Краснодар теперь отдаленный регион и доставка в пункт выдачи , обслуживание в котором занимает максимум пять минут, теперь платная.
200 р не большая сумма, но Вам она важнее чем стабильный и лояльный покупатель

Wildberries пробил очередное дно! Wildberries, Претензия, Длиннопост
Показать полностью 1
[моё] Wildberries Претензия Длиннопост
14
gvaradar123
gvaradar123
4 дня назад
Лига Юристов

Продолжение поста «По вине магазина у меня было повреждено моё личное имущество. Подскажите план действий?»⁠⁠

Я к вам с новостями. Пошёл к директору магазина пообщаться по поводу компенсации. В итоге мы договорились что я сделаю оценку и мне возместят стоимость ремонта. Собственно, ботинки отремонтированы. Денежка мне переведена.

Продолжение поста «По вине магазина у меня было повреждено моё личное имущество. Подскажите план действий?» Претензия, Нужен совет, Ответ на пост

Люди которые рекомендовали смотреть под ноги, можете продолжать смотреть. Я же буду стараться отстаивать свои права.

Кстати, пол починили, и теперь никто больше не убьется.

Продолжение поста «По вине магазина у меня было повреждено моё личное имущество. Подскажите план действий?» Претензия, Нужен совет, Ответ на пост

Всем удачи и старайтесь отстаивать свои права.

Показать полностью 2
Претензия Нужен совет Ответ на пост
11
TASSagency
TASSagency
5 дней назад
Новости

ФАС возбудила дело в отношении Альфа-банка из-за рекламы кредитной карты⁠⁠

ФАС возбудила дело в отношении Альфа-банка из-за рекламы кредитной карты Экономика, Новости, ТАСС, Альфа-банк, Кредитка, Реклама, Нарушение, ФАС, Законодательство, Кэшбэк, Претензия

© Владимир Гердо/ ТАСС

МОСКВА, 1 декабря. /ТАСС/. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России возбудила дело в отношении Альфа-банка по признакам нарушения законодательства при рекламе кредитной карты. Об этом говорится в сообщении пресс-службы ведомства.

В ФАС России поступили обращения граждан с претензиями к рекламе кредитной карты АО "Альфа-банк".

"В рекламном ролике банк размещал всю существенную информацию в поясняющих сносках мелким шрифтом в течение короткого времени. В ролике крупным шрифтом указывалась информация о возможности годового беспроцентного использования карты. Кроме того, в рекламе озвучивалось и крупным шрифтом сообщалось о предоставлении кешбэка 100% за первую покупку", - отмечается в сообщении ФАС.

В антимонопольном ведомстве подчеркнули, что существенная информация об условиях получения беспроцентного периода, максимальной сумме кешбэка, а также минимальной сумме первой покупки для его получения сообщалась в поясняющих сносках трудным для восприятия способом в течение короткого времени. В результате форма и время размещения текста в поясняющих сносках не позволяли потребителям получить всю необходимую для осознанного выбора информацию, указали в ФАС.

"По мнению ФАС России, если существенные условия предоставления финансовой услуги формально присутствуют в рекламе, но не могут быть восприняты потребителем - они не доведены до него надлежащим образом. Таким образом, реклама вводит потребителя в заблуждение относительно предлагаемой услуги", - сообщили в службе.

Там указали на утверждение в рекламе, что "Альфа-банк - лучший мобильный банк", а далее следовала поясняющая сноска: "по версии Markswebb". "Однако она (сноска) приводилась трудным для восприятия способом в течение короткого времени и не могла рассматриваться как объективный критерий сравнения рекламируемого продукта с продуктами других банков", - пояснили в антимонопольной службе.

ФАС России оценит ролик АО "Альфа-банк" на предмет нарушения рекламного законодательства. В случае установления вины банку грозит ответственность в соответствии с Законом о рекламе.

ТАСС

Показать полностью
[моё] Экономика Новости ТАСС Альфа-банк Кредитка Реклама Нарушение ФАС Законодательство Кэшбэк Претензия
87
AlinaTr
AlinaTr
5 дней назад
Серия «Советы от юриста на каждый день»

Жизненная ситуация: как грамотно составить претензию⁠⁠

Жизненная ситуация: как грамотно составить претензию Претензия, Образцы, Длиннопост

Как грамотно дать деньги взаймы, читайте в этой статье.

Как взыскать в суде заработную плату читайте в этой статье.

Как защитить в суде свои права потребителя читайте в этой статье.

Как самому составить и подать иск читайте в этой статье.

Сегодня советы о том, как грамотно составить претензию.

  • Для того, чтобы обратиться в суд, в большинстве случаев не обязательно предварительно отправлять претензию другой стороне;

  • Однако, грамотно составленная претензия может помочь решить вопрос без суда.

  • Составляем претензию.

В претензии укажите:

1. Ваши ФИО, паспортные данные и адрес регистрации;

2. ФИО, паспортные данные и адрес регистрации либо название, ИНН и адрес другой стороны;

3. Название документа: претензия;

4. Далее идет само содержание претензии:

  • укажите суть вашей ситуации, например:

- вы заключили договор или купили товар;

- вам не выплатили зарплату;

  • укажите, что вы просите, например:

- вернуть уплаченные за товар денежные средства;

- вернуть займ;

- заменить товар;

- выплатить зарплату;

  • если вы просите выплатить деньги, укажите сумму и свои банковские реквизиты;

5. Укажите, что в случае неудовлетворения претензии вы обратитесь в суд;

6. Перечислите документы, которые вы прилагаете, поставьте свою подпись и дату на претензии;

  • Распечатайте претензию в 2 экземплярах и отдайте 1 экземпляр другой стороне либо отправьте почтой (почтовую квитанцию сохраните); дополнительно можете направить ее по электронной почте.

Всем хорошего дня!

Ниже образец претензии.

____________ (кому), ИНН _________

Адрес: ______

от _________ (ФИО, паспортные данные)

Адрес: ______________

Претензия

____г. между мной и Вашей организацией был заключен договор купли-продажи мебели (далее - договор купли-продажи), согласно которому мне был поставлен __________.

Согласно п.___ договора купли-продажи на товар устанавливается гарантийный срок ___ месяцев.

В течение гарантийного срока в товаре стали проявляться недостатки качества: _________.

В соответствии с ч.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст.22 Закона требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В связи с вышеизложенным отказываюсь от исполнения заключенного договора купли-продажи и прошу возвратить уплаченные за товар денежные средства в размере ______ рублей.

В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного удовлетворения своих требований, связанных с ненадлежащим качеством товара: взыскания предусмотренной законом неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований (ч.1 ст.23 Закона), штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч.6 ст.13 Закона), возмещения убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.15 Закона), а также судебных издержек (расходов на судебную экспертизу и представителя в суде).

Приложения:

  1. Копия договора купли-продажи от ___;

  2. Копия накладной на передачу товара;

  3. Копия чека об оплате товара;

  4. Фотография с недостатком качества.

________________ (ФИО, дата, подпись)

Показать полностью
[моё] Претензия Образцы Длиннопост
1
VesterOne
9 дней назад

Курьер МегаМаркета что-то удумал…⁠⁠

Дело было так

Жена заказала телевизор.
Приезжает курьер, отдает заказ и говорит «скажите код». Говорю ему «да, сейчас»,
попутно отсматривая коробку, и понимаю что выглядит она мягко говоря не очень, не держит форму, есть явные повреждения целостности по всему периметру, дырки и т.д.

Отвечаю доставщику что сейчас вскрою, проверю всё, и если меня устроит, то я скажу вам код, либо откажусь от заказа. На что последовал ответ что делать так нельзя, осмотр только после получения (через код).
Ок, если меня в итоге не устроит качество товара, я смогу отказаться? На что он ответил «нет»

Решил не разводить полемику, говорю что сразу отказываюсь в таком случае, забирайте. Код не говорил, естественно. Он взял телек и ушел.

Хотел сразу написать в поддержку, мол отказался от заказа потому что были сильные повреждения упаковки. Ну и попросить привезти другой телевизор. Однако сделать этого не удалось, так как тикет можно создать только по завершенным заказам :D
И каково же было мое удивление, когда спустя полтора часа я вижу в статусе заказа «получен»😂

Курьер МегаМаркета что-то удумал… Мегамаркет, Претензия, Маркетплейс, Длиннопост, Негатив


Уверен, что после отказа статус должен был быть совсем другой😂
Ну зато получилось написать в поддержку по этому делу всему. Правда вот сколько ответ ждать - не понятно. Уже пол дня прошло и тишина.

Собственно вопрос, сталкивался кто с таким? Потому что явно сейчас начнутся приколы…

Показать полностью 1
Мегамаркет Претензия Маркетплейс Длиннопост Негатив
23
gvaradar123
gvaradar123
10 дней назад
Лига Юристов

По вине магазина у меня было повреждено моё личное имущество. Подскажите план действий?⁠⁠

Пикабу привет! В общем случилась со мной такая история: гулял я сегодня по магазину как вдруг моя нога за что-то(судя по всему ревизионный люк) зацепилась и в результате у меня порвался ботинок. Было бы не обидно да вот ботинки стоят 20+ тр. Хочу написать претензию в магазин. Подскажите пожалуйста на какие статьи закона можно ссылаться? Как я понимаю данная проблема была из-за технически неисправного ревизионного лючка(не закреплен один из углов)

По вине магазина у меня было повреждено моё личное имущество. Подскажите план действий? Претензия, Нужен совет, Длиннопост

Выпирающий край металлической пластины. Выпирает примерно на 1-1.5см

По вине магазина у меня было повреждено моё личное имущество. Подскажите план действий? Претензия, Нужен совет, Длиннопост

Пострадавшая подошва

По вине магазина у меня было повреждено моё личное имущество. Подскажите план действий? Претензия, Нужен совет, Длиннопост

Выпирает на 10 мм.

Спасибо за ваши советы

Показать полностью 3
Претензия Нужен совет Длиннопост
67
Посты не найдены
123456117Далее
О Пикабу
О проекте
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Верификации
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Вакансии
Промокоды
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Android
iOS
Партнёры
Fornex.com
Промокоды Мегамаркет
Промокоды Мвидео
Промокоды в Пятёрочке
Промокоды Hoff
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды МТС
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Яндекс Маркет
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии