Мошенническая схема на wildberries
Сразу оговорюсь, что я не умею грамотно пользоваться сервисами вроде озон и wildberries, мне уже шетой десяток, и меняю телефон я раз лет в 6-7 .
Этот пост мне помогает оформлять сын. Через профиль сына.
Мною была совершена покупка телефона на сервесе wildberries, без чьей либо помощи и без чьих либо консультаций.
Телефон оказался бракованным, мы записали видео с описанием проблемы. Продавен отказал мне в возврате, далее я оспорил решение и wildberries тоже отказал, сказал что мои претензии не обоснованы.
Вот GUIDы заявок на возврат
#1. Заявка от 5 декабря 608764f3-a389-42c3-a735-b00874f85acd
#2. Заявка от 7 декабря 2d69fa16-ddc8-4e05-a31b-5e6d6817b72d
#3. Заявка от 9 декабря 72b4eec2-7ce3-48ac-9f71-c56379748acb
Так же прикладываю видео и описание проблемы.
1. Нет звуков, никаких, ни системных ни звуков звонка.
2. Стандартное приложение настройки не работает корректно, вылетает в момент попытки зайти в список рингтонов.
3. Из за отсутствия звуков, телефоном не возможно пользоваться в моих целях.
4. Для проверки убедились, что режим "не беспокоить" не включен, включены все звуки.
5. Телефон выключился на третий день после получения, вероятно разрядился. Устройством никто не пользовался, оно просто лежало дома. После того как телефон разрядился, он перестал включаться, на зарядное устройство из комплекта телефон не реагирует, и больше не включается. По сути телефон превратился в кирпич. Это отчетливо видно на прикрепленном видео.


Отзывы на телефон у разных людей
Официальный ответ wildberries
Да, я всё прекрасно понимаю, сам дурак, и что поспешил с покупкой, плохо ознакомился, но площадка просто игнорирует закон о защите прав потребителей в моём случае. Хотел бы чтобы органы МВД обратили на это внимание.
Чат с площадкой меня игнорирует, они просто не отвечают на мои вопросы. Жалобы отклонили. Это типичная мошенническая схема.
Я был бы очень признателен, если бы как можно больше людей обратили внимание на этот пост, чтобы обезопасить себя от дальнейших покупок на этом портале. Прошу поднять вверх.
Если кто то скинет ссылку на статью где есть подобные случаи решения проблем через суд, буду благодарен.





