История о том, как я решил перевезти свои вещи с помощью Яндекс Доставки
Яндекс запустил сервис междугородней доставки в приложении Яндекс Go в 2023 году.
Пару раз пользовался, и всегда было все отлично. Цена низкая, доставка оперативная, да и яндекс я всегда знал как компанию, которая идет на встречу к клиенту, даже в убыток себе.
25.04.24 я составил накладные, это 7 коробок по 15 кг каждая, приехал на пункт и благополучно все оформил, а так же помог хрупкой девушке на пункте выдачи все эти коробки аккуратно уложить.
Вечером решил заглянуть, как там мои посылки, и с удивлением обнаружил, что 26.04.24 в 8:40 яндекс без моего ведома меняет пункт выдачи, расстояние от места, которое я выбрал, до нового пункта выдачи 2-3 км. Напомню, у меня там 7 коробок по 15 кг вещей.
Да и пункт выдачи там есть ближе, прям через дорогу
Начинаю писать в поддержку, пишу весь вечер и даже ночью, но в приложении мне так и не ответили. На момент написания поста прошло уже 16 часов с моего первого сообщения в чате. Понимая, что вся эта писанина в чате не имеет смысла, я нашел номер поддержки «Яндекс Маркета» (что является вообще другим подразделением), благо хотя бы там нормальная поддержка, и они оставили заявку на звонок специалиста с яндекс доставки.
UPD только что ответили в чате 11:46
Сегодня мне звонит специалист с яндекса и предлагает промокод на доставку с пункта выдачи до моего дома.
Получив данный промокод, я решил посмотреть, сколько будет стоить курьерская доставка, по итогу стоит все это удовольствие 3700 – промокод на 1000 и = 2700 мне нужно еще доплатить. ))
За доставку с пункта выдачи до пункта я заплатил 2100
На скрине уже итоговая цена с промокодом.
Очень надеюсь, что @yandex поможет мне с решением данного вопроса.
P. S.: Впервые пишу пост, извините, если что-то не так оформил.