По закону видимо, уже не получается ничего. Подаешь обращение, на него молчат. Подаешь жалобы, на них отписываются, что они не могут. А кто может и что делать?!
Круговорот отписок от ФАС, прокуратуры и Правительства!
Плачу я значит за рекламу с оплатой за просмотры в районе 200.000р в месяц, а мне прилетает блокировка на объявления, за некорректную цену. Хотя цены выставлены корректно, оператор ссылается на то, что я в чате предлагаю цены выше, но это не так. Я предлагаю все варианты товаров, которые в том числе могут стоить дороже и РАЗМЕЩЕНЫ ОТДЕЛЬНО В ПРОФИЛЕ. Согласно правилам, я имею право предлагать ассортимент. Цены на объявлении сходятся с теми, что в описании и с теми, что я предлагаю в чате. Но операторам всё равно.
Ноль помощи. Ноль объяснений, что не так, ссылаются на то, что не раскрываются алгоритмы проверки)
Ну и всё собственно, уровень сервиса падает со 100 до 40 сразу после первого отклонения, которое не обосновано, но признавать ошибку никто не хочет! Разберитесь со своими модераторами и операторами, шаблонные ответы и бесполезная поддержка уже с ума сводит. Такими темпами, единственный метод урегулирования ситуации будет - Обращение в Федеральную Антимонопольную Службу, и в Роспотребнадзор.
Ужасное отношение к продавцам, ужасная поддержка, ужасные правила, которые работают, кстати, не для всех. В моей же категории висят десятки продавцов с очевидными нарушениями, у которых цена на объявлении 200 рублей, а в описании уже 500, но на это отвечают - "нарушений не обнаружено".
А потом прилетает отклонение моих объявлений, в которых действительно нет нарушений. Модератор как-то связан с продавцами, которых не блокируют за нарушения? Или он на зло это делает? Не понятно, но ясно одно - это произвол и беспредел, который надо исправлять. Но никто помочь в этом не может. Связь с оператором по звонку, это наш максимум, а операторы отвечают шаблонами. Все, круг замыкается )
@Avito, обратите внимание на беспредел, что творится у вас на площадке, поработайте с модераторами, с операторами, заставьте их не отвечать шаблонами, а действительно помогать. Разбираться в ситуациях. Они же деньги за это получают, в итоге не работают, или работают плохо/ неправильно. А страдают честные продавцы.
Лет 14-13 назад в наш город заходил Яндекс такси.
Как все плясали тогда, как все были довольны.
Что таксисты (ух ебать, я беру заказ-коротыш за 30 рублей, а мне ещё и Яндекс за него сверху доплачивает, нахуй мне эти местные таксопарки).
Что пассажиры - ух ты, этот Яндекс меня теперь на другой конец города отвезёт не за 140 рублей, а за 99 (хотя 140 тогда была более чем оправданная цена).
Я тогда своим знакомым говорил (и таксисты были, но в основном пассажиры) - ребята, вы все охуеете ещё. Всем аукнется. Это называется жёсткий демпинг, когда вышибут конкурентов - будут ебать и вас и вас.
Что в принципе и произошло, жрите полной ложкой господа.
Помнится мне лет 10 назад ФАС запретил открывать новые Магниты в Татарстане, так как доля этой сети на внутреннем рынке достигла максимальных 25%. То есть открыть новый магазин можно было при условии открытия аналогичных магазинов у конкурентов. Но почему этот принцип отменен ФАС когда Яндекс становился монополистом рынка в сфере такси? Понятно, что Яндекс не такси, а агрегатор и там сидит целая толпа юристов, чтобы искать лазейки в действующем законодательстве и обходить его, но вчерашняя ситуация с такси показала, что в сфере критически важных повседневных услуг не должно быть монополии так таковой. Либо если все же каким то образом частная компания без смазки пролезла в монопольную лазейку, то государство должно обязать жестко следить за безопасностью своей инфраструктуры с огромными штрафами или национализацией компании, если она не может обеспечить бесперебойность использования продукта своей монополии.
Не спешите закреплять диван, ща расскажу, как там было. Ну не прям как было, конечно, просто рассуждения. Итак, имеем 2 компании, которые подали заявку на лот по поставке хлеба: Хлебозавод №7 и Тобус. Сразу возникает вопрос, а почему не было остальных участников? Есть 2 варианта:
1) Невыгодно/ "нахуй надо". То есть хлебозаводам неинтересно это предложение, т.к. низкая цена закупки/не хватает производственных мощностей/имеется налаженный рынок сбыта и т.д.
2) Требования к участникам составлены так, что подходят только заранее оговоренные компании.
Второй вариант маловероятен, т.к. нынче такими делами заниматься крайне рискованно. Да и ФАС, раз уж взялся за это дело, непременно выявил бы такие нарушения.
Значит, с очень большой вероятностью у нас вариант 1. Вполне возможно, что хлебозаводу №7 это предложение тоже было неинтересно, но тётенька из министерства позвонила и очень попросила взять этот контракт, а то детишки останутся без хлеба. Либо он уже ранее поставлял хлеб по такому же контракту и у него как раз есть рассчитанные на нужный объем производственные мощности, и именно ему этот лот и подходит. Но просто так взять и провести торги с одним участником нельзя. Поэтому организатор закупки звонит в Хлебозавод №7 и просит подать ещё одну заявку с левой организации, чтобы торги состоялись. Могли бы, конечно, и другие хлебозаводы попросить, но там это тоже никому нахуй не надо. В итоге торги состоялись, порядок с количеством участников соблюден, все довольны. Кроме ФАС. В итоге Хлебозавод №7 теперь получит охуенный иск на кучу денег и больше в это дерьмо не полезет. И другие тоже не полезут. А тётенька из министерства будет ломать голову, откуда взять хлеб для детишек. Потому что при составлении требований к проведению госзакупок никто не подумал, что надо делать, если закупка никому не интересна, и удалось найти только одного участника.
