Живу на съемной квартире. Пользовалась интернетом от Ростелеком. В целом все устраивало, кроме почти ежемесячного повышения оплаты без каких-либо уведомлений. И тут решила Я съехать с этой квартиры, ну, думаю, надо интернет отключить. Позвонила на горячую линию, чтобы мне посчитали, сколько денег надо довести, и дала заявку на отключение с 15.06.26. Да, Я все люблю делать заранее. Единственная моя ошибка, что я позвонила 14.05.26. Со мной разговаривала какая-то запуганная барышня, предлагала и заморозить интернет, и перенести на другой день адрес. Но это понятно, боролась за клиента. Мне это ничего не надо, больше Ростелекомом пользоваться не планировала. Ну и что вы думаете, интернет отключили с 15.05.26! С 15 мая, не с 15 июня, как в заявке!!! Вот уже четвертый день борюсь с поддержкой. Это просто жесть. Я каждый раз рассказываю свою ситуацию. Они мне предлагали заново подключить, но у меня на лицевом счёте оставались деньги, и звонили, говорили, что подключение платное. И сроков никаких нет, мы работаем над вашей заявкой. Просто контора пидорасов!!! Ошибка на стороне оператора, деньги, по сути, украли. Но действий никаких нет!!!

Давно пользуюсь винком дома две приставки и смарт. Решил глянуть что представляет wink музыка! Как бы офигел! А они сигаретики с бухлом замазывают. Вот так Ростелеком!

Начинаю каждый день оставлять новые заявки на расторжение. Их «выполняют» в тот же день… но договор остаётся в силе!

Пишу в ВК — та же история. Звоню операторам — снова: «Ой, извините, давайте оставим новую заявку».

В итоге пришлось отправлять заявление заказным письмом.

ЭТО НАДО ДЕЛАТЬ СРАЗУ, как только принято решение расторгнуть договор.

Не тратя время и нервы на бессмысленные звонки, заявки, общения в чате и т.д.

Пишешь заявление и идешь с паспортом в ближайшее почтовое отделение.

Ценное письмо: https://www.pochta.ru/support/letters/valuable

ОБЯЗАТЕЛЬНО: берешь и заполняешь бланки п. 3 и 4 уведомление о вручении (ф. 119)

и опись вложения (ф. 107 - 2 экземпляра) - это твои неопровержимые доказательства.

Письмо с описью вложения передается сотруднику отделения в открытом виде для сверки и занесения в журнал.

На территории РФ ценное письмо вручается лично адресату под подпись (с отметкой дата\время) или представителю адресата по доверенности.

По закону: дата получения письма(заявления) считается датой расторжения договора.

Судебный приказ легко отменить, пишешь заявление через гос услуги (а если там нет этого отдела суда то на почту) что с приказом не согласен, можно даже без объяснения причин и его отменяют.
А нормально судиться они уже не пойдут.
С этими приказами сейчас все от управляющих компаний до провайдеров на дурака деньги у людей отжимают, рассылают всем подряд, многие не знают что можно с ним не соглашаться и с них списывают средства. Если ничего не делать значит с долгом согласен.
Это как в анекдоте про "прокатило".
Погуглите, весьма популярная форма законного мошенничества, к счастью отказаться от этого приказа дело 5 минут.

Только что звонил в Ростелеком, не работают сайты blizzard и google.play.com, хотя через впн всё работает. Первый оператор после 3 минут разговора бросил трубку. Второй просто замолчал, хотя я слышал как он дышит в микрофон. Несколько минут пытался ему донести, что я слышу его, но он так и не ответил. Третий звонок ответила девушка и нагло врала мне, что всё работает и Ростелеком ничего не блокирует. Пыталась доказать мне, что проблема с моей стороны. Ростелеком вы днище полнейшее, я все 3 звонка записал, обращаться в органы буду 100%. Ждите.