Всем привет вообщем ситуация такая заказали на валдбериес товар с обычного кошелька лимит которого составляет 15 000 р. при этом сам товар стоит 18 000 тыс, итог не даёт пополнить кошелек до 18 000.Вопрос есть ли способ оплатить покупку, не привязывая госуслуги ?
Периодически при выборе позиций через вебсайт и переходе в корзину происходит автоматическое создание заказа и оплата, БЕЗ НАЖАТИЯ КНОПКИ ОПЛАТИТЬ т.е. не скорректировать выбор оплаты и адрес, ну и если бы была привязана карта, то списало бы просто с неё
Со мной такое произошло неделю назад, отменить самому нельзя, можно через поддержку без возврата средств)))
Возник вопрос то ли я дебил, то ли яндекс багом заскамил, в итоге покликал и вот что вышло, т.е. многие люди думают, что они адрес не так вписали или не проверили и нажали что-то не так, а оказывается яндекс прикалывается урочнем сервиса.
Теперь при любом заказе продуктов на Ozon fresh они добавляют - минимум 2 (два) пакета на 18 рублей!
Еще пару дней назад от пакетов можно было отказаться!
Почему на wb не исполняется закон о возврате товара в течении 7 дней после получения? Или этот закон не применим к заказам на вб? Просто хотелось вернуть подарок, который не подошел, так как уже была такая аудио-система https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/1525b1a2...
Вот заказ который был заказан с Wildberries, без приоритетной сборки, позче, чем заказ снизу, с приоритетной сборкой:
А вот заказ с приоритетом за который берут деньги WILDBERRIES и результат, заказан раньше, с доплатой, чтоб побыстрее, а по итогу опоздал, так, что народ решайте сами
@Ozon, пошаманьте с алгоритмами, по-братски
Пояснение: вместо лайкнутого имперского флага слева, которого нет в наличии, Озон предлагает «похожий» (по версии Озона) флаг СССР.
Есть ощущение, что работа техподдержки Яндекса – это отдельная вселенная, в которой время течёт по-своему, логика не работает, а здравый смысл считается необязательной опцией. И вот почему.
Сделал заказ на Яндекс Маркете.
Дата доставки: 11.11, в течение дня.
Адрес: дом, всё чётко.
Утром открываю приложение и вижу чудесную надпись:
“Курьер забрал ваш заказ и уже в пути”.
Через пять минут смотрю его маршрут — и понимаю, что он буквально проезжает мимо моей работы.
Ну, думаю, логично же: позвоню человеку, уточню, может, подвезёт прямо туда. И всем удобнее.
Ага. Как будто.
Звоню…
Курьер молчит как подпольщик на допросе.
Ни тебе “алло”, ни “не могу говорить”, ни “отстань, странный человек”.
Окей, думаю, бывает. Пишу в техподдержку.
Пишу:
— Курьер трубку не берёт, можно ему передать инфу?
И начинается вот этот стандартный танец:
“Понимаем ваши переживания… служба доставки делает всё возможное… ожидайте… ваш вопрос очень важен…”
Знаете эти ответы: когда ты спрашиваешь конкретное, а тебе отвечают как чат-бот, который проснулся не в ту смену.
Проходит время — и вдруг я вижу обновление статуса:
“Доставка перенесена на 12 ноября.”
Без предупреждения. Без попытки доставить.
Просто “мы решили, что вам удобнее завтра”.
Ну супер.
12 и 13 числа я физически не могу принять заказ.
Пишу им: “Давайте переносим на 14-е”.
Все хорошо. Думаю: ну вот теперь-то точно привезут. Ну не могут же трижды подряд облажаться?
Наивный я.
Утром смотрю статус:
“Товар задерживается. Доставка перенесена на 15 ноября.”
И тут начинается самое прекрасное:
Пишу в поддержку:
— Почему снова перенос?
Отвечают:
“Ваш заказ уехал на склад… в другой город… по логистике мы не успеваем.”
В другой город.
Зачем??
Почему??
Как он туда попал???
У меня ощущение, что мой заказ живёт более насыщенной жизнью, чем я сам. Он путешествует, смотрит мир, знакомится с новыми складами, возможно, нашёл себе друзей-посылки.
И как вишенка на торте — техподдержка уверенно заверяет, что всё идёт по плану, “так бывает”, “подождите ещё чуть-чуть”. Знаете, вот это их фирменное спокойствие, когда у тебя уже глаз дёргается.
Я просто хотел получить заказ в день доставки.
Не раньше.
Не позже.
Не в другом городе.
Не после путешествия длиной в сериал.
Но, видимо, у Яндекса есть своё видение прекрасного.
• Курьер, видимо, живёт в параллельной реальности.
• Техподдержка — мастера успокаивающих, но абсолютно бесполезных фраз.
• Маршрут моего заказа заслуживает отдельной документалки на “Путешествия HD”.
• А я — заслуживаю хотя бы извинений. Или медаль “За терпение”.
Российский маркетплейсинг- временами беспощадный. Покупал чай, вышло в рекомендациях. Не реклама.
