Сообщество - Народный контроль
Народный контроль
509 постов 4 136 подписчиков
314

Истории клиентов 1. Добрыня

Здравствуйте мои родные подписчики и просто заглянувшие.

Более 10 раз пытался я продолжить рубрику советов для потребителей, но как то текст не ложиться =( Поэтому решил написать более легкие истории, которые случались с клиентами и гражданами, которые обращались ко мне за юридической помощью. Все имена и фамилия изменены, все совпадения случайны =)


Пролог

Данный пост посвящен очень доброму и хорошему клиенту, который обратился ко мне за помощью более 3 лет назад, которого друзья звали Добрыней (его телосложение и улыбка делали его схожим с мульт героем).

Добрыня, в пору своего студенчества, очень сильно хотел стать предпринимателем и ни на кого не работать. Подрабатывая на 3 работах, Добрыня умудрился скопить и открыть маленький киоск по продаже цветов. Не бросая свою подработку, Добрыня развивал и торговую точку, при этом недоедая и недосыпая, экономя на себе...И ура - скопил на открытие 2 торговой точки, но уже в прекрасном районе с большой торговой площадью и прекрасными холодильниками для хранения цветов. Необходимо сделать отступление, что Добрыня был очень трудолюбивым и любил свое дело - облагородил территорию, сделал подступы и подходы для маломобильных групп, выстроил прекрасную логистику по доставке и сбору букетов, даже детскую игровую площадку на прилегающей территории построил  и т.д. Добрыня вложил большие деньги и душу во 2 точку, бросил подработки и сам встал у прилавка.

Часть 1

И все у Добрыни шло хорошо, но как и во всех сказках, появился злодей. Злодейка. В народе Алевтина Георгиевна (имя изменено, все совпадения случайны). Алевтина Георгиевна была милейший души человек, бывший учитель биологии, ныне пенсионер.

По злому року судьбы, Алевтина Георгиевна очень не любила цветы. И невзлюбила она именно те цветы, которые продавались из точки Добрыни.

И как положено порядочной пенсионерке, Алевтина вместо того чтобы поговорить с Добрыней обо всех сомнениях и переживаниях, решила закрыть его точку. Навсегда и безвозвратно.

Первым делом было написано заявление участковому. Да не просто заявление, а через интернет-приемную и требованием провести проверку и закрыть противозаконную торговую деятельность. Стражи порядка естественно не смогли не отреагировать и выдвинулись в торговую точку, где ничего не обнаружили. Разрешения, лицензии, право устанавливающие документы - все в наличии. Вздохнули они и ушли, а Алевтине был письменный ответ - все в порядке, все в рамках закона.

Но Алевтина была тертый калач, не зря прошла муки и терзания нынешней молодежи в школе. Решила она написать в налоговую  - дескать чеки не выдают, кассовый и товарный чеки с нарушениями и т.д. И вот уже сотрудники налоговой выдвинулись в торговую точку. А куда деваться, 59 ФЗ еще никто не отменял.

Далее были Роспотребнадзор, УБЭП, трудовая, миграционная,  прокуратура, исполком, ФАС и порядка еще 10 контрольных и надзорных органов. Смыслы жалоб были всегда разные, то трудовые права нарушаются, то нелегалы работают, то антисанитарное состояние...

Часть 2

И замучили бедного Добрыню - ведь каким-бы ты ни был белым и пушистым, небольшие нарушения всегда найдутся. Да и постоянные дерганья в различные инстанции, отнимали у Добрыни и время и деньги.

И настал тот день, когда Добрыня сдался, ведь не бить же лицо пенсионерке. Потирала руки Алевтина. Добрыня товар увез, оборудование тоже.

И продал помещение, собственником которой он являлся. Продал по очень бросовой цене, ниже рынка % на 25. Покупатели приходили десятками каждый день, ведь найти такую площадь и за такую цену - нереально. Но Добрыня искал того самого, заветного покупателя. И вот он явился. Был он худощавый, сутулый и звали его Егор (имя изменено, все совпадения случайны). Как позже станет известно, Егор с детства был непослушным мальчиком, не дружил с законом и с 15 лет уже имел 5 судимостей - кража, разбой, воровство и т.д.


Но так уж получилось, что после очередной отсидки Егор решил заняться бизнесом - в частности кабаками. Первые 3 кабака у него успешно работали, а бывшее помещение Добрыни стало изюминкой всей сети кабаков.

Соседство с кабаком так же не устроило Алевтину, и она начала действовать по известному сценарию. Но после первого же визита проверяющих в кабак, у Алевтины случайно выдрали входную железную дверь и написали некрасивое слово "тв@рь". Виновных сразу же нашли, им дали условные сроки + компенсация.

Двор, около кабака со временем превратился в место драк и распития. Там справляют нужду десятки людей ежедневно. Вся зеленая зона была переоформлена под автостоянку (тем же самым Егором), детская площадка, построенная Добрыней - снесена, а на ее месте поставлен гараж для хранения продукции кабака.

Алевтина на улицу выходит теперь только строго в светлое время суток и то, только за продуктами - ведь все соседи ее очень сильно "благодарят" за Добрыню.

Эпилог

Зачем я написал этот пост спросите Вы???

Истории клиентов 1. Добрыня Юристы, Бабка, Торговля, Длиннопост

А я и сам не знаю.

Люди, цените добрых и хороших людей. Иначе на их месте появиться свой Егорка.


ПыСЫ: Добрыня открыл уже 4 точку в городе. После этого случая Добрыня решает все вопросы только через нашу юр.службу. Егор, стал уважаемым человеком, открыл еще 3 точки, которые имеют статус ресторанов и кафе премиум классов, хотя та точка так и остается кабаком...

Показать полностью 1
681

Минутка потребительского экстремизма. Менять нельзя ремонтировать.

Всем доброго времени суток. В одном из своих предыдущих постов я рассказывал как обменять почти любой товар. Напомню действия, которые мы прописали по пунктам:

1. Проверяем есть ли товар в этом небольшом перечне


2. Если его там нет, значит мы можем потребовать обмен\возврат товара у продавца в пределах двух лет. Значит топаем к продавцу.


3. У продавца пишем претензию. Ссылок на закон не нужно. Текст такой - я Иванов Иван купил у вас ТОВАР и он у меня сломался. Прошу его поменять или вернуть деньги. числоподписьдата.


4. Если вернут или обменяют сразу - магазину респект. Если попросят товар на проверку качества - имеют право - отдаем. Придется подождать пока проверят. Если отправляют в ремонт - отказываемся.


5. Забираем денежки\новый чайник\мясорубку\пылесос.

Но что делать, если ваши действия застопорились на первом пункте, а именно: товар входит в этот перечень? К сожалению, здесь действительно возможен только ремонт товара. Изначально. Тем не менее, к ремонту тоже необходимо подходить с умом. В противном случае мы рискуем остаться у разбитого корыта. Итак - типичные ошибки с моей точки зрения:

1. Отнести товар на ремонт не продавцу, а в АСЦ.

Тут можно спорить много. Тем не менее, договор купли-продажи у вас заключен именно с продавцом. Соответственно, он несет ответственность за сроки ремонта и его качество. Нередки случаи когда мне приносят бумаги из АСЦ - мол починить не можем за 45 дней, но с изготовителем компенсация не согласована. И требуют деньги. На что я отвечаю - они не могут пусть они и платят. Мы можем. А АСЦ платить не будет. В итоге человек оказывается в ловушке - я как продавец не отвечаю за действия АСЦ, а АСЦ уполномочен изготовителем только на ремонт.


2. Подписывать не глядя.

Чем известны у нашего брата салоны сотовой связи - умением грамотно составлять бумаги. Человек ведь их никогда не читает. В итоге искусственно увеличивается срок ремонта - вы подписываетесь, что согласны на проверку качества с последующим ремонтом. А это 20 плюс 45 дней. Опять ловушка.


3. Забыть про подменный товар на время ремонта. Комментировать думаю не нужно.


4. Думаю достаточно. Итак запутаться можно.

Как сдать товар в ремонт?

1. Проверяем товар через перечень. Убеждаемся что он ТСТ.

2. Вспоминаем когда товар купили - если прошло меньше 15(в некоторых магазинах 30) дней можем вернуть деньги. Если больше - ремонт.

3. Взвешиваем наш товар. Можно на глаз. Если менее 5 килограмм, несем продавцу. Если больше 5 и лень тащить - идем к продавцу без товара.

4.Изъявляем требование ремонта. На бумаге. В свободной форме. Если товар мелкий - отдаем сразу. Если тяжелый - указываем в заявлении, что транспортировка силами и за счет продавца.

5. Составляем акт приемки-передачи. Внимательно смотрим - что подписываем. В идеале - с фотографиями при сдаче товара в ремонт.

6. В заявлении так же указываем, что хотим на время ремонта замену. Не удивляемся, если вместо самсунга S7EDGE вам дадут нокию 3110. Лучше чем ничего.

7. Если ремонт завершен в 45 дней(с момента передачи товара на руки продавцу) забираем товар, акт выполненных работ и бережно его храним.

8. Если не завершен - меняем требование на возврат.

Возможен ли возврат денег?

На пикабу я встречал 1000000 вариаций на эту тему. Кто говорит, что нужно два ремонта. Кто-то, что 3 ремонта. Еще луна должна быть в фазе водолея...Ага. Как же на самом деле? Итак возврат за ТСТ возможен, если:

1. Срок его ремонта превысит 45 дней. На 46 уже можно требовать возврат.

2. Товар сломался, его починили, он снова сломался. Важно - поломка должна быть одна и та же. Можем не отдавать в ремонт, а требовать ВДС.

3. Самый сложный. Напрягаем воображалку. Товар сломался, его починили, он снова сломался(недостаток другой) его снова починили. Он снова сломался. Считаем дни. Если в первые два ремонта он находился в СЦ более 30 дней - имеем право на возврат.Если менее - идем в ремонт, но считаем дни. Как только, с учетом первых двух ремонтов, стукнет 30 дней - имеем право на возврат.

4. Товар неремонтопригоден или же его ремонт нецелесообразен. Это уже решать не вам. Но вас об этом оповестят.

Вместо итогов.

Мы разобрали сегодня, на мой взгляд, самый правильный алгоритм по сдаче товара в ремонт с последующим возвратом денег, если звезды сойдутся. Ключевое в этом сложном предложении - на мой взгляд. Я давно тружусь в этой сфере и видел достаточно ошибок. К чему я все это - вышеописанный алгоритм исключительно мое мнение и я его никому не навязываю. Но рекомендую. Всем удачных покупок и поменьше брака!

Показать полностью
915

Покупая сковородку, уточните, не закончился ли у неё гарантийный срок

Покупая сковородку, уточните, не закончился ли у неё гарантийный срок Сковорода, Гарантия, Потребители, Брак, Обман, Длиннопост
Покупая сковородку, уточните, не закончился ли у неё гарантийный срок Сковорода, Гарантия, Потребители, Брак, Обман, Длиннопост
Покупая сковородку, уточните, не закончился ли у неё гарантийный срок Сковорода, Гарантия, Потребители, Брак, Обман, Длиннопост
Покупая сковородку, уточните, не закончился ли у неё гарантийный срок Сковорода, Гарантия, Потребители, Брак, Обман, Длиннопост

Постараюсь кратко.

Литая сковорода Традиция, серия Гранит, 20см, арт. ТГ2201, производства ООО "Горница", г. Армавир.

Дело даже не в том, что у сковородки отвалилась серебристая штучка, разболталась ручка, и не получается отвинтить шуруп.

И не в том, что в ответ на обращение представитель производителя Мария предлагает прислать серебристую штучку, а ручку купить самостоятельно, и постараться-таки открутить сорванный шуруп.

А в том, что, оказывается, ТАКИЕ СКОВОРОДКИ НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ УЖЕ 1,5 ГОДА, И ГАРАНТИЯ НА НИХ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ.

Данные сковородки продаются повсеместно, например, в Ашане и во многих интернет-магазинах.

Может быть, кому-то будет полезна данная информация.

(Чек, увы, не сохранился. Сковорода использовалась согласно инструкции)

Показать полностью 3
3318

Опять леруа мерлен

В редакцию YA62.ruобратилась жительница Рязани Анастасия Мостовая, которая считает, что ее обманули сотрудники строительного магазина «Леруа Мерлен», отказавший выдавать купленный за 26 тыс. рублей ламинат.

По словам девушки, для ремонта помещения ей понадобился ламинат. На сайте магазина она нашла подходящий вариант и сделала заказ онлайн с возможностью забрать товар в магазине и заплатить там же, на кассе.

– Мне понравилась цена ламината, он стоил 450 рублей за штуку, – рассказывает Анастасия Мостовая. – На сайте я совершила заказ на 26 тыс. рублей. Заказ прошел, то есть ламинат был в наличии. Я поехала в магазин его забирать. В торговом зале я его нашла, его было довольно много. На кассе я заплатила за свою покупку, с меня взяли деньги. После чего мне отказались выдавать товар, сославшись на то, что ламинат закончился.

Когда покупатель начала разбираться, как же так произошло, ведь только что товар был в наличии прямо в магазине, выяснилось, что реальная цена ламината не соответствует цене на сайте — в «Леруа Мерлене» он стоит 884 рубля.

– Я стала требовать свой товар, так как чек у меня на руках, – объясняет покупатель. – Однако персонал магазина стал разговаривать со мной некорректно, а директор и вовсе отказался от разговора.

Журналисту YA62.ru удалось связаться с дежурным директором магазина.

– Такие ситуации действительно иногда происходят, – объяснила сотрудница гипермаркета. – Остатки оказались некорректны. Сейчас руководитель отдела разбирается в ситуации.

Однако спустя несколько часов ничего не изменилось. По словам клиента, ей предложили приобрести ламинат за 800 рублей. В ином случае магазин готов вернуть деньги за не оказанную услугу.

– Я позвонила в Роспотребнадзор, и там мне сказали, что в данной ситуации магазин обязан предоставить мне товар по чеку, – рассказала Анастасия Мостовая. – Но персонал отказывается это делать.

Девушка вызвала на место спора полицию

Источник:
https://ya62.ru/news/laworder/v_lerua_merlene_otkazalis_vyda...

1433

Как за 4 тысячи Грузовичкофф создал проблем на 20 тысяч рублей

Пишу пост без рейтинга, чтобы людям наука. Хотя услугами Грузовичкофф я раньше пользовался и всё было (в целом) хорошо, а тут


Мебель сломали, да наврали ещё. Потом правда пообещали компенсировать свои косяки, но..

Как за 4 тысячи Грузовичкофф создал проблем на 20 тысяч рублей Отзыв, Москва, Бомбануло, Сервис, Обман, Без рейтинга, Проблема, Качество, Длиннопост

Ладно, с начала расскажу, как дело было: 18го декабря заказал газель с 2 грузчиками мебель перевезти: разобранную софу с матрасом, 4 стула, пакет штор и поврежденные впоследствии обеденный стол и туалетный столик со снятым зеркалом. Приехала газель с двумя бравыми молодцами (водитель-грузчик и второй грузчик), ребята такие оперативные, что порадовало сначала (а зря). Когда я выходил из подъезда чтобы сесть в кабину и вместе поехать на финальный адрес (как всегда делал и специально на сайте указывал место для пассажира) - меня огорошили, мол


"езжайте вы батенька на такси, мест нетути. ну и что, что в кабине на троих нас только двое, наш третий товарищ там на районе обедает (время 6-7 вечера), мы его ща погрузим и поедем"

(Никакого кстати третьего ни до, ни после не видели). Ну ладно, люди мы не гордые, поехал на метро (а зря) и приехал на пол часа позже машины, которой и хвост простыл, и что я вижу:

Как за 4 тысячи Грузовичкофф создал проблем на 20 тысяч рублей Отзыв, Москва, Бомбануло, Сервис, Обман, Без рейтинга, Проблема, Качество, Длиннопост

от туалетного столика с мясом вырвали ножку! которая на 3 винтах держится, причём место одного винта вырвано с корнем массива дерева, мать его тропического бука! (это же как надо было долбануть эту ножку), а вдоль места второго винта идёт трещина в массиве, таким образом ножку не прикрутить обратно без восстановления самого дерева.


На столешнице любимого обеденного стола разные царапины по 10 см такой глубины в несколько слоёв краски, что я не знаю, какими гвоздями её царапали, заразы.

Моя (конспирологическая) версия такая, что при погрузке они захреначили эту ножку столика, поняли косяк и отмазывались всеми правдами-неправдами со мной ехать, а сами по дороге где-то встали, открутили её (просрав винты) и при выгрузке столик боком поставили, мол мы не при делах, тут "у вас ножка отпала (!), ваш сын плохо упаковал" (цитата водителя со слов матери).

Я позвонил в Грузовичкофф, они успокоили мол все решаемо, извиняемся и попросили написать на почту 911@gruzovichkof.ru, ответным письмом пообещали ответить за 10 рабочих дней (что не очень оперативно для сервиса, который вроде заботится о сервисе..)


Сам же водитель написал мне что я сам виноват и что поможет клей и 3 шурупа.

Слушайте, дедушкину табуретку я бы так и починил, но столик, купленный для мамы, не за 3 копейки ещё по курсу 30 руб за доллар (эх времена), импортированный из Малайзии (потому что маме именно он капец как понравился) извините, клеем чинить? ну вообще не хочу, мама - это святое, сами знаете.

Как за 4 тысячи Грузовичкофф создал проблем на 20 тысяч рублей Отзыв, Москва, Бомбануло, Сервис, Обман, Без рейтинга, Проблема, Качество, Длиннопост

Написал с фотками на несколько сайтов по запросу "восстановление мебели из гевеи" и понял, что это прибыльное дело вообще не 2-3-5 тысяч, как можно подумать. Вот скриншот одного ответа:

Как за 4 тысячи Грузовичкофф создал проблем на 20 тысяч рублей Отзыв, Москва, Бомбануло, Сервис, Обман, Без рейтинга, Проблема, Качество, Длиннопост

Вот такие дела, перевёз мебель и встрял на двадцатку, блин. Такую сумму я точно не готов отдавать (тем более если они мне часть бабла не компенсируют), подумал что может отшлифовать всю столешницу да перекрасить (буду рад вашим советам), но там фигурный краешек, не отшлифуешь, да и краску белую молочного оттенка фиг подберу, хотя и руки на месте. А вот массив восстанавливать я сам точно не возьмусь, да и где взять его. Так что попадос, обидно.

Была мысль подать официальную претензию, а в случае бездействий из принципа писать иск в суд, но подруга-юристка занята, а документов о перевозке у меня с гулькин нос: квитанция от Робокассы за онлайн оплату на ООО "ЭКОНОМНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ" ИНН 7720353235, да высланный на емейл после прямого вопроса заказ-наряд на предоставление газели от ООО "ГрузовичкоФ - Центр" ИНН 7719819987 (заметили что уже другая ОООшка? а в реквизитах на сайте вообще третье ООО "АТП Центральный округ" ИНН 7720356691. Какие они там схемы мутят я не знаю.)

Договора нет, даже оферты на сайте не нашёл, настроения и перспектив ноль (хотя я не юрист, может ошибаюсь?).


Ладно, понадеялся на их порядочность и известный бренд, который надо беречь от таких вот постов в соцсетях (а зря).


Суть да дело, новый год и суета, каникулы, так что обещанного 3 года.. озвученные десять рабочих дней кончились уже 10 января, а 11го мне отфутболили прислали ответ, что мол сами мы не местные, всё у нас на уровне, про спертую фурнитуру отвечать не будем, но лососни тунца, идите на хутор, сами виноваты.

Как за 4 тысячи Грузовичкофф создал проблем на 20 тысяч рублей Отзыв, Москва, Бомбануло, Сервис, Обман, Без рейтинга, Проблема, Качество, Длиннопост

Мне вот интересно, как грузоотправитель должен упаковать столик, чтобы ему не отхреначили ножку и не спёрли фурнитуру при 2хчасовой перевозке по городу? У вас есть идеи, ну кроме деревянного ящика с пломбами?)


А ещё нюанс что ручка одного выдвижного ящика туалетного столика была выкручена бригадой и пропала. Вопрос о её местонахождении остался без ответа и от бригады, и отдел качества этот момент неоднократно проигнорировал. Хз вообще зачем её спёрли.


Больше всего бесит не сумма компенсации ноль руб ноль коп (никто и не ждёт стопицот тысяч), а сам факт общения в таком формате "ой вы нас извините, мы постараемся вам помочь, извините извините", а потом "ой ви-таки знаете, мы подумали что извинимся и вы сами виноваты". Претензия к водителю и грузчику: зачем прятать проблему?

Имхо, это как если кошка насрала - замести всё под ковёр.


Прошло полтора месяца, а бомбит. Выводы сделал, а грузовичкофф пусть горит в аду попробуют всё же решать проблемы, а не писать отписки. Мебель моя, деньги мои, тег моё.

Показать полностью 4
2796

Пятерочка устала отвечать за качество?

Сегодня в магазине Пятерочка мне Администратор сказала что Акция "За качество отвечаем" (это если ты купил просроченный товар, то тебе делают возврат денег и свежий дарят бесплатно) в Воронеже сильно изменилась.

Если раньше давали бесплатно аналогичный товар (купил ты просроченный торт за 500 рублей или мясо за 300 - такой же давали), то теперь выдают "комплимент" из списка. Мне достались зафирки за 50 рублей...

Думал меня Администратор обманывает - позвонил на Горячую линию - там подтвердили что в Воронеже акция теперь такая.

Глянул на их сайте - https://5ka.ru/about/ - где раньше было написано про эту акцию...теперь удалили информацию.

Пятерочка устала отвечать за качество? Пятерочка, Обман, Просрочка, Обещания и реальность, Негатив

А так красиво КРИЧАЛИ что у них это даже не акция, а БЕССРОЧНАЯ федеральная программа!

Видимо поняли что проще прослыть "балаболами" и "пустомелями", чем убрать просрочку с полок своих магазинов!

Ко всем минусам, которые были у Х5 Retail group - добавилось еще и не выполнение данных ими же обещаний и слов...

3973

Подушка мечты (на самом деле нет) из Askona

Решил на 8 марта жене сделать подарок. Глаз пал на подушку, старая подушка  уже совсем под устала. Изучив всяческие варианты в интернетах решил съездить в Аскону почти единственный сетевой магазин в городе торгующий всевозможной утварью для комфортного сна.

По приезду рассказал что так и так подушку надо ....  сразу предоставила кучу вариантов пробников и тд. Подушку смотрел без всяких там каркасов  - максимально приближенную к старой, что бы привычку не "нарушать".

Из подходящих менеджер советовал от производителя Mediaflex показал пробник что внутри крутые пружинки супер нано-материал с супер пружинками (о них чуть позже), гипоаллергенный и тд. В общем все как на ролике и даже чуточку краше.

Приобрел чудо творение и вручил жене. Спустя пол года жена решила что размер чутка не подходит, шее немного не комфортно. Вариант с обменом спустя столько времени  уже не прокатит. В связи с этим решила распороть и вытащить чутка нано-пружинок из подушки что бы объем по уменьшить. И какое было удивление, что заместо нано-пружинок там небрежно нарезанные куски поролона приправленные синтепоном.

Подушка мечты (на самом деле нет) из Askona Обман, Подушка, Аскона, Защита прав потребителей, Магазин, Печаль, Видео, Длиннопост, Негатив

Конечно с образцом в магазине и на ролике ничего общего нет. Мало того судя по всему и с этикеткой на подушке состав кажется не "бьется".....

Подушка мечты (на самом деле нет) из Askona Обман, Подушка, Аскона, Защита прав потребителей, Магазин, Печаль, Видео, Длиннопост, Негатив

За такие деньги думаю подобных подушек с нано-пружинами поролоновой стружкой я бы самолично штук 5 бы сотворил....

В общем разочарование .... После этого в этой же конторе прикупили одеяло страшно думать из чего оно ... Больше не ногой в данное заведение, а еще сетевой магазин.

У жены появилась какая то "странная" аллергия как раз в последние пол года ....  грешит на подушку посмотрим пройдут ли симптомы без нее.

P.S. Пост первый, не судите строго. Решил в расстройстве написать да бы уберечь читателя от подобных покупок.

Показать полностью 2
1545

Бургер Кинг. Как всех обмануть и сделать вид, что ничего не было.

Всем привет! Сегодня мое терпение окончательно закончилось. Я устал писать в поддержку Бургер Кинга, поэтому решил написать в наивысшую инстанцию - Пикабу.


Начну издалека. Бургер Кинг летом это года под влиянием выхода последнего сезона "Игры Престолов" решили провести акцию под названием "Битва Районов". Подготовились ребята неплохо - поделили Москву на районы, каждому дали девиз и герб, открыли сайт. Суть акции была проста, необходимо было делать заказы через Delivery Club и за каждый заказ району, из готового был осуществлен заказ, начисляли один бал.


Заканчивалась акция 31 августа и пользователям из района-победителя, набравшего наибольшее количество балов, обещали отправить промокод на скидку 50% на все заказы с 1 сентября и до конца года.


Сайт исправно работал, балы районам начислялись. На протяжении всего периода явными фаворитами были районы "Чертаново" и "Басманный". Один потому что здоровый, как незнамо что, второй потому что богат на офисные здания.

Где-то в середине июля по неизвестным мне причинам балы перестали изменять свои значения вплоть до конца акции.


1 сентября акция закончилась, но от Бургер Кинга не было никакой информации по этому поводу, как и несколько дней после. 2-го сентября мной был отправлен запрос в их службу поддержки с вопросом, "а что собственно по акции?" 18 сентября мне пришел первый ответ: "А ты с какого района?" Позже 24 сентября они предоставили информацию, что выдача промокодов начнется в октябре. 5-го числа я решил какой именно октябрь они имеют ввиду и этого ли года, на что мне был дан ответ, что имели ввиду 10-е число текущего месяца. 

16-го числа написали еще раз, что вот все почти готово и уточнили мой домашний адрес и телефон.

Я уже было подумал, что они наконец разродились на промокоды и задержка вызвана большим количеством пользователей, но вот уже 23-е октября, а промкод... его нет! :)


Я отправил им последнее гневное сообщение с обещаниями написать в Спортлото(Роспотребнадзор), что я собственно и сделал. В ответ на последнее письмо мне ответил робот, дескать теперь письма отправленные напрямую на почтовый ящик поддержки автоматически не обрабатываются и не читаются, хотите с нами общаться - пишите новый запрос через сайт или приложение. Я считаю, что это феерический успех. Жаль только, что не для клиентов.


Итог: Бургер Кинг положил болт на акцию и ее результаты. Даже если сейчас он сподобится на отправку обещанных промокодов, то я очень сомневаюсь, что его получат все участники акции. К тому же из 4 месяцев его действия осталось только 2.


Возможно я один такой и на Пикабу сотни людей, получившие то, что им причитается и не испытали подобных проблем? Буду рад, если дадите знать.

Если нет, то прошу поддержать это сообщение плюсиком, может тогда представители этой компании зашевелятся чуть активнее. Может они даже на Пикабу есть?


P.S. Я вообще не писать постов и на его создание, так же как и регистрацию на портале меня вынудила необходимость менять прожженные стулья после каждого ответа славной бургеркинговской поддержки.

Показать полностью
778

Налюбилово

Купил тут печень трески, производитель ооо "парус" (скорее антиреклама, страна должна знать своих "героев"), торговая марка FishHouse. Большая часть содержимого -- тупо масло.

Налюбилово Обман, Fishhouse, Длиннопост
Налюбилово Обман, Fishhouse, Длиннопост

На банке написаны смешные слова про ГОСТ и что именно печени должно быть не менее 100 гр,

Налюбилово Обман, Fishhouse, Длиннопост

по факту:

Налюбилово Обман, Fishhouse, Длиннопост
Показать полностью 3
509

Роскачество опубликовало исследование сливочного масла

Кашу маслом не испортишь! - Гласит народная мудрость. Однако веерное исследование Роскачества говорит об обратном. 36 образцов из 64 не прошли тесты на качество и безопасность!


Производители не только лукавят, завышая реальную жирность и добавляя растительное масло, но и предлагают потребителям потенциально небезопасный продукт с превышенным содержанием кишечной палочки.


Следы незаявленных на упаковке растительных жиров эксперты обнаружили в образцах 6 торговых марок: Русское молоко, Молочный стиль, ЛАВ, Вологодские луга, Молочная ферма, Ржевушка.


Тесты на термоустойчовость – показатель качества масла – не выдержали Аланталь, Балтком, Белорус, Вкуснотеево, Вологодские луга, Вологодка, Избёнка, Масло традиционное из Вологды, Милье, Му-у, Правильное масло, Arla Natura.


Богатыми на кишечную палочку стали следующие торговые марки: ДОЯРУШКА, Невские сыры, Тысяча Озёр, Фермерское, Из Вологды, Русское молоко , Балтком, Malkom, Радость вкуса , Останкинское, Избёнка, Сметанин, Просто, ShannonGold, Danke Anke.


Общая микробная обсемененность свидетельствует о начавшихся процессах порчи и в целом о потенциальной небезопасности продукта. Богатыми на «потустороннюю жизнь» оказались образцы марок Danke Anke, Из Вологды, Луговая свежесть, Малком, Ока Река, Невские сыры, Останкинское, Тысяча озер, Фермерское.


Еще одним массовым нарушением микробиологической безопасности по результатам лабораторных испытаний стало наличие в масле плесени и дрожжей. Потенциально небезопасными по этому показателю были признаны следующие торговые марки: Невские сыры, Фермерское, Danke Anke, Радость вкуса, Ока Река, Молочный стиль, Останкинское.


Высококачественной продукцией, соответствующей не только обязательным требованиям, но и повышенному Стандарту Роскачества, признаны 18 товаров следующих торговых марок: Асеньевская, Брест Литовский, Волгородские традиции, Домик в деревне, Карат, Перекресток, Простоквашино, Ровеньки, Рузское, Савушкин, Усадьба Ильинское, Ферма, Экомилк, Экомилк традиционное, Belorus export, Fine Life, Gudberg, Lattesco.


Источник

Роскачество опубликовало исследование сливочного масла Роскачество, Исследования, Качество, Масло
Показать полностью 1
648

Проделки операторов сотовой связи.

Здравствуйте, уважаемые. Пишу пост в первый раз, так что некидайтесь сразу тапками. Суть дела вот в чем. На днях супруга получила СМС от Мегафона, на который сразу внимание не обратила. Дело было под Новый год, всяких хлопот итак полно, да и смс всяких тоже полно шлют, в общем чухнулась только когда отключилась связь от Мегафона хотя деньги на счету были ещё. Вот собственно само смс:

Проделки операторов сотовой связи. Проблема, Сотовая связь, Без рейтинга, Мегафон

Пошли разбираться в салон, там объяснили, что 29.12.18г. было написано заявление о смене оператора, и теперь номер который был у Мегафона перешёл к Билайну. Тут надо заменить, что супруга ни каких заявлений не писала, да и менять операторов не собиралась, тем более, что Билайн у неё и так был в качестве дополнительной связи, если где Мегафон ловить не будет. Попросили операторов показать заявление, те начали ломаться, да отнекиватся, в общем отправились в головной офис, где с большим трудом удалось увидеть это заявление, естественно, что ни подпись, ни подчерк небыли похоже на то, как пишет и подписывается супруга, а вот паспортные данные были настоящими. Вот такие дела. Теперь чтобы вернуть назад номер Мегафону надо два месяца пользоваться симкой Билайн, так сказал менеджер, по закону вроде как нельзя раньше. Попахивает разводом на бабки. У кого-то был похожий случай, и что делать с этой проблемой дальше?

Мои подписки
Подписывайтесь на интересные вам теги, сообщества,
пользователей — и читайте персональное «Горячее».
Чтобы добавить подписку, нужно авторизоваться.
Отличная работа, все прочитано!