Сообщество - Народный контроль

Народный контроль

1 524 поста 6 442 подписчика

Популярные теги в сообществе:

3

Продолжение поста «Яндекс-жадоба»1

Продолжение поста «Яндекс-жадоба» Яндекс, Яндекс Плюс, Обман, Обман клиентов, Обманщики, Служба поддержки, Негодование, Жалоба, Подстава, Жадность, Наглость, Длиннопост, Ответ на пост
Продолжение поста «Яндекс-жадоба» Яндекс, Яндекс Плюс, Обман, Обман клиентов, Обманщики, Служба поддержки, Негодование, Жалоба, Подстава, Жадность, Наглость, Длиннопост, Ответ на пост


Вот, собственно, ответ Яндекса в ВК. Получил я, таки, эти 90 дней. Отменил прежнюю: пришлось нажать 100500 раз "Отменить" и даже, скрепя сердце, отказаться от продления еще на месяц всего за 1 рубль вместо 299 обычных...
Только вот странность: подписка действует до 17 февраля, т.е. до завтра, а оплату на следующий месяц хотели снять 16-го, т.е. сегодня. Или "до 17 февраля" имеется в виду "до 16.02 23:59"? Тогда, в принципе, логично. Ждем 17 числа, в общем. Всем хорошего настроения.

Показать полностью 1
4

Яндекс-жадоба1

На днях за то, что получение чеков перевел в электронный вид, получил возможность выбрать подарок.

Яндекс-жадоба Яндекс, Яндекс Плюс, Обман, Обман клиентов, Обманщики, Служба поддержки, Негодование, Жалоба, Подстава, Жадность, Наглость, Длиннопост

Среди прочего глаз зацепился за подписку на Яндекс-Плюс на 90 дней. У меня как раз оная подходит к концу.

Яндекс-жадоба Яндекс, Яндекс Плюс, Обман, Обман клиентов, Обманщики, Служба поддержки, Негодование, Жалоба, Подстава, Жадность, Наглость, Длиннопост

Жмяк на кнопку - да, подписка, да, на 90 дней.

Яндекс-жадоба Яндекс, Яндекс Плюс, Обман, Обман клиентов, Обманщики, Служба поддержки, Негодование, Жалоба, Подстава, Жадность, Наглость, Длиннопост

Никаких мелких буков со звездочками и т.д. "Условия подписки" - это ссылка на их стандартную форму типа "ЧаВо", где в том числе рассказывается и про подписку. Жмяк "Активировать"...
И вместо подписки Яндекс-Плюс вылезает подключение Букмейта на 30 дней...

Яндекс-жадоба Яндекс, Яндекс Плюс, Обман, Обман клиентов, Обманщики, Служба поддержки, Негодование, Жалоба, Подстава, Жадность, Наглость, Длиннопост

Пошел проверять все по порядку... Должны быть подписка Яндекс-Плюс, а выдает все так же Букмейт... Ладно, думаю, может, это какой-то финт, через который подписка тоже подключится, ведь никаких предупреждений нет про обратное. Жмяк, дальше. Фигушки, срок оплаты остался прежний.
Пошел в техподдержку. Честно, надеялся, что они признают ошибку и дадут эти 90 дней. Опять фигушки, несколько дежурных отговорок, повторяемых по кругу, и все.


Написал в РосПотребНадзор, может, они чего сделают... И вообще, как еще можно воздействовать на них?
У меня уже был случай с промо-кодом на Яндекс-плюс, но там прям стояла звездочка и сноска, где объяснялось, что этот промо-код только для тех, кто первый раз получает эту подписку.
И еще было однажды, что в подобной ситуации (не было предупреждения о "первом разе") мне-таки дали подписку, как обещалось в промо-коде. В надежде на такую вот сознательность с их стороны я и начал писать техподдержке...

Можете минусовать и умничать, все равно. Написал, чтобы кто-то еще узнал о подобном и был готов к обману и наглости от Яндекс-жадин.

Показать полностью 3
20

585 Золотой впаривает платную доп гарантию, а теперь и деньги не отдаёт

Сегодня пошёл за подарком жене. Зашёл в магазин 585 золотой - фатальная ошибка. Купил золотой браслет, оплатил. Кассир что-то упомянула о сервисном обслуживании. Я вышел и смотрю в чеке эта доп. услуга стоит около 6,5 тыс. рублей. Вернулся и спросил - это что такое? Меня заверили, что это сервисное обсуждение входит в стоимость товара, просто отдельной строкой в чеке указана. Вышел и давай гуглить. Нашёл статью как роспотребнадзор помог мужчине вернуть деньги за такую же услугу.

Вернулся в этот магазин, прошу оформить возврат за услугу или полный возврат денег, говорю, что вы меня обманули. Сказали, что могут оформить полный возврат. Начали оформление, которое длилось около часа. После оформления у меня забрали все, отдали только копию заявление. Теперь говорят ждите до 14 рабочих дней. Поспорил ещё немного, но в итоге написал заявление от руки в свободной форме, что прошу вернуть деньги за навязанную услугу или полный возврат.

В итоге вышел без подарка с испорченным настроением. Может тут есть люди с похожим опытом? Нужен совет, что делать в такой ситуации. В роспотребнадзор позвонил, перезвонят завтра в рабочее время.

P. S. На отзыв представитель компании ответил, что услуга входит в стоимость скидки. Но от этого ощущения, что меня нае обманули не проходит.

585 Золотой впаривает платную доп гарантию, а теперь и деньги не отдаёт 585 золотой, Возврат товара, Нужен совет, Лига юристов, Проблема, Консультация, Негатив, Текст
2

Негодование и расстройство из-за акции от хостинг-провайдера Джино: не получил умный пульт за оплату от 7990!

Привет, пикабушники!

Хочу поделиться с вами своей историей и попросить совета. Два месяца назад я решил воспользоваться акцией от хостинг-провайдера “Джино”, где при оплате от 7990 рублей они обещали подарить умный пульт. Я с радостью оплатил, надеясь на этот подарок, но до сих пор его не получил!

Я пока не обращался в службу поддержки Джино. Просто это же подарок! При этом акция заканчивается уже через 2 недели - 24 февраля.

Очень обидно, что такое происходит, особенно когда речь идет о подарке. Неужели Джино забыл о своих обязательствах? Или это просто ошибка?

Дорогие пикабушники, посоветуйте, что мне делать? Может быть, у кого-то была похожая ситуация с Джино или другим хостинг-провайдером? Буду рад любым советам и предложениям!

64

Магнит доставка

Сделали заказ из магнита. По итогу привезли ровно половину заказа. Курьер сказал ему отдали только 1 пакет. Куда можно обратиться помимо их замечательной поддержки?

P.s. худший сервис доставки из всех.

Магнит доставка Обман, Доставка, Супермаркет Магнит, Длиннопост, Скриншот, Переписка
Магнит доставка Обман, Доставка, Супермаркет Магнит, Длиннопост, Скриншот, Переписка
Магнит доставка Обман, Доставка, Супермаркет Магнит, Длиннопост, Скриншот, Переписка
Показать полностью 3
13

Ответ на пост «Cersanit - производитель здорового человека»

Совсем не про раковину, про плавленый сыр viola.
Купили пакетик, в котором должно было быть 8 сырков (плоские в отдельной упаковке) , для бургеров, а их оказалось там 7.
Позвонила на горячую линию (да, я душнила), обещали разобраться в ситуации. Прошёл месяц, от них ни ответа, ни привета.

Так что, не все компании добросовестные.

Отличная работа, все прочитано!