Теперь любой товар, срок доставки которого начал "плыть" после оформления заказа, получает минимальное количество звёзд независимо от его потребительских качеств.
Уважаемые продавцы, разбирайтесь с уважаемым озоном сами, кто из вас больший говнюк а кто меньший.
Пожалуйста, не покупайте накопители данных (жёсткие диски, SSD, карты памяти, флешки и т.д.) на маркетплейсах.
Количество подделок, брака, переклеенных б.у. дисков просто превышает все мыслимые пределы.
Кроме того, для жёстких дисков крайне важен способ доставки. Крупные сетевые магазины об этом знают, т.к. они обязаны предоставлять гарантийное обслуживание. Им куда проще организовать правильную доставку, чем потом платить по обязательствам. И подделок поэтому тоже кратно меньше (бывают, т.к. способов обмана сейчас полно, но их легко вернуть по гарантии без каких-либо проблем).
Флешки и карты памяти - вообще поголовно подделки. Я бы сказал, что найти нормальную флешку на маркетплейсе крайне тяжело. ССД - сильно зависит от удачи.
И ладно была бы проблема только в потерянных деньгах. Поверьте, многие клиенты готовы отдать огромные деньги, лишь бы вернуть потерянные данные, т.к. их стоимость может десятки-сотни раз превышать стоимость накопителя. А покупая накопители на маркетплейсах, вы увеличиваете вероятность потери своих данных без возможности дальнейшего восстановления.
Не надо так. Берите накопители в проверенных сетевых магазинах, проверяйте сроки гарантии. И когда сохранили данные на новый накопитель - лучше сначала убедиться, что они сохранились нормально и в полном объёме, и только после этого удалять данные с исходного накопителя.
Собираю потихоньку собрание сочинений Стругацких, решил прикупить на Озоне очередной том. Положил в корзину, оплатил полную сумму - 910 р. Сижу довольный, тыкаю то в пикабу, то в другие, не одобряемые, сайты. Не знаю сколько времени прошло, может, пару часов. Собрался закрывать браузер, глянул что там на "озон" - отмена. 😥
Деньги вернули, что подтверждает оплату.
Но это ладно, я всегда с пониманием. Ну не уследили, товара нет, а карточка есть. С кем не бывает... Но я перешел по ссылке из своего заказа на товар и что вижу?
Четыреждыблядская ярость!!!
Масштаб второй картинки чуть меньше, чтобы было видно, что продавец тот же, а вот цена почти в 4(!!!) раза выше.
Конечно, я тут же заказал у другого продавца всего на 101 рубль дороже, чем хотел изначально (за 1111). Но хочется понимания, в том числе от @Ozon, что это за цирк с конями? Знаю, надо досудебку писать и тэ дэ. И я даже 100% выиграю, продавца обяжут выслать мне книгу за 910 и возможно, 500 морального вреда. Но я и так книгу уже жду, а эти копейки не стоят затраченных нервов и времени, так что еще подумаю.
Но вот этот плевок от BooKLanD (ИП Терлецкая Олеся Юрьевна, 323774600187721) я не забуду никогда.
Upd. Классический ответ в стиле "лошадь в огурцах".
В поддержку не дописаться! У них все доставочные машины поломались чтоли?. Куда вообще можно обратиться по поводу нарушения Озоном сроков доставки? Неужели нельзя отправить другой товар с соседней полки, если вдруг тот который я заказал поехал не туда?
Заказ 48733331-0267 Как заказать с сохранением стоимости товара?
Заказывал раз 10 на этой платформе ( на самом озоне раз 50, все товары выкуплены), причем заказывал у проверенных продавцов, не гнался за скидками и заниженной ценой ценой - понимая что бесплатный сыр только в мышеловке)). Больше всего взаимодействовал с фирмой производителем оптики и астрономических устройств, известным китайским производителем - SVBONY.
Но 2 заказа зависли оба уже больше 2,5 месяцев! Обратился к продавцу и озону по поводу отмены и возврата средств, т.к. сроки превышены и явно неадекватны. Судя по логам товары пропали после прохождения таможни РФ и передачи в почту РФ. Тоже уже 2 месяца.
Обращения к боту поддержки в озон, стандартное отфутболивание. Прошли сроки, начали их продлевать, причем движения товара ноль.
первый заказ
второй заказ
Начался цирк: озон вместо отмены из-за явно неадекватного срока поставки, продлевает срок поставки, причем продавец готов вернуть деньги (написал сам обращение в ОЗОН), но озон требует чтобы покупатель инициировал отмену заказа ( как вы помните не отменяет сам озон).
Вот продавец мне прислал для подтверждения, что он обращался к озон
Конечно я неоднократно обращался к чат боту поддержки, писал им сообщения. Но ответа ноль))
Ну я нашел один главных в озон и отправил им претензию. Ответ шедеврален - Мы такой мелочью не занимаемся.
Вот само их сообщение:
"Горячая линия Компании Ozon по вопросам этики и комплаенс НЕ ПРИНИМАЕТ СООБЩЕНИЯ, связанные с вопросами:
заказа (нарушения сроков доставки, возврата денежных средств, качества товара, документов по заказу и т.д.);
жалоб на работу пунктов выдачи заказов, их режим работы, внешний вид пункта и сотрудников;
участия в маркетинговых акциях;
покупки авиабилетов и планирования поездок;
трудоустройства в Ozon;
коммерческих предложений;
нарушений правил дорожного движения водителями Ozon;
Мошеннических интернет-ресурсов, фишинговых ссылок и рассылок.
Если вы столкнулись со случаями нарушений правил дорожного движения со стороны водителей Ozon, пожалуйста, напишите на почту net-dtp@ozon.ru."
Ну не трудно, написал по новому адресу, ответ вообще гениален по своей наглости:
"Команда Ozon
26 нояб. 2025 г., 14:56 (1 день назад)
Добавить реакцию
Ответить
Ещё
кому: мне
Здравствуйте! Сейчас на почту приходит много писем, поэтому быстро ответить каждому не всегда удаётся. Зато подготовили несколько советов по быстрому решению вопросов: Напишите в чат с поддержкой в личном кабинете, если туда есть доступ: https://www.ozon.ru/my/chat Вопросы от органов государственной власти присылайте на один из специальных адресов: https://ozon.ru/t/Q3az8d0 Если хотите восстановить доступ в аккаунт, попробуйте один из способов со страницы https://ozon.ru/t/by90qX1 или создайте новый аккаунт на https://ozon.ru/my/main и задайте вопрос в чате." С уважением, команда Ozon 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10 помещение 1, эт. 41, комн. 6."
То бишь перевожу-нам не до тебя холоп мы не будем отвечать, работы у нас много!!!!!! Но с уважением, типа - спасибо что спросили, ваше мнение очень важно для нас! Обращайтесь к чат боту.
Чтобы не быть голословным вот номера заказов: 0148641026-0090 и 0148641026-0091.
Судя по отзывам в интернете эта подделка на бизнес в виде озон глобал. Уже очень много покупателей жалуются, и здесь на сайте многие жаловались. Во такой бизнес у этой недокомпании. Уже не говоря про то, что ведь за просрочку заказа положены штрафные санкции, но тут ОЗОН подстраховался, при переносе сроков доставки, упоминание про старые исчезают)).
Написав про торговлю контрафактом на OZON некоторые пользователи посчитали, что я против компании выступаю, но смею заверить, что я выступаю против пиратства.
Думал, что у Wildberries айтишники получше, но как и озоновские коллеги лишь ковыряются в пятой точке получая гигантские доход от продажи пиратский продукции. От словоблудия к фактам.
Видели когда-нибудь лицензионную музыку на флешках? Лично я нет, ибо все они пиратские. Но "ягодки" так не считают.
Ваще круть!
На любой вкус пиратская музыка, покупай без проблем. По всей видимости любым запрещенным товаром можно торговать на маркетплейсе раз пиратская музыка реализуется без ограничений.
Да что там отдельные карточки! Есть целые жулики, вот как например этот "Все для Вас":
Никакой совести
Данные жулика
Вот пускай вся страна знает своих "героев" в лицо.
Так и сам Wildberries открыто поддерживает пиратскую продукцию:
Медиа на USB-накопителе, как Вам?))) ЦЕЛАЯ ОТДЕЛЬНАЯ КАТЕГОРИЯ!!! Хоть раз видели флешку с лицензионным контентом, если не считать рекламную продукцию...нет конечно!
Ну ладно на авторские права маркетплейс забил болт продавая музыку "Шамана", так на флешке на самой могут быть вирусы или занесены когда копируется нелегальная продукция. По факту это торговля заведомо опасной продукцией!
Рекомендую @Wildberries, выдать пендель ответственным лицам, а мне выплатить премию! Кстати, также хочется услышать официальный ответ маркетплейса как же так вышло, что пиратская продукция в открытую продается на площадке?