Ростелеком

У кого-нибудь когда-нибудь получалось решить что-нибудь через чат поддержки ростелекома?
Сменили план и вместе со сменой плана упала и скорость. Никакие перезагрузки не помогают.

Уважаемые коллеги по загниванию, дорогие пикабушники!

Понимаю, что своим полыханием вызову осуждение у вас, но все же... Осмелюсь отвлечь вас лонгридом. Сразу скажу, полыхает. Хейтеров и троллей обожаю. Чмоке!

Много лет я борюсь всеми доступными способами с разного рода телефонными спамерами. Никому не оставляю телефонный номер - даже ценой невыдачи мне чрезвычайно выгодных дисконтных карт.

Никогда не отвечаю на вопрос: "Удобно ли вам СЕЙЧАС?", - ответом по скрипту, предпочитая задать свой: "Откуда у вас, любезный (-ая), мой номер?". Обычно несчастные операторы продолжают шпарить по скрипту - но я ж не Олег, у меня не железные нервы.
Попыткой выяснить источник номера и в явной форме запретить лично мне холодные звонки, а также обращениями в головную контору, мне удалось прекратить спам от "Газпромбанка", "Тинькоффа", "Сбера" - эти конторы вели себя честно и признали факт нарушения закона о рекламе. Где-то было проще, где-то сложнее. В Сбере, например, в лучших традициях (а я, товарищи, помню, что такое сберкасса), заставили в офисе банка после моих жалоб перейти к другому специалисту, которая в двух экземплярах о руки попросила изложить суть претензий. Но ведь удалось - теперь мне не предлагают Сбермегамаркет и "ценовыжималку".

ПАО "Вымпелком" (абонентом которого я являлся 15 лет) в последний год нашего сотрудничества, однако, вопреки моим запретам, высказанным операторам колл-центра, продолжал спамить - что и привело меня, в конечном итоге, к разрыву наших отношений.

Порочный круг мне удалось разорвать. Как я надеялся, навсегда, но ничто не вечно...

Как вы понимаете, такое нетипичное для данного оператора поведение не могло быть мною не отмечено обращением техподдержку с сакраментальным вопросом "доколе?" И таки с тех самых пор рекламу я не получаю.

Да, я - душнила (наверное) по мнению тебя, дорогой читатель, дошедший до данного места. Но ведь...

Я хотел (и хочу) получать только ту услугу, которая указана в договоре. Я не хочу получать услуг, которых нет в договоре и от тех лиц, с которыми я договора не заключал.

Вот мы и подошли к сути поста. Ещё раз прошу прощения за велеричивость. Или занудство - как вам будет угодно. Я старый человек... у меня свой вайб и кринж я ловлю совсем с иных вещей, чем современные дети.
Итак.
Последняя в мире компания, услугами которой я бы желал воспользоваться при наличии любых других альтернатив - это Ростелеком. Никогда и ни при каких обстоятельствах я бы не хотел иметь с ними договора связи. Даже 1Gbit за 100₽, если это услуга от РТ - вот такой я принципиальный. Предпоследняя, кстати - это продукция семьи Касперский, но не про них речь.

Однако, уже 3 месяца, 27 числа я получаю звонки от представителя Ростелекома.

+73472171930
+73472805308
+73472320372

Похожие номера, не правда ли?

Однако, представитель горячей линии Ростелекома отрицает всяческую принадлежность перечисленных выше номеров к их святой компании. В связи с этим, о великий Пикабу, взываю к тебе. Как остановить юридически звонки от Ростелекома при условии того, что они за собой этого греха не признают, а девушка Анастасия, оператор, на всякую мою попытку выявить основание для связи со мной (согласия не давал, источник появления у нее моего номера неясен) и запретить в соответствии с ФЗ "О рекламе" контакты по данному (моему) мобильному номеру, ни к чему не приводят.

Забавный факт. Представитель горячей линии РТ требует у меня для подачи в сервисдеск жалобы на спам сначала полные паспортные данные и ФИО (ага, разбежался), а через минуту говорит, что он проверил и номера не их.

Лига юристов, подскажите, как отвязаться от холодных звонков не последней по масштабу федеральной компании?

Две минуты робот рассказывает про блокировку корпоративного номера, дальше 30 минут ожидания, и робот говорит, что «ваш звонок слишком важен для нас, оператор ответит в течении нескольких минут.

@Rostelecom, @RostelecomRUS, @RTsupport, Вы уверены, что звонки клиентов для Вас важны ?

Итог трубку взяли на 47 минуте, весь разговор занял 1 минуту, чтоб выяснить, какая организация из трех оформляла корпоративную симкарту.

Оценка 0, но тут даже 0 не пахнет.

Купил через авито камеру ростелекомовскую для видеонаблюдения, малыша в кроватке наблюдать как спит.
Отдельная песня как её отвязывал от себя прошлый владелец, но это был его эпикквест. Отвязали.

Камера оказалась какая то проклятая.
Запускаю приложение "умный дом" от ростелекома. Баланс не виден, "финансовая блокировка".
Ну да, наверное, камера не свежая, промо нет, хотят денег сразу. Ну ладно, в сберонлайн пишу номер счета, выдает -104, плачу. Обновляю статус в разделе финансы минут так через десять. За инет, когда через сбер плачу, обычно тут же прилетают деньги, но вдруг тут иное. Но нет, как был минус, так и остался.
Жду. для верности - три часа.
Х@ртам.
Обновляю статус. Как было так и есть -104.

Пишу в поддержку - Чо это? Оттуда - дахзмедленнообновляется.
Ладно, вдруг там на пентиумах вторых до сих пор работают. Жду.
Еще три часа.
Х@й знает, может слепой китаец мои деньги в деревянной тачке в дальневосточную пургу, отмахиваясь от медведей шатунов, по снегу везет, завяз, замерз, устал и ест горячую лапшу? Ну чо, тоже человек, пусть поест, главное, что б не простыл.

Опять обновляю баланс в приложении. Теперь видно, что на счету -104.
Пишу в поддержку.
А там... "А вам еще значит надо 104 рубля заплатить" - а я "а вы точно ростелеком или он в соседней камере? Чо за развод?"

Ладно, Дениса лох, Денисе интересно. Опять в сберонлайн, номер счета услуги за камеру - точно, опять минус 104. Даб@@тьс@кподавитесь.

Опять жду. Обновляю. Из воды выныривает @@@, который там плавал, и говорит "друг, тебя на@@@ли".

Пишу в тех. Они "мдаааа, ну блин, ждите пять дней, видать китаец некачественный попался".
Я смотрю историю пополнений в приложении - неа, китаец молодцом, обе транзакции прписаны, что деньги на счет поступили.

Кидаю скрин. Те - датычооо? Атакбывает? Ну тогда ждите пять дней, тех.поддержка вами займется.
....... Таааак. Спрашиваю - вы то б@@@ь тогда кто? Добрый ээээх чтоли? Оттуда гордо так : не, мы специалисты чата.
Ну, онанисты другими словами. Вот надо запомнить - не анонист, а специалист чата.