Как авиакомпания "победа" и т-банк путешествия портят
Решили мы с женой в Москву слетать к родственникам, друзьям и на концерт.
Так как я давно пользуюсь т-банком, то по привычке открыл раздел путешествия и купил авиабилеты Челябинск-Москва и сразу обратные.
Вылет запланировали победой 12 сентября.
Вечером перед вылетом получаю уведомление:
Опа, рейс отменили.
Ну что делать, пишу в поддержку т-банка :
На почту приходит письмо от т-банк
Из письма я понял лишь то, что мне надо использовать второй билет обратно и затем за первый получить возврат. Ну окей, покупаю второй комплект билетов в Москву уже на Аэрофлот
Летим в Москву, прекрасно проводим выходные и приезжаем в аэропорт, чтобы лететь обратно домой. Все время т-банк присылает уведомления во сколько моя регистрация, когда вылет, что он задерживается и так далее.
Но на стойке регистрации нам говорят а ваших билетов нет, идите в победу выясняйте.
Окошко победы напротив, иду туда. И выясняется, что победа отменила наши билеты, так как мы не явились на рейс в Москву. Я пытался выяснить, как я мог не явиться, ведь рейс отменён.
Выяснилось, что победа молча нас пересадила с нашего рейса на какой-то другой рейс, но нам про этот факт сообщить забыла.
В email я нашёл письмо:
Как из него я должен был понять что рейс dp414 стал моим я так и не понял.
В итоге я снова покупаю уже второй комплект билетов на Аэрофлот и летим домой.
После того, как степень ох+ения немного прошла, обратился в т-банк с требованием вернуть деньги за все билеты.
А оказывается , т-банк ничего не должен. Я виноват что не смог телепатически понять что меня пересадили на мой рейс и это чисто моя проблема.
Никогда не покупайте билеты в т-банк путешествия, не покупайте авиабилеты у победы. Лишитесь и полетов и денег.
Готовлю досудебную претензию и поедем в суд взыскивать сумму всех билетов.
