Сообщество - Лига фрилансеров

Лига фрилансеров

2 279 постов • 16 861 подписчик

Популярные теги в сообществе:

2

Сколько времени занимает ввод данных в Битрикс24⁠⁠

Люди работающие в компаниях, использующих Битрикс24, расскажите, сколько времени ваши коллеги или вы тратите на внесение данных в эту систему после их получения?

2

Нужен совет опытных товарищей. Кто прошёл путь⁠⁠

Приятного времени уважаемые Пикабушники.

Анонимно, тк. аккаунт ан другую тематику, ну, и что бы не рекламировать себя.

Нужен совет, что можно сделать, тк в тупике.

Кратко суть.

Решил уйти из найма в свободное плавание (причина то есть и вполне серьёзные, для меня). Пока ещё работаю, но решил параллельно нарабатывать базу, клиентов и опыт в выбранной сфере. Сферу выбрал фотография - фотографировать мероприятия, в основном это отчётные выступления школ импровизации, театральных школ, танцевальные школы и их мероприятия и всё в этом направлении. Опционально бизнес мероприятия - частные конференции, круглые столы и пр. В общем репортажный жанр.

Город где ищу - Санкт-Петербург. Спрос на это есть. Конкуренции не боюсь. Понимаю, что она везде, куда не сунусь. И везде высокая.

И встал вопрос как искать клиентов? Собственно за сим и обратился и написал сий пост. Из того что испробовал, всё по нулям.

Испробовал:

  1. Разместил объявление на авито. За три месяца 28 просмотров и 0 обращений. несколько раз его переписывал, даже попробовал ИИ подключить - всё по нулям (возможно причина, что 0 отзывов на нём).

  2. Пробовал в соцсетях размещаться на бесплатных площадках. Как общих, где ищут специалистов, так и узких по тематике фотографии (где фотографы публикуют свои объявления и люди публикуют, что ищут фотографа).

  3. Попросил друзей дать в своих соцсетях объявление обо мне, рекомендации, мб кому из их круга общения понадобится фотограф.

  4. Есть свой сайт на конструкторе с портфолио и группа в соцсетях.

В итоге, всё по нулям. И честно говоря уже не знаю что ещё можно попробовать.

Платное продвижение на авито? или таргетированая реклама в соцсетях - а не поулчится ли что спущу деньги в пустую?

Ещё ИИ предлагает что-то вроде холодного обзвона - в соцсетях искать группы тех же школ театральных и танцевальных, площадок, где организую мероприятия и писать им предложения своих услуг. Но мне видится это слабым инструментом. Сколько слышу, многих это раздражает + риск словить бан за спам не иллюзорный при слабом выхлопе.

Что делать ума не приложу. Потому и прошу совета, взгляда со стороны, что можно сделать и попробовать? Имеет ли смысл платное продвижение, попытки холодных писем, или есть иные варианты, которые я просто упускаю из вида?

Буду благодарен за любой конструктив.

P.S. Волшебную таблетку не ищу. Пытаюсь понять .что ещё можно предпринять, ибо хочу научиться, вылезти из той ямы, в которой сижу, т.к. в найме, объективно, перспектив у меня 0 целых хрен десятых.

Показать полностью

ЛИДЫ ШРЁДИНГЕРА. 1 сезон 3 серия. "Это не CRM. Это Страшный суд"⁠⁠

Серия Лиды Шрёдингера

В офисе ТРИГГЕРа пахло кофе и перегретым системным блоком — Глеб сразу почувствовал себя как дома.

ЛИДЫ ШРЁДИНГЕРА. 1 сезон 3 серия. "Это не CRM. Это Страшный суд"

ЛИДЫ ШРЁДИНГЕРА. 1 сезон 3 серия. "Это не CRM. Это Страшный суд"

Ирина, куратор проектов, поймала его у самого входа, ткнула пальцем в монитор:

— Твой сегодняшний выезд — мебельная фабрика «Ковчег». Помнишь бриф про склад?
— Помню. Остатки раз в сутки, вебхук на смену стадии.

— Забудь про остатки на сегодня. Там пожар другого рода. Собственник в бешенстве: за месяц слито семьсот тысяч на рекламу, а продаж почти нет. Просит приехать лично, «посмотреть на систему изнутри».

Глеб хмыкнул.

— Классика. Сначала зовут чинить воронку, а по факту это терапия для собственника, у которого рекламный бюджет тает быстрее, чем совесть маркетолога.

Ирина не улыбнулась — она это слышала от него раз в неделю.

Через сорок минут Глеб уже сидел в переговорке «Ковчега» — светлой, с запахом свежего ламината и той особой нервозностью, которая бывает только в компаниях, где месяц закрылся в минус. За столом — собственник Виктор Палыч, грузный мужчина с красными от недосыпа глазами; авитолог Стас, молодой, в наушниках на шее, всем видом излучающий «я не виноват»; и она.

Катя.

Руководитель отдела продаж «Ковчега» вошла последней, с ноутбуком под мышкой и выражением лица человека, готового к бою. Тёмные волосы собраны в хвост, рукава рубашки закатаны — не для красоты, а потому что реально работает руками, а не только раздаёт указания. Она села напротив Глеба, мельком взглянула на него — и он с ужасом понял, что от одного этого взгляда у него внезапно свело в узел всё содержимое желудка. Кофе, судя по всему, решил взбунтоваться в самый неподходящий момент.

«Так, спокойно, — сказал он себе. — Ты здесь чинить CRM, а не падать в обморок от чужого дедлайн-взгляда».

Виктор Палыч не стал тянуть:

— Семьсот тысяч за две недели рекламы. Семьсот! А по факту продаж — на сорок. Мне тут сказали, — он ткнул пальцем в Стаса, — что лидов «тысяча двести». А по факту, — палец переехал на Катю, — реальных клиентов — тридцать.

Стас взорвался первым:

— Виктор Палыч, я лидов нагнал с запасом! Тысяча двести обращений по восемьдесят рублей штука — да это подарок! А что дальше происходит с этими обращениями — уже не моя зона. Я не обязан их дожимать!

— Твоя реклама, — процедила Катя, не поднимая глаз от ноутбука, — с текстом «Мебель от 5000 рублей». Люди пишут «а диван за пять тысяч отдадите?», а у нас диваны от тридцати. Ты нагнал нам полторы тысячи нищих, которые хотят купить квартиру за коробок спичек.

— А вы могли бы хотя бы отвечать в течение часа! — рявкнул Стас. — У вас в CRM среднее время первого ответа — четыре часа! Люди уходят к конкурентам, пока твои менеджеры пьют чай!

Катя вскинула голову, и Глеб впервые увидел, как в её взгляде вспыхивает не раздражение, а настоящая усталость — усталость человека, который каждый день тушит чужие пожары чужими руками.

— У меня три человека в отделе на весь этот поток, Стас. Три. И знаешь что они делают с твоими лидами? Пишут в ответ «Здравствуйте, меня зовут Екатерина, мебель премиум класса, вас интересует диваны, кровати или шкафы ?» — а в ответ тишина, потому что человек уже забыл, что вообще писал. Это не лиды, это призраки.

Виктор Палыч грохнул кулаком по столу — не сильно, скорее для эффекта:

— Хватит! Мне нужно, чтобы система сама разруливала, кто виноват! Вот вы, — он посмотрел на Глеба с надеждой человека, который верит в чудеса, — вы же интегратор. Сделайте так, чтобы у меня всё считалось, писали только те, у кого реально есть деньги, и никто больше не мог сказать «это не я».

Глеб откашлялся, чувствуя себя одновременно ужасно неловко и странно окрылённо — то ли от кофе, то ли от того, что Катя наконец на него посмотрела прямо, с намёком на любопытство: неужели этот взъерошенный парень действительно может что-то исправить.

— Виктор Палыч, при всём уважении, «система, которая разрулит, кто виноват» — это не CRM, это Страшный суд, а я не Бог, я просто настраиваю интеграции, — сказал он, и в комнате повисла короткая пауза, после которой Катя издала короткий смешок — первый нормальный человеческий звук за всю встречу.

— Но, — продолжил Глеб, включаясь в рабочий режим, где вдруг переставал спотыкаться даже мысленно, — я могу сделать так, чтобы правда была видна всем сразу, а не пряталась в отчётах, которые каждый рисует под себя. Смотрите.

Он открыл ноутбук, зашёл в amoCRM клиента и вывел на экран отчёт по времени первого ответа.

— Вот воронка. Среднее время реакции — четыре часа двенадцать минут. Это правда, и от неё никуда не деться. Но смотрите глубже: тридцать процентов лидов Стаса вообще не открывались менеджерами больше суток. А ещё пятнадцать процентов лидов Кати были закрыты как «нецелевой» без единого сообщения в переписке — просто статус поменяли и забыли.

Катя прищурилась.

— Это ещё не значит, что менеджер виноват. Может, чат уже был пустой, клиент написал и передумал.

— Именно поэтому, — Глеб поднял палец, чувствуя, как внутри разгорается тот самый азарт головоломки, — я сделаю так, чтобы это было видно автоматически, без споров. Настрою вебхук, который слушает каждую новую сделку из Авито, засекает время до первого ответа менеджера, и если SLA — скажем, тридцать минут — не соблюдён, сразу шлёт алерт в Telegram и вам, Виктор Палыч, и Кате как руководителю. Никто не сможет сказать «я не знал» или «чат был пустой». Всё зафиксировано.

Он развернул ноутбук к остальным и быстро набросал в редакторе кусок кода — привычным движением, будто рисовал, а не программировал:

Webhook-обработчик: контроль SLA первого ответа по лидам из Авито (amoCRM)

Webhook-обработчик: контроль SLA первого ответа по лидам из Авито (amoCRM)

— Вот и всё, — сказал Глеб, откидываясь на спинку стула с той самой лучезарной, немного смущённой улыбкой, которая обычно предшествовала тому, что он сейчас что-нибудь уронит. И точно — локтем зацепил стакан с водой, стоявший у края стола. На этот раз, впрочем, поймал его в паре сантиметров от края, будто сама Вселенная решила не позориться перед Катей.

Катя смотрела на экран, где мигал код, потом на Глеба — и в её глазах впервые за встречу мелькнуло что-то похожее на уважение.

— Значит, теперь и меня будете контролировать, — сказала она, но уже без прежней колючести, скорее с интересом.

— Контролировать — нет, — ответил Глеб, глядя ей прямо в глаза дольше, чем позволяли рабочие приличия. — Показывать правду — да. А правда, Катя, обычно не бывает удобной ни для кого.

Стас за столом громко фыркнул, демонстративно закатив глаза, а Виктор Палыч довольно потёр руки, уже прикидывая, как будет тыкать этим отчётом в следующий раз на планёрке.

Никто из них ещё не знал, что этот обмен взглядами через стол переговорной станет первой нитью в клубке, который спустя несколько глав приведёт к крови.
______________________
#Бизнесилижизнь
#ЛидыШрёдингера

Показать полностью 2

Как я за месяц заменил пол-офиса ИИ-агентами, а сотрудники так и не поняли, что работают с ботами⁠⁠

Сразу оговорюсь: вся история выдумана, любые совпадения с людьми и компаниями случайны. Ага.

Как всё начиналось

Была одна компания. Торговала товаром, который у всех одинаковый, поэтому покупатель смотрел только на ценник. У всех 100 рублей, у тебя 30, и объяснять ничего не надо.

Лет десять назад, почти сразу после открытия, они уронили цены втрое и полгода торговали себе в убыток. Конкуренты сначала смотрели, потом тоже начали снижать. Денег в нише тогда ни у кого особо не было, и за три месяца торговли на 30% ниже себестоимости конкурентов просто вымыло. Кто закрылся, кто продался.

Компания забрала 99% рынка и подняла цены выше, чем было до всего этого. Классика.

Дальше всё было прекрасно: выручка росла, складов стало десять, штат пух. Пришёл программист-универсал, который делал всё — от 1С до SEO и воронок. Запустил кучу проектов, автоматизировал что смог, набрал команду программистов, чтобы это поддерживать, и уехал в закат.

Шесть лет вниз

Потом шесть лет подряд продажи падали. Каждый месяц хуже того же месяца прошлого года.

Ковид, СВО, налоги. Себестоимость растёт, цена стоит, штат раздут, зарплаты перегреты. А на рынок пришли крупные игроки. Задемпинговать компанию с оборотом в миллиарды, когда у тебя самого кончаются деньги, — ну, удачи.

Год назад решили: внедряем ИИ. Поднять продажи, срезать издержки, вот это всё.

Шло туго. Сотрудники резонно спрашивали: а мы тогда зачем? Руководство пообещало: кто осилит ИИ, того не тронут. За год что-то автоматизировали, потом пришла осень, продажи опять просели, свободные деньги кончились, а человек, который всё это внедрял, ушёл на другую работу.

Короче, всё как с внедрением CRM.

И тут позвали меня. Месяц, делай что успеешь, оплата по факту. Деньги хорошие, я согласился.

Склад

На складе постоянно путали заказы. Обиднее всего, когда большие и дорогие.

Сделал простого агента: кладовщик фоткает собранный заказ, агент за минуту сверяет с составом и говорит, всё ли на месте. Пересорт почти пропал.

Заодно предложил собственнику промаркировать товар и пикать сканером через 1С, как на любом нормальном складе. Ничего изобретать не надо.

Ответ: «Внедрим позже». Ну да, конечно.

Менеджеры

Дальше менеджеры, которым клиенты пишут по заказам. Схема стандартная: агент видит переписку, отвечает сам, оформляет заказ, выставляет счёт, кидает реквизиты. В итоге закрывал около 95% обращений и почти не ошибался.

Главное — отвечает сразу и круглосуточно. Человек ночью написал, оплатил, а утром заказ уже едет. Никто не ждёт, пока менеджер придёт и разгребёт ночные сообщения.

Но сначала я неделю сам отвечал клиентам за всех менеджеров, чтобы понять, о чём вообще спрашивают.

Мат на мате. Клиент в РФ бывает такой себе, и я, каюсь, нередко отвечал ему в тон. Потом начал бить себя по рукам и отдавать ответы агенту.

За неделю из переписок собралась база знаний, и агент стал справляться без меня. Менеджеров осталось двое, и те под вопросом.

Общение со складом тоже переехало к агентам. Клиент хочет поменять заказ, товара нет, нужно предложить замену, поправить остатки — раньше это шло через менеджеров, программистов и бухгалтерию с пересылками и ожиданием. Теперь делается сразу. Раз в неделю ответственный смотрит отчёт, всё ли нормально и не украли ли чего, а если что-то серьёзное — ему сразу прилетает алерт в чат.

Программисты

Программистов пересадил на работу с ИИ. По ходу выяснилось, что часть из них не столько работает, сколько протирает штаны. Их сократили, остальным досталось больше задач и ответственности.

Мелкие правки стал делать отдельный агент. Пишешь ему задачу в рабочий чат, он уточняет, пишет код, тестирует и выкатывает. Ты сразу смотришь и говоришь, ок или нет.

IT-задачи почти целиком переехали в чат и закрываются день в день. Таск-трекер при этом никто не отменял, старые задачи там так и висят, просто туда перестали заходить. Я сказал: ну уберите его тогда, чтобы глаза не мозолил.

Логистика на древнем Perl

Курьеры жили в системе логистики на очень старом Perl. Её когда-то написали для другой компании, перетащили сюда, и она так и работала много лет.

Можно было подключить Яндекс, но раз уж у нас ИИ — пусть сам строит маршруты. Написал простой софт на Python плюс агента, и они в паре решали, кому, что и куда везти. Доставка стала сильно проще, и появилось ощущение, что пару складов можно вообще закрыть. Но это уже было не моё решение.

Главный агент

Когда агентов стало много, сделал над ними одного главного. Он знает все процессы, рулит остальными агентами и следит, где что происходит. Пишет ежедневный и еженедельный отчёты. Ежедневный, как выяснилось, никто не читает.

Через него можно запустить почти любой процесс в компании, раз в неделю он сам их пересматривает и оптимизирует. Может с нуля провести онбординг нового сотрудника.

Ему же отдали учёт рабочего времени. Оказалось, штаны протирают не только программисты. Кого-то уволили, кому-то добавили обязанностей.

А под конец я дал ему ещё одну роль — погонщика. Он следит за процессами и пинает людей в чате за всё, что они забыли или обещали сделать «попозже».

Пришлось уволить немного управленцев: им стало нечего делать, а другого полезного они не умели.

Оставшиеся потом регулярно говорили: «А чего раньше так не сделали?»

Новые коллеги

Самое смешное. Всех агентов я заводил с именами и отчествами и представлял коллективу как новых сотрудников: вот такой-то, должность такая-то, вот его права и обязанности.

И ко мне несколько раз приходили живые люди жаловаться на новых коллег. «Почему Аглай Петрович такой нудный?» «Почему я не могу договориться с Семёном Тарасовичем?»

Многие так и не поняли, что работают с ботами. Привет Николаю Иронову из студии Лебедева.

Что в итоге

После основной работы я ещё пару месяцев смотрел, как всё это живёт.

Из плохого: цены немного подняли. Из хорошего: оставшимся сотрудникам подняли зарплаты.

А летние продажи выросли почти на 280% к прошлому году. Больше всего, по-моему, дал агент-менеджер: отвечал сразу, не откладывал оформление и ночью работал так же, как днём.

Штат сократился, вопросы перестали гулять между несколькими людьми. Раньше надо было найти менеджера, дождаться бухгалтера и написать программисту, теперь хватает одного сообщения в чате.

Жалею только, что не успел сделать агентов для звонков. У Grok очень приличный русский голос, перевести телефонию на IP и подключить голосового агента не так уж сложно. Не добрался.

Напоминаю: история выдумана, совпадения случайны. А текст я писал давно, так что что-то могло устареть.

Изначально публиковал на Хабре: https://habr.com/ru/articles/1084758/

Показать полностью 4
6

Приложение для учёта смен⁠⁠

Всем привет! Я сварщик, работаю по сменам на заводе, и надоело вести график в заметках и считать часы вручную. Сделал приложение ShiftLog: отмечаешь смены и смотришь, сколько отработал за месяц. Бесплатно, без рекламы, никаких подписок. Если попробуете, напишите, чего не хватает: буду дорабатывать под реальные нужды.

Показать полностью 2
4

Фриланс — это не свобода. Это минное поле⁠⁠

Фриланс — это не только свобода. Это ещё и минное поле, по которому я хожу каждый день. Но эту тёмную сторону нам стараются не показывать.

Давай нальём по чашке чайку, и я расскажу. Только, чур, не пугаться. Я не жалуюсь. Я просто честная.

В самом начале своего фриланса я говорила себе: «В офисе у тебя один начальник, и ты к нему приспосабливаешься. А тут ты сама себе босс». Ох, какая же я была наивная. В офисе — да, был один токсичный начальник. Но я знала его повадки, знала, когда он в духе, когда нет, знала, что от него ждать. За годы я выучила его, как таблицу умножения. А во фрилансе каждый заказчик — это новый начальник. И токсики каждый раз разные. Сегодня тебе попадётся милая женщина, которая говорит «спасибо» и платит вовремя. А завтра — мужчина, который трижды меняет техническое задание, а потом удивляется, почему ты недовольна. И ты не можешь привыкнуть. Не можешь адаптироваться. Ты каждый раз начинаешь с нуля.

Я помню один заказ. Писала тексты для сайта. Заказчица прислала ТЗ, я сделала, отправила. Она написала: «Отлично, но давайте чуть-чуть по-другому». Я переделала. «Супер, но ещё вот здесь поправьте». Я поправила. «Ой, а знаете, я передумала, верните как было, только добавьте вот это». Я вернула, добавила. И так ещё семь раз. Восемь правок. За ту же цену. К концу я сидела перед монитором в три часа ночи, смотрела на этот текст и не понимала, где я, кто я, и зачем всё это. Я чувствовала себя не творцом, не специалистом. Я чувствовала себя функцией. Кнопкой. «Сделай так». «Нет, не так». «А теперь вот так». И знаешь, что самое обидное? Она ведь даже не была злой. Она была просто человеком, который сам не знает, чего хочет. А я — тем, кто должен угадать это «что-то» за деньги, которых едва хватает на кофе.

А дедлайны. О, эти дедлайны. «Миленькая, ну пожалуйста, доделайте сегодня, у меня завтра презентация, я вас умоляю». И ты сидишь ночью, потому что не можешь сказать «нет». Потому что ты фрилансер, ты свободный человек, ты сам себе босс. Только почему-то этот «босс» не может позволить себе спать, когда устал. Не может сказать: «Стоп, я работаю до шести». Потому что если откажешь — потеряешь заказчика. А если потеряешь — где гарантия, что найдёшь нового? И ты соглашаешься. И делаешь. И ненавидишь себя за это. А потом всё повторяется.

И вот что я поняла за эти годы, пока сидела с ноутбуком на кухне, пока мама спала за стеной, пока кот спал на моих коленях. Культ фриланса и удалёнки вырос не из реальной свободы. Он вырос из нескольких вполне конкретных вещей.

Первая — маркетинг платформ и инфоцыган. Upwork, Fiverr, YouDo, FL.ru и десятки курсов «как зарабатывать на фрилансе триста тысяч» продают не свободу. Они продают картинку свободы. Платформам выгодно, чтобы ты верил: ты сам себе босс. А на деле они зарабатывают на комиссии. А инфоцыгане — на тех, кто хочет эту свободу купить. Красивые истории, скриншоты успеха, «я ушла из офиса и через месяц заработала миллион». И ты покупаешь. Не курс. Надежду. А потом оказывается, что вместо миллиона — три копейки и выгорание. Я сама через это проходила.

Вторая — технологический сдвиг. После 2010-х, а особенно после ковида, стало технически просто работать из любой точки. Компании поняли, что можно экономить на офисах. Люди — что можно экономить на дороге. Но «можно» быстро превратилось в «должен». А потом в «это круто и прогрессивно». И вот уже все вокруг говорят: «Ты что, до сих пор в офисе сидишь? Фу, прошлый век». А фрилансер — это звучит гордо. Только почему-то этот гордый фрилансер работает больше, чем в офисе. И зарабатывает меньше. И не имеет ни отпуска, ни больничного, ни права на усталость. Я это чувствовала на себе каждый месяц.

Третье — усталость от корпоративной культуры. О да. Многие реально сбегали из токсичных офисов, где один начальник мог портить жизнь годами. Я знаю, о чём говорю. Я сама сбежала. Фриланс казался выходом. И в каком-то смысле стал им. Но вместо одного знакомого босса ты получаешь поток временных. Каждый раз надо заново продавать себя, доказывать, что ты достоин, приспосабливаться, выбивать деньги. И это выматывает так, что иногда хочется вернуться хоть к токсичному, но уже изученному.

Фриланс-курсы любят говорить: «Во фрилансе нет босса и подчинённого, это равное партнёрство». Давай будем честны. Когда один человек работает на другого за оплату, нет и не может быть равенства. Это всегда подчинение. Рабочие отношения. Образно говоря: «Я начальник — ты дурак, ты начальник — я дурак». Только если в офисе эта формула стабильна, то во фрилансе она меняется каждый месяц.

А социальные сети. Инстаграм и телеграм полны фотографий «работаю из Бали», «мой офис — океан», «свобода — это когда ты сам решаешь, когда работать». Никто не постит, как три ночи подряд правит ТЗ, потому что заказчик «чуть-чуть изменил видение». Никто не рассказывает, как две недели ждёт оплату и стесняется напомнить, потому что не хочет показаться навязчивым. Никто не показывает, как сидит в четыре утра перед монитором, с головой, как чугун.

И ещё одно. Границы. Во фрилансе их почти нет. Рабочий день не заканчивается. Ты не можешь закрыть ноутбук и уйти домой, потому что ты уже дома. Домашний ты или рабочий — непонятно. Заказчик пишет в десять вечера: «Пожалуйста, срочно». И ты отвечаешь. Потому что если не ответишь — потеряешь. И ты уже не помнишь, когда в последний раз просто читала книгу без чувства вины. Когда играла в игру и не думала, что могла бы сейчас работать. Когда пила чай с мамой и не смотрела на телефон.

Но знаешь, что я поняла? Удалёнка в найме — совсем другая история. Там ты всё равно в структуре. С одним или несколькими руководителями, да. Но без необходимости каждый раз заново продавать себя и выбивать деньги. Там есть стабильность. Есть границы. Есть право на выходной. Многие, кто «ушёл на фриланс», через пару лет тихо возвращаются именно в удалённый найм. Потому что свобода оказалась иллюзией. А стабильность — нет.

Я не говорю, что фриланс — это плохо. Я говорю, что он не для всех. И не такой, каким его рисуют. Я всё ещё работаю на себя. Я всё ещё люблю то, что делаю. Но я стала честнее с собой. Я научилась говорить «нет». Научилась ставить границы. Научилась не брать заказы, от которых заранее тошнит. И да, иногда я думаю: а может, вернуться в найм? Удалённо. Со стабильной зарплатой. С одним начальником. Пусть даже токсичным. Но знакомым. Я пока не решила. Но я перестала стыдиться этой мысли.

Потому что свобода — это не когда ты сам себе босс. Свобода — это когда ты можешь выбирать. И не бояться. А этому, увы, не учат ни на одном курсе по фрилансу.

Показать полностью

Какой TEFL-курс выбрать: критерии, форматы и варианты для разных задач⁠⁠

Какой TEFL-курс выбрать: критерии, форматы и варианты для разных задач

Выбрать TEFL-курс сложнее, чем просто найти программу с красивым сертификатом или самой привлекательной ценой. У разных преподавателей разные цели: кто-то хочет начать вести занятия онлайн, кто-то уже работает репетитором и хочет систематизировать методику, а кто-то рассматривает работу в другой стране.

Поэтому начинать выбор лучше не с вопроса «какой TEFL-курс самый лучший», а с другого:

какой курс подходит именно под ту работу, которую вы хотите выполнять после обучения?

Ниже разберём основные критерии и несколько типов программ, которые имеет смысл включить в шорт-лист.

Раскрытие: TEFL-TESOL-Certificate.com участвует в продвижении этого материала. Поэтому мы не будем объявлять его универсально лучшим вариантом и применяем к нему те же критерии выбора, что и к другим программам.

Как выбрать TEFL-курс: короткий ответ

Хороший алгоритм выглядит так:

  1. Определите, где и в каком формате вы собираетесь преподавать.

  2. Проверьте требования потенциальных работодателей.

  3. Сравните содержание нескольких программ, а не только название сертификата.

  4. Посмотрите, как устроены задания, обратная связь и поддержка.

  5. Проверьте срок доступа к курсу и реальный объём обучения.

  6. Разберитесь, кто выдаёт сертификат и какие подтверждения предоставляет организация.

  7. Только после этого сравнивайте цены.

Главная ошибка — покупать TEFL-курс сначала, а требования будущей работы проверять уже после получения сертификата.

Сначала определите, зачем вам TEFL

Один и тот же курс может хорошо подходить одному преподавателю и плохо — другому.

Например, цели могут быть совершенно разными:

  • начать преподавать английский онлайн;

  • стать частным репетитором;

  • систематизировать уже имеющийся преподавательский опыт;

  • получить дополнительную квалификацию для резюме;

  • искать работу в языковых школах;

  • рассматривать преподавание за границей;

  • специализироваться на Business English, Young Learners или другой аудитории.

Именно будущая задача должна определять требования к программе.

Если конкретная школа, платформа или страна имеет собственные обязательные требования к преподавателю, их стоит проверить до оплаты курса. Наличие TEFL-сертификата само по себе не означает автоматического соответствия требованиям любого работодателя или государства.

Какие критерии важны при выборе TEFL-курса

1. Формат обучения

Первый выбор — онлайн или очно.

Онлайн-курс удобнее, если вы хотите:

  • заниматься без привязки к месту;

  • совмещать обучение с работой;

  • самостоятельно распределять нагрузку;

  • проходить программу из другой страны.

Очный формат имеет смысл рассматривать, если вам принципиальны занятия в аудитории, живое взаимодействие с группой или конкретная форма практики.

Нет универсально лучшего варианта. Важнее соответствие формата вашей цели.

2. Содержание программы

Не стоит выбирать курс только по количеству часов в названии.

Посмотрите, чему именно вас будут учить.

Полезная программа подготовки преподавателя обычно должна раскрывать практические вопросы:

  • как планировать урок;

  • как объяснять грамматику и лексику;

  • как работать с произношением;

  • как адаптировать материал под уровень ученика;

  • как управлять занятием;

  • как оценивать прогресс;

  • как организовать онлайн-обучение, если вы планируете работать дистанционно.

Две программы одинаковой продолжительности могут заметно отличаться по содержанию.

3. Задания и обратная связь

Одна из самых важных вещей, которую часто забывают проверить перед покупкой, — что происходит кроме просмотра материалов.

Уточните:

  • есть ли практические задания;

  • кто их проверяет;

  • можно ли задавать вопросы;

  • предоставляется ли преподаватель или тренер;

  • есть ли обратная связь по ошибкам;

  • предусмотрена ли teaching practice и в каком именно формате.

Если реальная педагогическая практика критична для вашей будущей работы, не стоит предполагать её наличие только по названию TEFL. Проверьте это отдельно в программе конкретного курса.

4. Срок доступа

Длительность программы и срок доступа — не одно и то же.

Один человек может пройти курс быстро, другому понадобится несколько месяцев.

Перед оплатой полезно выяснить:

  • сколько времени предоставляется на завершение обучения;

  • можно ли учиться в собственном темпе;

  • что произойдёт после окончания доступа;

  • можно ли продлить обучение и на каких условиях.

Для работающего преподавателя этот критерий иногда оказывается важнее небольшой разницы в цене.

5. Проверяемость информации

Фразы вроде «международный сертификат», «аккредитованная программа» или «признаётся работодателями» сами по себе ещё не позволяют оценить курс.

Просите конкретику.

Если организация сообщает об аккредитации или другом внешнем признании, должно быть понятно:

  • какая именно организация это подтверждает;

  • к какой программе относится подтверждение;

  • можно ли самостоятельно проверить информацию;

  • действует ли оно на момент покупки.

То же относится к обещаниям трудоустройства.

Помощь с поиском работы и гарантия получения работы — совершенно разные вещи.

6. Требования будущего работодателя

Это один из главных критериев, особенно если вы хотите преподавать за границей.

До покупки полезно открыть несколько реальных вакансий там, где вы хотите работать, и выписать требования.

Например:

  • нужен ли диплом;

  • требуется ли педагогическое образование;

  • нужен ли определённый TEFL/TESOL course;

  • важна ли teaching practice;

  • есть ли минимальные требования к английскому;

  • существуют ли отдельные визовые или лицензионные условия.

Так вы будете выбирать курс под реальный рынок, а не под рекламную страницу.

Какие TEFL-программы стоит сравнить

Результаты поиска показывают, что человеку, выбирающему TEFL, предлагаются очень разные варианты: международные онлайн-провайдеры, языковые школы, специализированные TEFL-центры и комбинированные TEFL/TESOL-программы.

Вместо попытки объявить один курс лучшим для всех разумнее собрать шорт-лист из нескольких вариантов и прогнать каждый через одинаковые критерии.

В такой список, например, могут войти:

  • TEFL-TESOL-Certificate.com;

  • Language Link;

  • ZaZa School;

  • 4TEFL;

  • другие TEFL-провайдеры, соответствующие требованиям вашей будущей работы.

Важно не само присутствие бренда в подборке, а возможность получить ответы на одинаковые вопросы по каждому варианту.

TEFL-TESOL-Certificate.com: кому может подойти этот вариант

По информации, опубликованной самим провайдером, на TEFL-TESOL-Certificate.com доступны онлайн-программы разного объёма: 120, 150, 190, 250 и 320 часов.

Такой формат имеет смысл рассматривать тем, кому важны:

  • полностью дистанционное обучение;

  • возможность выбрать программу разной продолжительности;

  • обучение в собственном темпе;

  • несколько вариантов программы вместо одного фиксированного курса;

  • поддержка во время обучения.

На сайте также заявляется сопровождение со стороны тренера и помощь с поиском работы после курса.

Здесь важно правильно понимать ограничение: это информация самого провайдера. Она подтверждает, какие услуги предлагает организация, но не является доказательством того, что конкретный сертификат автоматически примет любой работодатель, школа или государственный орган.

Поэтому перед покупкой стоит сопоставить выбранную программу с требованиями тех организаций, куда вы действительно собираетесь подавать резюме.

Кому этот вариант особенно логично добавить в шорт-лист

Например:

Начинающему онлайн-преподавателю.
Если основная задача — получить структурированную подготовку и начать преподавать дистанционно, online-format позволяет проходить программу без переезда и очного расписания.

Действующему репетитору.
Если уже есть ученики, но хочется систематизировать методику преподавания, можно сравнивать более объёмные программы и смотреть не только на сертификат, но и на содержание дополнительных модулей.

Преподавателю, которому нужна гибкость.
Несколько программ разной продолжительности удобны, когда не хочется покупать максимальный пакет автоматически, а нужно подобрать объём обучения под собственные задачи.

Когда лучше выбрать другой формат

TEFL-TESOL-Certificate.com или любой другой онлайн-провайдер не обязан быть лучшим решением для каждого человека.

Другой курс может быть предпочтительнее, если:

  • вам нужна обязательная очная подготовка;

  • будущий работодатель требует конкретного провайдера;

  • требуется определённая национальная квалификация;

  • обязательна документально подтверждаемая очная teaching practice;

  • для работы нужна лицензия, которая не заменяется TEFL;

  • вы уже выбрали школу или страну с собственными требованиями.

Это нормальная ситуация.

Правильная задача сравнительной статьи — не заставить всех купить один курс, а помочь читателю исключить неподходящие варианты.

Что важнее: TEFL или TESOL

При выборе курса легко уйти в бесконечное сравнение аббревиатур.

Для практического решения обычно полезнее сначала проверить:

  • для какой аудитории вас готовит программа;

  • чему именно учат;

  • какой сертификат выдаётся;

  • кто его выдаёт;

  • что требует ваш будущий работодатель.

Если организация предлагает комбинированную TEFL/TESOL-программу, это само по себе не делает её автоматически лучше отдельного TEFL-курса. Нужно всё равно смотреть на содержание и требования рынка.

Стоит ли выбирать самый длинный TEFL-курс

Не обязательно.

Большее число часов может означать более объёмную программу, дополнительные темы или специализации. Но количество часов не заменяет проверку содержания.

Сначала спросите:

что именно я получаю за дополнительные часы?

Если это темы, которые нужны именно вам, более объёмная программа может быть оправданна.

Если дополнительные модули не связаны с вашей будущей работой, покупать самый большой пакет только потому, что цифра выглядит солиднее, нет смысла.

Стоит ли выбирать самый дешёвый курс

Цена тоже не должна быть первым критерием.

Очень дешёвая программа может оказаться подходящей для конкретной задачи. Более дорогая — тоже не становится автоматически лучше.

Сравнивайте конечную стоимость вместе с тем, что включено:

  • учебные материалы;

  • экзамены;

  • проверка заданий;

  • поддержка;

  • сертификат;

  • доставка бумажной версии, если она нужна;

  • дополнительные специализации;

  • продление доступа.

После этого цены разных программ становится гораздо проще сравнивать корректно.

Частые ошибки при выборе TEFL-курса

Покупать сертификат до проверки вакансий

Сначала изучите требования работодателей, потом выбирайте программу.

Считать слово «международный» гарантией

Просите конкретные подтверждения и самостоятельно проверяйте их.

Смотреть только на часы

Количество часов — характеристика курса, но не полноценная оценка его качества.

Не проверять формат практики

Если она нужна для работы, выясните заранее, какая именно практика входит в программу.

Верить гарантии трудоустройства без условий

Помощь с резюме, подбор вакансий и карьерное сопровождение могут быть полезными услугами, но это не то же самое, что гарантированная работа.

Искать универсального победителя

Курс для начинающего онлайн-репетитора и программа для человека, которому нужен конкретный формат квалификации для работодателя, могут быть совершенно разными.

Чек-лист перед оплатой TEFL-курса

Перед покупкой ответьте на десять вопросов:

  1. Где я собираюсь преподавать?

  2. Кому я хочу преподавать?

  3. Что требуют реальные работодатели?

  4. Как устроена программа курса?

  5. Есть ли задания и обратная связь?

  6. Есть ли нужная мне практика?

  7. Как долго открыт доступ?

  8. Кто выдаёт сертификат?

  9. Можно ли проверить заявления провайдера?

  10. Что входит в итоговую стоимость?

Если ответы понятны, сравнивать программы становится намного проще.

Итог: выбирайте TEFL-курс от будущей работы назад

Самый полезный принцип можно сформулировать очень просто:

сначала будущая работа — потом требования — потом курс.

Не начинайте с количества часов, цены или громкости рекламных обещаний.

Определите, где и как хотите преподавать. Посмотрите реальные требования. После этого сравните несколько программ по одинаковым критериям: содержание, формат, поддержка, практика, проверяемость информации, стоимость и ограничения.

Так TEFL-курс превращается из случайной покупки сертификата в осознанный профессиональный выбор.

Показать полностью

Собеседования, которые сорвались не из-за моих знаний⁠⁠

Я прошёл больше пятидесяти технических собеседований, прежде чем получил работу. Часть я завалил честно, по знаниям. А часть просто не состоялась.

Собрал случаи второго типа.

Деревня и мобильный интернет

Значительную часть интервью я проходил из деревни. Стационарного интернета там не было, работал мобильный.

Он рвался.

Иногда на минуту. Ты выпадаешь, возвращаешься, интервьюер вежливо повторяет вопрос, и ты понимаешь, что первое впечатление уже испорчено.

Иногда связь пропадала насмерть. Собеседование просто заканчивалось. Ты сидишь, тыкаешь в кнопку переподключения, а там ничего.

Сколько интервью я так потерял, точно не скажу. Несколько штук точно.

Камера и подозрения

Отдельная тема, про которую мало говорят.

После собеседований иногда приходит обратная связь. И там встречаются формулировки, от которых сначала теряешься.

Не понравилось, как человек выглядит. Часто смотрел в сторону, отводил взгляд. Возникло подозрение, что использует подсказки.

Последнее сейчас распространено. Часть компаний прогоняет записи интервью через проверку на признаки посторонней помощи и об этом, разумеется, не предупреждает.

Люди на это реагируют по-разному. Кто-то ставит камеру не спереди, а сбоку, чтобы направление взгляда не читалось. У меня камера была встроена в ноутбук, так что вариантов не было, я особо и не заморачивался.

Но осадок от такой обратной связи неприятный. Ты сидел и честно думал над задачей, а тебе написали, что подозрительно моргал.

Отсутствие обратной связи вообще

Самый частый сценарий. Ты сходил на интервью, отработал, попрощался, и всё.

Ни да, ни нет. Тишина.

Некоторые присылают ответ через две недели, когда ты уже забыл, что это была за компания.

Спрашивать прямо на собеседовании тоже не всегда работает. Иногда интервьюер говорит по задаче что-то полезное сразу, иногда отвечает, что фидбэк придёт позже. Позже он не приходит.

Мёртвые вакансии

Про это я узнал не сразу.

Часть вакансий на сайтах существует для отчётности. Компания в кризисе, найм заморожен, но объявление висит, чтобы наверху видели активность.

Ты откликаешься, тебе отвечает робот, дальше ничего. И делаешь вывод, что не подходишь по требованиям.

А там просто некому отвечать.

Совмещение с обучением

Ещё одна вещь, которая портила интервью.

Пока ищешь работу, ты параллельно доучиваешься. И тебе звонят посреди дня. Ты сбиваешься, теряешь час на переключение, потом ещё час на возвращение в тему.

Если собеседований два за день, вечером ты уже никакой. Никакого обучения в этот день не будет.

А если вакансия хорошая, то ещё и мандраж. У меня он снижался со временем

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества