Решил я войти в цифровой мир во время голосования. Зарегистрировался на дистанционное электронное голосование (ДЭГ). В первый день выборов захожу в приложение в телефоне, верифицируюсь с помощью отпечатка, нахожу ссылку про выборы. Захожу туда и меня выкидывает с приложения в браузер с вводом логина и пароля на госуслуги. Отложил на вечер, т.к. времени вспоминать пароль и логин не было. Уже забыл когда заходил не через приложение в телефоне по "пальцу". Проголосовал с танцем с бубном вечером перебирая пароли. Жена также часа 2 вспоминала. Вот скажите у меня установлено приложение, которое как-бы уже сервис госуслуги. Если реализовали кнопку, почему не сделать, чтобы все в приложении? Все уже привыкли заходить либо по цифровому коду в приложении, либо по отпечатку. Ведь ДЭГ не первые выборы уже. В воскресенье посмотрел статистику, что в моем регионе меньше 50% процентов из зарегистрированных на дистанционное голосование "не пришли" на выборы. Так именно поэтому. И люди ведь регистрируются на ДЭГ, чтобы ускорить процесс голосования, а не зависать в телефоне вспоминая пароль, который должен состоять из букв, символов, цифр, заглавных, знаков препинания...... А если была регистрация на дистант очно прийти уже нельзя.
Если по техническим причинам Вам не выдало электронный бюллетень, то есть два варианта:
1) придти на участок по адресу прописки и написать заявление на включение в список. Если прописки нет — позвоните на горячую линию избирательной комиссии того субъекта Федерации, где сейчас находитесь, и уточните адрес участка, где Вы можете проголосовать. Если совсем лень искать этот номер — телефон горячей линии ЦИК:
В течение двух часов (обычно в полчаса укладываются) будет проверено был ли отдан голос через бюллетень ДЭГ и если нет, то Вам закроют доступ в ДЭГ и разрешат проголосовать бумажным бюллетенем.
2) если первый способ неприменим, то остаётся только пробовать окончить сессию на том же устройстве и в том же браузере, где начинали. Тут Вам в помощь этот телефончик:
Собственно пост пожара… решил я значит исполнить свой гражданский долг и проголосовать на этих выборах. Заранее подал заявку, все одобрили, стал ждать заветного дня. И наконец, наступил это день, я с мыслями «ща как проголосую», открываю Госуслуги и вижу следующее
Ну думаю ладно, упало, бывает.. через какое-то время проверяю вроде как все хорошо даже
Жму заветную кнопочку, начинается какая то генерация
И тут происходит опять что-то не понятное, мне сгенерировало ошибку
Ну думаю ладно, нагрузка большая, попробую еще разок.. но, Российские системы были бы не Российскими, если бы что-то еще пошло не так..
ДЭГ! Алло! Я и перезагружал страницу и пробовал перезаходить и чего только не делал, в поддержку смог дозвониться только поздно вечером уже, где мне сказали, что нужно все делать с того-же устройства с которого начали и точно по тем же шагам. Классно, а я будто идиот и не делал так… и вот что теперь делать? Желание проголосовать есть, но возможность у меня эту забрали.. зачем привлекать людей в эту систему, если она еще не отлажена и не готова на 146%?
Я люблю все новое и современное. Вот и голосовать решил в электронном формате. Неделю назад подал заявление в госуслугах. Подтвердили. Все ок. И вот она пятница. И ведь не тринадцатое, а 15.03.2024г. Ничего не предвещало, как говорится. Сразу скажу - все действия делал с одного телефона и браузера. Начиная с подачи заявления неделю назад. Захожу утром в госуслуги. Нажимаю на синюю полосу Выборы президента.
И вижу такое (скрин не утренний, но с утра ничего не изменилось)
Потом уже на работе в обед решил повторить. Думаю, может решили проблему. Но нет, тоже самое... Пробую через час. Пытаюсь часто обновлять смахивая экран вниз. Что-то сдвинулось. Получилось продвинуться дальше.
Нажимаю долгожданную кнопку Перейти к голосованию. И вот, новый поворот...
Специально вставляю полные скрины, чтобы видно было время. После того как нажал на главную, опять пришлось несколько раз обновлять страницу, логиниться на госуслугах. Причём, что интересно, по ссылке "Выборы президента" я переходу из приложения госуслуги, но открывается страница в штатном браузере смартфон. (типа интернет эксплорера). И потом, уже все дальнейшие действия идут по умолчанию в этом браузере. И в нем же нужно авторизоваться на госуслугах и т.д. В-общем, опять получилось зайти на сайт Выборы.гов (вот так и подмывает дописать "Но" ), но буду держать себя в руках. И вот нажимаю на Перейти к голосованию и вижу новую картинку.
Тааак... Какого... Спрашивается, хрена? Уже начинаю нервничать. Понимаю, что даже если пойду голосовать по прописке - мне откажут, так как я выбрал электронный вид голосования. Начинаю проходить квест заново. Все повторяю, обновляю странички и т.д. Опа! Появляется шанс.... Вижу прогружаюшиеся бюллетени (ну по крайней мере, похоже на них)
Жду может полминутки и... Опять 25... Да, блин! Это то ещё что за... ?
Обновляю раз десять страницу. И вот мне уже выписали Красное предупреждение.
Обновляю... Обновляю... Обновляю.. И вот тебе новая картинка.
Пытаюсь ещё несколько раз перелогиниваться (все предыдущие разы, я нажимал сверху кнопку Выход и разлогинивался). Но ничего нового я уже не получаю.
Вроде и пишет, что мне доступен 1 бюллетень, но где его взять я должен сам разбираться... Сделал даже скрин, что я все ещё в том же браузере это все делаю.
Ну думаю, ладно. Попробую вечером, может сессия какая у них там моя не закрылась. Задублировалось что.. Наступил вечер. Или даже уже ночь и новые сутки... Всё делаю заново. Нагрузки на сервер уже нет. Заходит быстро. Но конечный результат, к сожалению, тот же.
Для чистоты эксперимента решил зайти под всеми браузерами, какие у меня есть на смартфоне. Но результат для меня был ожидаем...
Прошу поднять пост. Я хочу воспользоваться своим Конституционным правом и проголосовать за выбранного мной кандидата! Больше, чем уверен, что проблема далеко не единичная. Но пошагово скрины не все делали, чтобы опубликовать пост. А я решил подстраховаться Силой Пикабу и делал скрины. Выходит не зря. В теги добавил Ростелеком, так как они за эту платформу в ответе. Может ещё какие теги добавить?
Поддержите друзья! Ещё почти два дня есть. Может увидят и решат проблему?
Ну, думаю, XXI век на дворе. Что может пойти не так? Решила проголосовать дистанционно. В итоге полдня просидела с телефоном в руке обновляя страницу и проклиная портал Госуслуги. Очень удивилась, когда в начале третьего мне наконец-то открылся список кандидатов. Мораль той басни: на следующие выборы пойду ножками на избирательный участок. Потрачу 10-15 минут и не потрачу нервы.
Проблемы с сервисами Госуслуг начались утром 15 марта. Пользователи не могут войти в учетные записи – мобильное приложение выдает ошибку. Также есть проблемы с попытками воспользоваться Госуслугами через компьютер.
Сбои наблюдаются и таким сервисом, как электронный дневник. Родители не могут посмотреть оценки или домашнее задание.
В Минцифры РФ заявляют, что портал Госуслуг и платформа ДЭГ работают штатно. Но признали, что наблюдается высокая активность пользователей. С 8 утра по Москве на сервис зашли более 4 миллионов человек. На пике регистрируют авторизацию порядка 6 тысяч пользователей в секунду.
Они приезжают в метель, ливень и невыносимый зной. Они могут пробежать марафон с тяжелой сумкой на плечах. Они выносливы, быстры и вежливы. Они — курьеры Ozon fresh. И в этой профессии все серьезно, даже есть свой негласный кодекс, которого придерживается каждый сотрудник службы доставки. О нем и расскажем.
Екатерина и Анастасия — курьеры Ozon fresh. Они живут в разных городах, одна девушка предпочитает автомобиль, другая выбирает велосипед. Но обе следуют одинаковым принципам в работе.
Заповедь 1. Клиент всегда прав. Вообще всегда
Помимо доставки заказов, работа курьером — это еще и общение с людьми. Иногда клиенты бывают чересчур разговорчивыми. Или недовольными. Или все сразу. Иногда могут что-то забыть или перепутать. Как и в целом в сфере обслуживания, здесь выход один: вдохнуть, выдохнуть и вспомнить, что все мы люди.
Екатерина: Например, был у меня заказ: попросили доставить подарок. В назначенный день я звоню адресату, очень долго ему объясняю, в чем суть. Но молодой человек отказывается от сюрприза и утверждает, что это не может быть для него. Пришлось разбираться: выяснилось, что заказчик адресом ошибся.
Анастасии тоже приходится работать с возражениями клиентов, иногда — весьма странными.
Анастасия: Например, одна из постоянных клиенток жалуется, что я слишком тихо говорю в домофон и меня не слышно. Частенько заказчики сами выбирают тайм-слот для доставки, забывают его и ждут нас в другое время. Или спрашивают, почему не оставили посылку просто у дверей, хотя сами выбирали опцию «лично в руки».
Находить подход к каждому клиенту помогает общение с супервайзером и тренинги от Ozon fresh, где учат находить выход даже из самых непростых ситуаций и правильно выстраивать коммуникацию.
Заповедь 2. Не забывай смотреть по сторонам
Для курьера важно привезти заказ точно в срок, а иногда и немного раньше, поэтому скорость играет решающее значение. Но ей можно пожертвовать, если кому-то рядом нужна помощь. Не пройти мимо ближнего в трудной ситуации — для них само собой разумеющееся.
Екатерина: Мы всегда стараемся максимально быстро доставить заказ клиенту, но не забываем смотреть вокруг, ведь иногда прохожим нужна помощь. Чаще всего такое случается в непогоду: сильный дождь, гололед, мороз. Недавно как раз случай был. Я парковала велосипед и услышала вскрик. Обернулась — а там женщина поскользнулась на льду и упала. Я подбежала к ней, подняла, спросила, не нужна ли помощь. Слава богу, все обошлось. Поэтому сроки сроками, но и об окружающих надо помнить.
Анастасия тоже нередко надевает плащ супермена (или дождевик, тут уж как придется).
Анастасия: Да, помочь прохожим — обычное дело, а так как я развожу заказы на машине, то и автомобилистам иногда могу подсобить. Недавно мужчина застрял на своем авто в одном из дворов: дороги перекопали, и задние колеса попали в яму. Троса с собой у меня не было, но я просто нашла тех, кто смог помочь. А иногда и людей случается подвозить. Буквально на днях, когда очень скользко было, дедуля постучал мне в стекло и попросил подбросить его. Я и подбросила, хотя не совсем по пути было.
Заповедь 3. Не можешь дозвониться — допишись. Или достучись
Привезти заказ вовремя — задача выполнимая, а вот вручить посылку клиенту уже сложнее: кто-то не отвечает на звонок, кто-то игнорирует домофон, а кто-то просто не хочет открывать дверь.
Анастасия: Очень помогает, если указан точный адрес: тогда я без раздумий звоню в домофон, а если удастся, то захожу в подъезд и стучу в дверь. Правда, и это порой не помогает. Однажды мне не открывали дверь, хотя я отчетливо слышала в квартире шум и крики ребенка. Оказалось, девушка думала, что оформила доставку на другое время, никого не ждала, и поэтому на упорный стук никак не реагировала. Но кое-как я ее все же дозвалась.
Заповедь 4. Не урони!
Курьеры перевозят все: от телевизоров до хрустальных ваз, от тортов до велосипедов и перфораторов. Но дороги не везде ровные: иногда асфальт внезапно пропадает, а на его месте появляются кочки и ямы. Поэтому «полосу препятствий» лучше изучить заранее. Навыки игры в тетрис тоже пригодятся: сложить несколько заказов в сумку так, чтобы ничего не помять и не повредить, надо уметь.
Анастасия: Иногда приходится попотеть и разложить заказы филигранно. Например, если в заказе есть торт, то его, конечно, надо класть на самый верх. Что-то хрупкое тоже стараюсь прижать — чтобы не шаталось, не выпадывало. Словом, тут нужна работа и головы, и рук. Но сложить правильно — лишь полдела: надо ведь и довезти до места в целости и сохранности. Я уже на опыте и знаю, где какие ухабы, ямы, кочки, и старательно их объезжаю. Но поначалу трудно приходилось.
Заповедь 5. Следи за железным конем (или не железным), как за собой
Машина, велосипед, самокат — транспорт у курьера может быть любым, главное, чтобы он был на ходу. Поэтому одно из главных правил — забота о том, на чем ты передвигаешься.
Екатерина: Мое хобби — езда на велосипеде, поэтому и заказы я развожу на нем. Периодически отвожу байк на техобслуживание, постоянно его мою, иногда даже на автомойке, смазываю цепь, слежу за шинами. В общем, забочусь о нем, как о домашнем питомце.
У курьеров на машинах процедура сложнее, но она ничем принципиально не отличается от того, что и так должен делать любой автолюбитель: вовремя менять масло, проходить ТО. А еще в Ozon даже опытные водители-курьеры все равно проходят тесты на знание ПДД. Велосипедистов это тоже касается.
Заповедь 6. Работаешь курьером? Купи дождевик!
Курьеры доставляют заказы в любую погоду, поэтому одежда — то, о чем нужно позаботиться особенно тщательно. Даже если вы на машине.
Анастасия: Конечно, водителям проще, чем велосипедистам, но выходить из машины приходится каждые 10 минут, и далеко не всегда в это время светит солнце. Поэтому я, посмотрев на коллег, запаслась плащом-дождевиком. И потом себя за это хвалила, потому что недавно, например, ветер дул со скоростью 18 м/с, и такая защита была очень кстати.
А вообще, как говорят девушки, ко всему привыкается, в том числе и к погодным капризам. Поэтому курьеров Ozon fresh вполне можно назвать дожде- и ветроустойчивыми (возможно, и сейсмо- тоже, но проверять мы это, конечно, не будем).
Заповедь 7. Вежливость — главное правило курьерского клуба
Это самое простое правило курьеров Ozon fresh, которое работает в обе стороны: и клиенту приятно, и сам курьер может рассчитывать на доброжелательное отношение.
Анастасия: Перед устройством на работу мы проходили обучение: нам рассказывали о том, как правильно себя подать. Впрочем, это общечеловеческое правило, не только курьерское. Я всегда улыбаюсь тем, кому привожу заказ, и в большинстве случаев клиенты отвечают мне тем же. Мелочь, а приятно, настраивает на рабочий лад.
Некоторые приходят в Ozon fresh в поисках сезонной подработки, но для многих она становится большим: возможностью получать достойную зарплату, заниматься любимым делом, прокачать навыки коммуникации и стать частью большого сплоченного сообщества, где каждый друг за друга горой.