ХОРОШО?
Только что вот.
Звонок из мегафона:
-здрасте господин, есть минуточка?
-есть
-ваш тариф суперпупер 8000 теперь не является актуальным более, и ушел в архив, по этой причине мы вам предлагаем тариф вотещелучшеточно 9000 за 1500 рублей в день где все безлимит и тд и тп и все будет лучше всех, ХОРОШО?
-Стоп, я что значит "хорошо?". То что тариф ушел в архив, означает что им больше нельзя пользоваться?
-Нет
-Значит я сейчас плачу 700р, я могу им пользоваться, мне все хватает и вы предлагаете за 1500, и чтобы перейти мне нужно было сказать просто "хорошо"?
-Ну да, это же ваше согласие...
Лишний раз убедился что надо внимательно слушать и не торопиться что-то говорить.
Не говорите лишних слов
Навеяло рассказами о том, как люди звонят в 03.
Я работаю в сфере обслуживания, а конкретно в службе заказа такси. Люди звонят самые разные, но всех объединяет одно – все хотят поскорее уехать.
И в начале этой цепочки событий стоит сам клиент и оператор, который должен быстро и качественно принять заказ. Как и везде, для оператора разработаны правила, по которым он должен оформлять заказ, и которые он не должен нарушать и игнорировать.
Для начала, клиенту нужно подготовиться к звонку в такси. Понять где он находится, желательно знать адрес своего места положения или хотя бы название ресторана/магазина/завода/салона и улицу, на которой он стоит. Иначе получаются вот такие диалоги, которые не приводят к взаимопониманию и сильно отодвигают заветную цель пассажира – уехать.
- Заказ такси, откуда вас забрать?
- Рюмочная.
- Пожалуйста, назовите адрес, где вы находитесь?
- Ну, я тут в рюмочной за поворотом и вниз. Таксисты знают.
- Уточните, пожалуйста, адрес!
- Ну, на Ленина 25.
- На Ленина 25 кафе Росинка, верно?
- Да.
- Куда поедете?
- Вася, куда мы поедем? Петя, куда едем? Эй, вы где? Мат-мат-мат…. По городу поедем.
В итоге беседа растягивается на 2-5 минут, вместо положенных на прием заказа 20 секунд.
Другой диалог, где дама сильно удивляется, что оператор не видит, где она находится и у какого забора стоит.
- Заказ такси, откуда вас забрать?
- Мира 5.
- Какой подъезд?
- Вы чо! Нет здесь никакого подъезда.
- У какого входа будете ожидать машину?
- Вы чо совсем! Это дом на земле, здесь нет подъездов и нет входов!
- А что есть?
- Ничего нет.
- Это частный дом?
- Да.
- Куда поедете?
- В ближайший магазин за пивом и обратно.
(или)
- Я поеду по городу и обратно.
Клиенты, которые очень хотят домой, но совершенно не знают, где находятся, тоже пытаются сделать заказ. Тут существует масса вариантов.
- Заказ такси, откуда вас забрать?
- Вот знаете, раньше у торгового центра перевернутый дом стоял. Сейчас его там нет, ну вот я там где он был, буду машину ждать.
- Я на трассе, иду. Пришлите мне машину.
- Укажите пожалуйста ориентир, где вы находитесь? Ближайшее к вам строение с адресом или название остановки.
- Нет здесь никаких строений и остановок. Просто пришлите машину, я буду ей навстречу идти.
- Я в Европе!
- Поздравляю! Торговый центр Европа?
- Да. Поеду в Азию.
- Пожалуйста, укажите адрес!
- Вы что Азию не знаете! Понаберут по объявлению….
- Девушка, мы на озере. Ждем здесь.
- Какое озеро? Где находится? Пожалуйста, укажите ближайший объект с адресом.
- Это озеро Ромашка! Здесь ничего не построено, и нет адресов.
- Вы можете указать какой-то ориентир?
- Да. Вот с дороги, налево и там пляж. Мы у воды!
- Я на площади, вот тут большой помидор стоит. Жду здесь.
- Пожалуйста, укажите объект недвижимости с адресом.
- Вы водителю скажите, они знают.
- Парусная 36.
- Какой подъезд?
- Это не важно. Ну ладно. Во дворе синяя девятка стоит. Вот я около нее буду ждать.
(или)
- Я буду на углу дома.
- У дома четыре угла. Где вы будете ожидать машину, укажите ориентир.
- Ну, с торца.
- У дома два торца. Укажите ориентир.
- Да пошла ты….
А еще есть люди, которые не слышат и не желают слышать собеседника. Приходится пережидать их фонтан слов и эмоций.
- Заказ такси, откуда вас забрать?
- Вот мне надо завтра в больницу. У меня нога болит. Ну не так чтобы болит, но иногда очень. Вот мне посоветовали. Больница знаете в том районе, который за мостом налево. У меня муж так сильно болел, у него тоже нога болела. Я буду спускаться пораньше. Через сколько машина приедет? А сколько она будет ехать? Мне надо быть в больнице к 10. А нога так сильно болит. Я даже к бабкам ходила. Я раньше уже у вас заказывала. А почему вы мне ничего не говорите?
Вот такой фонтан. Перебивать клиента не имею права. Приходится ждать. Изредка делаю робкие попытки вставить слово, но меня никто не слышит. А это мы даже еще ее адрес не узнали.
Нередко, веселая кампания расставаясь, заказывает такси. И позвонить в такси по злому року поручают самому пьяному и тормозному товарищу. Звонит ОН, пытается говорить ОН, но рядом с ним, слышится нестройный хор голосов его друзей, которые сообщают звонящему все адреса. В итоге, звонящий, без подсказки не произносит ни одного слова. Оператор в ответ на свои вопросы слышит ЭХО ответов всех его друзей, и только потом голос звонящего, повторяющего адрес. Причем, не с первого раза. Это сильно затягивает прием заказа. Почему доверяют звонить этому беспомощному телу – для меня загадка.
А всего-то нужно, четко и коротко отвечать на вопросы оператора. И будет вам счастье!
Собеседования на оператора телефонной справочной
На не проходящей волне постов вспоминаются два случая про собеседования.
Дело было году в 2010 примерно, работала я в телефонной справочной. Ну той, в которую звонишь круглосуточно и по названию или по виду деятельности тебе находят компании (также по телефону, адресу и даже народным приметам). Структура компании была примерно такой: генеральный директор, начальник(ца) справочной, руководитель отдела операторов, операторы (те, которые на звонки отвечают), руководитель отдела продаж и менеджеры (продают компаниям платное размещение в базе данных для выдачи их в первых числах).
Зарплаты у операторов были не высокие, но и требования к кандидатам минимальные: любое законченное образование, четкая дикция, грамотная речь, знание ПК на уровне пользователя, скорость печати более менее чтоб, ну, и не совсем тупой чтоб человек был. Текучка операторов и менеджеров была всегда, набор шел непрерывно, чтобы обеспечить отсутствие ожидания на линии у звонящих нужно было определенное обязательное количество в смене у операторов. Поэтому во времена особого отчаяния на операторов принимали почти всех более менее обучаемых. Вот те, кто запомнился особо.
1. Приходит девушка уже не очень-то молоденькая, лет 30, очень тихая и скромная. С мамой… Уже не помню как проходило собеседование, но запомнилось то, что маму кое-как выпроводили, чтобы поговорить с дочей наедине, оказалась вполне себе не глупая (и симпатичная) девушка, мать-одиночка, потому что «мама сказала, что муж дурак, надо с ним развестись». По окончанию собеседования маманя ворвалась обратно и предлагала взятку начальнику справочной в виде старого обручального кольца (то ли ее, то ли ее мужа, естественно тоже бывшего), чтобы ее дочь взяли на работу. Видать долго работу искали. Начальница деликатно отказалась, проводила их, охеревшая от таких предложений рассказала коллегам, посоветовались и девушку взяли. Дали шанс. Но сказали, чтоб маму больше мы здесь не видели.)) Оказалась умничкой. Очень старалась. Долго проработала там потом. В молодом женском коллективе осмелела, стала маманю на место ставить, нашла себе мужчину и вроде даже (в конец обнаглев) переехала с ребенком от мамани к нему. Были за нее рады. Искренне.
2. Тоже проходит массовое собеседование на оператора. В несколько этапов. Беседа, чтение текста по телефону (голос и дикция проверялись) и тест на скорость набора текста.
Женщина после беседы, прочтения текста садится за компьютер, ей объясняют, что сейчас появится строка с текстом, нужно этот текст воспроизвести, набрав на клавиатуре - правильно и быстро. Начинается тестирование, она смотрит на клавиатуру, на монитор, на клавиатуру, на монитор… Пытается нажимать одним пальцем на буквы… Заканчивается время тестирования, у нее результат хуже, чем у первоклассника. Деликатно объясняют, что она не справилась и прощаются (обычно даже со словами типа скачайте себе эту программку, потренируйтесь и приходите, как от 120 знаков в минуту будет). Но женщина так расстроилась и рассердилась, она была уверена, что ее завалили на этом экзамене, на повышенных тонах высказывала свои обиды, в числе прочих запомнилась фраза: «…конечно…как же тут быстро текст наберешь, у ВАС все буквы на клавиатуре вразброс!!!». Ушла. Потом долго смеялись друг над другом в коллективе, когда кто-то в чем-то начинал тупить, ему говорили: «У тебя что там, буквы вразброс что ли!?» )))
В общем, «кадров» приходило много, старались со всеми по-человечески поговорить и не обидеть, если отказывали.
P.S. картинки с интернета (просто понравились))
Кря-кря!
Предыстория.
Помните, примерно с год назад, кто-то на пикабу придумал такую фишку, если звонят, всякие там предлогатели-спамеры, в ответ им говорить кря-кря, и они отваливаются.
История.
В IT-компании, в которой я работала, взяли на работу девушку, оператором, чтобы она информировала клиентов, о том что приблежается срок оплаты, на те или инные услуги. Оператор звонит клиенту, в начале естественно представляется, кто такая, из какой компании, но в ответ ей сказали, что на все ее слова, будут крякать. Она пытается что-то сказать, а ей в ответ хихиканье и кря-кря. Девушка оператор, не смогла дальше продолжать диалог в таком ключе, поэтому отключилась, естественно расстроилась. Передала нашему директору, так и так, не смогла пообщаться с клиентом. Директор прослушал запись разговора, сказал ну и пошли они нах, с таким отношением. Прошло несколько дней, у "кряквы" закончился оплаченный период, и насколько я поняла, сайт перестал работать. Для ясности помечу, что это был интернет магазин.
К нам заявился ген. директор этой фирмы, с воплями и криками, что какого хрена? Он из-за нас несет убытки, клиенты уходят к конкурентам, и вообще мы все последние педорасы. Наш начальник, выслушал его притензии, рассказал, про звонок, про кряканье, клиент ему не поверил, дали прослушать запись разговора, послушал, извинился, и матерясь на того идиота, который крякал, ушел из офиса. Через некоторое врямя, от них поступила платежка, сайт заработал.
Надеюсь "крякву" тогда не убили))
P.s. Да, ошибок много, я знаю.
Операторский кран своими руками
всем привет,с недавнего времени немного увлёкся видео и фото съемкой.
после покупки фотоаппарата nikon d3300 ,поигравшись с ним неделю- пришёл к тому что нужно покупать фильтры объективы штативы стабилизаторы итд..(думаю я не один такой=) ) Но всё это стоит дорого,поэтому что то брал на авито б\у что то на али.
И тут случайным образом копаясь в тырнете,натыкаюсь на такую штуковину как операторский кран. Посмотрев каких размеров они бывают и что могут мне это конечно всё понравилось,но отталкивало одно,это цена. Даже на али простой кран стоит порядка 24т.р. Поэтому было решено попробовать собрать самому.
Для сборки крана использовал :
-профильная труба 2х4 и 1.5х1.5 по 4м
-подшипники непомню какие(были дома)
-уголки 25х25 и 50х50
-болты ,гайки,шпилька
-5 электродов , 3 круга на болгарку
-балон матовой краски
-usb удлинитель и переходник usb mini usb
-крепление для телефона ,вколхозил от машины
-ручка от болгарки для поворота камеры
-2 карданчика под маленькую трещётку
-4 блина от гантели и петля для двери
Размеры получились примерно 2м в длину, и 8кг вес вместе с камерой(штатив вроде держит пока)
Камерой можно управлять с телефона,очень удобно и видна картинка
По затратам ушло порядка 1500р,многое было уже дома так что покупал не всё
Пока тестил кран,нарисовался местный мужик,спрашивал с какой я организации и что снимаю.
-сказал ему что я для себя, но видимо тот не поверил,стоял потом долго наблюдал за мной))
Видео корявое , я не кинорежиссёр строго не судите)
ниже немного фото
Мегавонь обнаглел.
Только недавно писал пост, что в зелёном мне подключили платную подписку и по моему обращению вернули бабки и отключили: https://pikabu.ru/story/zelenyiy__ne_vsegda_plokhoy_6717479. Какие молодцы и клиентоориентированная компания.
Меня ещё посчитали "пиарщиком" этого зелоного куска отходов жизнедеятельности.
Вчера 04.06.2019г. в 23:00 меня ждал новый "сюрприз". Супруге изменили тариф. Был тариф за 345 рублей, стал за 700. После обращения в ТП (слишком много перепики ни о чём) пришли к следующему умозаключению:
Итого: Они не высылали уведомление, в которой предложили другие условия тарифа и, если я с ними не согласен, то должен был ответить на несуществующее сообщение.
"Вы не получали уведомление, т.к. у вас возможно был выключен телефон". Т.е. СМС приходит, когда включаешь телефон, а уведомление нет. Связи могло не быть только на время поездки в метро (минут 10) за всё время.
У меня бомбит от их наглости и тупости отмазок. А ведь я на 3 номерах плачу практически 2к в месяц. Итого за 400 рублей они потеряют 2к. "Дефективный менеджмент".
Хочу все знать #222. "Операция цитадель"
Однако планы вермахта столкнулись с непримиримыми русскими и операция к выходу на Кавказ захлебнулась, а также группировка войск была разгромлена.
Настал переломный момент в Великой Отечественной войне.
Кадры кинохроники...
Очевидцы устроили погоню и задержание водителя фуры, устроившего дтп с пострадавшими.
В Волгограде 20 апреля водитель фуры MAN устроил ДТП в Дзержинском районе, при котором пострадали двое детей, и попытался скрыться с места. Далеко ему уйти не удалось — мужчину догнали и буквально выдернули из кабины.
— ДТП произошло на улице Землячки около 18 часов вечера. Здесь столкнулись два грузовых автомобиля и кроссовер. По предварительным данным, фура MAN протаранила «Газель», а та отлетела в остановившуюся иномарку. В ней, помимо водителя, находились двое маленьких детей, — сообщил корреспонденту V1.RU источник в правоохранительных органах.
Предполагаемый виновник аварии с места ДТП уехал, но далеко ему удрать не удалось. Волгоградцы оказали активное содействие в поимке водителя.Водитель грузовика сдаваться не собирался. Его попытки вырваться из цепких рук волгоградцев сняли на видео. На кадрах видно, как мужчины по мере сил пытаются удержать виновника аварии на месте до приезда полиции.
— Его пытались остановить все, кто попал на видео. Водителю «девяносто девятой» повезло меньше всего — при попытке затормозить водитель фуры его протаранил, я держал дистанцию от них чуть впереди, — поделился с корреспондентом V1.RU участник поимки антигероя Дмитрий Юдин.
На ролике слышно, что волгоградцы высказали водителю все, что о нем думают. Однако нашлись и защитники.
— У водителя сахарный диабет, во время вождения упал сахар в крови. В состоянии аффекта поехал дальше, — уверял Ольга Савинкина.
В обстоятельствах ДТП предстоит разобраться полиции.
Записки режиссера #46 Глупости на площадке
Когда- то я попал на съемки сериала для сети региональных телекомпаний. Молодой команде как-то удалось выбить денег из головного офиса и замутить 12 серий. Для проекта даже были привлечены сторонние силы в виде модного оператора. Назовем его Юрием. Так вот Юрий очень ратовал за то, чтобы снимать без штатива, руками, с такой современной тряской. То и дело на площадке раздавалось:
-- А давайте снимем этот кадр с рук!
Молодой команде показалось это настолько забавным, что иначе как Юра Срук его и не звали…
Новости мира высоких технологий #8
В Windows больше не нужно безопасно извлекать флэш-накопители.
В Windows 10 ver 1889 Microsoft изменило принцип работы с USB-накопителями. Теперь они работают в безопасном режиме, соответственно про кнопку "извлечь" можем со спокойной душой забыть.Это стало возможным благодаря тому, что при работе с внешним накопителем данные больше не кэшируются. Безусловно это повлияло на скорость передачи данных, однако данную функцию можно отключить в настройках накопителя.
Операторы связи и ФСБ забеспокоились по поводу eSim
МТС, «МегаФон» и «ВымпелКом» (бренд «Билайн») выступили против внедрения технологии eSim, благодаря которой пользователи могут подключиться к сети сотовой связи без физической сим-карты.Два источника добавили, что против eSim выступил и представитель 8-го центра Федеральной службы безопасности (ФСБ) России — Центра защиты информации и специальной связи. Причина такой реакции со стороны сотрудника ведомства — сложности с применением отечественной криптографии в этом продукте. Однако эксперты уверены, что проникновение новой технологии вряд ли удастся остановить. Со своей стороны добавлю, что наших операторов можно понять - помимо прочего создание инфрастуктуры под пакет Яровой влетит в копеечку, а появление электронных симок неизбежно приведет к новым ценовым войнам.
Apple все же выпустит IPhone SE 2
Недавно появились слухи о том, что в обозримом будущем Apple планирует выпустить маленький смартфон с экраном 5.4 дюйма. Источники в Foxconn India сообщают о том, что им может оказаться долгожданный недорогой iPhone SE 2, который выйдет под именем iPhone XE. Ожидается почти полное отсутствие рамок вкупе с Amoled дисплеем. Также он будет комплектоваться 12 мп камерой и продаваться по цене около 600 долларов.
Pleer.ru в очередной раз закрыли
По информации источника, магазин обвиняется в махинации с чеками. Предварительно его работа остановлена на 30 дней. Раннее магазин неоднократно обвиняли в многочисленных сменах ООО, из-за чего у некоторых пользователей возникли проблемы с гарантийным обслуживанием.
Появились первые фото IPhone XI
В китайской сети Weibo появились первые изображения будущих флагманов Apple. Авторитетные инсайдеры утверждают что будущий айфон получит 3 сенсора для получения фотографий высокого качества. Также это подтвердило агентство Bloomberg. Так это или нет - узнаем в сентябре 2019.
Apple представила наушники для спорта
Наушники Powerbeats Pro работают на новом процессоре Apple H1 и со специальным кейсом для подзарядки.По сути, эти наушники стали спортивной версией AirPods. Это тоже два отдельных наушника, которые хранятся в кейсе с дополнительным аккумулятором. Только у них есть крепление для уха и они плотно вставляются, чтобы не выпадать. Они поддерживают функции запуска Siri голосом, а также быстрое соединение с устройством. Powerbeats защищены от влаги, однако плавать в них нельзя. В магазинах появятся в мае по цене в 18990 рублей.
Google перестала продавать Pixel 2
Многие пользователи предпочитали прошлогодний флагман из-за его доступности. Он поддерживал последнюю версию Android и обладал отличной камерой. Теперь при покупке купить устройство, пользователя перенаправляют на страницу c Google Pixel 3. Некоторое количество устройств осталась на руках у ритейлеров, однако запасы скоро могут закончиться.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Как всегда буду рад подписчикам и, конечно же, пожеланиям по улучшению - их вы можете написать в комментариях.
Не все операторы одинаково полезны!
...или добропорядочный сотрудник техподдержки.
Недавеча произошло так, что одна компания провайдер (рекламировать не буду) то ли вошла в состав другой, то ли была выкуплена ей, но пришлось мне столкнуться с рядом небольших трудностей.
Но, пожалуй, по порядку.
В результате всех пертурбаций и выбора нового «пакета услуг» интернет +ТВ от другого поставщика стоимость услуг упала почти на 400 целковых. Что не могло не радовать.
Через пару дней вопрос с «ящиком» был решен, но с инетом что-то пошло не так.
Звоню. Сотрудник тех службы сообщает, что новая точка доступа (или как она там называется) в подвале еще не готова. Пока попользуйтесь текущей, через день/два переключим.
- Не вопрос, Сеня!
Со временем стал замечать, что инет начал работать с перебоями, что особенно бесило при добавлении постов на Пикабу (то это не сохранилось, то это не загружается), т.е 5-7 минут работает (иногда по несколько часов), а потом х@як и нет доступа к сети <ὠ>.
Идут стандартные процедуры: откл. сети – подк. сети; диагностика неполадок; перезагрузки роутера и т.д.
Стал названивать в службу техподдержки, мол у Вас что-то на линии или как? Наблюдаю постоянные разрывы соединений. Да и потом, перевели ли меня на другую линию?
- Да, недавно все-таки перевели. Секундочку я проверю соединение. По физической линии я наблюдаю обмен пакетами. Давайте в настройках роутера поменяем канал.
- Давайте.
Поменяли канал. Вродь заработало. На следующий день все повторяется. Повторяются и мои звонки в службу техподдержки.
И возвратится все как встарь: те же манипуляции, только причина и варианты устранения неполадок никак не находятся.
- Возможно у Вас что то с роутером, приходит к заключению в один из дней, один из очередных операторов «call-центра». Мы можем направить вам специалиста для диагностики и настройки вашего оборудования.
- Это Ваши специалисты?
- Нет, это подрядная организация, она выполняет наши заказы в подобных случаях.
Стоить это Вам будет около 1200 руб. Если оборудование неисправно, вы ничего не платите.
- Хорошо, я подумаю…
Некоторое время сеть работает относительно стабильно. Но хорошее рано или поздно заканчивается и свистопляска возвращается.
Звонить и вызывать группу спецназа по настройке роутера я не торопился.
Не покидало чувство о навязываемой платной услуге и о ее стоимости.
Звоню еще раз в тех поддержку.
И о чудо… «НЕБО РАЗВЕРГЛОСЬ И БОГИ ОБРАТИЛИ НА НАС ВНИМАНИЕ», я попал на «золотого» оператора call-центра.
Поясню:
Просмотрев в журнале историю всех манипуляций у себя в конторе (похоже там все где то отражается) со всеми остальными операторами он молвил:
- полагаю у вас капризничает роутер. Есть два выхода у Вас из этого положения:
1. с помощью подрядчиков, описанных выше.
2. с его помощью по телефону.
- Окажете содействие, буду признателен.
В течении 5-7 минут сбросил, с помощью его подсказок, все настройки к заводским, потом все перенастроили, сохранили.
Ну и вишенка на торте от которой я чуть не поперхнулся.
- Скажите, мы сейчас отследим качество работы вашей линии, нам самим перезвонить через некоторое время по результатам или вы сами в случае чего наберете.
На мгновение я аж потерял дар речи.
- Да ладно уж, я сам перезвоню, ежели что)
Все работает до сих пор без единого сбоя.
Спасибо тебе мил человек!!
Благодаря тебе, сейчас этот пост улетит в глобальную интерсеть и навечно там осядет
в виде «1» и «0».
P.S. Таки да, я действительно не умел перенастраивать свой роутер. Как оказалось все очень просто. Я запомнил его подсказки и принял на вооружение..
Это все ребята!
«Старушка возле подъезда испуганно меня перекрестила». Геймдизайнер тестирует UltraWide-монитор для геймеров
Переключаемся на вторую скорость: «Месяц геймеров» на Пикабу в разгаре. Не обращайте внимания на календарь. На конец августа мы оставили самое интересное. Второй пост посвящаем геймдизайну и храбрости. Читайте историю Антона, который тестировал монитор LG UltraGear 34GK950G.
Всем привет! Меня зовут Антон, и я геймдизайнер. Моя специализация — нарративы, игровые ивенты и механики погружения. Занимаюсь, в основном, мобильными играми, но работал и над проектами на ПК. Несколько лет проработал в офисе, и теперь на фрилансе.
Ребята из Пикабу предложили мне протестировать игровой монитор LG UltraGear. Поработать на мониторе с Nano-IPS матрицей — интересный опыт, поэтому я быстро согласился. Хотя уже по пути домой мне стало немного не по себе.
О первом впечатлении
Первое, что бросается в глаза при знакомстве с LG UltraGear, — коробка. Она прямо мощная. Тащишь ее из магазина (или из офиса Пикабу, как я), и все вокруг видят, что у тебя в руках бомбический экран для игр. Именно для игр. Упаковка с первого взгляда дает понять — продукт для геймеров. На коробке изображен сектант с мечом в черном балахоне. Видимо это производит сильное впечатление на окружающих, потому что старушка на лавке возле подъезда испуганно меня перекрестила, пока я корячился с огромной коробкой в дверях.
Притащил, выдохнул и принялся за распаковку. В комплекте поставки у LG UltraGear тонкая металлическая опорная стойка-бумеранг и стопка макулатуры с инструкциями. Стойка крепится к пластиковой подставке, чтобы регулировать высоту и угол наклона. Собирается монитор просто, справится и ребенок (но понадобится отвертка). Монитор на подставке держится плотно, хоть и выглядит пластмасска внешне ненадежной.
Из приятных элементов дизайна — матовая задняя часть корпуса и аккуратный пул разъёмов. Из неприятных — красный и черный цвета оформления. Сочетание не совсем в моем вкусе, но это субъективно.
Комплект кабелей монитора стандартный: USB, HDMI и DisplayPort. Важно: кабели не слишком длинные, поэтому рассчитывать на то, что монитор и системный блок будут стоять в разных частях комнаты, не стоит. Для подключения экрана к ПК я использовал DisplayPort, а к Mac подключал его через HDMI. Разъема USB-C у монитора нет. Зато есть удобная функция переключения между каналами входа через интерфейс: можно не вынимать кабель и переключаться между, например, компьютером и приставкой.
При подключении монитора на задней панели активируется цветная LED-подсветка. При желании ее можно кастомизировать по цвету или отключить совсем. В меню экрана меня особенно впечатлил «Режим игры» с возможностью настроить частоту матрицы на 120 Гц. Производитель как бы намекает: эта вещь не для работы. Она для того, чтобы запустить Battlefield 5 на максималках.
Теперь пора признаться: несмотря на то, что я работаю над играми, настоящим геймером я себя не считаю. Люблю посидеть пару вечеров в Civilization или одной из игр Paradox, играю в проекты, над которыми работаю. Но основные продукты мейнстримной индустрии, вроде AAA-шутеров или RPG, для которых как раз и создаются такие мониторы, — это не мое. По правде говоря, у меня даже нет железа, которое раскроет потенциал монитора в таких проектах. На игровом компьютере у меня установлена старенькая GeForce GTX 760, а работаю я с Macbook Pro версии 2017 года. Ни мощной видеокартой, ни разъемом DisplayPort этот ноутбук похвастаться не может, подключать монитор к нему придется через переходник.
К моменту запуска монитора я начал паниковать. В голове уже набатом стучало «Проваленный обзор», и я малодушно подумывал о том, что стоит вернуть монитор, пока не поздно.
О характеристиках
После недолгих метаний, я все же взял волю в кулак, а себя и мышку — в руки. Монитор же мне дали на тестирование как геймдизайнеру, а не геймеру. Решил, что попробую пару дней поработать за ним, а там видно будет.
У монитора очень быстрая матрица, но вытянуть ее до 120 Гц мои видеокарты не смогли. Пришлось ограничиться скромными 60 Гц. Технология Nano-IPS, о которой много пишут, впечатляет. Я параллельно прогнал простые тесты на LG 34GK950G и моем стандартном мониторе AOS i2475Pxqu с IPS-матрицей. Понятно, что весовая категория несопоставима, но все же просто для статистики: точность попадания цветов на sRGB отличалась на 8-9%.
Еще один важный момент: на заводских настройках монитора до калибровки цвета немного скорректированы относительно стандарта sRGB. Как пишут в профильных СМИ, это сделано, чтобы картинка получилась насыщеннее. Надо вам оно или нет, решайте сами. Но лучше калибровать монитор под себя.
Glow-эффект на IPS — типичная история. На практике это выглядит как искажение цветов при взгляде на монитор с разных сторон. Чаще всего слева изображение будет сероватым, а справа — отдавать желтым. В UltraGear на рабочем расстоянии в метр Glow-эффект не заметно. Угол обзора монитора близок к 180 градусам. Крошечные засветы можно обнаружить по бокам экрана, только если искать целенаправленно, начитавшись обзоров в интернете.
В общем, картинка сочная и яркая. Настройка простая. Для синхронизации с Mac придется установить драйвера с официального сайта (для ценителей ретро в комплекте есть CD).
О работе геймдизайнера
Закончив настройку, я сел за новый монитор. Моя работа — это таблицы, таск-менеджеры, инструменты для мержа в программную библиотеку, Photoshop для сборки макетов, иногда Twine. Допом к этому Slack и мессенджеры для коммуникации. В основном у меня постоянно открыто четыре-пять окон, между которыми я переключаюсь на двух мониторах.
Разумеется, LG UltraGear никакого второго экрана не предполагает. Перебрасывать взгляд с шикарного 34-дюймового монитора на 17-дюймовый Macbook — неудобно, неправильно и вообще аморально. Поэтому я просто отключил экран Mac и использовал пространство громадины от LG как единственную рабочую область.
Подсознательно я был уверен, что один монитор, даже очень большой, ни за что не заменит два. Кажется, здесь срабатывает что-то вроде навязчивого стремления человека все распределять по категориям: на этом мониторе буду смотреть задачи, а на этом их выполнять.
Разрешение LG предполагает, что он заменит собой примерно полтора монитора, но на деле же оказалось, что рабочая область ощущается лучше, чем даже два экрана. На это несколько причин:
1. Сказывается эффект пространства: на огромном экране даже слегка уменьшенные окна ощущаются большими. Работать с двумя или тремя одновременно вполне комфортно.
2. Не приходится тратить время на переключение внимания. Кажется, это ерунда, но книги по осознанной работе учат, что именно такие микродействия разрушают концентрацию, из-за чего падает эффективность. Мозгу проще воспринимать работу на одном мониторе как единое целое. Эффект переключения срабатывает здесь в меньшей степени.
3. Изогнутая форма. Изначально она вызывала вопросы. Казалось, что это хорошо для игр, имитирующих периферийное зрение и широкий угол обзора человека, но для работы будет неудобно. На деле вышло иначе. Переключая окна, все равно приходится крутить головой. Изогнутая форма для этого гораздо удобнее.
В работе с таблицами пригодился «Режим чтения», который включается из основного меню монитора. Нагрузка на глаза ощутимо снижается, картинка становится мягче.
Одна из фишек, которую LG предлагает владельцам широкоформатных мониторов, — утилита OnScreen Control. Программа помогает настроить игровой режим, установить пресеты и скорректировать настройки экрана. Но самое главное — удобно поделить экран на рабочие зоны. Пользователям Windows 10 этого не понять (там и так неплохо реализована эта функция), но для MacOS с его неудобным SplitView это просто подарок.
Об отдыхе (и играх, конечно!)
С работой разобрались. Пора отдохнуть и протестировать монитор в том, для чего он, собственно, и создан.
На моих любимых стратегических играх монитор не раскрывается. Да, угол обзора шире, детали выглядят немного интереснее, но это все. Результат меня не устроил. С таким монитором хотелось попробовать чего-нибудь особенного. Поэтому я решил установить, наконец, Pathologic 2 (ремейк классической «Мор. Утопии»).
Чтобы моя видеокарта выдержала испытание мощным монитором на не самой оптимизированной игре, пришлось добавить охлаждение, досрочно поменять термопасту, перевести монитор в режим FPS и немного разогнать старенький GeForce. Но, черт возьми, это того стоило. Степь Pathologic 2 в 3,5K поработила меня на пару суток. Монитор усиливает эффект погружения в играх, которые рассчитаны на плотное знакомство с сеттингом, деталями и персонажами. В какой-то момент я даже задумался о том, чтобы обзавестись таким экраном. Но только после апгрейда компьютера.
Пикабу
Итог
Несмотря на то, что LG UltraGear 34GK950G позиционируется как продукт для развлечений, некоторые особенности его конструкции оказываются очень полезны для рабочих задач. Расстраивает в этом смысле разве что отсутствие USB-C и некоторые элементы дизайна. Хотя последнее — придирка и вкусовщина.
Впрочем, продукт не про работу. Он для игр, и в этом он крут. Как часть игровой системы монитор смотрится бомбически. Быстрый отклик, отличная цветопередача, гибкая система настроек и частота 120 Гц. В общем, все что нужно, чтобы погружаться в игровые миры следующего поколения с топовой видеокартой.
Читайте также:
