Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Войти
Войти
Забыли пароль?
Создать аккаунт
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами использования сайта и даю согласие на обработку персональных данных.
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
или продолжите с
Google VK
Создать сообщество

Топ прошлой недели

  • Wildwildworld Wildwildworld 78 постов
  • VerhovniyMemolog VerhovniyMemolog 84 поста
  • DV123 DV123 84 поста
Посмотреть весь топ
Вакансии

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Новости Пикабу Помощь Кодекс Пикабу Реклама О компании
Верификации Награды Контакты О проекте Зал славы
Промокоды Скидки Вакансии Курсы
Блоги Купоны Aliexpress Купоны Мвидео Купоны Hoff
Android iOS
Мобильная версия

Сотовые операторы

Теги
С этим тегом используют:
МТС Негатив Мегафон Билайн Теле2 Сотовая связь Обман
Все теги
Рейтинг
Автор
Сообщество
Тип постов
любые текстовые картинка видео [мое] NSFW
Период времени
за все время неделя месяц интервал
1000 постов сначала свежее
5
Nikita50
2 часа назад

Поклейка пленки в Мегафон⁠⁠

Итак, сразу к сути. Приобрел телефон в Мегафоне. При покупке сразу предложили поклеить пленку. Мол, экран защитить со всех сторон (экран изогнутый). Я пару недель походил с штатной пленкой, потом думаю ладно, давай попробую, раз прям так хорошо будет. Поклеил. А пленка отходит. Что в чехле, что без. Пришел, переделали. Ну и так раза 4. Пробовали размеры пленки поменять, результат один. Хотя я прям телефон ношу так, чтобы аккуратно, в чистом кармашке сумки, тк понимаю, что пленка должна приклеиться. Вот очередной раз пришел, а там девушка, руководитель точки оказалась в отпуске, а был молодой человек. И говорит, что гарантия только 14 дней. И то, что переклеивали не важно, это не считается. Причем, когда они переклеивают, не дают никаких документов. Все доводы про закон его не убедили. Почему документы они никакие не дают при переклейке, он не знает и ничем помочь не может. И вообще, не хочет со мной разговаривать. Он тут главный, главнее нет и все. И говорит, не знает, как я так ношу телефон, тк у него, у его отца пленка не отклеивается. Хотя причем тут это?

Заявку на горячую линию оставил, но там мне сказали тоже самое 14 дней гарантия и все.

Я не юрист, подскажите, кто тут прав? Вот что нашел: Закон о защите прав потребителей. Ч. 2. Ст. 21. "Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю." Но из-за отсутствия документов на переклейку "это не прокатит".

Мегафон Защита прав потребителей Негатив Телефон Сотовые операторы Текст
4
Эмоции
17
t00r
t00r
3 часа назад

Как йота может лишить вас бизнеса⁠⁠

Работаю менеджером в небольшой веб-студии, постоянно мониторю траффик по метрике и по поведению. Пару месяцев назад заметил, что появилась аномальная просадка по посещениям сайта студии с мобилки, и в поисках падения трафика перешёл на свой сайт через мобилку йоты. Увиденное сильно удивило.

Как йота может лишить вас бизнеса Yota, Сотовые операторы, Мошенничество, Бизнес, Длиннопост

Оказывается мой сайт мошеннический и содержит вирусы 0_о
Сразу была написана заявка в техподдержку, которая через 20 дней была закрыта, как решеная, но плашка как стояла так и стоит( а реклама всё льётся и льётся на сайт, плюс сарафанка). Переоткрыл тикет, передо мной бесконечно извинялись операторы за задержку, гарантировали ответ в течении 30 дней.

Как йота может лишить вас бизнеса Yota, Сотовые операторы, Мошенничество, Бизнес, Длиннопост

В прошедшую субботу приходит вот такое прекрасное смс. Ладно, ещё подождём. Просто о щит пять дней и... Ничего не изменилось. Общение с поддержкой игра в какую-то стену

Как йота может лишить вас бизнеса Yota, Сотовые операторы, Мошенничество, Бизнес, Длиннопост

Сейчас хочу получить немного публичного обсуждения к йоте, может быть привлечь внимание к проблеме их чудо-социального блока. По рекомендации юриста и в связи с тем, что в понедельник будет отправлена досудебка с теми самыми нотариально заверенными скриншотами, не публикую адрес сайта. Хочу всех предупредить, что йота может просто заблокировать ваш сайт, не отвечать на обращения и просто забить на вас, ваш бизнес и клиентские отношения больше 10 лет. @Yota,что скажете? Тикет 80283370 О развитии событий после досудебки, или после ответа йоты буду держать в курсе.

Показать полностью 3
[моё] Yota Сотовые операторы Мошенничество Бизнес Длиннопост
42
Эмоции
8
Sanink
Sanink
18 часов назад

Волшебный оператор Yota продался мегафону и стал самым конченным по клиентоориентированности и удобству по моей версии⁠⁠

25.08.2023 я решил обновить свой модем ибо старенький , и куплен очень давно (5-7-10 лет назад) интернет нет нет да обрывается. Приехал к третью точку продаж yota (в предыдущих сим карты на замену закончились) на рязанский проспект, и с удивлением узнал от сотрудника yota о том что мой лицевой счет 208****** оформлен не на меня (все устройства покупались лично мной и на мой паспорт), но в системе у йоты, висит другой человек, пришлось его найти он приехал так же в салон йоты на рязанском проспекте и мы составили заявление о переоформлении договора об оказании услуг связи

все было хорошо до 9.09.2023 когда я заметил что интернет не работает. Да, я пользуюсь им не каждый день, я решил пополнить его привычным способом на 1200 рублей на лицевой счет 208******, но чуда не произошло, позвонив в поддержку йота, специалист заставил меня издеваться над роутером и чуть не сломать его и извлечь сим карту, которая кстати сделана поконченному потому что поставить ее обратно было сильно сложнее чем вынуть, продиктовав заветные цифры с карты 010 *** *** сотрудник йота сообщил мне что эта сим карта привязана к лицевому счету 916317**** и мне чтобы у меня заработал интернет необходимо оплатить 1190 рубелей, а прошлые 1200 могут вернуть когда я приеду с паспортом в офис йоты.

итак наступило 25 сентября, и о чудо интернет опять не работает, хотя оплачен на месяц тоесть до 08.10 включительно.

Зачем я это сюда написал ? Тут был представитель yota который настоятельно советовал в комментариях писать если проблема не решится, так вот в период с 25.08.2023 по 28.09.2023 проблема сохраняется в том или ином виде.

Если кто то посоветует другого оператора с модемом типа йоты чтобы в ноутбучек воткнуть буду признателен.

Yota Негатив Сотовые операторы Служба поддержки Текст
28
Эмоции
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Тюмень — Новый Уренгой. Дальше вертолетом до Мессояхи⁠⁠

Тюмень — Новый Уренгой. Дальше вертолетом до Мессояхи Север, Ямал

«По-другому никак не добраться, по крайней мере летом. На весь путь ушли почти сутки: Ямал встретил нас дождливой и ветреной погодой, вертолет задержали. Погода в этих местах суровая. Круглый год не прекращаются сильные ветра. Летом они спасают от мошек и комаров, а зимой делают здешние морозы под -50° С испытанием даже для экстремалов! Бррр. Поводов влюбиться в эту землю — столько же, сколько звезд над Гыданской тундрой долгой полярной ночью. Работать в Арктике и не стать романтиком не получится».

Читать полностью

Север Ямал
4
user7751634
19 часов назад

Интересная переписка в чате МТС⁠⁠

Купил новую симку в связи с переездом в другой субъект РФ. Приложение МТС никак не хотело принимать фото паспорта для авторизации и сообщало чтобы я зашел попозже. Я в этом же приложении дал разрешение на проверку моих данных через Госуслуги. Причем новый номер я уже зарегистрировал и на Госуслугах, и в приложении МТС-Банк. Сегодня мне звонят люди на старый номер и говорят что мой новый, который я им давал для связи заблокирован. От МТС хоть какое бы уведомление пришло о том, что я без связи сейчас останусь 🤷‍♂ Пытаюсь зайти в личный кабинет и, батюшки - доступ заблокирован в связи с проверкой аккаунта. По 0890 операторка сказала что через Госуслуги они не смогли ???

Ладно, лезу в чат и:

Интересная переписка в чате МТС Сотовые операторы, Негатив, МТС, Служба поддержки, Длиннопост
Интересная переписка в чате МТС Сотовые операторы, Негатив, МТС, Служба поддержки, Длиннопост
Интересная переписка в чате МТС Сотовые операторы, Негатив, МТС, Служба поддержки, Длиннопост
Интересная переписка в чате МТС Сотовые операторы, Негатив, МТС, Служба поддержки, Длиннопост
Интересная переписка в чате МТС Сотовые операторы, Негатив, МТС, Служба поддержки, Длиннопост
Интересная переписка в чате МТС Сотовые операторы, Негатив, МТС, Служба поддержки, Длиннопост
Интересная переписка в чате МТС Сотовые операторы, Негатив, МТС, Служба поддержки, Длиннопост

Вот так вот. Завтра пойду в салон МТС 🙂

Показать полностью 7
[моё] Сотовые операторы Негатив МТС Служба поддержки Длиннопост
2
Эмоции
4
VicFS
20 часов назад

Сбермобайл, что за квесты при переходе к вам?⁠⁠

На меня оформлены два номера телефона. Одним пользуюсь я, другим жена. Естественно, у каждого свой ЛК в Сбере. Я уже перешел  в Сбермобайл и начал перевод второго номера. У меня подписка на СберПрайм.

Определился с тарифом – СберПрайм Хит. Звоню в техподдержку Сбермобайла, и после нескольких комплиментов роботу Афине меня соединяют с оператором Юлией. Получаю чёткие и полные ответы на мои вопросы:

- сделать заявку через сайт (а я в дороге), но можно и просто обратиться в офис Сбера;

- Да, я могу использовать подписку СберПрайм для любого номера тлф;

- Да, я могу использовать акцию «Пригласи друга».

Приезжаю в офис Сбера в Новой Москве, получаю симку, на которую будет переведен номер и следующие ответы:

- «Мы вам пишем тариф «Лайт», а по «СберПрайм Хит» вы должны поставить приложение «Сбермобайл» на телефон и указать нужный тариф.»

- По акции «Пригласи друга» - «Ой, я не знаю, это сами обратитесь в техподдержку, вы же видите сколько посетителей.»

Ладно, приезжаю домой. Ставлю на телефон жены «Сбермобайл», подтверждаю подписку СберПрайм. Но! На этом телефоне личный кабинет Сбера жены, а у неё подписки СберПрайм нет. Ладно, втыкаю симку в свой тлф и пытаюсь через «Сбермбайл» подтвердить подписку. Ха-ха! Естественно, Сбермобайл откликается на мой номер тлф.

И вот тут засада! У меня Айфон со всеми вытекающими санкциями, а у жены Андроид. Я, конечно, могу снести у себя «Сбермобайл» и попытаться получить нужный тариф, но потом получу снова танцы с бубном и «Картой покрытия»?

Звоню в техподдержку. Робот Афина уже не так приветлива, даже сурова, но соединяет с оператором Валерией:

- Акция «Пригласи друга» - «А, вы не можете по этой акции использовать свои же паспортные данные!" Миль пардон, а где про это написано? А первый раз техподдержка не возражала!

Сбер, следите за своими руками, они у вас такие непредсказуемые. Расскажите мне, где про это написано и почему сотрудник офиса Сбера отпихнулся от этого вопроса?

- «Не получается подтвердить подписку СберПрайм? Ну, может после перевода вы поговорите с техническими специалистами?»

Так вот Сбер, а нельзя ли попроще? Без квестов, танцев с бубном и прочих штучек неунывающего Сбера?

Пришёл клиент в офис, сообщил желаемый тариф, проверили подписки, акции и клиент ушёл дожидаться перевода номера в Сбермобайл? И ни один закон не нарушен, и все довольны.

Попробуйте, вдруг получится!

И решите мои вопросы по тарифу и акции.

Показать полностью
Сотовые операторы Сбермобайл Служба поддержки Текст
2
Эмоции
19
Robingudovich
Robingudovich
22 часа назад

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты⁠⁠

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

Предыстория:

С некоторых пор играя с друзьями в одну не очень популярную игру, я начал записывать матчи и закидывать их на созданный для этого ютюб канал. Время шло, я сменил провайдера (обещали СУПЕР выгодный тариф - мобильный + хороший домашний интернет). При звонке, когда оформлял заявку - уточнил, что сим карта у меня МТС, но другого региона, на что мне оператор ответил – 0 проблем, давайте заявку заполним …. Наступает день, когда придет мастер, входящий от оператора бла-бла-бла, а мы не можем вам связать симку другого региона с домашним интернетом… А давайте Вы у нас ЕЩЁ одну симкарту купите?! (Пришлось отказаться от такой ШИКАРНОЙ идеи с покупкой дополнительной сим. Просто перевел ещё один свой номер в МТС)

Затравка:

Какое-то время после перехода, всё было хорошо. Я сохранял записи на жесткий диск, но так как у него стала заканчиваться память, решил, что буду просто сохранять записи в виде трансляций на сервере ЮТЮБ. А потом по мере возможности скачивать/редактировать и выбрасывать в свободный доступ. Запускаю игру, запускаю OBS и вижу вот это:

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

Ну приплыли, думаю; «Пропуск кадров из-за сети…» Начинаю искать причину проблемы:

1) Что приходит на ум – наверное, что-то со стороны ютюба… Меняю настройки на резервный сервер для трансляции - а картина остается такой же.

2) Проверяю параллельно скорость интернета (мало-ли)

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

Но тут всё в порядке (ну да по умолчанию скорость замеряется с соседним сервером).

3) Проверяю, что же мне так мешает на пути к серверу для трансляции:

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

И вроде бы всё нормально (100/100 - последние IP адреса подозреваю, что стоит защита)

Странно, но проблема остаётся:

Вот так выглядит запись с ПК которая транслируется на ютюб:

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

Ну, а вот, что мы получаем, просматривая эту же трансляцию с Ютюба:

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

4) Нахожу несколько похожих случаев, в одном из которых рекомендуют программу PingPlotter, понятное дело что она платная, но есть бесплатный период, что меня и устраивает. Скачиваю/устанавливаю/запускаю. Ввожу адрес, до которого хочу провести проверку, интервал + время проверки, запускаю проверку. И что же я там вижу:

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

видны потери и IP на которых они происходят

А вижу я там, ребята то, что не может увидеть МТС (ну или не хочет/не умеет) …

Есть два очень интересных IP-шника, на которых сжирается существенная часть пакетов. И немного погуглив, выясняю что один IP находится неподалёку от меня, а другой в Красноярске.

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

самый проблемный участок сети

5) Звоню оператору (это отдельный ад, учитывая, что там надо прорваться через робота), рассказываю всё как есть, указываю проблемные IP адреса. При звонке мне перезагружают моё подключение, просят ещё раз проверить (ясен пень ничего не меняется). Составляют обращение:

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

1 смс после звонка оператору

Проходят сутки… тишинааа. Звоню на линию - опять попадаю на робота: <<Мы работает над обращением, если что, мы вам позвоним, либо напишем>>. Ну ладно – подожду. (Интересно, а может оплачивать услуги их тоже так можно? Через несколько дней, продолжая пользоваться интернетом…)

Наступает 28 сентября и приходит смс:

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

И время ответа не могут выдержать, и проблемы у них "нет"

Я радостный бреду к ПК (думаю, ну ясен пень косяк свой признавать не стали, просто исправили и сказали, что всё так и было).
Запускаю PingPlotter и вижу:

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

все как не работало, так и не работает.

А вижу я знаменитую мудрость: “День прошёл- число сменилось… Ничего не изменилось”

Давайте поможем МТС найти потерянные пакеты Служба поддержки, МТС, Пинг, Интернет-провайдеры, Стрим, Негатив, Бездействие, Совет, Жалоба, Лаг, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Сотовые операторы, Услуги, Гифка, Длиннопост

а МТС работать будет?

Я понимаю, что Вы там очень заняты… Раздачу платную запретили - придумываете теперь как же еще денег содрать… Ну или как на луне свой билборд растянуть…. Но ёпрст- проблемы может начнёте у абонентов решать?

P.S. вместо того, чтобы по подъездам свой назойливый спам растаскивать – Вы лучше мусорки возле каждого подъезда поставьте! Со своим логотипом. Дешевле будет, да и пользы больше.

Показать полностью 12
[моё] Служба поддержки МТС Пинг Интернет-провайдеры Стрим Негатив Бездействие Совет Жалоба Лаг Обман клиентов Защита прав потребителей Сотовые операторы Услуги Гифка Длиннопост
27
Эмоции
19
user7749087
1 день назад

Билайн - дно пробито!⁠⁠

Добрый день! Не люблю писать, но сегодня пробило. У Билайна пробило дно. Пользовался данным ОПСОСом достаточно долго, 3 sim карты, интернет, ТВ – в общем более 1000 руб. ежемесячно платил за их услуги. Решил перейти в МТС – нужна была скорость интернета побольше. Написал в МТС заявление на перенос номеров и тут началось… Сначала так называемая поддержка Билайна долго не могла ответить, как вернуть мои деньги, которые лежат на балансе. Типа “номера уже нет и посмотреть мы не можем” – бред №1. Заставили ехать через весь город – писать заявление. Хрен с вами – написал. Сегодня должно было произойти перевод номера от Билайн в МТС. 2 номера благополучно перенеслись, а на один – не перенесся. Пришла СМС – “на номере отрицательный баланс”. Полез в кабинет – на балансе 42 рубля, все ок. Звоню в поддержку, объясняю ситуацию. На что мне девушка отвечает, что на балансе в момент подачи заявления была “минус одна копейка”.

Диалог: ОПСОС – оператор сотовой связи и Я.

Я: Какие услуги они оказали на 1 коп?

ОПСОС: Был звонок внутри группы.

Я: Согласно тарифу звонки внутри группы бесплатные.

ОПСОС: уточняю информацию  (пропала на 5 минут).

ОПСОС: “У вас на балансе всегда была минус одна копейка”

Я: Повторяю вопрос, какие услуги вы оказали на 1 копейку?

ОПСОС: У нас не получается диалог и если больше вопросов нет, заканчиваю диалог/

Я: Повторяю вопрос, какие услуги вы оказали на 1 копейку?

ОПСОС: Желаю хорошего дня и положила трубку.

Возможна данная “задолженность” образовалась из-за ошибки при округлении, возможно вообще в БД был какой-то дорасчет.

При это мои деньги Билайн не торопится отдавать, заявление еще даже не рассмотрено.

Билайн, АУ??? Вы зажали мои деньги, придумали задолженность в ОДНУ копейку, сорвали все наши планы (т.к. мой ребенок остался без сотовой связи и не может в школе решать задания онлайн).

Билайн – ты дно!!!!!

Показать полностью
[моё] Билайн Сотовые операторы Копейки Перенос Текст
9
Эмоции
5
HelpMePSKVShalin
HelpMePSKVShalin
1 день назад

#Ой...⁠⁠

МТС это что?

#Ой... Жалоба, МТС, Сотовые операторы, Спам, Длиннопост, Скриншот
Показать полностью 1
[моё] Жалоба МТС Сотовые операторы Спам Длиннопост Скриншот
8
Эмоции
Посты не найдены
123456125Далее
О Пикабу
О проекте
Контакты
Реклама
Сообщить об ошибке
Отзывы и предложения
Новости Пикабу
RSS
Информация
Помощь
Кодекс Пикабу
Награды
Верификации
Бан-лист
Конфиденциальность
Правила соцсети
О рекомендациях
Наши проекты
Блоги
Вакансии
Промокоды
Скидки
Курсы
Зал славы
Mobile
Android
iOS
Партнёры
Fornex.com
Промокоды Aliexpress
Промокоды Мвидео
Промокоды в Пятёрочке
Промокоды Hoff
Промокоды в Ленте Онлайн
Промокоды МТС
Промокоды Сбермаркет
Промокоды Яндекс Маркет