X5 со своей доставкой 5post лично для меня бодро пополнила ряды конченных капиталистических гигантов.
Заказал изготовление подарка на день рождения для себя любимого. Мастер справился вовремя и отправил мне заказ доставкой 5post.
Заказ прибыл в ближайшую Пятерочку вечером 6 сентября 2025 года со сроком хранения до 13 сентября 2025 года. 8 сентября 2025 утром я попытался получить заказ, но в магазине его не оказалось. Сотрудники честно искали посылку, но выяснили лишь, что по системе у них в магазине числится 10 посылок, все 10 в наличии и моей среди них нет.
Позвонил в поддержку. Ожидаемо вначале тупой робот, который тратит мое время и деньги, а потом оператор, которому похуй. Оператор сказала, что видит пометку о проблеме с моей посылкой, что ее потеряли в магазине, но уже нашли и можете получать. Еще раз повторил, что сейчас нахожусь в магазине, рядом со мной ответственны лиц и посылки здесь нет. Оператор сказала, что тогда не знает. После моего негодования обращение по проблеме была принята, ожидайте 4 дня ответа.
Далее стали происходить еще более странные странности – при проверке по треку посылка поменяла статус на «не востребована». Позвонил в поддержку, снова робот, оператору снова похуй – она тупо отказалась искать отправление по номеру телефона и стала требовать номер отправления, который я могу посмотреть только на том же телефоне, с которого говорю. На мой аргумент, что до этого два оператора находили отправление по номеру телефона без проблем, ответила – а может у вас много посылок и среди них искать не хочу. Сказал, что посылка у меня только одна – ей похуй, искать не будет, еще вопросы есть?
Решил перезвонить и пообщаться с другим оператором. Робот обрадовал новостью – посылка не востребована и уехала обратно к отправителю. Оператор сказала, что сам виноват, не востребовал посылку. Объяснил, что посылка должна была ожидать получения до 13 сентября 2025, а сейчас только утро 8 сентября 2025. Поняла, стала искать инфу. Обрадованно сообщила, что можно не переживать – посылка в пути и будет у меня 15 сентября 2025 года, предположительно. Попросил ее внимательно посмотреть куда едет посылка и где нахожусь я. Ой, бля, точно, посылка едет не к вам, а к отправителю. Ну заебись, что. Сделать ничего нельзя, обращение уже составлено ранее, ждите. Не переживайте, все будет хорошо, посылка не потеряна, вот же она в системе. Но можно ли этой системе доверять? Недавно она писала, что посылка ждет меня в магазине для получения, но эта информация оказалась ложью. Может сейчас просто время тянут? На эти вопросы оператор ответить не смогла.
В итоге и звонил, и писал через форму на сайте, и в группу ВК, но всем откровенно плевать. Обращение принято, ждите ответа, а посылка уверенно едет к отправителю. Т.е. на ДР вместо радости я получил негативные эмоции, что с посылкой неизвестно, деньги за пересылку заплачены, а результата нет. Уверен, что даже если посылка не потеряна и вернется к отправителю, то за повторную пересылку снова попросят деньги. И всем будет похуй. Поддержка скажет, что могут только составить обращение, на которое не будет ответа.
5post – конченная контора представителей запрещенного радужного движения, которым похуй. Исправить эту их ошибку он , при нынешнем уровни цифровизации, могли бы элементарно, но, как я уже писал неоднократно, всем похуй.
