Можно ли начислить проценты по 395 гк рф на неустойку?
Можно ли начислить проценты по 395 гк рф на сумму неустойки по зоззп по ст.23 ?
Можно ли начислить проценты по 395 гк рф на сумму неустойки по зоззп по ст.23 ?
Я тоже купил в Эльдорадо телевизор 13.03.2024г хайсенс 75a7GQ за 94880р.качество картинки просто ужас лица, руки, пальцы красные, ни какие настройки не помогают белый цвет с оттенком красного чёрного цвета вообще нет.14 дней ни прошло повёз в магазин 26.03.204 в магазине товар приняли, но возврат денежных средств или обмен на другой ни зделали сказали надо проводить проверку на качество. Написал заявление о возврате денег. Сказали что в тичении 20 дней проведут проверку. Думаю ладно уехал домой. На следующий день приехал в магазин сказать, что хочу присутствовать на проверке качества. На что мне сразу поступил ответ котегорически Нет!!! Я в шоке это моё право говорят это политика магазина, только через суд. Пол часа разговора ни чего ни дало! Их проверке я ни доверяю, теперь точно!!! Жду теперь ответа от магазина. Боюсь их проверка меня не устроит буду подавать в суд и на независимую экспертизу!!! Потрачу время и деньги но неотступлюсь перед этим магазином придам полной глазки многие жалуются на эльдорадо! Буду держать вас вкурсе как идёт моё дело
Моё личное мнение и мой личный опыт.
В приложении приходит промокод: на -400 рублей, при заказе от 3000 рублей.
Набираю товар на сумму более 4000, так как по опыту знаю, они отменят часть товаров и скидка в 400 рублей улетит в никуда. Сборщики не позвонят и никто не предупредит, что скидка отменилась. Товары принесут, но не все и без скидки от сбермаркета.
Ввожу промокод в нужном поле - не работает, программа выдаёт ошибку.
Связываюсь с поддержкой - просят скрины, обещают решить проблему. Несколько раз просят ввести промокод с разными интервалами, (через часик, через сутки), пишут мне про отдел маркетинга и обещают индивидуальный промокод. При этом с упорством присылают мне всё тот же неработающий промокод.
Гениальный совет от поддержки: "Сделайте заказ без промокода" (конечно сделаю, но не у Вас, лживые нехорошие люди). И конечно, по версии поддержки: интернет у меня работает прекрасно и только во время введения промокода соединение исчезает.
Напрашиваются вопросы:
Зачем присылать неработающие промокоды и с ослиным упрямством высылать их повторно? Зачем обещать замену промокода от отдела маркетинга, если отдел не отрабатывает заявки (за 4 дня от этого отдела нет сообщений и звонков)?
Четвёртый день пошёл, до сих пор связываются, наверное интернет у них кончился...
Три дня они мне с завидным упорством присылали неработающий промо, но чаша терпения переполнилась, когда они прислали новый промокод от магазина Перекрёсток: -500 рублей от 3000рублей - выглядит неплохо, но вот только они "забыли" написать, что это скидка на первый заказ.
Проверено, только на первый заказ.
Моё потраченное время и нервы - сервис заслужил огласки!
Я не призываю не делать заказы в этом сервисе, но (моё личное мнение) они могут обмануть. Предполагаю, что и с другими людьми они поступают аналогично.
Прошу поднять в рейтинге пост. Очень хочется выложить им скрины народного гнева. Может они заметят общее возмущение и что-то изменится.
Пусть узнают, что есть сила за обычными людьми и покупателями!
Излишне разглагольствовать не стану, вся суть отображена на 2х фото — первой и второй заявки на возврат, проверка которых очевидно проводилась сотрудниками под отборными "веществами". Какое видео можно "внимательно" проверить, если его в первой заявке не было. И как они осуществляют проверку звука по фото, остается лишь догадываться.
Полагаю, окажись на месте сгоревшего склада в Москве основная мошенница владелица данной "конторы", вероятно многие сочли-бы её судьбу, закономерным и справедливым завершением бл^*ского отношения к тем, кто её кормит...
P.s "Прелагаю" во-второй мессаге — следствие написании заявки под эффектом аховского недоумения от первого ответа. Словно с текстовой поддержкой Яндекса "общение".
P.ss Взял эти sony всего на 1т.р дороже в ДНС, но исправные и без нервотрёпа. Негативная оценка на товар спустя несколько дней так и не отразилась, лишь с пятерками все отзывы. Более ни ногой в wildberries.
Продавец "WB Retail"
Добрый день, приобрела видеозвонок на ВАЛДБЕРИЗ, вещь конечно не из дешевых, выявился брак, пошла в пункт выдачи, мне сказали что нужно делать заявку на возврат в приложении. Сделала заявку, приложила фото и видео, мне пришел отказ в возврате, хотя было написано возврат бесплатный! Снова пришла в ПВ мне сказали ещё раз сделать заявку, снова пришел отказ в возврате товара. Ни когда не приобретайте товар у этого продавца. Скрины прикрепляю
Дамы и господа, пост-предостережение и вопрос одновременно! Все как надо, с пруфами)
Прикупил я тут давеча самобеглую повозку от именитых французскых мастеров. Повозка частично разукомплектованная. Особенно досталось пластику. И салонного мало и внешний требует частичной замены или приобретения. Собираю по всей стране, так сказать. Проблем с покупкой из другого конца страны до этого не наблюдалось.
Парадокс пластика задней двери Цитрамона в том, что дверей задних продается тьма, но все без пластика. Отчаявшись найти пластик отдельно, я начинаю ковырять объявления, где он еще на двери. И чудо! Нахожу в славном городе на Неве. Продавец тут же откликается, соглашается продать пластик отдельно. За половину стоимости двери)) Я довольный оформляю покупку. И понеслась...
Пириписька на Авито
Ладно, долго отправляли. Всё таки у них реально много объявлений. Бывает. Не страшно и не критично. Доехало быстро. Почта России рулит последнее время! Радостный мчу в отделение.
Вообще мимо
Получаю тоненькую упаковочку. Уже по форме понимаю, что приехало точно не всё. А, как оказалось, приехало совсём не всё и даже не моё.
Придя за комп, первым делом скидываю в переписку на Авито фото с вопросами. И только потом меня дернуло зайти в отзывы почитать, а таааам! Мама дарахая! А нас много таких лохов потерпевших.
Почти все отзывы с одной звездой - такие же как я. Ситуация по ним идентичная - им тупо никто ничего не отвечает.
В первый день они еще как-то отвечали. Я нашел их сайт с номерами телефонов. Находятся они в пос. Левашово, кстати. Связался по номеру с человеком, которому переводил средства и он же себя представил как я специалист по решению всех вопросов с покупателями. Ну, думаю, поперло. Сейчас недоразумение разрешится, я отправлю им их, а они мне моё)) Наивный чукотский юноша))
Проходит пару дней. Начинаю уже расстраиваться. Никто не отвечает... Взял, да и написал отзыв на Авито. Как есть. Получилось, правда, с третьего раза, но на этой площадке по другому никак. Модераторам там везде нарушения прав мерещатся!
Ну честно? Я щитаю да)
А продавец взял и обиделся((( Вот я гад. Взял и расстроил человека.
Пириписька с продаваном
СЛИШКОМ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ НАПИСАЛ!
Ну я не стал исправлять на не слишком плохой.
А теперь серьезно. Что делать с этим не знаю. Вроде и сумма не большая, но и не маленькая. Подавать в суд тоже вроде смешно, а человека продавана наказать всё же хочется. Если есть идеи, то поделитесь, пожалуйста. Всегда благодарен умным мыслям! Пичалько в том, что мне, блин, нужны эти запчасти!!! Из всей ситуации можно было выйти без споров и конфликтов. Просто извиниться и отправить мне нужное. А я бы отправил то, что мне пришло от них.
Буду очень рад, если кто-то прочтет мой пост и он убережет его от обмана в этом магазине.
P.S.: Кстати, с Авито доставкой они не работают. Угадайте почему?))
Добрый день! Мою маму обманул мегамаркет и довел до слез, говорит не думала что так поступит сбер, 6 марта 2024г она купила товары на почти 40000 рублей, цена на товары была явно завышена, привлек кэшбек при покупке бонусами спасибо, при оплате высвечивались начисление 16752 при оплате сбером, а при оплате другим способом 12900, посчитав это более менее выгодным предложением она оплатила сбером и оформила заказ, но! После оплаты сумма бонусов к начислению показала 12900, как будто платили другим способом! Поддержке были направлены все скрины заказа, и до и после оформления (когда то научил маму так делать чтоб не обманули) но в итоге поддержка закрыла обращение ничего не исправив! Тысячи звонков операторам и новое обращение! Ноль реакции! Маме 75 лет. Какого это?! Когда протеже сбербанка, крупнейшего банка страны так дурит своих клиентов! Номер первого обращения GDS-3293996
Номер второго обращения GDS-3325263. Возврат товаров тоже отказываются оформлять так как 7 дней прошло на возврат, хотя обращение было создано в тот же день, 6 марта 2024г.
И самое главное, за это время "специалисты" мегамаркета успели поменять функционал сайта исключив из оформления " бонусы к начислению при оплате сбером и другим способом" а вопрос пожилой женщины которую так открыто надули решить не могут, или не хотят решать.
В приложениях скрины заказа до применения промокода, до списания бонусов и после. Видно как пропорционально меняется сумма бонусов к начислению, но как говорится ага, ждите......
Длиннопост.
Начнём с небольшой предыстории:
Переехали мы с женой в новостройку, где всего один оператор интернета, и то, который до конца оборудование не установил. Поддержка говорит по разному - от 7 дней до 6 месяцев, до момента возможности подключения.
Ну ладно, подумал я, придётся взять роутер на Sim-карте, потому что жене надо как-то на удалёнке работать, да и раздавать постоянно с телефона - не то чтобы удобно.
Давно являюсь клиентом YOTA, в целом ок, решил взять их продукт. Приехал в салон Мегафон-YOTA (да, да, я тоже не ожидал что у них теперь одни точки продаж), чтобы взять роутер и сим-карту. Ткнул продавану в роутер, он начал оформление, но сим-карт YOTA в наличии не оказалось (вот так салон мегафон-YOTA). Не вопрос, оформили Мегафон, всё равно YOTA на вышках их построена. Оплатили покупку на 3 690₽ и радостные поехали домой тестить. Опущу подробности, что продаван даже не удосужился сказать номер Sim, а просто дал сам пластик. Номер узнал просто воткнув Sim в телефон.
В целом, вечером прошло хорошо, затестили, скорость устроила - работать на удалёнке не вау, но реально. Закинул на баланс ещё 400₽, чтобы подключить всякие pre-5g и прочую фигню, дабы скорость была чуть лучше.
Утром ждал вот такой прикол о котором можно было догадаться, но ведь продаван сам предложил данный комплект, да и объединись операторы вроде как…
Очевидно стало, что работать роутер может только в сетях соответствующих
Данная ситуация меня несколько напрягала, ибо удаленка пошла по тому самому причинному месту, и суеты с утра было - мама не горюй.
На следующий день после покупки мною было принято решение вернуть данный комплект, потому что воспользоваться им - возможности нет технической. Я конечно ожидал подставы, поэтому заранее немного почитал законы о связи, и подготовил претензию. Но даже это не готовило меня к тому, что оплатив по факту на общую сумму 4090₽ (включая пополнение счёта) продавец мне предложит к возврату 2 640₽. Откуда он взял данную сумму вообще - мне искренне не ясно, стоимость самого роутера тоже должна была быть другая. Я понимаю, что некоторые услуги не возвратные (типо за оформление, за pre-5g какой-нибудь), но продавец мне заявил - «мы можем вернуть только деньги за роутер, а абонентская плата и деньги на самой Sim - невозвратные». Звучит так, что косяк то его, но класть он на это хотел максимально… Ждем что ответят на претензию.
Может я что-то не знаю\не понимаю, но ситуация - сюр какой-то. Получаешь нерабочее оборудование по вине продавца, а потом тебя хотят откровенно кинуть на деньги.
Чеки оплаты прикреплю, чтобы были.
За теги не шарю, первый пост, прошу простить.
UPD: Из-за отсутствия Sim-карты Yota продавец САМ предложил оформить Мегафон, а при попытке возврата всего данного набора сказал только "обычно оно работает, не знаю почему так" :D
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!