Проблемы модуль банка: с понедельника не могу зайти в личный кабинет, кормят завтраками. Деньги заблокированы на счету, не могу оплатить поставщикам, не могу оплатить налоги. В техподдержке говорят, что это у них массовый сбой. Но в новостях нигде нет. У кого-то еще есть проблемы с этим? Как только разблокируют сразу уйдём из этого г...банка 😡🤬
Поделитесь опытом, у кого так было, что делали, кроме того, что ждали? Как их ускорить??? Это какой- то обман с их стороны??? Часто у них так???
Пришло время менять паспорт. А я проспала... Предновогодние отчеты, новогодние праздники, постновогодние дни, авралы, депрессии - так и пролетели три месяца. И оказалось, что при просроченном паспорте личные кабинеты банков фактически не работают. Я решила оформить паспорт через Госуслуги - очень удобно! Но при просроченном паспорте оплатить госпошлину он-лайн невозможно, а значит и паспорт получить тоже. Дали обычную бумажную квитанцию и посоветовали оплатить через терминал наличными. Отличный выход. Казалось бы... Подошла к терминалам... И не понимаю, что делать. Я же раньше платила через терминал, вроде легко было. А тут... то ли терминалы изменились, то ли я... Короче я не справилась. Звоню ближайшему своему окружению - всё моё окружение поясняет, что это легко, тем более по куар-коду. Прошу прям каждый шаг объяснить. Оказывается, теоретически это легко, а практически всё моё окружение терминалами давно не пользуется, все в телефоне решается, в личных кабинетах. Делать нечего, паспорт нужен, деньги заблокированные нужны - иду по старинке в Сбер, прямо к окошечку) А там сотрудники Сбера объясняют молодой девушке, что все операции, которые ей нужны, можно произвести в личном кабинете. И с удивлением так - "Вы же молодая, Вы же должны уметь, тем более мы Вам вчера все объяснили!" А я стою и понимаю, что у меня как раз противоположная проблема - в личном кабинете я и сама могу, только пустите меня туда)))
В общем беру талончик, жду очереди, протягиваю квитанцию, сжимая уже непривычные наличные в 300 рублей. Сотрудник берет квитанцию и с небольшой неуверенной паузой просит ... паспорт) Объясняю, что нет у меня паспорта и не будет, если я сейчас квитанцию не оплачу)
В общем, проблему решили, госпошлину оплатила. Но я как будто из будущего сегодня попала в прошлое. Удивительные ощущения растерянности
Я сама оформляю декларации 3-НДФЛ исключительно через личный кабинет налогоплательщика по ссылке https://lkfl2.nalog.ru/, а также можно скачать приложение НАЛОГИ ФЛ.
1. Через логин и пароль от госуслуг.
2. Взять данные для входа лично в налоговой службе.
Второй способ сработает, если вы еще ни разу не заходили в личный кабинет налогоплательщика через госуслуги.
Это совершенно разные способы входа, один не может заменить другой.
Помимо подачи декларации здесь можно посмотреть:
- письма и уведомления налоговой службы (очень важно!)
- начисления и задолженность по налогам;
- ранее отправленные декларации;
- остатки по имущественным и социальным вычетам;
- информацию по открытым счетам;
- информацию по вашему имуществу, которое находится у вас в собственности или уже продано (подарено);
- справки о ваших доходах;
- информацию о налоговых льготах;
- номер вашего ИНН;
а также ещё много полезной информации и возможностей.
На данном портале можно оплатить налоги, а ещё написать любое заявление в налоговую службу.
Чтобы подать заявление или декларацию, нужна электронная подпись, которая генерируется здесь же в личном кабинете.
Можно оформить личный кабинет ребенка как налогоплательщика. Он нужен, если вы покупаете или продаете имущество от имени ребенка или у ребенка есть доля в жилье, которое купили с применением материнского капитала.
Что есть в кабинете налогоплательщика.
Я не рекламирую данный портал (мне за это не платят), просто как оказалось, многие пытаются подать декларацию 3-НДФЛ через портал госуслуг https://lk.gosuslugi.ru/.
Это совсем другая история.
Через госуслуги онлайн можно оформить ТОЛЬКО налоговые вычеты, то есть это более узкий функционал и совсем другой порядок действий.
Путаница возникла из-за того, что и на один и на другой портал можно зайти через один и тот же логин с паролем. Но дальше начинаются существенные различия.
На портале госуслуг:
• Также нужна электронная подпись, но ее нужно делать через Госключ.
• Чтобы загрузить декларацию, нужно заполнить ее в сторонней программе “Декларация”, файл должен быть в формате XML. (а что это 😯?).
• Невозможно заполнить информацию о продаже имущества.
Можно самим сравнить удобство заполнения и подачи декларации на двух порталах.
Что касается актуальной информации по налогам, доходам и задолженности, она находится именно на портале налоговой https://lkfl2.nalog.ru и обновляется часто.
Заполнение налоговой декларации 3-НДФЛ за обучение (образование, учёбу) себя или детей (ребёнка). Не инструкция, не рекомендации. Заполнение одной конкретной декларации (и то учебной) за 2025 год (в 2026 году) в личном кабинете налогоплательщика.
Ваша ситуация может отличаться. Перед применением обратитесь к специалисту.
@RTsupport, какая, нахрен, опция "Лицей"?! У нас в семье последний школьник выпустился в 14 году! По телефону, на который я дозвонилась, с трудом пробившись через однообразные вопросы бота и спустя ПОЛЧАСА ожидания, оператор мило ответил, что данную услугу могла подключить только я! Ага, в полодиннадцатого вечера, мне просто скучно стало, дай думаю развлекусь так! Я прекрасно понимаю, какие там скрипты ответов у вас и что им нужно в этом случае отвечать, потому что сама недолго работала в подобной системе (и ушла в основном именно потому, что мне просто противно пиздеть людям по телефону, что ВЫ САМИ себе что-то там подключили, хотя это на 90% не так). Нет претензий к операторам, но тем не менее с таких ответов тоже дико подгорает.
Стоимость услуги то ли 199, то ли 299 рублей в месяц, это у вас типа - а подключим, может прокатит?! В личном кабинете на сайте я ВООБЩЕ не нашла где эту услугу отключить. Милый оператор по телефону вежливо сообщил что отключение услуги запланировано на завтрашний день. Это конечно полное свинство так поступать, тем более с давними постоянными клиентами.
Делаем онлайн-личный кабинет для абонентов в сфере ЖКХ, в своем городе. Хотим сделать его удобным для абонентов.
Интересно узнать, какими функциями вы чаще всего пользуетесь в подобных сервисах? Передаете показания, платите за услуги, смотрите расходы или что-то еще?
* город и сферу не указываю, т.к. буду писать не только о работе и не хочу деанона.
Самая часто используемая вами функция в онлайн-личном кабинете ЖКХ?
Также хотелось бы узнать, что конкретно вас больше всего напрягает в обслуживании в ЖКХ - грубость, перебои в поставке услуг или что-то еще? Расскажите в комментариях.
Всё таки чуйка/предчувствие/внутренний голос неплохая фича человека. Если есть ощущение что не будет сладко и гладко в процессе, то так оно и будет.
24.10 в 19:00 был звонок от ТТК. Девушка Алина (отдел контроля скорее всего) уточнила подключили ли оборудование и как работает. Получила от меня информацию что не было монтажника (придёт 14.11-го), сейчас нет подключения и выхода в сеть. Спросила Алину какие действия предпринять если и 14-го не будет подключения. "После 14-го свяжусь с вами. Если не будет произведены работы будем с коллегами решать..." . Хорошо, однако.
13.11 прислали СМС и был звонок от монтажника по согласованию работ (с 12:00-14:00). Всё в силе, ждём.
14.11 в 13:30 звонок от монтажника. Пришёл примерно в 13:55. Работы закончил в 15:15.
Итого: кабель был проложен от квартиры до коммутационного шкафа (соседний подъезд, на верхнем этаже) прежде ремонтной бригадой и они же в шкафу около квартиры оставили длинный моток кабеля из-за чего теперь сложно закрыть дверцу шкафа на этаже. Парень монтажник проверил и подключил этот кабель. Роутер был подключен. Сеть Wi-Fi определяется, но пишет в уведомлении сетевых настроек, что без подключения к сети к Интернет, хотя он есть. Необходимо зайти в личный кабинет, заполнить данные в договоре (паспорт и прочее) и пополнить баланс. Вот тут засада. Ошибка 503 - что через приложение на телефоне, что через сайт в браузере на ноутбуке. Договорились с монтажником, что он позвонит мне насчёт заполнения данных в кабинете (звонил в 17:05 и в 20:36 - кабинет не был доступен).Через 5 часов примерно удалось войти в личный кабинет, заполнить данные и пополнить баланс, поскольку без этого не будет фактически оформлен договор и будет использование услуг без оплаты. Личный кабинет глючит - то внутренняя ошибка сервера, то не удалось загрузить баланс. Тариф "На твой вкус" - 300р первые 4 месяца, потом будет 550р в месяц. Дата заключения договора - дата монтажа кабеля, с этого момента отсчитывается пользование услугой/ами (со слов консультанта Горячей линии ТТК).
Извинения были только от бота за неисправный личный кабинет в процессе звонка на линию Техподдержки, других извинений или предложений вроде скидки на услуги за 2,5 месяца ожидания подключения сети не было.
Решил сегодня зайти в приложение мегафона, но был послан. Приложение открывалось но выдавало белый экран. Попробовал через браузер - тоже самое. В итоге я решил попробовать переключить мобильный интернет и о чудо! Всё заработало, только я переключился с мегафона на сбермобаил. Может кто-нибудь объяснить что не даёт зайти в ЛК Мегафона на трафике Мегафона?
