argun15

Дверца была раздолбана. Тут я совершил первую ошибку - поверил курьеру что нужно просто написать надо продавцу, и всё порешают. Написал продавцу - они сказали что передадут информацию в отдел рекламаций и они всё порешают, попросили номер для связи (далее в процессе общения с поддержкой выяснилось правилами озона это запрещено). Отдел рекламаций написал мне что они заменят эту дверцу - но когда не знают, до 45 дней

В очередной раз я совершил ошибку - думаю шкаф то и без дверцы постоит, она небольшая, соберу а потом новая приедет и повешу. Открыл коробку, а там ещё и разбитая стенка.

Ну тут уже понятно, что никакой лояльности нет уже, такое собирать нет смысла - сделал на Озоне заявку на возврат. У заявки появился статус -

Пишу продавцу - что же они хотят уточнить

Итог - заявка на возврат отклонена продавцом по причине некорректная причина возврата

Пишу в поддержку. Поддержка Озон это конечно что то с чем то. Пока пробьёшься через бота - а человек быстренько отвечает и закрывает типа выполнено. Но в итоге мне написали, что создайте новую заявку на возврат - и мы всё решим, она будет на контроле.

Через 3 дня у новой заявки появился статус что в течение 5 дней отдайте товар продавцу, приедет курьер забирать - вот номер телефона курьера, готовьте товар к возврату. Ну хорошо, упаковал, всё огонь, жду. Никто не едет. Звоню по номеру телефона указанному в возврате - там парниша - что? какой возврат? не в курсе... ладно уточню и мы перезвоним... Не перезвонили.

Связался опять с поддержкой Озон - что продавец в очередной раз тянет время - они сказали братиша мы всё решим в течение трёх дней. Через 3 дня появился новый статус. Вот решили так решили...

Опять продавцу надо что то проверить. Никак не напроверяется. Возможно ждёт что я просто забью на это дело.

Написал в поддержку и продавцу что подам на них в суд - вежливо ответили что ... да особо ничего не ответили. Продавец ссылается на мифический отдел рекламаций, поддержке по фигу. Не как в постах на пикабу - что моментально всё решили, извинились и бла бла бла.

Ну а пока продавец и озон тянут время - написал 2 претензии на озон и на продавца, по образцу с пикабу - что верните гады деньги, заберите свои дрова а то пойду в суд и с вас всё взыщут, отправил через онлайн-заказные письма почтой России. Уведомил через чат продавца и озон. Сейчас выжду сроки и пойду в суд. Поэтому возможно будет часть два.

Резюме:

1. Доставка партнёром лучше не выбирать - долго

2. Не верить курьеру что всё решат - ничего не решат - что то не то не принимайте товар и лучше под видеозапись что вы ничего не забирали

3. Подавать сразу претензию - увеличит в будущем объём выплат по просрочке обязательств

4. Поддержке не верить - ничего не решают

P.S. Я написал отзыв на этот шкаф и продавец мне ответил - "Добрый день, благодарим Вас, что нашли время оставить нам отзыв! На всю нашу продукцию распространяется фабричная гарантия, ознакомитесь, пожалуйста, с крайними фото в карточке товара и напишите нам в чат, в случае необходимости." То есть намёк - типа ах ты посмел плохо про нас написать - ну значит будешь ждать долго. Но ничего - я подожду.

В нашей части как минимум 4 месяца в летний учебный период и как минимум 4 месяца в зимний, согласно руководящему документу, который называется программа боевой подготовки сухопутных войск, а также согласно плану боевой подготовки части, КАЖДУЮ! неделю по вторникам на полигоне проводились стрельбы из стрелкового оружия. Бригада делилась пополам, одну неделю стреляет половина бригады, следующая неделя - вторая. Каждую неделю были стрельбы из АК\АКСу (2-е упражнение контрольных стрельб с метанием учебной гранаты в конце упражнения), раз в месяц из ПК/ПКТ, раз в 2 месяца - РПГ, раз в учебный период - стрельба из НСВ и метание боевых гранат. Автомат стреляли все, патронов было просто море - хочешь бери 10 магазинов с патронами, хочешь 20. К концу года службы так называемых дембелей приходилось чуть ли не палкой выгонять на стрельбище, так им это уже надоедало. Пулемет\РПГ стреляли специалисты кому по штату положено, плюс к ним сержанты\прапорщики\офицеры, плюс к ним я мог адекватному бойцу в качестве поощрения разрешить с какой нибудь такой весёлой железяки пострелять. Стрельбы в части за 5 лет отменялись раза 2 по супержестоким погодным условиям - к примеру минус 30 мороз не стал уважительной причиной для отмены. В период когда идёт, согласно руководящих документов, боевая подготовка и на полигоне нет стрельб по указанным дням - это значило что бригада уехала в другую область нашей Родины на какие-нибудь учения и стреляет по вторникам в этой области.

Так вот про стороны медали.

1-я сторона - очень большому количеству военнослужащих по призыву срать было на эти стрельбы. Им было абсолютно пофигу попадёт он в мишени, не попадёт, получит ли он хорошие оценки - он отстрелялся и всё. "Я командир в армию пришёл чтобы получить военник и от меня отстали" - частая цитата этого поколения. "Автомат на гражданке мне не пригодится" - говорили они)

2-я сторона - всё в любой части зависит от командира\командиров. В затерянном в глухих лесах небольшом арсенале командование части на полигоне 100 м длиной организовала боевую подготовку и успешно обучала стрельбе из стрелкового оружия военнослужащих по призыву. А на той же Камчатке патроны выкидывали в болото (пруф оставлю - https://www.bfm.ru/news/404831) Так вот командиры которые проводят стрельбы и другие занятия на запиши (для гражданских - когда занятия не проводятся а записи и отчёты про это делаются) и являются причинами того, как появлялись истории про три патрона за год\два года службы. Причины для этого разные, но их обсуждать мы тоже не будем.

Дополню. Также возможно, если вам рассказывают историю про 3 патрона в армии, то у автора 4 группа псих устойчивости, т.е. служить он может, а к оружие не допущен. У меня проходили военную службу по призыву некоторые солдаты, которые стреляли только 3 патрона перед присягой - по морально-психологическим качествам они не были допущены психологами к боевому оружию, и поэтому больше и не стреляли.