Ответ 11roo в «С Днем Рождения дядя Вова !»25
Ну, 604 тридвараса свое отношение к посту выразили. Видать такие же , как первичный ТС.
Ответ Liruyer в «Корпоративная математика — это нечто!»21
Прочитал. Котолампа, конечно, однако подержите мое... да не знаю что. Тут про аутсорс некоторые пишут. Многое справедливо, но ... не в наших условиях. У нас в аутсорс зашивают откаты, а посему это не сильно дешевле выходит, хотя корпоративные хомяки и будут пищать про обратное. А вот качество... Приведу пример, работал в ТКТ, колл-центр был свой, питерский, абоненты иногда были недовольны их работой, но в целом проблемы (если только они были на уровне решаемости абонентской службы) решались в течение суток\двух. Далее все НКС (Национальные Кабельные Сети) был выкуплен (или еще как передан, я не корпоративный топ, не знаю) известному здесь Ростелекому. А там колл - корпоративный, аутсорсинговый. Вот тут я и осознал, что такое недостаточно качественная работа "первой линии". Хотя по отчетам, я уверен!, все было отлично и "космические корабли бороздили просторы большого театра". Вот только, судя по отзывам в т.ч. и здесь, все не так хорошо в "королевстве датском". А так да - экономия и прочие плюшки корпоративной жизни...
