Вчера вечерочком вылез пуш от перекрёстка, скидка на онлайн заказ продуктов.
Скидка хорошая, решил что завтра днем закажу. Сегодня добавил в корзину товаров, на бОльшую сумму даже, ввожу промокод... а он не применяется (
Промокод от 1700 рублей, сумма больше. Если что, скидка 23%, это товары с скидкой какой-то которая уже есть у них.
Промокод пришёл в пуше, в приложении его в уведомлениях увидел, сообщение не кликабельно, соотв. Там не может быть каких-то доп. Условий или подводных камней. Пишу в поддержку. И тут начинается цирк с конями:
Мне скидывают, что есть некий список товаров, на который промокод не распространяется. При этом в их же уведомлении ни ссылки на список, ни звездочки, а значит, эта история со списком это прямое введение клиента в заблуждение.
Кстати, была мысль, что промокод действует до 7 июля не включительно, но спросил, говорят включительно
Написал им, что присылать промокод без оповещения в этом же уведомлении о том, что он действует не на всё, история мутная. Их ответы побудили собственно меня написать этот пост
Получается, ребята-прохиндята из перекрёстка присылают людям промокод, в уведомлениях в приложении или в пуше, и я догадываюсь что сотни, а может тысячи людей, также как я потратят время на создание заказа (онлайн корзины), и только после этого узнают, что с промокодом их банально обманули. Думаю, большинство этих людей разочаруются в перекрестке, и станут меньше там закупаться.
А тем немногим, кто как я потратит время на связь с поддержкой, они ответят что "промокод это обман, у нас есть файл с длинным списком товаров, на которые не распространяется промокод, но ты сам должен был догадаться что он вообще есть, и что его надо где-то найти на нашем сайте / в приложении".
Если что, файл действительно длинный, и это очень комично, делать промокоды на скидки, которые не распространяются на десятки товаров, при этом при составлении корзины ты не видишь, есть ли товар в этом списке. Видимо, кто захочет пройти уровень хард и заказать по промокоду что-то, открывает этот список, и выискивает в нём каждый товар по очереди.
Товарищи из перекрёстка, если прочтёте это: вам стыд и позор. Цыганские трюки используете, чтобы обманывать людей.
