В 19 20 сделали заказ из 3 булочек к чаю на сумму около 700 рублей, в 19 50 заказ доставили (спойлер не нам), в 20 00 обращаемся в поддержку, с 20 до 22 рвем ж...,пытаемся доказать свои права, чтобы нам вернули деньги или наконец-то доставили товар, и неожиданный для нас финал ....или начало новой истории ;)
Общение с поддержкой в картинках
Начало обращения, когда еще веришь, что поддержка от слова поддерживать, и, желательно, своего клиента
Дверь открыл парень, ему отдали заказ
Когда доставка быстрая, а поддержка и пути решения проблем тугие и медленные
Бланк можно распечатать или переписать от руки
Собираем информацию как Шерлоки, ведь только нам нужна истина, а самокату все равно, где был курьер ...
Дедукция сработала, внимание, наша дверь без номера и соседняя 55 квартира
Уважаем ваше право обратиться в сторонние организации
Далее Милена сдалась, закрыла чат, а в разговор вступил дружелюбный, но ни в коей мере более полезный в решении проблемы Алмаз ,который пошел с козырей...мяу...
Желаю вам отличного настроения❤
Далее следовали ещё около 8 попыток возобновить чат с поддержкой, каждая из которых заканчивалась примерно так...Елена, Алена ,привет!
И наконец-то мы дошли до нее, золотая наша рыбка Карина, босс в этой непростой игре, вторая линия поддержки...как только ее ни назовешь
Финал истории
возврат денежных средств нам даже не предложили, хотя по закону при оплате товара и его дальнейшем отсутствии на вручение покупателю, он вправе требовать возврат денежных средств, а повторную доставку товара по заказу самокат не смог обеспечить, кинули скрипт о маршрутах курьеров;
дали скидку на следующий заказ в размере не доставленного нам, но досудебную претензию мы все равно отправили. Скидка на следующий заказ не является возвратом денежных средств по текущему заказу, который так и не был доставлен нам;
стало понятно, насколько не клиентоориентированный сервис у самоката. Они не несут ответственность за свою работу и работу своих курьеров партнёров. Как оказалось, таких историй очень много, а поддержка никогда не разбирается и не поддерживает своего клиента, сумма заказа у нас была пустяковая, хорошо, что не 10 тысяч, ато потом докажи ,что не ты тот "парень" в шортах и футболке ;)
После 2 часов разбирательств, где только мы поддерживали сами себя и пытались доказать правду на основании фактов и закона, который вообще-то на стороне потребителя, каким-то чудом до нас снизошли и кинули в нас промокодом, для сравнения другие сервисы либо без проблем доставили бы такой же заказ, либо вернули деньги,признав ошибку, ведь 700 рублей это не та сумма ,чтобы делать из клиента мошенника
И закончим на приятной ноте, вот что мы получили от Карины на прощание !
Вечер действительно вышел "уютным".
Оцените уют
Ребята, кому откликается, прошу поднять в топ !!! Даёшь справедливость 🫶🏼
Если есть море, есть и пираты- малийская поговорка.(с)
Привет, пикабушники! Сегодня история пойдёт о том как один не хороший человек (DK SELL аккаунт на @Wildberries, , а именно ИП Кривопутский Дмитрий Андреевич, ИНН: 772391903196 ОГРНИП: 315774600247027) стал на тёмную сторону пиратов. Вообще лично к обычным пиратам не имею никаких претензий! Ром и свиная грудинка кайф!
Так вот о чем пойдёт история! Когда-то давно в одно зимнее утро в году 2000 я обнаружил у себя под ёлкой приставку Sony Playstation. И понеслось- Tekken 3, Medal of Honor Underground(да-да в те годы это был Underground, а не серия NFS хотя она тоже была прекрасной для того времени) и миллионы игр. Диски кстати стояли тогда по 60 рублей и собственно пиратской продукцией было завалено все. Ох уж эти нулевые. Властелин Колец от Гоблина, кассетные плееры, пейджер Моторола....
Годы бежали, приставки сменяли друг друга, пиратский рынок ушёл, да вот оказывается не совсем. Я как и любой взрослый мальчик периодически засиживаю в новинки. И тут решено было купить прекрасную игру Ghost of Yotei! Был выбран диск на @Wildberries. Собственно курьер принёс его на дом, без задней мысли он был распакован и всунут в приставку....
Вжик-вжик. Вжик-вжик. Звучал мой дисковод. Перед моими глазами уже горели огни японских кленов... Пиньк! "Диск не распознается" выдает мне приставка!
Эх подумал я. Ничего сейчас еще раз вытащу и вставлю и все получится ,подумал я как и многие люди мужского пола! Но не тут то было. Не захотел диск играть. С недовольным лицом я полез почитать отзывы... А там уже более 10 постов с тем что у всех данная проблема.
1/3
Отзывы.
Погрустив немного, решил осмотреть диск и тут я увидел, что действительно качество обложки оставляет желать лучшего. А на самом диске красуется лазером гордо PS 4( кстати в PS 4 диск тоже отказался работать)
1/4
Качество печати диска
Что же делать? Что же делать? Думал я. Решено было конечно же вернуть диск. Описав проблему... я вдруг получаю отказ. Открыв спор и описав ситуацию специалистам( а специалистам ли?) @Wildberries, получил..... Отказ!
1 отказ.
Решив что может специалисты просто устали, написал напрямую в поддержку. И... Делайте экспертизу, НО: "ПРОДАВЕЦ ПРОВЕРИТ И ПРЕДОСТАВИТ ВАМ ОТВЕТ. ГАРАНТИРОВАТЬ ТОЧНО ВОЗВРАТ У НАС НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ"
АЛЕ! @Wildberries, он мошенник, как я могу отправить экспертизу заведомо зная, что господин Кривопутский Дмитрий Андреевич заведомо занимается обманом?!
1/2
Диалог со службой поддержки.
Ну что же делать? Что же делать? подумал я. И позвонил в Роспотребнадзор. Там мне буднично сказали- звоните в мировой суд по месту жительства. Позвонив в мировой суд мне сказали, ну да пишите исковое и гос пошлину 3.000 оплатите.
Звонок знакомому дяденьки юристу принес следующую информацию: Ну смотри, дорогой, ну исковое будет стоит от 1500. Скорее всего экспертизу назначать, от 5000 рублей. Выиграв суд, ну когда он отдаст тебе эти деньги и отдаст ли вообще? Попробуй с ним выйди на связь порешай. Думаю ну да, может как-то можно порешать, напишу ему открою еще раз возврат. И снова отказ, а продавец вообще молчит.
1/3
Вторая попытка возврата и диалог. Кстати открыть повторно спор @Wildberries, нельзя!
при этом продавец Кривопутский Дмитрий Андреевич ( DK SELL ) выкладывает снова данную игру ариткул 617730871.
И конечно же я заказал ее, но в этот раз проведу распаковку прямо в пункте выдачи и сниму видео ,но это будет уже продолжение истории.
Мой брат по несчастью. В принципе понятное дело, что ситуация так себе. Для меня как для человека выросшей в семье со среднем достатком и понимающим цену денег, обидно не за себя, а за таких же родителей как мои в те нулевые, которые работали выкроили денег и купили ребенку игру и сейчас сидят и не знают, что им делать. я говорю об обычных семьях которые вы не можете защитить Ну и предостеречь вас, ребят, что @Wildberries, не такая уж и чистая платформа и не всегда готова рассмотреть ваш случай в частности. Даже если проблема массовая.
И кстати если специалисты @Wildberries, собираются писать под этими постами вы либо берите и разбирайтесь в данной ситуации полностью с каждым обманутым потребителем, либо вы соучастники обмана.
Сегодня я плюю в лицо корпорации с фиолетовым флагом на котором виднеется пиратский череп. А продавцу хочу сказать одно, я каждый твой товар закажу и у каждого найду причину чтобы вернуть его и поставить одну звезду. Я изучил все отзывы и знаю про твои паленые б/у приставки и прочее.
— Капитан, перехитрил вас Джон Сильвер! Он замечательный человек! — Он был бы ещё замечательнее, если б болтался на рее! — (с) Остров сокровищ
Всем привет! Хочу поделиться историей,которая началась с покупки телефона в магазине Цифрус г. Москва расположенному по адресу 2-я Филёвская 15/19 .
04.10.25 купила там телефон марки ксиоми поко X7
С первого дня заметила сильный перегрев корпуса градусов 50-60 и это не в играх и видео ,а в телеграмм или ленте ВК ,выкидыапло из приложений ,из родных игр тоже выкидывало ,пропадала раздача вайфай с уведомлением экстренное отключение из за перегрева ,пропадал интернет ,ужасно сильно нагревался блок зарядки.
сделала сброс до заводских настроек ,но ничего не изменилось.
Скачала обновление ,но тоже не помогло.
09.10.25 отнесла в сервис центр который находится там же в магазине.
Спустя 5 дней забрала с актом в котором гордо значилось :Перегрев не выявлен.
Все работает с заявленным характеристикам.
Типа проверяли через программу стресс- тест An tutu
На вопрос :почему перегрев исчез получила ответ ,что телефон адаптировался
Но телефон стал себя вести иначе и появились новые проблемы с ним.
Он стал зависать ,долго грузит ,пропадает так же вайфай , теряет интернет ,виснет в видео и многое другое.
15.10 .25 отнесла досудебную претензию в магазин с просьбой вернуть деньги за товар который имеет заводской брак,но они ее проигнорировали.
Написала иск в суд ,жалобу в Роспотребнадзор и в налоговую
Начала читать отзывы на Яндекс и потеряла дар речи.
Все отзывы положительные ,что у них на сайте, купленные и не соответствует действительности
На сайте Яндекс нашла отзыв от покупателя ,что перед продажей намерено прошивают вредоносным ПО с удаленным доступом.
Возможно так и есть.
Ведь телефоны выносят и они уже вскрыты ,без пленки ,пломб.
Говорят ,что перед продажей они их проверяют поэтому и все коробки открывают.
Очень многие жалуются на заводской брак
На отказ магазина вернуть деньги .
Кстати , магазин взимает комиссии 7% за оплату картой .
И вообще просят платить только наличкой ,но у меня не было с собой налички и пришлось оплатить картой +7%
Не выдают чеки с QR кодом
Кстати ,ещё при покупке навязывали гидрогелевую пленку на телефон за 1500₽ я согласилась ,унесли клеить ,спустя 20 мин вернули телефон ,а на нем пузыри воздуха .
Снова унесли клеить ,спустя мин 20 вернули ,но с полосой га весь экран .
Типа она уляжется в течение суток .
Не улеглась и спустя сутки снова поехала в магазин делать возврат денег за пленку .
Пленку сняли , телефоном пользовалась только дома ,а когда телефон на диагностику ,то выяснилось ,что на нем царапины .
Откуда ? У меня старый телефон 4,5 года без пленки ,стекла и на нем мелки царапины,а тут новый телефон.
Только представьте новый телефон и уже в царапинах.
Они ещё и рукодо# опые поцарапали экран при наклейки телефона.
Будьте осторожны и не связываться с данным магазином.
Кто сталкивался с таким ?
Юристы , подскажите самые эффективные методы давления!
Доброго времени суток всем читателям и писателям. Спешу поделиться с Вами одной весьма неприятной ситуацией, связанной со всем нам знакомым маркетплейсом с необычным названием Дикая Ягода, более известным как Wildberries. Название, как оказалось, говорит само за себя, так как продавцы на нем те еще ягодки. Да к тому же, видимо, дикие.
Об одной из таких "Диких ягодках" пойдет речь. Продавец именует себя СЕТЕТЕ.
Торгует женской одеждой не самого высокого качества по достаточно высокой цене. Самый дешевый товар в профиле продавца стоит 1000 рублей.
Рейтинг на удивление не самый ужасный. 4,5. Но мы то знаем о сервисах накрутки отзывов, не совсем дураки, как думает владелец (скорее владелица) аккаунта. Давайте исследуем подробнее, ведь дьявол кроется в деталях. Нажимаем на значок "i" рядом с именем продавца и что же мы видим?
Опа! Доля выкупа составляет всего 31%. Как то маловато для продавца, торгующего качественной одеждой, не правда ли?
Скажете, ну мало ли на маркетплейсах накрученных отзывов у продавцов, что такого? Какая тебе разница до этого? Отвечаю. Попалась на удочку к данному недобросовестному продавцу моя жена. И ровно с этого момента мне есть разница.
Жена заказала у продавца платье. Распаковала под камерами, посмотрела, с виду вроде ничего, мятое правда и ткань... кхм.. не качественная мягко говоря. Решила примерить в том же ПВЗ. Сидит ужасно, да и молния на платье пришита не полностью. Явно не стоит 2000 рублей подумала жена и решила вернуть. Сотрудник ПВЗ сказала, что не может принять бракованный товар, так как деньги за него могут списать с неё. И чтобы вернуть такой товар, необходимо в приложении отправить заявку по причине "брак" и только после одобрения заявки можно вернуть.
То есть жену заставили выкупить товар ненадлежащего качества. Она расстроилась, но решила сделать так, как сказала сотрудник, надеясь на честность продавца. Скинула фотки, на которых видно и не пришитую молнию, и бирки.
На что продавец ей ответила полнейшую чушь.
На какой закон данная "ягодка" ссылается? С чего она взяла, что товар ношенный, если на нем есть все бирки и примерила она его в пункте выдачи - не понятно. А как можно убедиться в качестве товара и оставить при этом непрозрачную упаковку нетронутой - загадка, так сказать, от Жака Фреско. На размышление 5 секунд. Дальше она САМА попросила обратиться в Роспотребнадзор, видимо, ощущая свою безнаказанность и вседозволенность на данной площадке. А потом и вовсе выставила мою жену виноватой в ситуации. Что она, якобы неправильно подобрала размер из-за чего и сама порвала платье.
Почему я говорю она? Ну чтож, в ходе небольших манипуляций в виде печатания текста в гугл, оказалось легко найти ФИО учредителя фирмы Рога и копыта ООО "Резорт Фэшн Груп", что является юридическим названием продавца СЕТЕТЕ.
Литау Елена Владимировна. Так зовут человека, построившего бизнес на продаже тряпок с алиэкспресса втридорога.
Но почему же я думаю, что это недобросовестный продавец, а не простое недопонимание и единичный случай? А потому, что если немножко полазить на том же сайте с ФИО госпожи Литау, можно увидеть немножко статистики по судебным спорам.
Как видно из скрина, дел немного. Большая часть (около половины) - проигрышная. Из доступных простому посетителю сайта - все на суммы 1000 и 2000 рублей, то есть судились с ней такие же обманутые клиенты с "Диких Ягодок", так как товары на ее странице примерно в этом ценовом диапазоне.
Казалось бы, ну дел не так уж и много. Может быть это вообще и не физические лица, а юридические судились. Почему бы не забить на эти 2000 рублей? А потому, что данная особа, чувствуя свою безнаказанность на "Дикой" площадке хамит клиенткам, которые так же, как и моя жена недовольны товаром.
Начну с более-менее нормального ответа на критику. Я так понимаю, это стандартный ответ, так как продавец в основном отвечает такими словами, иногда дополняя.
Уверены в качестве на 100%))) Отзыв не соответствует действительности))) ох уж эти обманщики покупатели, черт бы их побрал, только рейтинг зря снижают((( накрутка нынче дорогая(((((
Стесняюсь спросить, а где эти, так называемые, "клиентки", которые носят изделие не один сезон? Они с Вами в одной комнате, госпожа Елена Владимировна?
Классика, перекладывает с себя ответственность на бедных работников ПВЗ, которые так же страдают от таких недобросовестных продавцов.
Тонкая ткань не означает короткий срок носки. Она означает только то, что вы это платье даже не наденете.
Так ткань всё же тонкая или никак не тонкая? Мне кажется Вы сами запутались в своей лжи. Уж если врете, будьте добры, сами не путайтесь в показаниях.
А вот девушка со схожей проблемой. И ее поддержали как минимум еще 10 человек. На этот отзыв наша героиня побоялась отвечать, либо нечего ей ответить. Всё-таки на фото видно, какое качество у платья на самом деле и заливать про качество не выйдет(
А здесь наша героиня возомнила себя учителем русского языка. Ну ничего, госпожа Литау. Мне тоже есть, чему Вас научить.
Многоуважаемая продавщица, во-первых цена не может быть дешевой. Либо дешевый товар, либо низкая цена. А во-вторых, "итак" в данном случае пишется раздельно. Ну как же так(( Вы же так хорошо знаете русский язык
А здесь наша героиня впала в фантазии о мужчинах в ее тряпках за 100 рублей с алика. А в Вашу светлую головушку не пришло, что парень мог заказать платье в подарок своей девушке?
Неужто Вы признали, что носить на себе ткань, из которой сделаны Ваши высококачественные изделия - великая жертва?
Итог всего этого таков:
Во-первых, поддержке ВБ категорически всё равно на ваши обращения. Такие недобросовестные продавцы чувствуют свою полнейшую безнаказанность на площадке и позволяют себе даже язвить покупателям, которым из-за несправедливых правил приходится выкупать товар.
Во-вторых, обходите стороной данный магазин. Даже если она ликвидирует этот и создаст новый, запомните это ФИО. Литау Елена Владимировна ИНН 632124837626. Не связывайтесь, если не хотите получить низкокачественный урок русского языка и товар высокого качества с "итак дешевой ценой".
В-третьих, ВСЕГДА заходите в профиль продавца и читайте негативные отзывы. Моя жена просто верит в людскую честность, даже когда люди этого не заслуживают. Запомните народную мудрость - "Доверяй, но проверяй". По ответам на негативные отзывы часто можно понять, что стоит за красивым профилем продавца.
Прошу придать историю огласке всех неравнодушных. Такие люди не должны наживаться на честных работягах и, чувствуя свою безнаказанность, хамить им. Мы все-таки не в 19 веке живем, когда буржуй всегда прав. У покупателя есть право на качественный товар.
А мы, в свою очередь, следующим шагом обратимся в Роспотребнадзор. И если история будет Вами поддержана, будем держать Вас в курсе, как обстоят дела с возвратом денежных средств нам и "качественной" тряпки госпоже Литау. Если она ей, конечно, самой нужна.
Про силу ома , нэск и тнс энерго Кубань. История очень легендарная , похоже на тему как я провёл лето . В августе 2024 село М решили подключить к умным счётчикам все это благополучно сделали выдали пульты и на некоторое время об этом забыли . Также нам выдали акт что счетчик поверен , установили его на столбе , в моем случае его устанавливал какой-то чудо электрик который свил гнездо из проводов это оставим на потом . Спустя примерно 9 месяцев , приезжает компания россети и заявляет что умный счётчик работал неправильно так как подрядчик из Саратова которого они наняли установил умный счётчик через перемычку шунт и получился недоучет электричества. Далее они решили снять показания со старого счётчика который также был подключён и работал но есть нюанс они с него сняли пломбу и он уже считается недействительным . Мне предложили подписать какой-то акт но я отказался. Спустя время мне звонят с тнс энерго Кубань и говорят что моя задолженность 6500, заявляя что их счетчик работал неправильно и я им должен за недоучет , ну вы поняли кто то должен быть крайним , разговор у нас незадался и я говорю присылайте счёт . Счёт мне прислали 5650 наверно у них есть что то человеческое подумал я ) Психанул и решил разобраться во всем по порядку написал об этом в местные группы в ватсапе , таких людей оказалось несколько кому то тоже пришло на 6500, кому-то с аналогичной ситуацией не пришло ничего у кого то счетчик наоборот стал больше мотать , некоторые просто заплатили и не стали в этом разбираться , кому то выставили счет и разделили его на несколько частей . Я посидел почесал свою лысую голову и решил действовать дальше че то психанул и написал везде : Роспотребнадзор, Ростехнадзор, Прокуратура, администрация краснодарского края, Жилично коммунальная инспекция, администрация Президента, 5 рандомным депутатам в Госдуму , комитет по ЖКХ , оставалось только помолиться , ну еще опубликовал в своем блоге . Также написал претензию в Россети и Тнс энерго . Спустя время ко мне приехали электрики делали замеры и доказывали что счётчик исправен и работает чётко сравнивая показания со старым счётчиком но все же разница была 0,3 чего то там . Моя точка зрения была такой раз счетчик 9 месяцев работал неправильно его нужно заменить так это сложный прибор могла выйти из строя микросхема или что то ещё , Россети этого делать не хотели и лазили по столбам мерея показания . Тнс энерго после проверок начали снижать сумму долга как мы помним сначала это было 6500, затем 5650, затем стало 5350 финальная сумма стала 3319 которую мне кстати пришлось оплатить так как обещали отключить свет в случае неуплаты , но я планирую деньги вернуть . Счетчик мне по итогу заменили на новый . Далее я решил написать письмо на завод изготовитель и задать им 10 интересных вопросов ,был очень удивлён ответами это долго здесь описывать . Также по разбирательству с тнс я просил дать пояснения по всем суммам и удивительным образом они у них не сошлись , также я им адресовал вопрос если бы я изначально оплатил 6500 мне бы вернули бы разницу , на это они тоже затрудняются ответить . За весь период я собрал мешок писем и много информации . Также если кто то обращался в прокуратуру по этому поводу , напишите в личку , если у кого то есть доказательства что мощность в розетке была меньше 190 ват например летом тоже дайте знать, счетчик считает показания в диапазоне от 184 до 276 ват если эти значения были ниже или выше счетчик работал некорректно , также у многих остались подключены старые счётчики это дополнительные 3квт в месяц примерно к счету , при этом у многих с них сняты пломбы так что он считается недействительным но по при этом можно лишь иногда сравнивать показания нового и старого для своего спокойствия .По мануалу завода провода счетчика должны быть затянуты с усилием 3нм честно не видел при подключении у электриков динамоключа но может у них есть другой инструмент ...... Продолжение следует . Игорь: Честно я и щас не уверен в правильности их монтажа но после замены одного умного счётчика на другой новый на мой взгляд показания стали меньше ...
Все это я опубликовал в местных группах в личку мне написало несколько человек. Одна история более уникальна . Россети одной бабуле выставили счет за один день 519 квт с ее слов у нее нет столько приборов которые за день могли столько потребить . Она также как и я что пробовала доказать , прокуратура писала отписки , по итогу за неуплату ей отключили свет , она позвонила сыну чтобы тот дал ей денег оплатить долг который она не должна , также плюсом с нее взяли 4000₽ за подключение хотя в данной ситуации на столб никто не лазил а просто нажали на кнопку удаленно так как счётчик умный . Если кто то сталкивался как написать коллективную жалобу онлайн в ген прокуратуру напишите в комментариях . В моем же случае собственник дома не я и местная прокуратура пишет в отписке что у собственника нет претензий к Россети . Хорошо делаем аккаунт на госуслугах от собственника пишем аналогичное письмо от собственника , прокуратура отвечает мы не при делах идите в суд 👩⚖️ . С остальных ведомств ответы ещё не все пришли , но хочу сказать я бьюсь уже больше чем полгода и сдаваться не собираюсь 🤣. Как итог этих мероприятий мне выставили счет на 6500 он уменьшился до 3319 , Счетчик мне заменили на новый , я приобрёл определенный опыт . Итог я узнал что счётчик работает при определённом диапазоне от 184 до 276 ватт далее его показания некорректные а летом у нас они опускаются до 180 из за старого трансформатора , возможно летом я повоюю за новый трансформатор . Также провода на счётчике должны быть затянуты с усилием 3,5нм на мой взгляд это никто не делал , также от этих шунтов и перемычек могло произойти возгорание пруф ответ завода выше .По факту мне оказали некачественную услугу за которую я заплатил. Я проделал огромную работу и потратил кучу времени , не о чем не жалею . Пишите комментарии кто что думает по этому поводу , возможно кому-то эта информация пригодится ...
Адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д. 7, этаж 15, комната 1
Электронная почта: support@avito.ru
▌ ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Настоящая досудебная претензия направлена в связи с возникновением спора относительно неправомерной блокировки моего профиля на сайте Авито, зарегистрированного по адресу электронной почты academy.elitarium.rf@yandex.ru.
▌ Обстоятельства дела:
1. Мы являемся владельцем указанного профиля, созданного в феврале 2025 года с целью реализации образовательных услуг на платформе Авито.
2. Наш аккаунт был внезапно заблокирован администрацией сайта без предоставления обоснования и четкого разъяснения причин блокировки. Нам сообщили лишь, что условия сделки якобы не соответствуют действительности.
3. Условия наших объявлений прозрачны и подробно изложены в объявлениях. Они полностью соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации и правилам пользования сайтом Авито.
4. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки Авито, мы получили стандартные шаблоны ответов, без детального рассмотрения нашей ситуации и возврата денежных средств, уплаченных за использование сервиса.
▌ Требование:
Просим вас немедленно рассмотреть нашу ситуацию и принять меры по восстановлению доступа к нашему профилю на сайте Авито.
Подтверждаем готовность представить необходимые доказательства своей законной деятельности и пройдем любые проверки, требуемые платформой Авито.
В противном случае оставляем за собой право обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов.
Пост не в защиту Т-Банка После отжатия банка у Олега всё пошло по пизде (и катится в нее с постоянным ускорением) и я всерьёз ищу другой банк (чего и вам всем советую). Если интересны причины - могу всё-всё-всё подробно расписать отдельным постом.
Знаете, я люблю справедливость. И не люблю долбоебов. А еще люблю глумиться... Но это другое.
Чел всерьёз доебался до новости в социалке Т-Банка. Самое смешное не в адресе ссылки ( https://www.tbank.ru/invest/social/profile/Pulse_Official/ ), а в том, что по его ссылке нет ни слова описания УСЛУГИ "Страховка от кабачков", но есть информация о АКЦИИ "Кабачковая история".
Разницу чуете? Объясню на простом: Услуга - это выполнение каких-либо обязательств перед клиентом, когда одна сторона оказывает услугу, а другая - платит за эту услугу. Акция - это просто какое-либо действие, выполняемое по собственной инициативе.
Одиночный пикет с плакатом "Я люблю морковь" - это акция. Покраска стен туалета по договору с хозяином этого туалета - это уже услуга.
Ну хуй с ним, идём дальше:
«Сезонная страховка от кабачков» «Получите броню» «Заявите страховой случай» «Промокод на КАСКО, ипотеку и прочее» И, внимание, «скидка на супермаркет» в случае “нападения овощей”.
Чел выдирает из (кон)текста отдельные слова. А что там на самом деле написано?
Если нужна броня покрепче, опубликуйте пост с хештегом #КупиКабачок и получите дополнительный промокод на 20-процентную скидку — уж она точно защитит вас от ударов овощной стихии!
Блядь, чел, что у тебя с головой? Ты реально воспринимаешь рекламные речевки, написанные в явно, ссука, шутливой форме, за правду? Ты всерьёз веришь, что кабачки ведут за тобой охоту?
Ссылки — только из приложения. Условия — в PDF, куда никто не полезет. А где-то в уголке тихо прячется сносочка:
"не является страховой услугой, название носит условный характер".
То есть:
Ты думаешь, что оформляешь страховку, А на деле ты участвуешь в клоунаде с кешбэком до 300₽. Банк может аннулировать бонус, списать его с карты и даже не объяснять, почему.
Незнание условий не освобождает от условий. Равно как незнание законов не освобождает от ответственности. Читать PDF или не читать - личное дело каждого. Другое дело, что даже прочитав и внимательно изучив - можно нарваться на откровенную наебку от Т-Банка...
Для долбоебов даже сноску сделали, что акция не является услугой. Но ты, блядь, всё равно "думаешь, что оформляешь страховку".
Да. Банк может вообще тебя нахуй послать без объяснения причин. Такие у нас законы. Но схуяли тут претензия к банку?
Промокоды? Это просто замануха: скидка на первый месяц КАСКО по подписке.
Ок. В тексте на странице:
(промокод) снизит на 10% стоимость страховки авто, имущества, ипотеки или путешествий
Причем конкретно про скидку только "на первый месяц КАСКО" ничего не сказано ни в условиях акции, ни в самом посте. То есть - это просто халява от банка. А вот 10% скидки на ОСАГО или страхование имущества/ипотеки или в путешествиях - оно есть. И работает. Плохо, что ли? Хорошо!
Я вот недавно оформлял КАСКО - жутко дорогая ебанина, знаешь ли. Прям пиздец.
Риторика уровня «вас атакуют овощи — держите промокод» — это не шутка, это стратегия: влить кучу инфошума, спрятать юридические детали в ссылках, и под видом геймификации навязать платные услуги.
Чел, геймификация и инфошум - это норма маркетинга. Он так работает (ты же не веришь, что Сабуров, рекламировавший "Мегафон", на самом деле - суперспецагентошпион?). И не только он - так работает и политика тоже. И даже дружба людей работает по тому же принципу.
Ну а юридические детали потому и называются "деталями", что они - детали. И прячут их в файлах/страницах по ссылкам не потому, что хотят спрятать (как это делает блядский "Почта-Банк"), а потому, что для маркетинга (привлечения клиента) публикация всего договора на рекламной странице = убийство этого самого маркетинга. Ты ж, блядь, не ноешь, что над магазином вывеска из слова "МАГАЗИН", а не весь прайс-лист и условия покупки?
«Сезонная страховка от кабачков» «Получите броню» «Заявите страховой случай» «Промокод на КАСКО, ипотеку и прочее» И, внимание, «скидка на супермаркет» в случае “нападения овощей”.
Ссылки — только из приложения. Условия — в PDF, куда никто не полезет. А где-то в уголке тихо прячется сносочка:
"не является страховой услугой, название носит условный характер".
То есть:
Ты думаешь, что оформляешь страховку,
А на деле ты участвуешь в клоунаде с кешбэком до 300₽.
Банк может аннулировать бонус, списать его с карты и даже не объяснять, почему.
Промокоды? Это просто замануха: скидка на первый месяц КАСКО по подписке. Всё остальное — маркетинговая ролевушка, где тебя развлекают до тех пор, пока ты сам не заплатишь за «страховку от кабачков».
Риторика уровня «вас атакуют овощи — держите промокод» — это не шутка, это стратегия: влить кучу инфошума, спрятать юридические детали в ссылках, и под видом геймификации навязать платные услуги.
Делайте выводы сами. Но если банк продаёт «страховку от кабачков» — завтра они впарят вам «ипотеку от гусей» и «вклад от лука».
Делитесь с друзьями, родными и знакомыми, пока кто-то из них реально не повёлся на этот развод спрятанный под инфошумом.
пост без рейтинга коммент для минусов внутри + бонусом шаблон жалобы на недобросовестную рекламу в Роспотребнадзор