Решил ответить постом и ответ будет от сильной половины человечества. Семь лет назад , я решил стать папой но жена не то чтобы была против, она просто была не готова. Но, мне уже исполнилось 30 лет и я хотел увидеть не только младенца, а ещё то как он пойдет в садик, в школу, в университет, познакомит со второй половиной и может даже увижу внуков. Это что касается причинно - следственных связей. Беременность протекала в пределах нормы. Родился сын и на первые пару недель мы переехали к тёще. Все же у тёщи есть опыт и жене будет спокойнее рядом с матерью. Но мне было не особо комфортно там жить и решили переехать к моим родителям на некоторое время. В итоге ни там ни там нам не понравилось и переехали в съёмную квартиру. Я видел что у жены депрессия, она ходила как зомби, перестала ухаживать за собой и даже временами не признавала ребенка. У нас не было стиральной машины и потому стирку детских вещей я взял на себя. Не особо запаривал по поводу порядка дома, готовил сам, по ночам вставали по очереди. Купили самую дешёвую и простую стиральную машину активаторного типа что хоть как то облегчил быт. Нашел работу с более свободным графиком и как только ребенку исполнилось полтора года выпнул жену на работу на неполный день. Только с выходом на работу она стала приходить в себя и жизнь более менее устаканилась. Сейчас на все это уже смотрим с улыбкой и о былых трудностях напоминает только моя лысина на голове. Растяжки у нее есть, но на глаза уже не бросаются, фигуру подтянула (вместо цветов дарю абонемент на фитнес (ей самой нравится)), зубы все вылечили, были проблемы по женской части (непроизвольное мочеиспускание) что так же прошло после посещения фитнес зала. Вместе начали спать только через 4 года (не в плане секса, а вообще про сон на одной кровати). Быт наладили, сын в этом году заканчивает первый класс. Слава Богу! Родить и воспитать ребенка это титанический труд и этот труд надо делить пополам. Сейчас она поговаривает про второго ребенка ну а я уже на опыте: вот вам отдельная комната и чтоб до трёх лет я вас не видел! Конечно же шутка.
Открыл тут новости и читаю заголовок: "78-летний Евгений Петросян стал отцом в третий раз". Читаю и диву даюсь - ну вот куда?! И ведь случай-то это не исключительный. Регулярно какой-нибудь артист, который уже одной ногой в белом тапке, вдруг заводит детей. И меня это всегда поражало до глубины души. Вот в чем прикол рожать ребенка, когда тебе 78 лет? Чтобы он еще в школу не пошел, а его папа уже от старости умер? Чтобы у всех были мамы, папы, бабушки и дедушки, а у ребенка только прадедушка? Ты же его ни вырастить, ни воспитать не успеешь. Тогда зачем это надо? Показать всем, что ты еще орел? Так все ведь понимают, что вялый голубь. Ни для кого не секрет, как это делается.
У таких людей какое-то предельно эгоистичное отношение к детям. Это для них не живой человек, а какая-то игрушка, чтобы потешить свое самолюбие. Они не думают, что в ближайшие годы дети, не успев окрепнуть психикой, похоронят родителя. Родителю то поxрeн, он умер и его ничего не тревожит. А вот ребенку дальше всю жизнь жить без него. В таком возрасте кота-то заводить нельзя, ибо он явно тебя переживет и после твоей смерти умрет с голода. А тут детей заводят. Вот это - настоящие извращенцы. Вот кого надо порицать. А не голые вечеринки всякие.
Ну а самый фееричный случай - с Грачевским. Сыну еще год не исполнился, а папа уже пара-пара-пам, все! Молодец, Борис Юрьевич! Поднял, так сказать, сына на ноги!
P.S. Но всякие Виторганы, Петросяны, Грачевские и Табаковы просто дети. Потому что у них есть царь - Иван Краско. Который ребенка заделал в 90 (в девяносто, блядь!!!) лет. Из замороженной спермы. В пробирке. Да что вы там за люди-то такие?! Астанавитесь!!!
Жму руку. Сам один воспитываю с 8 месяцев двух дочек- двойняшек. Сейчас они уже в 5 класс пошли. Да, во 2-3 классе было не просто, постоянно помогал с дз. Иногда, когда задерживался на работе, нанимал репетитора. Но к 4 классу они уже спокойно самостоятельно справлялись со всеми домашними заданиями. Только иногда, когда было что-то непонятно, приходили за помощью. Так что тебе немного осталось потерпеть)
А у вас в жизни есть занятия поинтереснее воспитания детей, да? Если б не дети, то что? Поступили бы в консерваторию? Построили бы свой завод? Стали бы известным физиком?
Вы бы и дальше продолжали жить в формате диван-работа, потребляя медиа-контент спорного качества с редкими выездами в, прости господи, Турцию или Таиланд.
Не льстите себе, у вас нет занятия лучше. Ваше состояние - злость на невозможность вести прежний праздный образ жизни.
Коллеги, жму руку каждому. Сознательный родитель, неважно какого он пола/возраста/достатка периодически ноет.
У меня двое детей: девочка-подросток и сын - тяжёлый инвалид (категория слепо-глухо-немых с умственной отсталостью), два кота - 3 года и 6 месяцев. Объективно, справляюсь без нытья только со старшим котом. У меня 5 работ, одна из них - руководство НКО, зарплату не получаю, решаю вопросы, как улучшить жизнь таких же деток, как мой Ваня. А 4 - обычные работы, 2 на заводе, 2 - преподавателем. Да, большая часть занятости - дистанционно. Но ответственность от этого не меньше.
Папа наш умер, сердце.
Понаехавшая, с ипотекой. С двумя. Вторую почти закрыла, это для дочки страховка.
Машина, которую периодически нужно возить к "доктору".
И да, бывает, что от тяжести обстоятельств, я ною. Уложила детей, легла в ванну, наушники в уши и "Мусорным ветер, дым из трубы..".
А потом, нос утираю и ложусь спать. Утром надо брать новые вершины. В любом случае, счастливых моментов больше. Главное, уметь их замечать.
Они приезжают в метель, ливень и невыносимый зной. Они могут пробежать марафон с тяжелой сумкой на плечах. Они выносливы, быстры и вежливы. Они — курьеры Ozon fresh. И в этой профессии все серьезно, даже есть свой негласный кодекс, которого придерживается каждый сотрудник службы доставки. О нем и расскажем.
Екатерина и Анастасия — курьеры Ozon fresh. Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе.
Заповедь 1. Клиент всегда прав. Вообще всегда
Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать. Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди.
Екатерина: Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок. В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него. Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся.
Анастасии тоже приходится работать с возражениями клиентов, иногда — весьма странными.
Анастасия: Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время. Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки».
Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh, где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Заповедь 2. Не забывай смотреть по сторонам
Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся.
Екатерина: Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь. Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь. Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить.
Анастасия тоже нередко надевает плащ супермена (или дождевик, тут уж как придется).
Анастасия: Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его. Я и подбросила, хотя не совсем по пути было.
Заповедь 3. Не можешь дозвониться — допишись. Или достучись
Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь.
Анастасия: Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка. Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала. Но кое-как я ее все же дозвалась.
Заповедь 4. Не урони!
Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь.
Анастасия: Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно. Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук. Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось.
Заповедь 5. Следи за железным конем (или не железным), как за собой
Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу. Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься.
Екатерина: Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце.
У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО. А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД. Велосипедистов это тоже касается.
Заповедь 6. Работаешь курьером? Купи дождевик!
Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине.
Анастасия: Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце. Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. И потом себя за это хвалила, потому что недавно, например, ветер дул со скоростью 18 м/с, и такая защита была очень кстати.
А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам. Поэтому курьеров Ozon fresh вполне можно назвать дожде- и ветроустойчивыми (возможно, и сейсмо- тоже, но проверять мы это, конечно, не будем).
Заповедь 7. Вежливость — главное правило курьерского клуба
Это самое простое правило курьеров Ozon fresh, которое работает в обе стороны: и клиенту приятно, и сам курьер может рассчитывать на доброжелательное отношение.
Анастасия: Перед устройством на работу мы проходили обучение: нам рассказывали о том, как правильно себя подать. Впрочем, это общечеловеческое правило, не только курьерское. Я всегда улыбаюсь тем, кому привожу заказ, и в большинстве случаев клиенты отвечают мне тем же. Мелочь, а приятно, настраивает на рабочий лад.
Некоторые приходят в Ozon fresh в поисках сезонной подработки, но для многих она становится большим: возможностью получать достойную зарплату, заниматься любимым делом, прокачать навыки коммуникации и стать частью большого сплоченного сообщества, где каждый друг за друга горой.