Месть
Автор ролика: https://vk.com/zaqvasya
Ответ на пост «Beeline принуждает подписываться на рекламу»
Буквально пару дней назад регистрировалась в ЛК Билайна, тоже читала этот договор. Теперь кратко, что можно сделать. Сначала пишите в чат сообщение следующего содержания:
Добрый день. Я хочу отозвать своё согласие на направление мне сообщений рекламного характера по любым каналам коммуникаций, включая рассылку по сети подвижной связи коротких текстовых сообщений (SMS), направление push-cообщений, демонстрацию баннерной, контекстной и иной рекламы в сети Интернет и социальных сетях, на публично доступных видео-устройствах/электронных мониторах, а также организацию Оператором канала коммуникации между Партнерами и мной по телефонным номерам, пользователем которых я являюсь.
Текст скопирован из оферты, удалено только слово "информационного", можно также убрать из текста строки про партнёров, т.к. это могут быть коды от банков и проч.
Далее билайн пришлёт следующее сообщение:
Для ЛЛ:
1. *110*20# вызов 2
2. 06740431 вызов
3. 067405541 или *110*12# вызов 4
4. 0684211371
(мне не пришлось нажимать цифры после вызова)
Всё, рекламы нет, я довольна)
Надеюсь, что это кому-то поможет :3
Beeline принуждает подписываться на рекламу
Сегодня решил зайти в личный кабинет от Beeline проверить баланс, подписки и прочее у ребенка. После авторизации на сайте предлагается принять (отклонить) новую оферту, новые условия договора по-простому.
Не поленился и пролистал. На первый взгляд всё относится к порядку и правилам пользования личным кабинетом абонента, но в пункт 2.8 добавлили следующий абзац:
"Также выражаю согласие на направление мне сообщений рекламного и/или информационного характера по любым каналам коммуникаций, включая рассылку по сети подвижной связи коротких текстовых сообщений (SMS), направление push-cообщений, демонстрацию баннерной, контекстной и иной рекламы в сети Интернет и социальных сетях, на публично доступных видео-устройствах/электронных мониторах, а также организацию Оператором канала коммуникации между Партнерами и мной по телефонным номерам, пользователем которых я являюсь."
Т.е. если я не соглашусь получать рекламу и информационный мусор со всех щелей, всплывающие надоедливые пуши с платными подписками и тому подобное, то я не смогу пользоваться личным кабинетом, а при отказе от оферты перекидывает на основную страницу сайта. Вот как это можно называть? Наглость?
Нарушает ли оператор добавляя данный абзац в договор какие-либо нормы, я не знаю, но уважение точно не заслуживает.
Групповой иск к оператору сотовой связи
В очередной раз Мегафон подключил "левую" подписку, несмотря на то, что в предыдущий раз обещали поставить блокировку на все мои номера.
Не обеднею, но неприятно. Противно, что уж тут говорить.
Думаю, что я не один такой.
Погуглил, и в пикабу поискал по истории, но не нашёл ничего, что касается судебной практики по групповым искам к операторам сотовой связи.
Поэтому, вопросы к юристам:
- насколько реально, получить компенсацию по такому иску?
- сколько будут стоить услуги юриста?
Вопросы к читателям Пикабу:
- готовы ли вы поучаствовать в таком иске?
Целью данного мероприятия является не получить какой-либо профит (я, к примеру, если всё получится, переведу деньги в фонд Хабенского), а немного привести операторов в чувство. Потому как заколебали.
Безопасность ОпСоСов или Как я могу украсть с чужих счетов деньги?!
Всем привет. В настоящий момент участились случаи с хищением денежных средств и аккаунтов путем махинаций с SIM-картами. Ни для кого не секрет, что наши данные активно сливаются в сеть и любой может получить "пробив" чужого номера за определенную сумму, но есть проблемы серьезней чем обычный "пробив". Сразу отбросьте комментарии в стиле “просто не палите свои данные” или “двухфакторная аутентификация спасает”, все это вас не спасет, если мошенники знают, что у вас есть круглая сумма или например что-то иное, чем можно поживиться.
Представим себе ситуацию, я - мошенник и я получаю скан ваших паспортных данных + я знаю номер вашего телефона, к которому привязаны разные кошельки, профили в соц.сетях, почты и т.д. Что я могу сделать с этой информацией?
Разберем самые частые схемы:
1. Переадресация номеров: Я звоню в контакт-центр вашего оператора и называю паспортные данные и номер на который хочу установить переадресацию и собственно все. Далее все в моих руках, могу принимать вызовы ваших клиентов, могу пароль восстановить от чего-либо и т.д.Некоторые (не все) операторы запрещают контак-центрам проводить какие-либо манипуляции по переадресации.
Решение:
1. Установить кодовое слово, но его устанавливают НЕ ВСЕ и сделать это можно только путем написания заявки в офисе (ПИСЬМЕННОЙ ЗАЯВКИ!)
2. Установить комментарий на вашем профиле "Запрещены любые действия с номером через контакт-центр.", но установить комментарии можно не у всех операторов.
Глобальное решение:
Обязать всех операторов изменить правила оформления договоров, путем добавления выноски с установкой кодового слова на этапе оформления договора и запретить контакт-центрам ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ работать с переадресацией.
Пруф 1: Мошенничество переадресация через билайн (Pikabu)
Пруф 2: Как я потерял 300 тысяч рублей (Zismo)
2. Переоформление договора: Через поддельную нотариальную доверенность я (как мошенник) переоформляю договор на себя. Да сейчас стало тяжелее это делать из-за Единой Информационной Системы нотариата (ЕИС), но это не значит, что нереально вовсе (не все сотрудники Росреестра проверяют действительность доверенности).
Решение:
Включить функцию или установить комментарий “Запрет обслуживания / действий по доверенности”, у некоторых операторов есть такая возможность (А У НЕКОТОРЫХ НЕТ, ДА МЕГАФОН?)
Глобальное решение:
Обязать всех операторов предоставить возможность, в профиле абонента, вкл./откл. функции на “Запрет обслуживания / действий по доверенности”.
Пруф: Мошенники в операторах сотовой связи (Pikabu)
3. Перевыпуск SIM-карты: Через поддельную нотариальную доверенность + паспортные данные я (как мошенник) перевыпускаю вашу SIM-карту в салоне сотовой связи вашего оператора.
Решение:
Точно такие-же, как и во втором пункте.
Пруф: Перевыпуск SIM-карты: как мошенники крадут деньги (vc)
На этом у меня все. Простите за ошибки в тексте. Если есть иные способы развода, то пожалуйста отпишитесь в комментариях и я постараюсь разузнать варианты решения.
Спасибо мил человек
Раннее видел посты, где надо писать в мегафон список услуг которые хочешь выключить, чтобы не было рекламы. Потом один добрый человек выложил пост, что просто надо написать, что хочешь отказаться от рекламы, на основании п.18 закона о рекламе и все.
реально помогает
Забыл и не нашел кто писал пост. Спасибо тебе дружище.
Ответ на пост «Никогда такого не было и вот опять»
Лет этак 10 назад пользовался я usb-модемом(сейчас уже не вспомню точно какой оператор, да и не суть). Там была предоплатная система, т.е. закидываешь деньги, пока они есть инет работает. Как только кончатся — сразу перестаёт.
Потом в какой-то момент стало не актуально, я перестал его использовать и забросил в рюкзак, чтобы отдать, если буду проходить мимо их офиса, да и благополучно забыл о нём. Денег там осталось не много.
Через несколько месяцев увидел их офис, вспомнил, зашёл.
Я: Хочу сдать модем
Оператор: У вас долг X рублей.
Я: Откуда долг? У меня наоборот там ещё оставались деньги. Но я даже не за ними пришёл, а вернуть ваш модем (хотя даже не обязан был).
Оператор: Ничего не знаю, сдать модем можно только оплатив задолженность!
Я: Так я интернетом не пользовался, модем не подключал! А даже если бы и подключил, то всё равно не смог бы воспользоваться, т.к. при нулевом балансе не работает.
Оператор: Читайте правила мелким шрифтом...
Я: Читайте закон, там всё крупно! Можете забрать, либо я модем выкидываю в ближайшую мусорку.
Внезапно оказалось, что всё они могут) Модем сразу забрали, счёт закрыли.
Ответ Corvin1303 в «Отказ от выходных предложений»
Самая жесть с рекламными звонками от мегафона, что если не брать трубку, когда они звонят со своими "великолепными" предложениями, то они начинают через минут 5 перезванивать. И так могут весь день названивать. Как же хочется пожелать здоровья и счастья в личной жизни тому гениальному менеджеру, кто это придумал....
Пару дней назад эта же ситуация была у моей хорошей знакомой. Ей беспрерывно названивали с номера 79271110500, который определялся в телефоне как "Мегафон". Она либо сбрасывала звонок, либо брала трубку и дальше кидала, через несколько минут опять звонили. Пришлось подключиться к решению проблемы. Нагуглил, что можно подключить услугу "Отказ от телемаркетинга оператора". Захожу в ее личный кабинет - нет такой услуги, самостоятельно подключить невозможно. Захожу в чат:
Здравствуйте! Пожалуйста, задайте ваш вопрос.
Я: Подключите услугу "Отказ от телемаркетинга оператора". Вы уже третий день беспрерывно долбите на этот номер звонками. Человек болеет, хочет отдохнуть, а вы каждые 5 минут названиваете.Мегафон: Добрый день, я – виртуальный помощник Елена. МегаФон подготовил для Вас выгодные персональные предложения, Вы хотите узнать, как от них отказаться?
Я: Хочу отказаться. И хочу чтобы больше мегафон не названивал каждые 5 минут. Не нужны никакие персональные предложения. Пусть все будет как сейчасМегафон: Извините, я вас не поняла
Я: соедини с оператором
Мегафон: Перевожу на специалиста – он поможет решить Ваш вопрос.
Здравствуйте, я рада Вас приветствовать. Меня зовут Юлия и решение Вашего вопроса в надежных руках! Пару-тройку минут, мне нужно ознакомиться с перепиской.Людмила спасибо за ожидание, у Вас вопрос по этому номеру (номер телефона)?
Я: да. вы беспрерывно названиваете на этот номер, высвечивается "мегафон". снимаешь трубку - там хотят навязать какие-то персональные предложения. Мне не надо никаких предложений, мне надо чтобы вы прекратили названивать. есть какая-то услуга "отказ от телемаркетинга", ее подключите.
Мегафон: Людмила спасибо за ожидание, я могу Вам подключить отказ от телемаркетинга.
Я: да, подключите пожалуйстаМегафон: Людмила, всё подключила.👍
Я: хорошо .спасибо. больше не будут постоянные звонки от мегафона?
Мегафон:: Людмила, нет.
Думаю "ну все в порядке, проблема решена". И тут рекламный звонок приходит снова!
Продолжаю разборки в чате:
Мегафон: Здравствуйте, Людмила! Меня зовут Анна.
Мне потребуется несколько минут, чтобы ознакомиться с перепиской. Пожалуйста, подождите немного.Я: названивают с номера 79271110500
Мегафон: Благодарю за ожидание!
К сожалению, некоторые звонки отменить сразу нет возможности. Со следующего месяца все рекламные звонки от нашей компании уже отключены.
Я: а до следующего месяца вы теперь так и будете долбить звонками каждые 5 минут? (дело происходит 28 октября, до следующего месяца еще не 1 день)
Мегафон: Сейчас к сожалению, отключить звонки нет возможности.
Я: Окей, сейчас буду отправлять жалобу в ФАС и в Роскомнадзор на нарушение закона о рекламе и закона о защите персональных данных. Вы обязаны немедленно прекратить рекламные звонки по первому требованию
Мегафон: Людмила, мне очень жаль, что возникли такие сложности. Сейчас я передам информацию своим коллегам, они с Вами свяжутся. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер.Я: не надо связываться. надо просто прекратить рекламные звонки. что тут еще обсуждать? в соответствии с законом о рекламе вы обязаны это сделать. не имеете технической возможности - пинайте своих программистов - пусть сделают чтобы можно было
Мегафон: Людмила, я понимаю Ваше недовольство. К сожалению, технически это сделать не получится, скажите, пожалуйста, с Вами можно связаться по этому номеру (номер телефона)?
Я: то есть я хочу чтобы мне прекратились звонки от мегафона, а вы хотите мне все равно звонить? Нет, нельзя связаться. Я болею и не хочу сейчас принимать никаких звонков от мегафона. Все персональные предложения шлите на электронную почту (емайл адрес)
И после этого звонки от мегафона прекратились. Надо же, техническая возможность волшебным образом появилась....
Ещё один ответ на пост "Отказ от выгодных предложений"
Мне месяца полтора назад звонил Мегафон, предлагал перейти к ним за скидку 50% на полгода.
У меня Билайн, мне нравится что у них телевидение есть, и все это в комплекте. Но сейчас работаю вахтами, квартира продаётся, необходимости в ТВ нет, ответил Мегафону что подумаю.
И вот пару недель назад звонит Билайн, интересуется как дела, я честно говорю что переманивают меня, за полцены на полгода, но готов остаться с вами за скидку на год))
Не ожилал ничего, думал просто с оператором колцентра говорю. А девушка такая - хорошо, я сделаю вам скидку на год!
И вот:
Билайн, я с тобой на веки!!!
P.s. На ближайший год как минимум)))
Не доставлено
#comment_183601427 оригинал для ценителей английского