Итак, предлагаю Вам выговориться о своих проблемах. Написать, что нравится и не нравится.
Вы так проживете эти моменты сейчас, представите как они должны пройти и к чему Вы должны прийти в будущем. Поймете свои ошибки. После проработки этих вопросов, в жизни Вы подсознательно будете делать тоже самое.
Например, утверждение "Не слышит" если Вас не касается, то идете дальше, если касается, причем не важно, Вы не слышите или Ваш начальник, пишите комментарии.
Сделайте 4 поля для себя, постарайтесь написать подробно:
"Не понравилось" - высказываете проблему, как и что происходит.
"Понравилось" - как должно быть в будущем.
"Ошибка" - какая ошибка есть или была совершена Вами и начальником.
"Решение" - к какому решению пришли или придете в будущем.
Напоминаю, что писать нужно в прошедшем времени во всех полях.
В качестве личного примера:
"Не слышит".
Не понравилось:
У меня в подчинении есть руководитель проекта, он меня не слышал, постоянно спорил со мной, пытался меня обмануть, говорил, что либо руководство выше ему сказало так делать задачу, либо я так сказал и забыл.
Я всегда реагировал холодно, что руководство выше не может без меня ставить задачи — это нарушение субординации и отсутствие подчиненности — это намек, что если дальше пойдет разговор в этом русле, то я устрою очную ставку и посмотрю, кто меня обманывает.
Эту дорожку мы отрезали и он мне сказал, что мы договорились когда-то и я это согласовал. Хотя я четко помню все договоренности и записываю задачи, которые ставлю своему руководителю проекта с датой начала и датой окончания.
Понравилось:
Мы пошли после работы в магазин и разговаривали про поставленную задачу, с нами не было ни подчиненных, ни руководителей. Общаемся на работе и вне работы на "Ты". Шли, разговаривали, он пытался меня убедить в том, что я согласовал не делать эту задачу и он не видит смысла ее выполнять.
В ответ я объяснял, что поставил задачу для того-то и нормальных аргументов, что ее не нужно выполнять, не услышал. Услышал о нежелании ее выполнять и коллективном решении - руководителя проекта и его подчиненных экспертов, без моего согласования, что они не будут ее выполнять.
В итоге, когда я уже окончательно потерял терпение, перешел на повышенный тон и сказал, что если ты не понимаешь и не хочешь слышать, то просто выполняй ее и все.
Он успокоился, поняв, что мое терпение уже подошло к концу, предложил не много понизить тон и обсудить еще раз. Я согласился. Он сознался мне, что просто не понял, как ее выполнять.
На что я ответил, что можно было спросить у меня и я бы объяснил, как ее выполнять подробнее. Тем более, что я уже это делал, мы просто потеряли время на споры.
Ошибка:
Моя ошибка - ослепленный недовольством моим подчиненным, я не услышал главного - он просто не понимает как ее выполнить (хороший руководитель не только должен слушать и услышать, но еще и понять, что мешает его подчиненному выполнить эту задачу. Я думал лень или боязнь опоздать по срокам, но оказалось не так).
Его ошибка - вместо того, чтобы уточнить как ее выполнять, спорил, что ее делать не нужно и не имеет смысла.
Решение:
Договорились вести диалог в следующий раз.
Слушать и слышать друг друга.
Если диалог переходит в спор, то откладывать разговор и переключаться на другие задачи.
Так мы не будем тратить время на бесполезные споры, потом еще раз поговорим и найдем решение, если не договорились сразу.
Сделайте 4 поля для себя, постарайтесь написать подробно:
"Не понравилось" - высказываете проблему, как и что происходит.
"Понравилось" - как должно быть в будущем.
"Ошибка" - какая ошибка есть или была совершена Вами и начальником.
"Решение" - к какому решению пришли или придете в будущем.
Напоминаю, что писать нужно в прошедшем времени во всех полях.
Поддаюсь/поддается эмоциям.
Перехожу/переходит на личности.
Нарушаю/нарушает субординацию.
Не отчитываюсь/отчитывается.
Не подчиняюсь/подчиняется.
Не предупреждаю/предупреждает.
