ArmanShow

Купил зимние ботинки в Lamoda от известного бренда, позиционирующего свою продукцию как обувь для экстремальных погодных условий. Цена обуви была далеко не бюджетной. Однако сезон даже не успел начаться, как ботинки начали трескаться и быстро пришли в негодность всего за два месяца носки. Я использовал их исключительно в городских условиях, а не в суровой среде.

Решил оформить возврат ввиду низкого качества товара. Обратился в техническую поддержку, но получил следующий ответ. Меня удивляет необходимость проводить две экспертизы подряд: сначала я трачу средства на проверку своей пары, подтверждающую плохое качество изделия, а потом Lamoda проводит собственную проверку и заявляет, что вина лежит на мне. Таким образом, получается замкнутый круг без шансов на справедливое решение.

Источник: https://ktv-ray.ru/novost/nazvan_razmer_shtrafov_za_otsutstv...