Ответ на пост «Это нормальный вариант общения продавцов на горбушке?»3
Я буду внимательно следить, кто на кого будет подавать в суд после публикации на Пикабу!
Я буду внимательно следить, кто на кого будет подавать в суд после публикации на Пикабу!
когда читаю такие посты — поражаюсь наивности таких покупателей.
В Яндексе, 2GIS и других сервисах положительные отзывы нагнать можно очень быстро и очень дёшево. В Телеге полно таких каналов, которые отзывов вам нагонят в астрономических масштабах. Ищи отзывы на крупных сайтах отзывов, там более-менее следят за своей репутацией.
Если про контору нет отзывов, отзывы только на одном сайте — скорее всего, это однодневка, созданная чисто под то, чтобы разводить лохов.
Если тебе начинают угрожать за твои отзывы — это точно мошенники, ни один приличный магазин не будет так хамить.
Когда покупаю технику Apple, я ищу на карте магазины техники Apple. Реальные адреса! Иду туда ногами, а не на сайт. Уже в магазине спрашиваю, что почём, записываю. Обойдя 3–4 таких точки, выбираю ту, которая самая приличная и чтобы цена была не самая высокая. На этом шаге самая низкая цена возможна у какой-то шарашкиной конторы, которая заехала на 3 мес и потом съедет. Тут важно выбрать магазин с репутацией! Такие конторы как правило возят на заказ, но без предоплаты. Если хотят предоплату — шлю в лес.
Это всё, всё очень просто. Поменьше верьте тому, что есть в интернете, а побольше тому, что на самом деле.
Вот вам отзыв про этот магазин аж с 2023 года: https://скам.com/rifastore-ru/
rifastore.ru — Покупая здесь в 2023 году, понимайте, что вы остаётесь без гарантии. Приобретя здесь 09.08.2023 AirPods 2 (заказ 3375), через неделю столкнулся с отказом одного из наушников. Общение с представителем Rifastore содержало фразы «у нас гарантия от магазина 7 дней», «обращайтесь сами на линию Apple», «диагностика стоит 5000 рублей». В общем, послали лесом… Раньше брал тут же MacBook, но теперь никогда сюда не обращусь. Экономия 500 рублей не стоит такого подхода. P.S. И да, вишенка на торте — «чеки», которые продавец даёт с товаром, у налоговой не бьются. Так что считайте, что уровень ответственности продавца нулевой.
Собирался купить новый ноут. Друг, большой спец в IT, прислал ссылку на магазин, где часто брал технику apple.
Интернет-магазин никаких сомнений не вызывал. Всё подробно, красиво, систематизировано. Товары с хорошим описанием. Цены не самые низкие, но вполне по рынку. На сайте есть корзина, есть возможность заказать и купить с доставкой или самовывозом с горбушки. Как говорится, ничто не предвещало…
Выбрал модель macbook air m4 24 512, звоню забронировать. Менеджер уточняет модель и висит в абсолютной тишине на линии минуты три. Старнно. Подозрительно. После такого долгого молчания проявляется и говорит - есть в наличии, но стоит не 112тыр, как указано на сайте, а 120тыр. Типа новый год, все дела. Я, естественно, расстроился от такого развития событий. Говорю - за 112 готов был купить, за 120 - нет, тем более, что пока искал-выбирал, видел на озоне вариант за 112 с копейками, и это уже с доставкой до пункта выдачи, не надо ни на какую горбушку ехать. Менеджер отвечает - дело ваше, берите там, у нас цена 120.
Я решил, что, возможно, это личная инициатива одного конкретного менеджера, который таким нехитрым способом зарабатывает себе на хороший подарок к Новому Году.
Надо проверить своё предположение. Иду на сайт, обновляю, перепроверяю - цена всё та же - 112тыр.
Заказываю через форму на сайте. Это же сайт с формой заказа и кнопкой «купить». Специально отмечу, не с абстрактной ценой и пометкой - «актуальность цены уточняйте у менеджеров», а именно - «вот актуальная цена, заказывай». Мне перезванивает другой менеджер, повторяет опять ту же тему - новый год, цены подросли, поменять не успели. Я отвечаю - так дела не делаются. Не успели поменять - продавайте по заявленной. Мне Яндекс регулярно напоминает, что у меня уже больше 2 миллионов просмотров. Я напишу плохой отзыв и ваш магазин в репутационном плане потеряет гораздо больше, чем 8тыр. Было 2 миллиона, вы со своим кейсом поможете мне сделать 3 миллиона просмотров.
Через 15 минут звонит первый менеджер и с ходу - «вы, такой-то такой-то, ФИО, год рождения? вы нам угрожаете миллионами плохих отзывов? А вы знаете, что есть статья за клевету?» То есть, вот этот менеджер, во-первых, мои слова про миллионы просмотров у себя в голове как-то преобразовал в миллионы отзывов, а во-вторых, настолько упорот, что пробивает личные данные звонящих клиентов.
В общем, слово за слово, очень дерзкий менеджер уже угрожает мне. И говорит что я слишком умный, покупать товары на сайте по цене, указанной на сайте, когда цены устарели, а они просто не успели их исправить. В конце уже на ты, неразборчиво, что-то «давай-давай».
Я кладу трубку. Менеджер не унимается, шлет мне в вотсап с бизнес-аккаунта магазина(!) результаты пробивки меня по соцсетям. С такими выражениями, дословно:
может в офис к тебе подъехать?
Ты хуже бабы обиженной
Да мне похуй на твои отзывы
Скрины из вотсапа прилагаю.
Иду на Яндекс.карты и пишу подробный отзыв. Прикрепляю скриншоты из вотсапа. Удивляюсь, что у магазина с таким мощным персоналом и такими мощными играми «забыли обновить» - 5 звезд. Сортирую отзывы «сначала отрицательные». Открывается бездна. Оказывается, там полно отзывов с одной звездой. Но все они по каким-то хитрым яндексовым алгоритмам не учитываются в рейтинге места. Зато очень даже учитываются пятизвездные примитивные посты - «заказал, купил, всё круто». Заодно выясняю, что вот этот дерзкий менеджер, который обещал «ко мне подъехать», очень нагло и уверенно отвечает всем расстроенным и недовольным клиентам, что «они сами виноваты» или «это черный пиар конкурентов». И зовут его Игорь.
Отдельно хочу отметить Яндекс. Мой подробный пост со всеми скриншотами, деталями и примерами оскорблений модерацию не прошел. И не проходил до тех пор, пока отзыв не стал совсем беззубым, без подробностей и скриншотов переписки с менеджером магазина. Соответственно, благодаря таким алгоритмам рейтинга и модерации Яндекса - сама идея отзывов и рейтингов полностью дискредитирована. Пользователи видят 5 звезд и думают, что магазин хороший. Один из 100 будет лезть в отзывы, сортировать «сначала отрицательные» и изучать негатив. Соответственно хамы, наглецы и разводилы, имея некоторое понимание, как работает Яндекс, могут легко накрутить себе 5 звезд и дальше облапошивать обычных покупателей. То есть вот такой магазин, где сотрудник/владелец с официального бизнес-аккаунта пишет покупателю - «хуй собачий» - по версии Яндекса - уважаемое место с высшим рейтингом. Не 3, не 4, даже не 4.9, а ровно 5 звездочек. Ну милота просто!
Как я сейчас понимаю, этот магазин - пустышка. Кроме Игоря и его парня, там нет никого. И ничего. Они каким-то чудом заполучили сайт с наполнением, не умеют его обновлять и редактировать, а все поступающие с него заказы в режиме реального времени пробивают по соседним ларькам и складам и перепродают чужой товар со своей наценкой, попутно разводя клиентов на «цена на сайте устарела».
В подтверждение этой догадки: Игорь, при моем звонке и просьбе забронировать товар, подозрительно долго висел в абсолютной тишине на линии. Так долго не смотрят наличие на своем складе. Так долго можно ждать ответа от соседей или чужого склада, за сколько они готовы отдать свой товар.
Дело было 23 декабря. 2 января Игорь проспался, ещё раз перечитал мой отзыв на Яндекс.картах и решил добавить(пятый скриншот).
Мне интересно, это обычная практика на горбушке так вести себя с клиентами, или Игорь - настоящий путешественник во времени? Угнал в девяностых машину времени и не придумал ничего лучше, чем переместиться в 2025й и тут подбарыживать дефицитом и «забивать стрелки»?
Если кому интересно, макбук именно в этой комплектации я купил в другом магазине на следующий день за 109тыр. То есть все эти «цены выросли» и «по минусовой цене» были исключительно в голове Игоря.
Игорь расстроился пуще прежнего.
После выхода поста на пикабу видимо что-то случилось и он пришел на мой канал в тг и ещё там оставил выразительный комментарий. Ещё чуть выждав решил добавить и в вотсапе:
«Мы готовим материал на тебя»
«Завтра пришлю досудебную претензию»
Не переключайтесь, продолжение следует
Apple купила компанию NeXT за $429 млн, что позволило вернуть Стива Джобса и получить фундамент для будущих macOS и iOS.
🛍 Вместо банкротства и выбора сырой BeOS, купертиновцы сделали ставку на технологии Джобса, превратившись впоследствии в самую дорогую корпорацию мира.
Без этого исторического решения мы бы никогда не увидели ни iPhone, ни современные MacBook.
Случаи блокировки доступа к профилю AppleID были и раньше. Но то, что случилось недавно с Пэрис Баттфилд-Аддисон (Paris Buttfield-Addison) явно выделяется на фоне этих случаев.
Во-первых, он попал под санкции всего лишь за то, что не смог активировать подарочную карту Apple на $500.
Во-вторых, это не просто пользователь, а автор нескольких десятков книг, многие из которых посвящены языкам программирования Objective-C и Swift. Сам он называл себя "евангелистом Apple", продвигающим технологии Apple уже 20 лет.
В-третьих, из-за столь недальновидного доверия к Apple, Пэрис не может работать, отрезан от личных файлов и лишен доступа к тому, что он называет своей «основной цифровой идентичностью». Он потерял доступ к программному обеспечению и медиаконтенту, купленным на тысячи долларов.
Не уверен про текущий момент, то еще вчера Пэрис так и не смог восстановить доступ к своему профилю Apple, несмотря на то, что ему всё же удалось дозвониться до сотрудника отдела по связям с руководством Apple.
Как заявил Пэрис, он больше не рискнет связывать свою работу и жизнь с Apple: «Я уйду максимально быстро, даже если это исправят». Он добавил также, что рассматривает возможность перехода на Linux для своих ноутбуков и на Android для своего будущего смартфона.