Работаю в мебельной сфере уже почти двадцать лет. Имя зарабатывается тут очень долго, как и в любой другой сфере. Отзывы собираются. Сарафанное радио работает. И всё это годами. Но часто очень трудно работать с новыми заказчиками вот из-за таких уродов!!! Люди обманутые такими ублюдками потом с трудом доверяют людям. В любой ситуации. И исправить это очень трудно. Часто из-за этого возникают конфликты с людьми. Они потом извиняются. Говорят, что ты не причём. Да и так всё понятно на самом деле. Но зачем быть такими уродами? За всё время работы я не кинул никого. И даже если возникают спорные моменты, то стараемся всё решить оперативно. Все мы люди и без косяков не бывает. Вот такие мошенники периодически меняют номера телефонов и имена в соцсетях и на торговых площадках.
Но есть ещё один момент. Часто люди попадаются сами. Им предлагают цену ниже рынка и они ведутся и думают, что они такие супер-молодцы и нашли лучший вариант. Так не бывает! Но люди ведутся на это постоянно.
Был где-то год назад на замере. Там люди плакались, что их кинул подобный тип. И тоже состава преступления не оказалось. Но там он создал видимость работы. А как всё было. За кухню стоимостью 180 тысяч, он поставил ценник 110 и люди конечно же согласились. Взял всю сумму сразу. Написал договор. А потом через месяц позвонил и сказал, что сделать за эту сумму не сможет, не хватает денег и нужно доплатить ещё, внимание, 70000(!). Как раз до тех 180 тысяч. Они отказались и он их послал. Тип так людей разводит уже почти десять лет. Люди знают, где его цех. И таких тоже очень много. Официального имущества у него нет. Всё на маме. В соцсетях постоянно за границей отдыхает и веселится. Но если бы люди не были столь наивны в данной ситуации, то и не создали бы себе этих проблем. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке!
Есть ещё один знакомый мебельщик. Цена тоже ниже рынка. Но лепит, как говорят: Из говна и палок. Половина фурнитуры не хватает. Экономит на всём. Откуда я знаю? Я подрабатывал у него на монтажах. И ставил свои уголки, дюбеля и ещё много чего. Но в один прекрасный момент мне это надоело и я не стал с ним работать. Звонит и просит до сих пор, но я для него всегда занят.
Люди, не ведитесь на сказочные цены! Поизучайте рынок. Почитайте отзывы. Проплаченые отзывы видно сразу. Я со всеми своими заказчиками держу связь и могу даже договориться, чтобы новый человек приехал и посмотрел мою работу. И цену просто так ронять никогда не буду, потому что домой мне кусок хлеба просто так никто не принесёт. И считаю, что заказчики должны быть довольны работой в первую очередь, а не только ценой.
Как врачи продвигали курение? Как сигаретами “лечили” больное горло, кашель и даже астму? Как табачные компании выпускали рекламные мультики для детей? Разбираем самые циничные примеры табачного маркетинга, которые лишили здоровья миллионы людей.
Табачная индустрия успела стать символом агрессивного и аморального продвижения, которому плевать на все мыслимые (и немыслимые) границы. И да, именно оно позволяет производителям табака пробивать лбом любые запреты. Сигареты запрещают рекламировать, а их маркетинговые бюджеты всё больше и больше. Весь мир бросает курить, а их прибыли растут.
Скажу честно, про безумный (но, увы, крайне эффективный) табачный маркетинг можно написать целую книгу. Но сегодня я разберу самые-самые вопиющие случаи. Пока я искал материалы для статьи, я несколько раз ловил себя на мысли: “Ну нет, не может быть, не верю!”. А потом убеждался, что они реально это делали.
Ковбоя Мальборо и прочую “попсу”, которую и так все знают, тут вспоминать не будем. Сосредоточимся на более интересных историях.
На всякий случай дисклеймер. Данная статья ни в коем случае не пропагандирует курение и употребление другой табачной продукции, а очень даже наоборот. Впрочем, вы сами в этом убедитесь в процессе чтения.
Большой развод врачей
В начале ХХ века курение уже успело стать социальной нормой в США, Европе и других регионах. Табачники влили миллиарды в популяризацию, людям нравился эффект, а сигареты стали плотно ассоциироваться со статусом и свободой… А вот про влияние на здоровье и побочки тогда задумывались мало.
Однако в 1920-1930-х годах в США и Великобритании стала заметно расти смертность от рака лёгких. И это подстегнуло первые серьёзные исследования. В середине ХХ века выходят сразу несколько больших работ (например, вот эта и эта), где учёные весьма стройно и убедительно доказали вред от курения.
Табачные компании смотрели на всё это и понимали: “Нехорошо”. Нехорошо для их продаж, само собой. Но где проблемы, там и новые возможности. И в головы табачных боссов пришла мысль:
“Окей, люди всё больше интересуются эффектами от курения. Кого они слушают? Правильно, врачей! И что это значит? Правильно: нам нужно сделать так, чтобы врачи не ругали сигареты, а хвалили!”
Но как заставить врачей, стоящих на страже здоровья, хвалить однозначно вредную вещь? Конечно, можно подкупить несколько докторов, но это такое себе, слабовато. Нет, табачники решили пойти другим путём.
Компания R.J. Reynolds Tobacco Company (производитель сигарет Camel) запустила кампанию под слоганом “Врачи курят сигареты Camel”. Они создали специальное подразделение с “как бы независимыми” журналистами и социологами. И те запустили невинный соцопрос среди медиков:
У врачей спрашивали: “Вы курите?”. Врачи тоже люди, и многие из них курили. Потом уточняли: “А какие именно сигареты?” Многие врачи отвечали: “Ну, Camel”. Логично, ведь это была одна из самых популярных марок.
А потом главный трюк. Компания взяла результаты опроса, повертела их, и выдала вывод: “Врачи курят Camel”. Этот тезис закинули во все журналы и телеканалы. К слогану добавили фотку солидного человека в белом костюме и с сигаретой в руке. Это был не врач, а просто актер, но кто будет разбираться… Люди просто видели картинку, как довольный “врач” сидит с сигаретой, и надпись “Врачи курят Camel!”.
“Какие сигареты вы курите, доктор?”
И ведь не докопаешься. Врачей опрашивали? Опрашивали. Что они курят? Camel. Вот опрос, проверяйте результаты, всё честно (ну, с формальной точки зрения).
Но это ещё не всё. Был и второй трюк. Такую же рекламу стали размещать в медицинских журналах. Врачи (а я напомню, что они тоже люди, и реклама на них тоже действует) видели это и думали: “Так, ну раз мои коллеги курят, то может не так уж и страшны эти сигареты…”. Напомню, тогда медицинское сообщество только начало исследовать связь курения и здоровья, и стройной доказательной базы ещё не было.
Как итог - многие медики меняли своё отношение к сигаретам. И помогали сменить его своим пациентам, да. Эффект можете представить сами.
Другие компании были ещё хитрее. Компания L&M хотела продвинуть свои новые сигареты с фильтром. Фильтр тогда был новым словом в “безопасном курении”, настоящим технологическим прорывом. И компания хотела это пропиарить.
Они тоже пришли к курящим врачам и сказали им вот что:
“Мы разработали новые сигареты с фильтром. Они безопаснее [и формально это правда - ну, если сравнивать с сигаретами БЕЗ фильтра]. Скажите, не хотели бы вы заказать пачку новых L&M с фильтром?”
Многие врачи ответили: “Ну да, давайте, почему бы нет. Раз они безопаснее”.
А дальше L&M сделала вот такую рекламу:
"L&M filters are just what the doctor ORDERED"
Обратите внимание на формулировку. Слово “ordered” значит “заказать, купить”. То есть, правильный перевод: “L&M с фильтром - то что доктор себе заказал”. Но у этой фразы есть и второй перевод: “То что доктор прописал”. Как вы понимаете, большинство поняли эту фразу именно вторым способом. Итог - убедительная рекомендация от врачей, которой на самом деле не было.
Но некоторые компании были ещё хитрее и циничнее:
Кариес и простуда не страшны!
Как вы уже поняли, табачникам понравилось паразитировать на медицине. Ну ещё бы, делать рекламы с врачами - это очень убедительно. Но некоторые компании нацелились не на всех докторов, а на конкретных.
Вообще, табачная индустрия всегда старалась подсадить на курение побольше женщин. Мужики-то понятно, они и так курят у себя на работе, на заводе или на какой-нибудь рыбалке, а вот женщины - это другое дело. Среди прекрасного пола долгое время считалось неуместным даже притронуться к сигарете. Считалось, что курение убивает женственность и делает девушку мужеподобной. Табачные компании это не устраивало. Ведь женщины - это половина всего населения, или даже больше. А ещё, именно они в те времена ходили в магазин и решали, какие товары положить в корзину.
Табачники подумали:
“Окей, что беспокоит женщин? Ну например, красивые зубы и свежее дыхание. Одним словом, здоровье полости рта. Сюда и будем бить!”
Компания British American Tabacco (BAT) запустила вот такой маркетинг для своего бренда Viceroys:
“Типа стоматолог” рекомендует курить Viceroys.
Рекламировали новые сигареты Viceroys с фильтром из ацетата целлюлозы. Этот постер красовался на разворотах Life, Esquire и других авторитетных изданий. А сопровождала его заметка, где рассказывалось, как новый чудо-фильтр защищает зубы и горло. Можно курить и не беспокоиться за белоснежную улыбку и запах изо рта [примечание автора - нет, нельзя]. И кстати, на мужчин это тоже работало, ведь никто не хочет иметь плохие зубы и тратить кучу денег на дантиста.
Ладно, с фильтрами понятно, а какие ещё курительные инновации появились в то время? Ну, смотрите. В начале ХХ века табачку всё чаще обвиняют во вреде для дыхательных путей и горла. И они придумывают ментоловые сигареты.
Ведь ментол - он какой? Правильно, охлаждающий. Прям как леденцы от кашля. А значит, сигареты с ментолом… лечат кашель и помогают горлу. Логика была такая.
В 1933 году компания Brown & Williamson выпускает ментоловые сигареты KOOL. И принимаются из каждого утюга пиарить псевдо-медицинскую легенду: “Если у вас болит горло - просто перейдите на ментол”:
“Лайфхак курильщика”, “Болит горло? Покури KOOL”... А люди зачем-то горло полощут и микстуры пьют, вот же глупые, да?
Ещё были плакаты с женщиной в шарфе - “простуженной”, но улыбающейся после затяжки KOOL. Рисовали и медсестру с градусником и надписью: “Если болит горло - стоит перейти на KOOL”. Всё это дополняли снежинками и ледяными пейзажами, чтобы точно создать ассоциацию с прохладой и облегчением дыхания.
Важный момент. Они не утверждали, что сигареты KOOL лечат. Нет, они лишь “снимают симптомы” (особенно если раньше вы курили по три пачки красных Мальборо без фильтра, лол). Такая мягкая формулировка была достаточно эффективной для маркетинга: “Часто болеешь? Бросать не обязательно, просто смени марку”. Но юридические риски снижались. И да, в медицинских журналах KOOL тоже размещались. Ведь ментол был популярным медицинским компонентом, и некоторые врачи действительно велись на такую “киллер-фичу”.
Эта рекламная кампания прошла крайне успешно. Уже к концу 1930-х ментоловые KOOL заняли почти 10% рынка.
Но закончить “медицинскую тему” я бы хотел рассказом про настоящих чемпионов циничности, которые в гробу видали весь здравый смысл (а заодно и своих покупателей):
Курение против кашля и даже… астмы
У меня у самого есть астма, и мне страшно представить, что будет, если я покурю в период обострения. А в конце XIX и начале XX века людям так не казалось. Наоборот, считалось, что дым сушит слизистую и снимает спазмы.
Нужно сказать, что определенная логика здесь была. В то время в аптеках продавались специальные “медицинские сигареты” и “астматический табак”:
В составе лекарственные травы и химические элементы, а также вещества, которые я тут на всякий случай называть не буду, но тогда всем было норм (впрочем, тогда кашель лечили опиумом, так что удивляться нечему).
По сути, эти были дымовые ингаляции, очень далёкий прообраз современных небулайзеров и астматических баллончиков. Табака в составе не было. Считалось, что они расширяют бронхи и облегчают приступы.
Ближе к 1930-м люди поняли, что такие “астматические сигареты” скорее колечат, нежели лечат. И их стали убирать из аптек. НО! В народном сознании осталось убеждение, что астму, сильный кашель и другие проблемы дыхательных путей можно лечить через вдыхание дыма. Люди искренне верили, что “дым расширяет бронхи”. И табачные компании ухватились за это.
Почти у всех крупнейших табачных компаний появились свои чудо-сигареты против кашля. Chesterfield писал, что их сигареты “мягче, и без кашля”. Примерно то же самое делал Camel. Тот же ментоловый KOOL можно вспомнить, они тоже давили на тему с кашлем. Но мощнее всех на этом хайпили маркетологи из American Tobacco Company.
1926 год. Люди начинают догадываться, что между кашлем, воспалением горла, проблемами дыхания и курением есть какая-то связь. И компания выпускает слоган: “Not a Cough in a Carload” (буквально, “Ни одного кашля во всем вагоне”).
Сигареты тогда перевозили вагонами. “Ни одного кашля в вагоне” подчёркивало масштаб: у нас не один-два примера, а целая партия вообще без кашля.
American Tobacco буквально заявили:
“Вы кашляете от других сигарет, потому что они плохие и некачественные. А наши - хорошие, качественные и мягкие. И у нас ни одной штуки кашля (или как это правильно сказать?) на весь вагон!”
Они поняли, что раз люди кашляют от курения, то нужно использовать это и выстроить на этом конкурентное преимущество. А это было бы сложно сделать, если бы у людей в голове не сидела мысль, что дым полезен для кашля и дыхания. Табачники унаследовали народное заблуждение, навязанное “астматическими сигаретами”, адаптировали его под новые реалии, и оттолкнулись от него. Такие дела.
Но табачка паразитировала не только на медицине. Помните, у табачных компаний было жгучее желание распространить свою продукцию среди женщин? Так вот:
Lucky Strike против конфет
Как известно, строить эффективный маркетинг лучше всего на болях и желаниях. Человек либо чего-то боится, либо чего-то очень хочет. Нужно всего лишь избавить от первого и дать второе.
Выше я писал, что женщины хотят красивую улыбку, и производители сигарет играли на этом. Но чего женщины хотят ещё сильнее?
Конец 1920-х. Эпоха эмансипации. Женщины получают новый статус: право голоса, самостоятельность и всё такое. В одежде тоже меньше ограничений: короткие платья и более откровенные наряды становятся обычным делом. А раз так, то в моду входят стройные фигуры.
И вот American Tobacco Company нанимает Эдварда Бернейса.
Для справки - это очень известный психолог и маркетолог, а ещё племянник Зигмунда Фрейда. Бернейса часто называют “отцом пиара”, хотя порядочность его методов вызывает сомнения.
Ранее именно он придумал ещё одну скандально-известную кампанию для сигарет: “Факелы свободы”. По задумке, сигарета в руке женщины должна была символизировать свободу и конец эпохи угнетения, примерно как факел в руке у известной американской статуи.
И Бернейс заявляет: “Если даже «свобода» не убедила женщин курить, пусть их убедит страх потолстеть”.
Lucky Strike запускает слоган “Reach for a Lucky instead of a sweet”, “Потянись за Lucky вместо сладкого”.
Фраза била сразу по трем психологическим триггерам: контроль веса - сигарета спасёт от калорий, самоконтроль и дисциплина - курение как символ силы воли, сексуальность и утончённость - стройность = женственность.
На этот раз рекламу размещали в женских журналах: Vogue, Harper’s Bazaar, Ladies’ Home Journal и прочих. На макетах были стройные женщины в вечерних платьях на фоне сладостей или витрин с булочками и надпись “Avoid that future shadow — reach for a Lucky instead”.
Тут тоже игра слов: future shadow = “туманное будущее” и “будущая тень от [не очень стройной] фигуры”.
Объявления дополнялись цитатами всяких актрис и звезд шоу-бизнеса, якобы подтверждающих, что сигарета убивает аппетит.
Но и это ещё не всё! Компания заметила, что зелёная упаковка Lucky Strike - скорее мужская, женщинам она не очень нравится. Но это был их фирменный цвет, менять его не хотели. Поэтому American Tobacco решила… поменять моду. Компания занесла миллионы долларов глянцевым журналам и нескольким модным домам, чтобы зеленый сделали главным модным цветом сезона. И они этого действительно добились.
Результат был ошеломительным. Продажи Lucky Strike выросли в 4 раза за 1 год, а среди женщин достигли 20% рынка. Фактически, эта реклама создала женский сегмент курильщиков.
Сложно сказать, многим ли женщинам сигареты помогли похудеть. Но вот что помогли заработать букет хронических заболеваний - сомневаться не приходится. И кстати, напомню, что в те времена беременность не считалась противопоказанием для курения…
Напоследок я оставил самую аморальную и циничную историю, которая показывает всё нутро этой индустрии:
Верблюд Джо
Итак, мужчин подсадили, среди женщин продажи нарастили… Что дальше? Как что: ведь раньше речь шла только о взрослых.
У французского подразделения R.J.Reynolds Tobacco Company (это бренд Camel) был внутренний маскот - верблюд Джо. И вот в 1987 г. одно маркетинговое агентство предложило превратить его в маркетингового персонажа, в полноценный узнаваемый рекламный образ. И адаптировать этот образ для США. Проще говоря, слепить из него что-то вроде Багза Банни, ну или Бэтмена, кому как нравится.
В США начали использовать Джо в рекламе, делать с ним постеры, журналы и мерч. А ещё выпустили про него серию комиксов, сняли несколько коротких мультфильмов, а позже и полноценный мультсериал, который даже крутили по телеку.
Верблюд Джо был типичным “крутым парнем”. Устраивал вечеринки, носил кожаную куртку, гонял на байке, играл на гитаре, и что там ещё крутые парни делают (я не в курсе).
А ещё ему сделали слоган “Smooth Character”. Это тоже игра слов: Smooth = “крутой тип” и “мягкий вид табака”. По сути, Camel создал “вселенную Джо”, где сигарета была частью стиля жизни, а не продуктом.
Да, формально весь контент с Джо (включая мультики) не был детским. Но вы же понимаете, кто основная целевая аудитория комиксов и мультфильмов?
В 1991 г. журнал Journal of the American Medical Association (JAMA) опубликовал исследование, согласно которому до 91 % американских детей 6 лет (шести лет, Карл!) могли правильно идентифицировать Верблюда Джо и связать его с сигаретами Camel. Это почти такой же уровень узнаваемости, как у Микки Мауса!
Ну а продажи сигарет Camel среди подростков выросли почти в 4 раза в 1988-1992 годах, хотя общие продажи этой марки наоборот снизились. Верблюд Джо помог компании перефокусироваться на детей и подростков.
В этой статье мы разобрали лишь небольшой залив в огромном море маркетинговой мерзости, которую устраивала табачная индустрия. И продолжает устраивать, просто ещё тоньше, хитрее и опаснее.
Кстати, если хотите такую же статью про современные методы табачки, которые они используют прямо сейчас - то напишите в комментах, могу сделать.
Понятное дело, после каждой (или почти каждой) такой истории был скандал, проводили расследования, многих увольняли или даже сажали. А регулирование табачной промышленности ещё чуть закручивалось. Но сами табачные компании никуда не делись. Их методы - тоже. Поэтому, если вы где-то видите красивую рекламу “инновационной и совсем безвредной замены сигарет” (например), в которой очередной известный актер затирает про свободу и новый стиль жизни, то помните: это ничем не отличается от “сигарет от кашля”, “лаки страйка для похудения” или Верблюда Джо.
Если контент зашёл, то лучшая благодарность - это подписка на мой тг-канал Дизраптор. Там вы найдете еще больше контента про бизнес, инновации и маркетинг (но который никого не убивает, а наоборот делает мир круче). Заходите, буду рад. Да и вам точно понравится, раз уж эта статья зашла.
Также рекомендую глянуть мою предыдущую статью - про маркетинг других (нетабачных) компаний, который убил миллионы людей.
Две крышки от Pepsi чуть не устроили революцию. Coca-Cola держит в заложниках целую нацию. А Nestle убила почти миллион детей. Всё это - цена слишком агрессивного маркетинга и жажды заработать любым путем. Разбираем, почему компании заходят так далеко.
Ниже вас ждут 4 истории о том, как известные и любимые миллионами людей компании перешли черту. И погубили сотни, тысячи и даже миллионы людей. Либо случайно, из-за ошибок, глупости и халатности. Либо осознанно и расчетливо.
Погромы и взрывы из-за двух крышек Pepsi
В 1992 году компания PepsiCo наращивала продажи в Юго-Восточной Азии и решила сделать на Филиппинах большой розыгрыш. Они напечатали числа от 1 до 999 под крышечками своих самых популярных напитков - Pepsi, 7Up, Миринды и Mountain Dew. Некоторые номера были выигрышными - их можно было обменять на денежные призы. Обычная маркетинговая акция, тысячи других компаний проводят такие же каждый год. Но один-единственный случайный сбой привёл к катастрофе.
Большинство крышечек давали небольшой выигрыш, но был и главный приз - миллион песо, примерно 40 тысяч долларов. Для простого филиппинца это целое состояние. Ключ к выигрышу - крышка с номером 349.
Вот такие крышки. По плану, их должно было быть ВСЕГО ДВЕ.
Но на заводе Пепси кто-то очень серьёзно отвлекся, и заветный номер случайно напечатали не на двух, а на 800 тысячах (!) бутылок. И все они ушли в магазины.
Через несколько дней страна “взрывается”. Разъярённые люди выходят на улицы, громят магазины и переворачивают стеллажи c продукцией Pepsi (да и все остальные тоже, там уже никто не разбирался). Один филиппинец находит на дороге грузовик Pepsi и бросает в него самодельную бомбу. Взрыв уносит жизни нескольких случайных прохожих, в том числе пятилетнего ребенка.
При этом сам грузовик пострадал не сильно.
Начались суды. Pepsi выплатила компенсации многим пострадавшим, а ещё предложила небольшие выигрыши владельцам “ошибочных 349-х” (почти полмиллиона человек приняли это предложение). Но своей вины компания так и не признала, а филиппинский суд её оправдал.
Из-за этой провальной акции доля PepsiCo на рынке Филиппин упала с 25 до 17%. Через несколько лет ей удалось частично восстановить позиции, но ценой очень больших усилий и инвестиций. Потому что с тех пор Pepsi на Филиппинах ненавидят. Для местных - это не просто газировка, это символ обмана и несправедливости.
В этой истории Pepsi трудно назвать злодеями. На самом деле они хотели как лучше, но им очень сильно не повезло. Совсем другое дело - история их главных конкурентов:
Как Coca-Cola испортила здоровье целой стране
Итак, Pepsi за один день чуть не потеряла страну. А вот Coca-Cola наоборот - захватила целую нацию. И до сих пор удерживает её в заложниках. Ценой здоровья миллионов жителей.
Как вы думаете, какая страна пьёт больше всего колы? На первом месте, понятно, США. Ещё в топе - Китай и Индия с их гигантским населением, тоже логично. Но на втором месте - вовсе не они, а Мексика. У страны всего 130 миллионов жителей. Это тоже много, и гораздо меньше Китая, Индии, тех же Штатов, и ещё десятка стран. Но мексиканцы каждый год умудряются выпивать почти 20 миллиардов литров колы. А если считать «на душу населения», то Мексика - абсолютный чемпион, с большим отрывом от США. Как так вышло? Ответ - в одном из самых агрессивных маркетинговых проектов в истории.
1980-е годы. Рынок газировки в США и Европе перенасыщен, и продажи растут медленно. В штаб-квартире Coca-Cola в Атланте понимают: нужны новые рынки. И они видят идеальную цель - Мексика! Находится прям под Америкой. Торговые связи налажены, есть понятная логистика. Мексиканская культура богата на еду и напитки… так ещё и климат жаркий (холодная кола - самое то). Идеально!
Спойлер: если загуглить “мексиканская еда”, то на большинстве картинок рядом будет кола.
Но был ещё один важный момент, настоящий подарок для маркетологов. В те годы в Мексике были серьёзные проблемы с питьевой водой. Вода в бутылках стоила дорого и была в дефиците, а воду из крана пить точно не стоило. И вот Coca-Cola увидела шанс, который выпадает раз в истории: заменить целой стране воду на газировку.
Компания разворачивает грандиозную сеть поставок по всей стране. Заводы колы строят в разных регионах Мексики, а в продажах ставку делают не на крупные супермаркеты, а на тысячи маленьких лавок, киосков и кафешек.
Вроде таких. По вывескам сразу понятно, кто тут товар №1.
Грузовики с заводов везут колу дистрибьюторам, а оттуда она едет в деревенские магазины. На старых машинах, мотоциклах, телегах, и даже на ослах. На чём угодно - лишь бы кола всегда была на прилавке.
Магазинам и кафешкам платят за эксклюзивные продажи. Дарят холодильники, вывески и прочее оборудование - главное, чтобы они не продавали конкурентов. Логистика колы начинает работать лучше, чем поставки чистой воды. Кола становится дешевле чистой aqua.
Параллельно запускается агрессивная реклама. Грузовики колы приезжают на каждый футбольный матч. Под Рождество проходят яркие праздничные акции.
Индейцы из штата Чьяпас вообще начинают использовать колу в обрядах, как символ очищения.
В Мексике появляется популярный слоган: “Siempre fría, siempre segura” (“Всегда холодная, всегда безопасная”). Кола бьёт в самую больную точку. Чтобы на фоне “опасной” воды выглядеть надежным и безопасным выбором. И вот представьте: заходит мексиканец в магазин. Перед ним - холодная, привычная, «безопасная» кола, которая стоит дешевле воды. Как думаете, что он купит?
Мексика была покорена. Продажи били все рекорды. Но для страны это начало большой трагедии:
Сегодня 70% мексиканцев имеют лишний вес или ожирение. У 15% - диабет. А в штате Чьяпас (том самом, где индейцы “очищаются” колой) диабет аж у 20-25% населения. Это один из самых высоких показателей в мире. Резко выросла смертность от инфарктов и тромбов, а также число операций по ампутации (это классические спутники диабета). По уровню ожирения и диабета Мексика оказалась рядом с США, Саудовской Аравией и Турцией.
По поразительному стечению обстоятельств в этих странах тоже пьют много колы и другой газировки. Но если для США кола - это “родной” напиток и часть национального бренда, а арабам и туркам кола частично заменяет алкогольные напитки, то Мексику подсадили на газировку искусственно, исключительно благодаря маркетингу.
Но и это ещё не всё. Мексиканские заводы колы получили контракты на использование подземных источников, и начали выкачивать миллионы литров чистой воды в день. И это при том, что её в стране и так мало. С конца 1990-х местные жители стали жаловаться, что в водопроводах падает давление, а в некоторых районах вода идёт по 3-4 часа в сутки. В конце 1990-х начались протесты: люди стали перекрывать дороги к заводам и митинговать у мэрий. В 2017-м проблему даже начали освещать международные СМИ:
К примеру, вот статья NYT 2018 года: “В городе мало воды, но кола везде. Как и диабет”.
Но мексиканские власти не видят повода для беспокойства (видимо, не просто так), и заводы Coca Cola продолжают работать как ни в чём не бывало.
Вообще, кейс колы в Мексике - один из самых известных примеров корпоративной жадности, про него есть куча материалов в интернете. Но по общему уровню трагичных последствий даже ему далеко до следующей истории.
Как Nestle убивала новорожденных
Сейчас будет совсем жёсткая история, поэтому если вы впечатлительны или, например, беременны, то рекомендую её проскроллить.
Уверен, вам точно знаком логотип этой компании из Швейцарии:
Это Nestlé Производитель кучи популярных продуктов питания, особенно детских. На логотипе птичка заботливо кормит птенцов.
Вот уже 150 лет корпорация выстраивает именно такой образ. И у них отлично получается! Благодаря очень эффективному маркетингу весь мир считает, что Nestlé - это про любовь и заботу. Но за этой милой картинкой почти миллион (!) мёртвых детей.
В 1970-х Nestlé выпускает сухую детскую смесь. Настоящий чудо-продукт. Помогает мамам, у которых нет молока. Но был один очень важный нюанc, превративший полезную идею в жестокую ловушку.
До этого сухие смеси уже существовали, но их давали только по медицинским показаниям, и в основном в развитых странах. А в Азии и Африке о них почти не знали. Nestlé это не устраивало. Они хотели сделать смесь массовым продуктом для всего мира. И они начали масштабную маркетинговую атаку:
По телевизору начинают крутить рекламу, в которой рассказывают про новую супер-смесь и называют грудное молоко “прошлым веком”. Врачам платят, чтобы те советовали мамам отказываться от естественного вскармливания. Проплачивают научные и научно-популярные статьи, доказывающие полезность детских смесей.
Тогдашние газеты и журналы пестрили вот такими материалами про преимущества смесей (часто даже пытались доказать, что они лучше грудного молока).
Но самый мощный удар наносили в самих роддомах. Представитель Nestlé - часто в белом халате, будто бы врач - заходил к молодой маме, поздравлял её с пополнением и вручал бесплатный запас смеси НА ДВЕ НЕДЕЛИ. Почему именно на две недели? А потому что за это время у женщины прекращается лактация (=выработка грудного молока). После этого выбора уже нет: хочешь кормить ребёнка - покупай смесь. Схема прям как у наркодилеров: первая доза бесплатно, а дальше - покупай товар.
И знаете, в США и Европе женщины просто выписывались из роддомов и продолжали покупать смесь. Да, покупателей хитро и ловко подсаживали на товар, но пока ничего криминального. Однако, Nestlé начала работать по той же схеме и в бедных странах с огромным населением: в Бангладеш, Пакистане, Нигерии, Кении, Индонезии, в тех же Филиппинах.
Сухую смесь нужно разбавлять водой, а в таких странах с чистой водой ооочень большие проблемы. Как и с гигиеной в целом. Смесь готовили на грязной воде в условиях тотальной антисанитарии. Из-за этого дети стали серьезно болеть и гибнуть. Причём массово - исследования говорят о сотнях тысячах погибших младенцев. Просто представьте эти масштабы: в “Игре в Кальмара” все вон над одним младенцем тряслись, а тут сотни тысяч.
В 1974 году одна британская благотворительная организация публикует доклад:
“The Baby Killer” - как Nestlé жертвует детскими жизнями ради прибыли (этот отчёт легко гуглится, там 35 страниц подробностей).
Ещё через 3 года в западных странах начинается бойкот Nestlé. К нему присоединяются организации по защите детей, врачи, университеты и религиозные общины. А в 1981 году Всемирная организация здравоохранения принимает «Кодекс маркетинга грудных смесей». Да, прям целый документ для одного единственного продукта. Там прописали прямой запрет на прямые продажи матерям, бесплатные образцы и использование медицинского имиджа в маркетинге.
А что Nestlé? Как сама компания отреагировала на всё это? А она заявила: “Мы будем соблюдать кодекс только в тех странах, где он принят на уровне закона”. А это значит, что в большинстве стран с бедным населением и высоким уровнем рождаемости ничего не изменилось. Nestlé ещё долго продолжат обвинять в гибели детей. А меняться ситуация начнёт только в 2000-х, когда в бедных странах усилится общий экономический рост и вырастет уровень образованности и гигиены.
Но если Nestlé подсаживала на свой продукт, подражая драгдиллерам (действуя по их схеме), то следующая история — про компанию, которая подсаживали не на детские смеси или сладкие напитки, а реально на наркотики:
Компания-драгдилер
В 2021 году авторитетная консалтинговая компания McKinsey получает штраф почти на $600 миллионов. В 2023-м - ещё на $650 млн.
Это гигантские штрафы - почти 10% всей годовой выручки (не прибыли, а выручки!) McKinsey во всём мире.
Такие штрафы не выписывают “просто так”, тут нужна серьёзная причина. Эта причина называется “оксиконтин”, или “оксикодон”. Это опиоидное обезболивающее. Его полезный эффект в два раза сильнее морфина, но риск схватить зависимость ниже. В реальности - оксиконтин чуть “мягче” морфина, но всё ещё крайне опасен и с очень сильным привыканием. Оксиконтин в 1996 году разработала компания Purdue Pharma. В начале 2000-х боссы Purdue Pharma решили: нужно продавать больше. Для этого они наняли консультантов из McKinsey. И те придумали план:
Консультанты составили “карту лояльных врачей”. Они взяли всех американских врачей и посмотрели, кто чаще других выписывает опиоидные препараты. Им нужно было найти как можно больше докторов, готовых безо всяких мук совести выписывать опиоиды направо и налево. К таким врачам отправили представителей Purdue Pharma, предварительно обучив: как правильно аргументировать врачам, что оксиконтин - это эффективный и безопасный препарат, как отвечать на вопросы о побочках и работать с другими возражениями, как рекомендовать пациентам повышать дозировку и увеличивать сроки приёма, и так далее.
Вот реальные кадры. Проще говоря, специальные люди проводили врачам нужные тренинги (а обучали этих людей консультанты из McKinsey).
Многих врачей просто подкупали - обещали бонусы за каждую выписанную упаковку или за более длительные курсы лечения. Учёным платили за “нужные” исследования. С аптеками тоже работали - им выдавали премии за рост продаж оксиконтина. Во внутренних переписках даже нашли особую категорию бонусов - за спасение от передозировки. То есть, врачам нужно было сначала подсадить пациента на опиоид (= на оксиконтин), потом дождаться передоза, откачать его… и получить за это премию! Как вам такое?
Надо признать, что McKinsey очень хорошо сделали свою работу. Ну, с точки зрения заказчика. Американцы подсаживались на оксиконтин, продажи росли. Дозы - тоже. В 2016 году от передозировок опиоидными лекарствами (не уличной наркотой, а именно медицинскими препаратами) в Америке умерло больше людей, чем в автокатастрофах. А самым популярным опиоидным обезболом был как раз препарат от Purdue!
В 2007 году против Purdue Pharma выдвигают первое обвинение: трёх топ-менеджеров ловят на обманной рекламе и занижении рисков зависимости. А дальше начинается крупнейшая судебная эпопея. Опиоидный кризис признают национальной катастрофой. Сотни городов и штатов подают иски к Purdue Pharma и лично к её владельцам - семье Саклеров. Обвинения: ложная реклама, создание опасного продукта, массовая зависимость.
Кстати, семья Саклеров - это один из самых скандальных семейных бизнес-кланов Америки, и очень интересные (в негативном ключе) персонажи, про них есть очень много всего в интернете.
В 2019-м Purdue Pharma банкротится. Саклеры выплачивают миллиарды долларов компенсаций, в том числе из личных средств. Но в тюрьму никогда не садится, максимум - условные сроки.
А что McKinsey? Это тот редкий случай, когда консалтинговая компания пошла как соучастник и попала почти на полтора миллиарда долларов, причастные руководители проходили под следствием, а многих партнёров (так называется топ-должность в консалтинге) уволили. Вообще, обычно консультанты никак не отвечают за последствия своих проектов. Мол, “мы лишь советуем, а внедрять или нет, и как именно - это решение клиента”. Но тут отвертеться не удалось.Напишите в комментариях, правильно их тут наказали или нет? Или отвечать должна только сама компания-заказчик? Я сам долгое время работал в консалтинге (но не в McKinsey, и опиоиды я не продвигал), так что мне этот момент особенно интересен.
Кстати, про всю эту историю с Purdue, Саклерами и опиоидами у Netflix есть неплохой мини-сериал под названием “Painkiller”. У нас он называется “Побочный эффект”.
В конце хотелось бы сказать вот что. Я ни в коем случае не утверждаю, что маркетинг и реклама - зло. Наоборот, маркетинг - это двигатель торговли, а торговля даёт нам удобства и блага цивилизации. Но иногда компании готовы поставить на кон миллионы жизней ради прибыли. Подумайте сами: всё это произошло не сто лет назад. Pepsi, Coca-Cola, Nestlé - мы видим эти бренды каждый день. А ведь это лишь верхушка айсберга, такие скелеты в шкафу есть у очень многих компаний. Например, сюда не влез Nike и их джорданы-убийцы, не поговорили про алкогольные холдинги и табачку (там на целую книжку хватит), и про многих других.
Завтра какая-нибудь крупная компании снова запустит яркую акцию, ограниченную серию или новинку. И мы снова будем решать: верить или нет? Как отличить безобидную рекламу от маркетинга дьявола? Стоит ли государству жёстче контролировать бренды? И готовы ли сами государства это делать? Гляньте вон на ту же колу в Мексике, там корпорации отлично взаимодействуют с властями и прекрасно себе работают. Лично я думаю, что единственный способ защититься - это знать такие истории и механизмы, понимать, как они работают, и ни на секунду не выключать критическое мышление. Если мне получилось вам с этим помочь, то я не зря писал эту статью.
Если контент зашёл, то лучшая благодарность - это подписка на мой тг-канал Дизраптор. Там вы найдете еще больше контента про бизнес, инновации и маркетинг (но который никого не убивает, а наоборот делает мир круче). Заходите, буду рад. Да и вам зайдет, если понравилась эта статья.
Ну и напишите в комментах, какие ещё похожие кейсы вы знаете? Я всё посмотрю и возьму самые жёсткие и крутые истории для второй части. Благодарю за прочтение!
Любая информация это товар, особенно когда от этой информации зависит серьезное решение о покупке автомобиля, несколько лет несколько агрегаторов осуществляли сбор информации об автомобилях, продаваемых на их площадках, основная их идея обеление рынка продаваемых автомобилей, ну для покупателей как бы хорошо, для продавца имеющего проблемный авто не очень.
Все эти отчеты содержат массу информации, пробеги, ремонты, юридическая чистота автомобиля, когда авто продавался ранее, фотографии на тот момент, и описание, так же можно было посмотреть и изменение цены, то есть важную информацию как для покупателя так и для продавца.
Нужно сказать что все эти автотеки, авто ру отчеты и прочие сборщики информации, преследуют основную цель, это продажа этой важной информации, тут осуждать их нельзя, до тех пор пока информация эта работает в одну сторону, подбор автомобиля.
А как же другая сторона, продавец, ему же невыгодно, что бы часть информации или вообще вся информация была в доступе, ну пожалуйста, за ваши деньги все что угодно, появилась такая же услуга и для продавца, очистка баз данных, автотека, авито, авто ру, дром, теперь покупатель видя зеленый отчет, не может рассчитывать на то , что купит авто, без дтп, без информации о ремонтах, любая информация может быть скрыта, причем это касается и любых иностранных аукционов.
Желание содрать побольше денег слило в унитаз всю репутацию этих отчетов, их цена равна 0, всем покупателям стоит учесть все это при подборе автомобиля, подбирать авто по факту осмотра, и не тратить деньги на эти отчеты, любая его часть может быть вычищена или удалена.
Одна из таких контор, предлагающих услугу удаления информации об автомобиле, скрины взяты оттуда.
Сейчас, согласно правилам большинства маркетплейсов, продавцы обязаны полностью компенсировать стоимость возврата товаров даже при отсутствии дефектов. Бизнес называет это скрытым налогом: по данным ритейлеров, до 40% клиентов отправляют заказы обратно, и каждый такой возврат бьет по марже. «Сегодня мы платим за чужое нерешительное отношение к покупкам», — заявил один из участников совещания.
Инициатива прозвучала на заседании экспертного совета по цифровой экономике при комитете Госдумы.
Так получилось что я проходила мимо одного магазинчика с периодичностью раз в месяц. Они позволяют себе использовать городские ограды в радиусе 100-200 метров в качестве рекламных щитов с накленными поверх картонками. Все это украшается воздушными шарами. Возле павильона стояла внушительного размера колонка, из которой доносилась «рекламная компания» и крутилась постоянно одинаковая запись, а работают они с 7 утра до 8 вечера. То есть жильцы всех ближайших домов слушают адскую запись по 13 часов в день…
Вблизи павильона находится жилой дом (метров 10-15). Каждый раз я удивлялась, как местные не свернули это дело - уродливую незаконную рекламу и ужасные звуки из колонки.
В общем, одним мартовским днем, я снова проходила мимо павильона и вдруг решила покончить с этим… Взяла ключ от квартиры, тот что подлиннее, отодрала ключом приклеенные на скотч картонки и шарики от общественной ограды, вспоминая о том что я вообще то плачу налоги и улицы города содержатся в том числе за мой счет. Продавец стал резко обращаться ко мне, однако, я очень вежливо попросила его убрать все остальное добровольно. Получив отказ, я предупредила бедолагу - напишу во все нужны места и им будет штраф. Он послал меня и наш диалог закончился. Тем же вечером отправила письмо в свободной форме в ФАС моего региона, приложила фото и видео , особо ни на что не рассчитывая. А спустя пару дней, проходя мимо, заметила что колонка молчит и ее вообще нет, рекламный щит выброшен на помойку, а картонки и шарики новые не появились.
Оказывается на использование щита на улице нужно разрешение, а звуковая реклама вообще запрещена, не говоря уже о том что колхозить картонку с надписью на городскую инфраструктуру также запрещено.
В общем, мораль. Соблюдаем свои интересы и свой комфорт. А бизисьмены заплатят штрафы.
Как я стал тем самым посредником на авито и зарабатывал на сантехниках.Но из-за моей честности я сел в лужу.
Батюшка Бизнесменский выходит на связь со своим очередным писательским шедевром. Но ещё больше шедевров в моем телеграм-канале.
Статья написана на основе интервью с главным героем истории. «Все истории вымышленные, а совпадения случайны».
Заигрывание с авито
Когда я учился в универе, то часто пользовался авито, как для продажи ненужных вещей, так и для покупки.
И естественно, я замечал объявления сантехников и других специалистов, но невооруженным глазом было видно, что вряд ли работяга сам себе оформил объявление, так как оно было написано по всем правилам продающего копирайтинга.
Тут и выдуманная история про покойного дедушку, и про огромный опыт... Вряд ли сантехник это писал сам.
«Схема».
Все очень просто. Маркетолог пишет красивые, продающие объявления, получает заказы с авито и отдает их работяге-сантехнику, который предварительно обучен продавать на месте.
Продавать на месте — это когда ты говоришь «осмотр бесплатный», приезжаешь и делаешь так, чтобы у тебя заказали работу прямо сейчас, так как «больше нельзя тянуть».
Зачастую сантехники, которые работают в этой схеме, сильно завышают цены. Условно, чтобы поменять смеситель, ты заплатишь 10 000 рублей, а не 2500 по рынку. В этом и вся грусть этой схематозины.
Мой опыт работы в этом @ду
Когда ещё учился в универе, я решил попробовать провернуть данный театр сантехнических действий. У меня был сосед-сантехник. Но он пил и не работал нигде, кроме шабашек. Решил отгружать заказы ему.
Я сделал 10 или 15 объявлений с разными фотографиями и описаниями. Проплатил продвижение от самого авито.
«Выстрелили» только 3 объявы. Нельзя сказать, что остальные не приносили лидов, нет, просто эти 3 приносили больше всех. И я решил сосредоточить весь бюджет в них.
Заявки из авито получать несложно, если ты хотя бы несколько суток это плотно изучал. Самое важное правило — не жалеть денег на тесты разных объявлений. Когда-нибудь ты найдешь «рабочую связку». И останется дело за масштабированием.
Текст твоего объявления — важнее фотографии. Выделяешься и продаёшь ты только текстом, в данном случае.
У меня в телеграм-канале есть бесплатный чек-лист с приёмами хулиганского копирайтинга. Забирай в закрепе канала.
Моё объявление было слишком честным. Я сразу написал, что мы бригада. Это сразу урезает количество заявок на порядок, ибо все посредники, как я, пишут, что они работают сами на себя. Так со стороны людей больше доверия.
Но я обманывать не хотел и не хочу.
Поэтому заявок мог получать больше, но осознанно пошел по другому, микроденежному пути.
Заявки есть — можно поесть
Если ты умеешь доставать заявки с данной доски объявлений — это уже половина успеха.
Далее нужно оценить навыки продаж нашего работяги-сантехника. Как зачастую бывает, навыки нулевые. Поэтому объясняем хотя бы азы. Как говорить цену клиенту. У меня не было задачи натаскать его так, чтобы он говорил цены в 5 раз дороже от рынка, чтобы мы побольше заработали. Просто хотя бы чтобы 2 слова мог связать. Я хотел построить максимально честно работу. Ох, как же я был не прав…
И что в итоге у нас получилось
У нас было 2-3 заказа каждый день, даже на выходных. Средний чек около 3000 рублей, поэтому оборотка была не больше 250 000 рублей в месяц.
Но! Сантехник забирает 40% с заказа, а остальное съедала реклама на авито. Так как конкуренция в нише сантехника — колоссальная. Нужно очень много вкладывать, чтобы быть хотя бы на первой странице авито, в топ-10 первых верхних объявлений.
В нашей связке зарабатывал только сам сантехник. Красавчик, чо.
Ну и авито на нас, дураках, зарабатывал неплохо.
Почему работали в ноль — ответ тоже простой. Моя честность не давала разгуляться.
Ну представь, звонит тебе какая-нибудь бабушка, ты же не будешь брать с нее 10 тысяч за установку смесителя. Да плевать на бабушку, я никому не хотел загибать цены, хоть пусть депутат будет. Не по-церковному это.
Мой сосед сантехник постоянно высказывал мне, что надо цены поднимать. Так как его приятель работал на как раз таких авитовских кровожадных маркетологов, которые продают перемотку трубы изолентой за 7к.
У недобросовестной пыли средний чек был 15 000 рублей, а у нас — 3 000. Ну и как мне с ними конкурировать за внимание на авито? Они же и в рекламу вкладывают больше, соответственно.
Ниша-паразит
Мне кажется, это проблема. Так не должно быть, авито закрывает глаза на все эти зализанные объявления и гневные отзывы.
И так можно сказать про любую похожую сферу услуг на авито: ремонт стиральных машин и электроники, муж на час, уборка, сбор мебели и так далее.
Если вы не хотите работать с посредниками — ищите объявления, которые максимально ужасно оформлены или не оформлены в принципе. Но придется листать долго, чтобы найти…
Знаете, эту сферу можно сравнить с ритуальными услугами. Если ты хочешь честно работать — эта сфера не для тебя. Там тебя просто съедят. Также и тут.
Нередко бывают ещё и проблемы с сантехниками. Они пьют. Это не стереотип. Есть порядочные в этом плане мастера, но они на вес золота. Вот ты представь, я трачу кучу денег в рекламу, не зарабатываю с этого ничего, в отличии от самого сантехника, передаю ему заказ, напоминаю за час до назначенного времени, а он просто не берет трубку.
И выходит на связь только через 2 дня, говорит что «ушел в отрыв». Вот и стоит ли тратить свою жизнь на то, чтобы пытаться выстраивать работу с таким типом людей? Не будет этого сантехника — будет другой такой же.
Недавно я сам попал в лапы кровожадных сантехников
Прошло много лет с тех пор, когда я пытался работать в этой сфере и почти забыл, что такой опыт был.
Летом я купил квартиру и начал капитальный ремонт. Решил найти сантехника на авито, чисто интересно стало, до сих пор ли такая ситуация на рынке услуг в авито или есть улучшения?
Мне надо было поменять трубы в санузле и ванной, а также поставить новый унитаз.
Всё по классике, договариваюсь на время, мне говорят «придет мой напарник», классика. Я обязательно уточнил в начале диалога, бесплатный ли выезд для консультации. Мне сказали да, бесплатно. Ну ок, ничего не теряю.
Приходит мини-кавказец лет 20ти, описываю ему перечень работ, цены которых меня интересуют. Его ответ меня убил: «могу поменять сначала унитаз, а потом я позвоню начальнику спрошу по ценам на остальные работы, но я не уверен что смогу их сделать».
Ладно, уже пахнет какашками после данных слов, но все же решил уточнить, сколько будет стоить установка нового унитаза. Ответ меня убил, добил и перебил: 27 000 рублей.
Внимание: в Леруа Мерлен есть такая услуга, если у них покупаешь унитаз, то можно заказать их мастера. Это стоило до 3000 рублей. Объективно, 27к — сильно выше рынка.
Я вежливо отказался, он начал выходить из квартиры, но в дверях обронил фразу «может, хоть 500 рублей накинешь за вызов? Чисто на сигареты».. Я сказал, что мне на авито сказали вызов бесплатный. Он пожал плечами и ушел.
Мораль сей басни такова
Долго разглагольствовать не буду, просто скажу и предостерегу всех, кто пользуется унитазами: не связывайтесь с посредниками. Нормальных посредников там нет, иначе просто они не выживут. Проверено! Старайтесь искать никудышные объявы, желательно с текстом, который состоит из одно предложения, а ещё лучше, чтобы там были ошибки. А ещё лучше, если у вас есть знакомый, который сможет вам все починить без обмана и накруток в 10 раз.
Напишите в комментариях, обманывали ли вас так на авито? А также как вы считаете, может ли жить такой бизнес если работать честно?
***
В телеграм-канале Батюшки есть бесплатный чек-лист с приёмами хулиганского копирайтинга, забирай в закрепе.
Как я потерял кучу не своих денег из-за любви к легкой и быстрой прибыли. Учитесь и не повторяйте!
Батюшка Бизнесменский — в этом блоге ты погружаешься в истории предпринимателей, которые рассказывают о своем, зачастую необычном бизнесе. И немного приправим это авторскими историями про бизнесы самого пресвятого Батюшки.
Подписка на телегу крайне желательная. Я ничего не продаю, поэтому дай хоть подписоту соберу немного.
Данная статья написана на основе интервью с главным героем истории.
Дефицит масок
Я простой бармен, который почему-то подумал, что могу что-то большее, чем протирать стаканы. Как и все бармены я сидел дома, на самоизоляции.
И видел вот такие заголовки..
Был даже период, когда одна маска стоила в аптеке 100 рублей.
Думаю, не только я один хотел на этом заработать, было много темщиков, которые где-то «генерировали» маски на продажу.
Вот это «заработать» — встало мне поперёк горла и загнало в такие долги, из которых живыми не выбираются. Обо всём по порядку.
Поиск поставщика
Естественно моя жадность и желание нажиться на беде (как я сейчас это понимаю) не давала мне покоя и я начал изучать максимально глубоко. Кто производит эти маски, из чего и как, в чем сложность, цены. Это был как раз тот период, когда они по сотке за штуку стоили.
В Тверской области я нашел производство, и решил поехать, посмотреть сам лично на эту масочную ферму.
— Ты что, дурак?
Так мне сказала мама, когда узнала, что я хочу нарушить самоизоляцию и поехать на машине в другую область.
Но я скажу так, меня остановили только один раз, поинтересовались, куда и зачем еду, я соврал и поехал дальше. Не лютовали власти, как все описывают.
Приехал, познакомился с ребятами. Они арендовали бывший склад и за 2 недели переоборудовали его в производство масок. Это была какая-то деревня, поэтому видно, что работали местные жители.
Как только выходишь из ангара-склада — напротив загон с коровой, это меня улыбнуло. И курочки ходят на улице, где хотят. Я как городской — удивился.
Цена в розницу на тот момент была 80-100 рублей за маску, как я говорил ранее.
Мы договорились с ними на 45 рублей за маску, при оптовом заказе. Я сразу там же заключил с ними договор на пробные 5000 масок. Отдал им 50% суммы, вторая часть — как доставят.
Они, кстати, доставляют мне сами, бесплатно. Я из Москвы, а они возят сюда сбывать свои маски. Поэтому и им и мне было это удобно.
Первая партия
Привезли 5000 масок. На взгляд это не так много, кстати, я думал больше будет.
Я точно знал, что со сбытом проблем не будет, поэтому смело заказывал маски, без проделанной до этого работы по сбыту.
Пока неделю ждал маски, я договорился с одной сетью аптек. Они готовы были забрать все маски по 70 рублей. Удивительное время, чтобы сейчас зайти в какую-то сеть со своим товаром — надо пройти несколько кругов ада. А тогда, достаточно, чтобы у тебя было ИП и ты не вонял.
Продал аптекам. Сработало.
И тут я ошибочно в себя поверил. Лудоман масочный.
Надо больше денег!
Начал искать, у кого можно занять, чтобы не заказывать мелочевку, а большую партию. Боялся, что возможности уйдут, сейчас все будут это делать и маржа исчезнет…
Есть у меня дальний родственник, он фермер. Большой фермер, килограмм 150. Я позвонил ему, рассказал, предложил вложиться в партию.
Со стороны и правда было все сладко. Опыт перепродажи уже был, договоренности с аптекой уже есть.
Каждый день по телевизору говорят про дефицит масок.
Он дал мне 20 миллионов. Под расписку, все как положено. Вернуть я должен был половину с прибыли + тело долга. Оговорили сроки, я примерно месяц-полтора заложил на всё про всё.
Вторая партия
Снова по классике, еду в Тверскую область, пытаюсь «прогнуть» юных производственников по цене, так как планирую заказать полмиллиона масок.
Они говорят, мол по 45 рублей мы уже не работаем, у нас слишком много клиентов, можем сделать по 50 рублей.
Почесал я голову, стиснув зубы сказал «делаем». Подписали договор на новую партию, 400к масок. Поставили срок — до 40 дней ожидания доставки. Я как раз под эти маски снял склад недалеко от своего дома, ибо в квартиру бы все не вместилось.
Проходит 40 дней — никто не звонит. Жду ещё неделю. Далее звоню сам. Трубку не берут. Немедленно прыгаю в тачку и еду к этим заводчанам.
Смотрю и не могу поверить. Склад сгорел. На месте склада или ангара, где у них было производство — один пепел и несколько стен осталось.
Я начинаю паниковать. Это мягко сказано.
Стал расспрашивать у местных в деревне, что случилось.
Говорят, «пожар». Я и сам вижу, что пожар!
Этих бизнесменчиков местные не знают, так как они всего лишь снимали ангар, а не жили. Люди, которые там работали, говорят то же самое, пожар мол. Контакты этих людей, у которых я заказывал маски сходятся с моими, поэтому нового они мне ничего не сказали.
Уехал в обратно в Москву. Ревел по дороге, скажу честно. Ещё дождь сильный шел, темно. Были мысли «вот бы сейчас разложится на трассе». Но я старался отгонять такие мувы, хоть было и непросто.
Приехав домой, я встретил на лестничной клетке соседку, она начала говорить, что я часто включаю музыку и она давно хотела это сказать, но меня редко видит. Ох, если бы она знала что я сейчас 20 миллионов сжёг…
Открыл дома бутылку 5-летнего виноградного сока, если вы понимаете о чем я, и начал думать. Ночь прошла как одно мгновение, я даже не понял, как рассвело и на часах 10 утра.
Суды-туды
Я позвонил своему родственному фермеру и сказал как есть. Услышал в трубку «пу-пу-пууу…».
Даже не знаю, что хуже, потерять деньги родственника или какого-нибудь авторитета. Напишите в комментариях.
Мы пришли к тому, что будем действовать через правовое поле, тем более по договору же всё было (он кстати максимально типовой). Поэтому дядя находит юриста и консультируется с ним.
Подаём иск в суд на компанию.
И тут уже ничем хорошим кончиться не может. В любом случае, мы если даже не потеряли 20 миллионов, то заморозили их на оооочеень долгий срок. Так и получилось.
Ребят-производственников конечно же нашли. Конечно же, они хотели «исчезнуть», так как после пожара у них не осталось ничего. Они такие же темщики, как я.
Там дальше долгая история. Но денег по сей день мы не вернули. Независимо от решения суда. Если у них нет денег — какое бы решение не принял суд, бабки не появятся.
Напишите в комментариях ваше мнение, хотя я и сам знаю, что облажался.
***
Подписывайся на телеграм-каналБатюшки Бизнесменского, там ещё больше историй и анонсов новых статей!
![Тут тоже игра слов: future shadow = “туманное будущее” и “будущая тень от [не очень стройной] фигуры”.](https://cs20.pikabu.ru/s/2025/10/31/10/zezkw6ml.jpg)
