Всё общение с поддержкой сводится к одному и тому же. Диалог и претензию (они уже даже номер присвоили 87288664) ведет не один сотрудник, а история переписки у них не сохраняется. ОНИ ПРОСТО НЕ ЧИТАЮТ, ЧТО КЛИЕНТ СООБЩИЛ ПРЕДЫДУЩЕМУ ОПЕРАТОРУ! Они по кругу рекомендуют одно и то же, я отвечаю, что я это уже сделала или проверила, и следующий оператор слово в слово рекомендуют опять ровно то же самое, чем доводит меня уже до состояния ярости. Поразительная система! Каждый следующий оператор приходит на работу не для того, чтобы решить проблемы клиентов, а просто тупо засыпать шаблонами ответов, отсидеть смену, и пусть клиент барахтается, не его проблемы. Почему они вообще не читают, что им ответил клиент? Почему одно и то же заставляют делать, а проблему не решают?

Сайт показывает вот это:

Рекомендуют:

1. Почистить кэш/куки. Почистила. Не один раз даже!

2. Отключить ВПН/прокси. А ВПН НИКОГДА И НЕ БЫЛО НА КОМПЕ И В ТЕЛЕФОНЕ!

3. Попробовать с другого браузера. Как будто я сама не догадалась бы! Пробовала. Выхожу всегда с Яндекс. браузер, но пробовала и с Гугла, не дает доступ.

4. Обновить. Как будто я сама не догадаюсь обновить. Да 100 раз уже нажимала!

5. Перезагрузить страницу, комп, роутер, голову. Я это уже несколько раз сделала.

6. Попробовать сменить провайдера. Вы там офигели совсем? У меня полностью рабочий интернет, не открывается только ваш сайт.

7. Попробовать выйти с Wi-Fi, отключить мобильный интернет. Правда? Это компьютер, он только с домашним вай-ваем и дружит, не познав мобильной связи!

8. Попробовать сменить сеть. Как? А вот возьмите и с телефона раздайте на компьютер. Вы издеваетесь? У меня интернет на компе прекрасно работает. Мне ради только вашего сайта это делать?

9. Соблюдать российское законодательство и выходить с российского IP- адреса. Дак у меня нет и не было никогда другого IP- адреса! Я безвыездно в Краснодаре уже 10 лет. Выхожу с домашнего компа и с Wi-Fi! Откуда у меня вдруг появился бы иностранный?!

10. Выйти в режиме Инкогнито. Вышла, доступ к сайту появился. И без, знаете ли, смены сети, провайдера и прочих прыжков и ужимок. Почему тогда нельзя просто разблокировать мне доступ с моим именем?

11. Скопировать системную инфо и прислать им. Сделано 4 раза, нулевой отклик с их стороны. Они просто не передают это дальше в технический отдел.

12. Переписываться с ними в приложении, так как в почте они больше не хотят. Вы серьезно? Чтобы очередной оператор заставил меня проделать предыдущий список, и это никак не помогло?

И по кругу, по кругу, очередные мальчики и девочки рекомендуют весь список, что выше, а проблема остается. Я искренне не понимаю, почему КУПЕР настолько плохо относится к своим клиентам и почему отказывается решать проблемы, а предпочитает в течение месяца повторять одни и те же советы. Для меня очевидно, что это их технические проблемы, и решать они их должны без издевательства надо мной! Но поддержка в ВК мне уже не отвечает.

Что делать? Как добиться от них результата? Как починить доступ к их сайту с компа?

___________________________________________________

А вот спорим, сейчас в комменты придет официальный представитель, очередной оператор, который опять предложит сделать всё по списку, который выше? Интересно, они там живые вообще? Русский язык понимают?

Опа, вот это неожиданность. Напряглись! А потом (буквально через несколько минут):

- курьер выехал.

Обрадовались! Но через минут 20 опять отмена заказа.

Самая мякотка в том, что вернули только 600 рублей за хлебушек и булочки. А мясо всякое и зеленушку обратно на полку положить они не могут, т.к. товар весовой.

А курьер, видите ли, не дозвонился.

Пы.сы. звонков таки не было, да и в калитку можно было постучать.

Пы.сы2. курьеру приятного аппетита.

Пы.сы3. купер - редкостные чудаки.

Пы.сы4. скрины не прикладываю (пока), у жены на телефоне.

Пы.сы5. купер, ну вы поняли, да?