В какой-то момент прилетает мне официальное письмо от ростелекома на гос.услуги, о том, что я должна им аж целых 820р, и они уже передают всё это приставам и налоговой и с меня их взыщут. А я пользуюсь их интернетом. Я в шоке, он оплачен, откуда долг, адрес прописки мой, фио мои, всё верно, за что долг то? Час мозгоклюйства на телефоне с операторами, никто не знает что за номер лицевого счёта и откуда он, потом с горем пополам выяснилось, что это общедомовая антенна цена которой 260р в месяц. И я не против платить, ибо она реально есть и работает. НО Всю жизнь данный платёж был в ЕПД (та самая квартплата, которую бросают в почтовый ящик). Но в какой-то момент они решили из неё вылезти и получать платежи отдельно, при том никаким образом не уведомив, а также не присылая квитанции на оплату данной услуги. Приходилось просто переодически через онлайн банк, пономеру ЛС платить. Квитанции, кстати, оказалось можно получать на mail, но они тоже не сразу стали туда приходить, а через месяца три после общюращения.
Но максимальный маразм и тупость ещё впереди. Квартира продана, по всем выпискам я отдаю хату с переплатами, в том числе и по грёбанному ростелекому. Проходит время, мне всё ещё летят платёжки на мыло, звоню, прошу убрать и проверить не числюсь ли я абонентом данной услуги. Ответ оператора - нет, всё хорошо, эта услуга привязана к адресу, а не к человеку, не переживайте вы нам ничего не должны, спите спокойно. Проходит ещё месяца 3-4, и снова письмо о долгах, приставах и тд. Снова звонок в поддержку, тьма минут ожидания, говороящая голова сообщает, что всё на квартире, вы тут не при чём, раз продали без долгов переживать не о чем. На мой вопрос а почему приставам передают информацию на меня?!? "Ну у нас в базе осталась информация о вас, вам надо направить письмо и бла, бла. А в сам офис можете не ехать Вас пошлют ибо вы уже никто". То есть так я никто, а вот чтобы взыскать, то уже кто-то и пожалуйста плати. А новый собственник уже писал письма, погасил задолженности, и со слов в их переписке ей нужно ехать в офис и заключить новый договор, иначе услугу отключат, и она согласилась на отключение, и ей так и написали, отключаем. После письма мне о взыскании она туда снова звонила и говорящая голова сказала "вы можете вообще не платить пол года и вам тогда за неуплату отключат услугу а вы напишите письмо, что просьба списать задолженность" о_0 Получается сами операторы провоцируют на неоплату, чтобы потом взыскивать долги? Ибо любой адекватный человек понимает, что никто и ничего просто так вам не спишет...
Показал себя во всей красе со своей неадекватностью.
П.С. вот теперь думаю стоит ли оставаться с их интернетом, и какие чудеса могут тут ожидать, а главное есть ли кто адекватнее, к ним ушла от билайна, а до билайна был стрим(ныне мтс)
П.П.С. может и мне посчастливить увидеть тут какой-то адекватный ответ от официального представителя. Хотямуже сомневаюсь в их адекватности.
