Сбермаркет

Раньше я пользовалась доставкой Сбермаркета (нынче Купер), но несколько месяцев назад прекратила. И тут захотела снова начать пользоваться.

Захожу в приложение, смотрю товары "выгоднее по весу", как раньше делала.

(Если кто не знает: раньше системой считалась стоимость каждого товара за 1кг, и в выдаче сперва показывались более дешёвые за 1кг, а потом более дорогие)

И выдает мне вот что:

Типа, 57,50р за 70г — это выгоднее, чем 26р за 70г.

Пишу в поддержку в приложении. Там сперва кормят "да-да, сейчас решим ваш вопрос", потом вроде не по теме что-то пишут (будто и не читали мое сообщение), потом исчезают без прощания.

Ок, пишу в группу им ВК. В открытом виде, чтобы не слились без предупреждения.

И вот что получается:

Оба товара идут по одному весу. Система просто показывает вам все товары, а не сортирует их по цене. Если вы хотите найти товар выгодный по стоимости, выберите сортировку «сначала дешевые».

Ну и какое это тогда "выгоднее по весу?" Где выгода, если товары даже как "сперва лёгкие" не отсортированы? (40г товар между 70г)

@Kuper

__________

Update:

Мне в группе ВКонтакте замечательно ответили:

это возможно, так как товары из разной категории: лапша/пюре. Также на место могут влиять разные факторы: количество продаж, количество оценок и прочее.

Напоминаю, что пункт называется "выгоднее по весу", а не "ну как-нибудь отсортируем и выдадим"

Название поменяли. А как было дно так и осталось. Заказал продукты но на заказ положили болт. Зато промокод на 200рублей при заказе на 1500 дали)

Видимо после ребрендинга руководство решило, что можно не беспокоится о клиентоориентированности и можно творить разную фигню.
За последние месяца три купер пару раз переносил доставку на час-два и один раз просто отменял, но в последний раз даже сам себя переплюнул, он решил не возвращать деньги.

27 сентября решил сделать обычный заказ, все собрал поставил доставку на 15-17 часов этого же дня, деньги списались, ближе к 15 часам установилось время доставки в 15-40 - 15-50 и...дальше началось непонятное. Приходит смс о том, что заказ переносится на три дня, на понедельник 30е число.

Доставка на понедельник(да и на субботу, хотя не предлагалось поменять в приложении дату) было не актуально и поэтому отменил заказ...
И вот прошло трое суток, денег до сих пор нет, ну а дальше после звонка вчерашнего версии разнятся...
Вначале бот-автомат сообщила что возврат денежных средств за заказ не был поставлен в очередь и она его установила. После уже пообщался с оператором, которая сказала все в порядке, всегда так бывает... "возврат денежных средств.. " и дальше куча лапши на уши(видимо которая не доехала по заказу))
Есть у меня ощущение, что бот-автомат пока еще врать не научен, в отличии от сотрудников колл-центра)

Думаю это был последний раз когда я что то заказывал через сбермаркет-купер, раньше думал откуда рейтинг у сбермаркета 1.3 из 5... но до нас доехали причины этого рейтинга)