Приехал недавно открыть дверь слегка поддатой даме.
Она ждала меня во дворе.
Обрадовалась как родному.
Уточняю, пока поднимаемся на этаж:
- Что случилось?
- Соседи, – отвечает она, – что-то мне в замок засунули. Засранцы такие. Утром пошла в магазин - не могла двери закрыть, потому что ночью спичек в замок напихали. Поменяла личинку и вот, сейчас пока гуляла перед сном, снова что-то засунули.
- Давайте сначала поглядим, что там, – говорю я, – может это и не соседи вовсе.
- Они-они, – уверенно говорит она.
Поднимаемся, в замке действительно куча всего понапихано: спички, проволока, пластилин.
Причем, видно, что старательно засовывали.
Стараюсь достать все оттуда, и уточняю:
- А что у вас с ними за ссора такая? Что два раза на дню замок портят?
- Так курят они на балконе внизу, а ко мне весь дым идет.
- И поэтому они вам замки портят? – не понимаю я.
- Нет, конечно, вы недослушали, – отвечает она, – я их вчера водой из ведра облила. Полы мыла, чувствую: опять завоняло. Посмотрела, а они свои головы высунули и дымят на пару. Ну, я из ведра их и обдала.
- А, ну тогда понятно, – говорю я, – ладно хоть вообще двери не выбили.
- Да ну, они же бздуны, только в замок что-то напихать и могут, – улыбается женщина.
- Видно сильно обиделись, – говорю я, – раз второй раз за день насовали.
- Так после первого раза, я же им тоже насовала, – смеется она, – когда поняла что они мне замок испортили, то к ним пришла, стучала, не открывают. Или спрятались, или ушли куда-то. Ну, я им тоже напихала туда спичек. Жаль, клея не было. Но сегодня купила. Завтра уйдут на работу, сделаю им сюрприз.
- А, тогда все понятно. Они тоже хорошо постарались, похоже, придется менять сердцевину.
- Так я знаю, - достает из сумки новую сердцевину, – я уже купила.
Открыл ей замок.
А женщина пошла на кухню, плеснула себе еще какого-то горячительного напитка и с ним в руках ходит по коридору, как тигрица, и сама себя распаляет:
- Я им, – говорит, – завтра еще и клеем спички измажу и напихаю в оба замка. – И на меня смотрит: может, вы подскажете, как мне с ними разобраться, чтобы вообще открыть не смогли?
- Нет, не подскажу. Я же открываю, а не ломаю замки. – И спрашиваю ее: а долго собираетесь вредить друг другу?
- А что они думают: я отступлю что ли? – говорит она в пьяном задоре.
- А проблема-то в чем была? – уточняю я, - в том, что курят на балконе?
- Ну да, все же ко мне в окно тянет…
- А теперь не курят что ли?
- Курят, конечно, только голову уже высовывать не будут, – смеется.
- И дым к вам больше не попадает? – уточняю я.
- Как он не будет попадать? Понятно, что все равно весь ко мне идет.
- Значит, проблема не решилась? Только еще два замка купили и заплатите сейчас мне за вскрытие.
- Ну да, – говорит она.
- Так давайте подумаем, – говорю я ей, - какой смысл накалять конфликт, если он не решает проблему, а только добавляет головняка? Может, лучше пока не поздно, взять банку хорошего кофе. Презентовать ее соседям и помириться? Скажете, что под шафе были, немножко погорячились. Думаю, поймут.
- Да ну, – мотает она головой, – курить они, что ли бросят?
- Курить-то может быть и не бросят. Но новые замки вам покупать больше не придется. А если сведете все к шутке, то может, и по куреву найдете общий знаменатель. Какой смысл в конфликте?
- Да не,– отвечает она, – не пойдут они на это.
- Почему же? – не унимаюсь я. – Им тоже вряд ли нравится, что им в замок что-то запихивают. Думаю, помириться есть все шансы.
- Вот пусть они тогда и приходят мириться.
А я уже и сам думаю: «Чего это я так напрягаюсь. Может тетечка жить не может без подобных ситуаций?»
- Хорошо, – говорю я, – если поеду к ним замки менять, то предложу.
Улыбается:
- Может и поедете. Постараюсь завтра.
Оставил ей визитку и уехал.
Ищут же люди себе проблем на пятую точку.
На мой взгляд, самое результативное – это идти договариваться.
Не факт, что получится получить желаемый результат, но хоть немного сдвинуть ситуацию в сторону решения проблемы получается всегда.
Если, конечно, в арсенале только спокойствие, и нет злости и агрессии.
Главное, внимательно выслушать доводы оппонента и постараться найти решение, которое устроит обе стороны.
А вот вступать в активный конфликт, без всякой надежды на успех, тем более с соседями, так себе альтернатива.
