Личный кабинет на сайте (ЖКХ) - опрос⁠⁠

Делаем онлайн-личный кабинет для абонентов в сфере ЖКХ, в своем городе. Хотим сделать его удобным для абонентов.

Интересно узнать, какими функциями вы чаще всего пользуетесь в подобных сервисах? Передаете показания, платите за услуги, смотрите расходы или что-то еще?

* город и сферу не указываю, т.к. буду писать не только о работе и не хочу деанона.

Также хотелось бы узнать, что конкретно вас больше всего напрягает в обслуживании в ЖКХ - грубость, перебои в поставке услуг или что-то еще? Расскажите в комментариях.