Пишу этот пост не ради плюсов, хочу придать огласке мой случай с магазином Байк Центр.

Значит история такая. Купил я велосипед Horh в одном из магазинов 2го сентября 2025 года. Купил я его утром, мне его настроили и я поехал его обкатывать. Покатался утром и решил прокатиться вечером и вот вечером обнаружил, что переднее колесо наклонено не много вправо (если смотреть из-за руля). С этой проблемой поехал на следующий день в магазин, где ребята посмотрели, увидели и исправили. Изначально эксцентрик был закручен хорошо, просто колесо было наклонено, как будто развал не правильный.
Следующая моя покатушка состоялась через 3 дня, где я заметил, что переднее колесо не много болтается при торможении передним тормозом. Проверил эксцентрик, затянут слабо, затягиваю его нормально и колесо опять становится криво как в первый раз. Затем еду в ближайшее магазин, рассказываю им всю ситуацию. Ребята смотрели на это всё и коллегиально пришли к выводу, что у меня на переднем колесе "зонт" (это когда спицы с одной стороны колеса перетянуты по отношению к другой стороне). Сказали мне ехать на другой филиал, потому что там только есть человек, который может это исправить. Я сразу еду туда, опять рассказываю всю ситуацию и механик говорит оставить велосипед и он всё исправит. За велосипедом я поехал уже через несколько дней. Приезжаю и вроде всё нормально. Покатался пару часов и увидел, что переднее колесо в одном месте не много смещено в сторону (как будто восьмёрка). Я подумал, что это не страшно и что скоро у меня плановое бесплатное ТО и там уже расскажу.
Приехал я на ТО уже примерно 23го сентября 2025 года, рассказал что и как. Оставил механику велосипед и забрал его на следующий день (сказали что колесо исправили). Забрал и не успел проехать и 500 метров, как увидел, что колесо всё в "восьмёрках" и кататься с таким колесом опасно. Сразу поехал обратно, показал это, написал претензию чтобы либо исправили, либо поменяли полностью колесо. Претензию приняли, велосипед забрали. Через несколько дней приехал за велосипедом и по итогу мне полностью заменили колесо, так как предыдущие было не качественное.
Забрал велосипед, прокатился и вроде бы всё нормально, только чутка тёр передний ротор, но я подумал, что притрётся, так как велосипед новый.
Следующая покатушка состоялась уже 4го октября 2025 года. Я выехал и опять ротор чутка тёр и тёр он при повороте в право, влево было нормально. Катался на площадке по кругу вправо и влево и оказалось, что трёт ротор при нагрузке и поворотах вправо. Сразу поехал в ближайший магазин, где рассказал о проблеме. Механики выяснили, что проблема в передней викле, она изгибается при нагрузке (жаль я это не успел заснять на камеру). Я опять написал претензию (уже на вилку), велосипед забрали и через несколько дней мне ответили на претензию, где сказали, что дефект не обнаружен.
Велосипед ещё из магазина не забрал, но вскоре поеду за ним и кажется буду писать досудебную претензию и дальше разбираться.
Посыла нет, просто хочу придать огласке мой случай и уберечь людей от покупок.
Надеюсь хоть кто-то из руководства этой сети увидит мой пост и мы нормально с этим разберёмся.