Сообщество таксистов

С месяц как закончил эксперимент по работе в такси. Не значит, что не вернусь, но и пол года шарашить по 14-15 часов в день - такая себе идея. Хотя мне это было нужно в моменте и очень понравилось. Так что "будем посмотреть". Хочется сделать серию постов, а вот как и о чём - непонятно. Естественно, всем всегда интересно про деньги. Про деньги я напишу как это вижу сам. Остальное оставлю на усмотрение.

Я сразу тут оставлю небольшой дисклеймер, на который и буду ссылаться в любой непонятной ситуации.

■ Всё, о чём я пишу или говорю, характерно исключительно для Москвы и МО.
■ У меня весомый опыт гражданского вождения именно в Москве - 18+ лет.
Гражданский опыт вождения нельзя сравнивать с опытом в такси.
■ Деньги важны, но это не то, за что стоит умирать (где бы то ни было).
■ Для меня не имеет значения кто вы есть: христиане, евреи, мусульмане, буддисты или похуисты. Вы все тут одинаково никчемны пассажиры.
■ Мне похуй на частные случаи и на тех, кто "для души". У меня опыт общего характера.

Вчера столкнулась с ситуацией, которая, на мой взгляд, касается безопасности каждого пассажира.

Через приложение я вызвала машину для своей мамы — от вокзала до больницы в Москве. Во время поездки автомобиль был остановлен сотрудниками ГИБДД. После проверки выяснилось, что у водителя отсутствуют необходимые документы. Его задержали, а поездка была фактически прервана.
Поддержка сервиса сообщила, что вернёт деньги и предложила самостоятельно вызвать другое такси. Однако дальнейшие события вызвали ещё больше вопросов.

Следующую машину нам организовал тот же водитель, у которого были проблемы с документами. Приехал человек, не отображавшийся в приложении. Поездка нигде не фиксировалась. По завершении с нас наличными взяли 1100 рублей за оставшиеся 13 минут пути.
Фактически: — водитель без документов оказался в системе агрегатора; — после задержания поездка продолжилась вне приложения; — пассажиры остались без гарантий безопасности; — оплата была произведена наличными без какого-либо контроля.
Я направила официальную претензию в компанию и рассчитываю на проверку и публичный ответ.
Считаю важным вынести эту ситуацию в публичное поле, потому что речь идёт не только о деньгах. Речь идёт о контроле агрегаторов, допуске водителей к перевозке пассажиров и безопасности людей.
Если кто-то сталкивался с похожими случаями — напишите мне. Возможно, проблему необходимо обсуждать на более широком уровне.