Ваш «Священный Грааль» – или как за 8 шагов написать сочный оффер, который принесет продажи на миллионы?
Идеальный оффер – как «Священный Грааль». О нем страстно мечтают, тратят все свои силы и время на поиски – но чаще остаются ни с чем. Без денег и продаж.
Я не мессия, потому не обещаю вам «Идеальный Оффер». Но уверен, что моего опыта хватит, чтобы дать вам практические советы – как написать цепляющий оффер, который точно принесет продажи.
Начнем?
1. Подготовка и анализ
Я не буду долго расписывать этот пункт. Это слишком очевидный фундамент для любого бизнеса (в том числе онлайн-школы) – так что уверен, у вас собраны десятки листов с анализом:
- прямых и косвенных конкурентов, их сильных и слабых сторон;
- целевой аудитории (разбитой на сегменты), ее болей, желаний и возражений.
Это самый «минимальный минимум», который точно понадобится дальше.
2. Касаемся боли, но делаем акцент на желании!
Классический пример – похудание. Человек годами может мечтать похудеть – но так и не встанет с кресла.
А вот если лишний вес отправит его к людям в белых халатах, испугает по-настоящему – самый последний лентяй запишется в спортзал!
Но не нужно «топтаться» на боли. Если человек не мазахист, он точно не оценит танцы на своей язве.
Плохо:
«Вы сбросите лишний вес, пока он не свел вас в могилу» – пугает, но не предлагает чего-то позитивного.
Плохо:
«Через месяц вы снова влезете в свое свадебное платье!» – касание боли совсем слабое, акцент на позитивной картине будущего.
3. Измеряемый конкретный результат и сроки
Никаких «лучше, больше, счастливее». Что бы вы ни обещали – это должно быть измеримым, конкретным.
Плохо:
«Вы станете счастливее…
Научитесь хорошо говорить на английском языке…
Приведете свой вес в норму…»
Хорошо:
«Сбросите 5 килограмм до весны…
Заработаете 100 тысяч за две недели…
Выучите тысячу английских слов к лету…»
Если конкретные цифры нельзя использовать – можно добавить понятное сравнение.
«Вашему весу позавидует глянцевая модель...
Вы начнете получать московскую зарплату…»
Это куда слабее конкретных цифр, но лучше абстрактной воды в духе – «больше, лучше, выше…»
А можно цифры дополнить сравнением или понятным образом:
«Сбросите минимум 5 килограмм к весне, и снова увидите огонь в глазах мужа!»
И не забудьте про конкретные сроки. Ведь вы продаете результат, а значит должны четко обозначить дату. Никто в мире не хочет худеть – но почти все хотят стать стройными!
Вот и продавайте конкретный результат в конкретный срок!
4. Достижимый, реалистичный результат
В погоне за «цепляющим» оффером, вас может унести куда-нибудь в море фантазий и пустых обещаний!
Любой человек мечтает стать миллионером! Кроме миллиардеров, конечно.
Значит, нужно пообещать миллион – и поток заявок у вас в кармане? Вы и сами понимаете, что нет.
Нужно найти баланс – между желаниями и возможностями ЦА. Причем, этот баланс – всегда подвижен, подстраивается под определенный сегмент ЦА.
Сбросить 10 килограмм за месяц, без диет и спортзала – желанный результат? Да. Реалистичный? Наверное, для тех, кто еще не пробовал худеть, но весит 100+ килограмм. В принципе, под этот сегмент можно попробовать такой оффер.
Но девушка, которая всю жизнь борется с лишним килограммами, и понимает, как сложно сбросить каждый грамм – она точно «не поведется» на это обещание.
А вот обещание:
«К концу января сбросить «новогодний килограмм» без диет, с помощью всего одного вкусного и безопасного продукта к завтраку» – уже кажется вполне реалистичным и манящим.
Или еще пример:
«Подарю инструменты, с которыми я делаю 10% годовых в валюте» – зайдет начинающему, осознанному инвестору.
«Расскажу, как можно за полгода сделать миллион «из воздуха» – зацепит наивного мечтателя (нужны ли вам такие в вашу воронку – другой вопрос).
Но поменяйте обещания местами, и вы точно не получите ни одного лида!
5. Каждый оффер максимально персонализирован!
В оффере вы всегда обращаетесь к конкретному человеку – с определенным образованием, работой, семьей.
Конечно, все это невозможно «впихнуть» в один оффер. Но всегда думайте, какую (какие) важные характеристик нужно выделить, и указать в тексте.
Продает курсы по похудению? Какая характеристика может быть важна? Например, семейное положение!
«Как маме двух детей сбросить до 10 килограмм к концу года, чтобы влезть в платье, купленное до первых родов»
«Сбросьте пять килограмм уже к весне, чтобы муж заново в вас влюбился»
Продаете курсы по копирайтингу? Как вариант, персонализируйте офферы по работе ЦА:
«Один навык, который поможет SMM-щику закрыть главную боль своих клиентов, и брать за работу на 50% больше»
«Профессия, которую вы сможете освоить к лету, даже если работаете в магазине сутками, у вас времени и денег на обучение»
6. Отстройтесь от главных конкурентов
Вообще, отстройка от конкурентов – тема на десяток отдельных статей. И это не столько про оффер, сколько про бизнес в целом.
Если анализ – фундамент, то отстройка от конкурентов – несущая стена вашего бизнеса!
Применительно к офферу – вы всегда может использовать реальное (или мнимое!) преимущество для оффера.
«Обучение профессии редактор за месяц, с двухнедельной стажировкой в нашем офисе!» – если конкуренты не предлагают стажировку.
«Худей с гарантией! Если к концу месяца твой вес не станет меньше хотя бы на килограмм – мы вернем тебе деньги (при условии соблюдения правил)»
7. Закройте главное возражение ЦА
Как и пункт выше – это небольшая специя, которой можно улучшить пресное блюдо. А еще – это вариант персонализации.
«Обучу писать продающие статьи за месяц, и получать за каждую минимум тысячу! Даже если в школе у тебя была двойка по литературе – никакого творчества не нужно»
«Учись во время обеда! Обучение профессии «аналитик данных» для занятых – тебе понадобится всего час в день, и за год ты сможешь освоить профессию с нуля».
8. Уберите лишнее – или не пытайтесь объять необъятное!
На самом деле, составление оффера – это не математическая задачка, где нужно четко придерживаться формулы. В этом тексте я написал только несколько советов. Но даже их может оказаться «слишком много» для одного оффера.
Например:
«Как начать зарабатывать от 100 000 тысяч в месяц, не переезжая в другой город?
Обучение профессии редактор всего за 5 недель – даже если у тебя в день найдется не больше часа! Рассрочка оплаты на два года, первый платеж только после обучения.
После экзамена, ты пройдешь стажировку в нашем офисе, чтобы получить реальные кейсы в свое портфолио.
После этого ты сможешь получать до 20 000 рублей за пару часов в день – или минимум 100 000, работая на полную ставку!..»
Вообще, можно было еще долго продолжать текст. Вот только мало кто его дочитает до конца! Особенно сегодня, когда почти все сидят в интернете с телефона. Так что я бы оставил максимум три предложения, чтобы они точно влезли на один экран.
«Как зарабатывать от 100 000 в месяц в твоем городе?
Получи профессию редактор за пять недель, со стажировкой в нашем офисе – плати уже после обучения!»
Почти то же самое, но короче.
Если хотите узнать еще больше секретов продающих офферов – оставляйте комментарии, и мы обязательно «вернемся к теме!»
До встречи!
— пишите мне в → л.с. ←
«Любой ИП может подключиться к нашим остаткам и продавать их на WB». Подводим итоги первых месяцев проекта
В сентябре мы запустили партнёрскую программу, которая позволяет, по сути, любому селлеру и практически без инвестиций и буквально за пару дней подключить к своему магазину на WB многомиллиардный остаток из нескольких тысяч SKU «на реализацию». Прошло более 3 месяцев. За это время удалось отладить процессы и обзавестись группой успешных партнёров … но и без «приключений», конечно же, не обошлось. Рассказываем, как это было.
Немного о самом концепте
Напомним, что наша компания – крупнейший производитель спецодежды. В ассортименте тысячи моделей и колоссальный складской остаток, который мы и сами продаём по FBS. Последние годы мы видели, что многие из наших дилеров в регионах (впрочем, и не только дилеров) тоже пробуют зайти на маркетплейсы с продукцией компании. Понаблюдав, решили никого в этом не ограничивать и не цепляться за мифический эксклюзив, а дать ход процессу, причём на дилерах не останавливаться. За несколько месяцев мы разработали программу для запуска продаж на маркетплейсах, в которой фактически предоставляем товар на реализацию и берем на себя всю складскую операционку. Подключиться может любой человек со статусом ИП и ЭДО.
Суть программы заключается в передаче по API актуального складского остатка на любые позиции из нашего ассортимента, которые партнёр захочет продавать на WB. Мы также через интеграцию получаем информацию о поступивших в личный кабинет заказах. Сами отбираем, маркируем и доставляем товар на склад WB. Плату с партнёра берём только за заказанные и отгруженные товары. А для большего комфорта делаем очень жирную скидку (почти максимальную оптовую), даём отсрочку до 35 дней и не берем дополнительной платы ни за обработку, ни за упаковку заказов… только за товар.
Сам товар, кстати, достаточно удачен с точки зрения продаж несколькими продавцами без каннибализации. Спецодежда и спецобувь – сегмент с большим предложением и крайне низкой осведомлённостью покупателя о брендах, моделях и пр. Исследования отдела маркетинга показывают, что у розничного клиента нет привязки к конкретному продавцу. Он покупает не фирменные кроссовки, а чисто утилитарный товар (хоть и уникальный). Будет справедливо сказать, что продукцию лидеров рынка, компаний с миллиардными оборотами в корпоративном сегменте, розничный клиент в выдаче WB и Ozon не ищет. С одной стороны грустно, но это даёт большие преимущества таким игрокам для развития партнёрских программ на маркетплейсах.
Это подтверждается многократными и вполне удачными экспериментами выведению «в топ» одних и тех же товаров под разными брендами и с разными ценами. Любимое наше дело… можно и так сказать.
Два идентичных комбинезона с разными фото
Более подробно о работе программы, всех нюансах и логике концепции рассказывали ранее в этой статье.
Первые месяцы работы
Прошлая публикация о тогда ещё концепте партнёрской программы спровоцировала бурные обсуждения в комментариях и сформировала поток первых лидов. Честно говоря, количество заявок оказалось даже выше ожиданий. Планировали найти пару смельчаков на тест, но получили десятки откликов и по состоянию на февраль в программе активно участвует 10 партнёров. Важно сказать, что каких-то особых усилий по продвижению программы мы не предпринимали. Почти все действующие партнёры работают с нами с начала осени.
Совокупная выручка по участникам партнёрки уже во второй месяц работы вышла на шестизначные значения и продолжает расти. Тем не менее, предпринимателей, делающих миллион и более в месяц пока нет. Лидеры продают на 400–600 тыс. рублей.
По нашим оценкам, средний уровень рентабельности участников программы находится в коридоре 14–16%. То есть примерно 15 тысяч грязными на каждые 100 тыс. рублей выручки. Таких результатов можно достичь, затрачивая всего несколько часов в неделю на работу с карточками, ценами и отзывами. Это можно расценивать как неплохой дополнительный доход, который при большем вовлечении имеет все шансы стать даже основным. Причём, заниматься этим можно в любой точке мира – хоть в Португалии, хоть в Магадане.
Для компании экономика проекта тоже оказалась вполне удовлетворительной. Опасения насчёт просроченных платежей, террора в части компенсации штрафов и пр. претензий не подтвердились. Все настроены на плодотворную работу и платят вовремя.
Также не подтвердились опасения критиков, касаемые пресловутой каннибализации. Присутствие на площадке сразу ряда магазинов с одинаковым товаром не оказывает влияния на продажи отдельных продавцов. Разные ценовые стратегии, представление и позиционирование товаров позволяют избегать пересечений в достаточно ёмких категориях на десятки тысяч конкурирующих товаров.
На фото один и тот же медицинский костюм
Продавцы используют разную инфографику, категории, цены, а иногда и сами проводят съёмки с моделями. Среди тысяч однообразных белых костюмов идентичность определит только модельер-конструктор. Впрочем, многие предприниматели не заморачиваются с дополнительным тюнингом и всё равно успешно продают.
Что касается проблемных мест, то ожидаемо подтвердились опасения о невыкупах и следующих из них кассовых разрывах. Ситуацию усугубила и изменившаяся политика WB в отношении периодичности выплат. Напомню, что по партнёрскому договору предприниматель оплачивает товар, который мы отгружаем, получив FBS заказ из его кабинета. Всё идёт как по маслу, если товар действительно выкупают, но если клиент от покупки отказывается, то товар уезжает на хранение на один из складов WB. Это, разумеется, создает неудобства партнёрам. При проценте выкупа в районе 60–65, часть товара начинает накапливаться на балансе на складах WB. Ситуация, в которой партнёр «уже должен нам за товар, но ещё не получил денег от маркетплейса» отчасти нивелируется отсрочкой, однако, чем ближе дело к единоразовому месячному платежу, тем больше шансов, что кто-то из участников программы попросит временно отключиться от обмена с нами. Реализовав через некоторое время часть зависших стоков, партнёр возобновляет обмен и продолжает отгружаться через нас. Получается вроде и терпимая, но взаимно неудобная история, где каждая из сторон несёт дополнительные издержки. Над этим моментом сейчас активно думаем.
Ещё одна проблема – брак. Когда покупатель возвращает халат с оторванной пуговицей – крайне трудно реально понять, в какой момент и по чьей вине возник дефект. Очевидных кейсов в вопросе брака традиционно немного. Классическая же процедура экспертизы для таких случаев – дело долгое. Стоит, однако, признать, что она крайне редкая. За 3 месяца наши партнёры получили буквально несколько реальных заявок на возврат брака от покупателей.
Также в прошлый раз мы писали про желание реализовать аналогичную схему с Ozon. Ввиду того что голубой маркетплейс возвращает к нам на склад абсолютно все возвраты, кратно возрастает стоимость обработки отправлений, причём не только складской, но и бухгалтерской. Для нашего магазина это терпимо, но если на склад будут приходить возвраты одинаковых товаров от десятков контрагентов, то экономика компании в рамках проекта может и не сойтись. В этой связи пока не видим вариантов работать ещё и через Ozon, хотя и запускаем в ближайшее время внутренний тест в надежде на возникновение неординарных идей уже по ходу дела.
Продолжаем эксперимент
О каких итогах можно говорить сегодня? Схема действительно скорее рабочая. Компания зарабатывает, партнёры тоже.
Стали ли мы ближе к совместному завоеванию е-ком рынка продукцией нашего производства? … Наверное на самую малость. Конъюнктура рынка сейчас такова, что партнёры могут кратно расти вместе со 100–процентным приростом материнской компании на том же самом маркетплейсе. Более корректно ответить на вопрос можно будет через год-два, когда мы сможем сравнить показатели обоих направлений в длинной динамике, лучше понять ограничения партнёрской программы, её влияние на наши собственные продажи (если оно будет). На сегодняшний день мы точно намерены продолжать эксперимент, так что приглашаем к нам.
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Поштучно
По 8,45, самого низкого сорта, маленькие и грязные.
Первый раз увидел, что яйца бывают поштучно.
Спасибо, у меня свой!
Дожили... Пакеты по подписке!
Перик прислал :) Используйте! Дарю.
Как одеться на собеседование?
1. Костюм: Идеальным выбором будет классический однобортный костюм темного цвета, такой как черный, темно-синий или серый. Постарайтесь, чтобы костюм был правильного размера и хорошо сидел на фигуре.
2. Рубашка: Выбирайте белую или голубую рубашку с длинным рукавом. Убедитесь, что она аккуратно отглажена и подходит к цвету костюма.
3. Галстук: Оптимальным выбором будет классический галстук сочетающегося цвета, например, темно-синего или бордового. Избегайте ярких, необычных или выразительных узлов галстука.
4. Обувь: Оденьтесь в классические туфли черного или темно-синего цвета, которые должны быть чистыми и аккуратными. Постарайтесь избегать кроссовок, сандалий или ярких цветов обуви.
5. Аксессуары: Подчеркните свой стиль с помощью аккуратных и умеренных аксессуаров, таких как часы, манжеты для рубашки, кольцо или логотип вашей компании на груди.
Важно помнить, что требования к одежде на собеседование могут незначительно отличаться в зависимости от типа работы и компании. Не забывайте также учитывать специфику сферы деятельности и правила компании, в которой вы проходите собеседование.
"Любой ИП может подключиться к нашим остаткам и продавать их на WB". Как крупная компания решилась на эксперимент?
Несколько недель назад мы запустили партнёрку для предпринимателей на Wildberries. Подключаем кабинет селлера к нашим остаткам из нескольких тысяч SKU. Сами упаковываем и отгружаем заказы, а счёт выставляем только когда товар уже в пути к клиенту. Рассказываем, почему мы к этому пришли, как всё устроено и почему, на наш взгляд, это вполне рабочая история.
Предыстория
Мы небольшой отдел электронной коммерции в крупной компании, которая продает спецодежду и СИЗ. В декабре прошлого года традиционно занимались планированием и определением KPI. Неожиданно в руководстве, видимо решив, что маркетплейсы это «голубой океан», где нет конкуренции, предложили вырасти сразу в 10 раз в следующем году. Примечательно, что на тот момент речь не шла о низкой базе или запуске абсолютно нового для нас канала. Мы присутствуем на маркетплейсах уже несколько лет, выручка за последний год превысила 100 млн. ₽. С руководством быстро удалось найти взаимопонимание и «сторговаться» до по-прежнему амбициозных, но уже более адекватных значений прироста. Тем не менее, в голове остался вопрос: а как нам расти быстрее конкурентов, причем значительно быстрее? Да, мы можем заниматься рекламой, контентом, вводить в ассортимент актуальные модели, но разве этим не занимаются все вокруг? Хотелось найти какую-то неординарную точку роста, за которую можно попробовать зацепиться.
Что же делать, чтобы расти?
Для традиционной производственной или торгующей компании желание расти зачастую сопряжено с развитием дилерской сети или запуском франшизы. Можно, конечно, привлечь инвестиции и развиваться исключительно своими силами, но кажется, что это попросту медленнее и дороже. То есть быстрое развитие часто предполагает вовлечение в свой бизнес других заинтересованных людей. Вместе вы будете завоевывать рынок и добьётесь большего. Работают ли подобные подходы на маркетплейсах? – Мы считаем, что да.
Предполагается, что те же WB или Озон как раз позволяют избавиться от посредников. Загрузив свой товар на площадку, Вы и без всяких дилеров получаете точку выдачи своей продукции едва ли не в любом городе страны. Трудно не согласиться с этим утверждением, но можно посмотреть на ситуацию и под иным углом. По сути, WB или Озон — это огромный магазин – Ашан, если угодна аналогия с традиционным ритейлом. Представим, что мы продаем колу. Круто, если мы хорошо поработали над упаковкой, ценой, договорились с сетью и заняли место на заметной полке в отделе с лимонадами (в топе выдачи по категории). Ещё круче занять сразу несколько полок в отделе этой же колой или своей продукцией под другими брендами. Следующий шаг – выйти за рамки отдела: поставить колу рядом с алкоголем, чтобы кто-то делал коктейли. Можно в качестве запивки к чипсам и сухарикам. Также резонно предложить холодненькой колы в холодильнике у кассы. Как ни крути, воронка при таком раскладе расширяется. В традиционном ритейле за такое размещение скорее всего придётся платить, а вот в е-коме, это кажется не совсем так.
Один и тот же товар действительно может быть нужен для разных нужд и для разных потребителей готовых платить разную цену. В ассортименте нашей компании, к примеру, много медицинской одежды. Опыт показывает, что на WB выдача по запросам «Халат медицинский» и «Халат для врача» отличается достаточно сильно. Если вы будете искать «Халат для доктора», то выдача вновь изменится до неузнаваемости. А ещё эту же продукцию могут искать в категории эротики, например.
Разница в выдаче в зависимости от запроса
Даже самый гениальный менеджер не сможет заполнить атрибуты с описанием и настроить рекламу таким образом, чтобы товар нормально ранжировался сразу по всем релевантным запросам. Алгоритмы маркетплейсов достаточно комплексные и отличие даже в одном атрибуте может изменить если не всё, то многое. Возникает вопрос: а почему бы тогда не создать дубли карточек на разных аккаунтах? (если сделать это с одного, то предусмотрены санкции). Таким образом можно экспериментировать с SEO, атрибутами, контентом, категориями и совокупно увеличить присутствие, и даже прибыль. История, впрочем, не новая. Многие магазины создают несколько дополнительных аккаунтов ИП, где размещают тот же товар. И это действительно работает.
Представим, что мы на маркетплейсе и продаем не всем известную технику Apple, продукцию которой люди целенаправленно ищут, а, те же самые медицинские халаты. Ваш бренд – условный «Ивановотекстиль» не знаком в рознице ровным счётом никому, да и среди конкурентов по выдаче не наблюдается особо именитых корпораций. Покупатели в таких категориях более открыты для предложений от самых разных магазинов. А ещё среди пяти тысяч белых халатов вы вряд ли запомните, что у 2-х или 3-х разных продавцов вам попадалась одна и та же модель, при условии, что не являетесь профессиональным конструктором одежды. Еще вероятнее, что одинаковые предложения от разных селлеров не попадутся вовсе.
Теперь же, когда у вас имеется несколько аккаунтов, продающих один и тот же халат с разными фото, инфографикой или ценой, «улов» будет больше, чем с одного магазина. Прямая канибализация будет близкой к нулю, ведь потребитель будет считать, что выбирает разные товары. У нас были кейсы, когда одна и та же модель продавалась тысячами с разных аккаунтов. Разница была в цене и в человеке на фото. Причем, абсолютно не важно, какая из двух моделей стоила дешевле. Их покупатели буквально жили в параллельных вселенных.
Любимый пример: 2 идентичных комбинезона с разными фото
Тогда что же нам делать? Найти где-то 10–20 ИП, аккаунты которых мы будем вести, придумать стратегию развития товарной матрицы для каждого и в путь? Всё это очень здорово, но в рамках большой организации на практике оказывается не так-то просто. Где-то надо найти надёжных и бесстрашных ИП, готовых отдать себя в руки каких-то «махинаторов». Не менее важно и то, что всё это надо администрировать своими силами. Проводя аналогию из первой части текста – это как развивать сеть барбершопов без привлечения инвестиций и франчайзи – возможно и более надёжно, но быстро вряд ли получится.
Так может партнёрка для селлеров на WB?
Логично возникает идея дать всем желающим предпринимателям торговать нашим товаром. Это позволит быстрее заполонить рынок продуктом и задействовать меньше ресурсов как человеческих, так и финансовых. Для запуска подобного рода истории у нас были все вводные:
• Своя разработка моделей и своё же производство
• Несколько тысяч SKU в т. ч. уникальной продукции в разных категориях (в основном охрана труда, но абсолютно всё: от касок и халатов до сапог и перчаток)
• Крупная компания (более низкие издержки на эффекте масштаба)
• Складские остатки на внушительную сумму и достаточно современные склады
Мы придумали концепцию, которая основывалась на схеме FBS. Это даёт огромные преимущества для партнёра. Он может подключаться к нашим остаткам и платить только за отгрузки реально поступивших к нему в кабинет заказов – без предварительной закупки товара под продажи и издержек на хранении. То есть настраивается API обмен по остаткам и заказам, далее человек создает хоть тысячу карточек нашего товара у себя в кабинете и, если ему падает заказ от клиента, то только тогда товар уезжает с нашего склада. После этого мы выставляем счёт. До отгрузки платить не надо. Совсем. Также мы хотели взять на себя весь операционный "геморрой" от обработки и упаковки заказа до отгрузки на WB. По сути, роль партнёра сводилась бы к созданию и продвижению карточек товаров, управлению ценами. Всё это отлично вписывалось в соображения о нулевом барьере для входа с точки зрения финансов, непрофильных компетенций и инфраструктуры. И всё бы хорошо… но после появления идеи отдать заполнение собой рынка на «аутсорс», возникает масса уже практических вопросов:
• Как сделать экономику выгодной и для компании, и для партнёра?
• Как полностью интегрировать все операционные процессы с кабинетом партнёра?
• Как партнёр будет получать товар и как за него платить?
• А что делать с возвратами, претензиями и пр.?
Как мы «смастерили» партнёрскую программу
На момент появления идеи мы как раз занимались полной автоматизацией продаж на WB и решили вписать функционал подключения других селлеров к нашей ERP. Так что начали с интеграции и процессов.
Схема работы предполагает настройку посредством API обмена по остаткам и заказам в разделе «маркетплейс». Обмен между нами и личным кабинетом партнёра настраивается буквально за 2 минуты. Для того чтобы получить остаток, необходимо выбрать товары на заведение из нашего ассортимента и создать карточки. Остаток к ним появится в течение 5 минут – можно продавать. Далее он будет обновляться в режиме реального времени. Как только на товар поступит заказ в кабинете партнёра – нам в систему сразу же поступит информация. Товар будет зарезервирован и упадет складу в виде задания на отбор и маркировку. По готовности к отгрузке автоматически сформируется пропуск и груз уедет на WB в тот же день. Важно также, что и в ЛК партнёра не надо создавать поставки, менять статусы, передавать пропуска. Все происходит автоматически и не конфликтует с другими товарами, если партнёр продаёт что-то ещё.
Функционал автоматической перемаркировки под атрибуты, внесенные в ЛК Партнёра
Оплата, как и планировалось, от партнёра требуется только после отгрузки с нашего склада. Но сколько надо платить? Должна же быть вилка, чтобы комфортно чувствовать себя на маркетплейсе со всеми его комиссиями и штрафами. Приняли решение, что резонно давать солидную дилерскую скидку. Она рассчитана таким образом, чтобы точка безубыточности находилась примерно на уровне нашей цены для оптовиков (которая без скидок). Это позволяет партнёру иметь конкурентные цены в рознице. Также мы посчитали важным дать отсрочку до 30 дней всем участникам. Деньги маркетплейс выплачивает не сразу, да и не каждый клиент в итоге выкупает товар. Для нас это рискованный шаг, но мы идём на него, так как иначе невозможно организовать оперативные отгрузки и комфортные условия для оплаты. В ценообразовании, стратегиях продвижения, представления товара даём партнёру полную свободу.
Когда технически и концептуально все было готово, мы подключили кабинет тестового партнёра, чтобы допилить последние косячки. Тестовый партнёр достаточно активно взялся за заведение карточек и уже на второй месяц вышел на выручку в 400+ тысяч рублей. С учетом рентабельности доход получается выше, чем у начинающего менеджера по маркетплейсам в найме. При этом куда меньше головной боли, да и товара у нас остается еще на месяцы или даже годы проработки. Сейчас мы выходим на публичный этап привлечения партнёров для расширенного теста. Сделали лендинг, где всё описано более подробно и красочно. Начинаем запускаться по-настоящему. Не скрываем, что для нас это эксперимент, результаты которого мы не знаем заранее. Провалится ли концепт с треском или действительно сможет стать новой точкой динамичного роста для всего направления в компании покажет время. С уверенностью можно сказать лишь одно – за этим будет интересно следить. Думаю, что это не последняя публикация про наш эксперимент.
Буду рада, если выскажете свои мысли в комментариях.
Потом говорят, что smm маркетинг не работает
Был у меня один клиент в 2019-м году — они делали ремонты под ключ в квартирах. Крупная контора по меркам нашего города. Делали неплохо свою работу. За смешные деньги сотрудничал с ними - 12 000 р. Продвигал их группу во ВКонтакте. Не сказать, что сильно напрягался этим проектом, но было интересно работать с понятной нишей, которые делают свою работу нормально. Мы собрали 2 500 около целевых подписчиков. Это с рекламным бюджетом 3000 р. в месяц. Поступало от 5 до 8 заявок в месяц. Средний чек, примерно 600 000 р. Директор, вообще не давал никакой обратной связи - как идут дела от продвижения в ВК. Нормально и нормально. Потом я предложил поднять оплату на 3 рубля - 15 000 р. С большим скрипом согласился, но когда я приехал на встречу, на своей новой машине (на которую, копили всей семьёй хрен знает сколько), со следующего месяца директор сказал, что будет девочка, секретарь вести их ВК ))). Видимо, за 5000 р. Так вот... Я почему-то не отписался из админов и мне приходили в пуш заявки. За полгода штук 5 пришло. Количество подписчиков спустя три года - 2500 человек. А нужно было всего лишь продолжать работу и увеличить бюджет.
---
мой телеграмм