Устанавливал инженер АСЦ, не сами. Через 2 дня ПОСЛЕ УСТАНОВКИ начал сыпать тонер (извините, часть листа пришлось замазать чтобы не было рекламы). С момента покупки прошло чуть менее 4 недель (почему так долго устанавливали? Инженер приходит не сразу, а по записи)
Идем по ссылке и видим что там "Если в карточке товара указан гарантийный срок, вы можете предъявить требования в течение гарантийного срока. Если на технически сложный товар не установлен гарантийный срок, то в течение одного года после получения. Как вернуть товар
Если вы обнаружили дефект после истечения гарантийного срока, но ещё не прошло два года после покупки товара, можете запросить возврат товара через чат с продавцом:
Получается странная картина - гарантия в карточке не указана, значит минимум 1 год гарантии.
Продавец согласен на возврат. А Озон прикрывается 15 днями? Откуда вообще могла взяться 15 дневная гарантия? По какому закону? Я понимаю что ЗоПП не работает, но не так нагло)))
@Ozon, заявка на возврат 63221566-R8 по заказу 63221566-0078
Ребята, всем привет! Очень нужна ваша помощь. У родственницы сломался ноутбук. На одном перестал работать тач, второй не включался, черный экран на этапе загрузки. Она решила вызвать мастера, найдя первую попавуюся контору. Приехал "мастер", провел диагностику, сказав,что работа будет стоить от 1500 до 3000 тыс за один. Забрал оба ноута и был таков. Далее ее осенило прочитать отзывы о конторе. И выяснилось,что они промышляют нехорошими делами. А именно, берут технику, диагностируют и выставляют конский ценник за ремонт. Не хочешь ремонтировать, плати за диагностику 5 тыс за единицу. Пункта выдачи у них нет, они только приезжают,забирают и привозят после ремонта. Естественно она подписала акт приема передачи техники, в котором указана информация об оплате за диагностику. И еще такой нюанс, на момент приезда мастера, один ноут работал, не работал только тач, и когда мастер его вскрыл, тот перестал включаться. В итоге объявили стоимость ремонта за два ноута почти 25 тыс. Они оба не стоят таких денег) Исходя из вышеизложенного, кто сталкивался с такими ушлепками? Как быть в этой ситуации, писать заявление в полицию? Примут ли они они, если она сама подписалась в акте? Прошу помощи!
Сами ноуты старые, и их то особо не жалко,но там очень много фоток, которые терять не хочется. Буду благодарен всем за какую либо помощь!
Всё Авито и майл завалены рекламой различных каналов "про привоз" авто без пошлин, с экономией на налогах и утиле. Реклама очень очень назойливая - на том же Авито она занимает у меня 100% рекламных площадей, то есть каждый четвертый квадратик в ленте на телефоне, плюс реклама от Майла на весь экран, всплывающая на весь экран, плашка вверху и обе плошки справа на сайте почты. И это с включенным адгуард.
На всех каналах от 20 тысяч "подписчиков" и огромное количество "благодарностей" от счастливых покупателей, которым пригнали новый Рав4 за 2,5 миллиона и БМВ за 4. Множество фоток машин "там, за границей", одинаковые кружочки с бородатыми мордами "бизнесменов" и сказки по навешивания лапши на уши.
Уважаемые читатели, включаем мозги и считаем: такая навязчивая реклама стоит дорого. С учётом моего старого опыта рекламы на Авито, а сейчас точно не стало дешевле, это сотни тысяч рублей рекламного бюджета в день!
А кто у нас может потратить больше всего денег на рекламу: честный бизнесмен, имеющий 10% от сделки, или мошенник, который имеет себестоимость 0, а значит кладет в карман все 100% от полученных денег?
На мой взгляд, активизировалась преступная группа, завлекающая потенциальных лохов на один из своих каналов, где они будут "подогреты" на перевод денег для "покупки" выгодного автомобиля, который потом "встанет на таможне", а продавец исчезнет.
Таких историй в интернете сотни, только раньше это были каналы в телеграме, теперь же рекламируют каналы в Макс.
Не ведитесь. Бесплатный хлеб только в мышеловке. Переведёшь денег мошеннику - обратно не получишь.
Онлайн-школы любят продавать курсы по схеме «учись сейчас — плати потом»: человек оформляет кредит, школа обещает компенсировать первые платежи, а потом уже выпускник якобы спокойно все выплатит с новой профессии. Но иногда вместо новой профессии ученик получает ровным счетом ничего, кроме кредита. Вот как раз такая история дошла до суда.
Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Что случилось?
Гражданин Б. решил пройти онлайн-обучение по программе «UI/UX-дизайнер» в онлайн-университете Urban.
Стоимость курса составила 140 тысяч рублей. Оплатил он его не своими деньгами, а за счет целевого займа, оформленного у партнеров школы.
При этом курс продавался по акции «Учись сейчас — плати потом». По условиям этой акции онлайн-школа обещала компенсировать Б. первые 6 ежемесячных платежей по кредиту.
Выглядело все довольно заманчиво. Однако дальше что-то пошло не так.
В декабре обучение приостановили до окончания новогодних праздников. Но после праздников работа учебных чатов, где ученики общались с преподавателями и кураторами, так и не возобновилась.
Потом перестали компенсировать и кредитные платежи. Из обещанных 6 платежей школа оплатила только 4.
Б. пытался выяснить, когда снова начнутся занятия и когда будут перечислены деньги по кредиту. Но в феврале сайт онлайн-школы, где проходило обучение, просто перестал работать. Учебные чаты в Telegram тоже фактически прекратили функционировать.
Б. направил онлайн-школе претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Но ответа так и не получил.
Тогда он обратился в суд.
Что решил суд?
В суд представитель онлайн-школы не пришел и доводы истца не опроверг.
Суд установил, что действительно был заключен договор оказания платных образовательных услуг. Но фактически услуга была оказана не полностью: сайт перестал работать, доступ к платформе не предоставлялся, учебные чаты не функционировали.
Следовательно, онлайн-школа нарушила сроки и порядок оказания образовательной услуги.
Также суд учел, что курс был куплен в кредит. Сам займ составил 140 213 рублей, а проценты за пользование кредитом — 27 532 рубля. При этом школа компенсировала Б. только 4 платежа по 7 010 рублей, всего 28 040 рублей.
Поэтому иск Б. удовлетворили — суд взыскал в пользу Б. стоимость курса с учетом процентов по кредиту и уже выплаченной школой компенсации.
Кроме того, со школы взыскали две неустойки — за нарушение сроков оказания услуги и за невозврат денег по претензии, всего почти 280 тысяч.
Также суд взыскал 30 тысяч рублей компенсации морального вреда и потребительский штраф — 224 801 рубль.
Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.
Привет любимому сообществу! К сути: на прошлых длинных выходных (а у нас в Крыму их было 4 дня) катались с любимой по полуострову, и везде снимали квартиры для ночевки через авито. Как это устроено: нашел га сайте, посмотрел фото, устроило-отправил заявку на бронь, и только если хозяин квартиры подтвердил бронь, оплачиваешь её через сайт (это важно), после этого тебе доступен номер хозяина квартиры, можно обговорить все моменты. Так вот, в один из дней ехали в сторону Ялты и решили там заночевать, прогуляться по прекрасной Ялтинской набережной, хоть много раз уже там и были... вобщем как обычно нашли, забронили, пришла смс что квартира свободна, оплатили бронь. Гдето через час были на въезде в город, парконулся, позвонил, не берут трубку.... ну ладно, может уборкой в квартире занимаются, я город отлично знаю, жил там пару месяцев, едем на адрес, специально выбрал рядом с домом, где жил, парковки знаю, центр, начало набережной, почти первая линия от моря, двигаемся на позитиве, по приезду припарковался, звоню, о5 не берут, звоню, звоню, пишу на авито сообщение, в итоге час проходит, настроение уже не то, взяла трубку Ольга зовут, по общению жещина лет 50, говорит что звонков не было, а вас сколько, а вы на сколько? Объясняю двое на ночь стоим на адресе, в ответ ой это не я сдаю это тëтя моя сдаëт, я ей сейчас позвоню, начинаю закипать))) Звоните и перезванивайте, через минуту звонок, она уже сдала квартиру час назад!!!! Что бля????!!! Но у меня есть еще вариант возле вокзала (3 км от нас), короче шлю её лесом не стесняясь уже в выражениях и идем просто гулять на набережную. Авито отморозилось, у нас лапкиииии, т-банк отморозился с чарджбэком, у нас лаааапкиии))) Итог- минус немного денег на бронь, испорченное (потом исправленное) настроение и радостная старушка Ольга)))
Т- банку респект, сделали чарджбэк, только вот теперь где-то плачет старушка Ольга
Коротко: продавец с @Wildberries, выложил в продажу ручной культиватор с доставкой только его курьером (доставка в ПВЗ @Wildberries, недоступна) за бросовые 255 р. ( https://www.wildberries.ru/catalog/1026980035/feedbacks ) Отправкой товара реально продавец не занимается, да и самим товаром скорее всего не обладает: фото товара, похоже, взято у китайских продавцов подобного товара.
На следующий день начинается наполнение карточки товара отзывами разных "покупателей", которые оставляют отзывы не о ручном культиваторе, а об аккумуляторном, без фото, чтобы не было очевидно, что отзыв о другом товаре, чем в карточке товара.
Далее продавцом создаются еще 3 карточки-дубля ручного культиватора, которые он также наполняет липовыми отзывами об аккумуляторном культиваторе (арт. WB: 1046096265, 1046118692, 1046096266), а также добавляется карточка аккумуляторного культиватора (по цене около 6 500 р., арт. WB: 1024120689 https://www.wildberries.ru/catalog/1024120689/feedbacks ) без отзывов. Вся группа товаров: 4 ручных и 1 аккумуляторный культиваторы - идут вместе, внутри каждой карточки есть ссылка на остальные товары этой группы и самое важное - все отзывы на все 5 товаров показываются все вместе, вперемешку на одной странице и на каждой из 5 карточек товара (сверху, около названия) показывается общее количество оценок, а не отдельно на каждый товар, и средняя оценка из всех отзывов ("5 звезд", т. к. оценки, как и отзывы, ставятся продавцом самому себе через подставные аккаунты его "покупателей").
Далее: "лишние" 4 карточки товара "ручной культиватор за 255 р." удаляются продавцом и остается только карточка товара "Культиватор аккумуляторный мощный" (на сегодня - за 4345 р.), открывая который, потенциальный покупатель видит все ранее оставленные в карточках других товаров отзывы и по их содержанию понимает, что все эти отзывы - именно на этот, теперь единственный, товар продавца в этой карточке товара. Вся разница реальных отзывов от купивших аккумуляторный культиватор реальных покупателей и "липовых" теперь лишь в бледно-сером дополнении над отзывами потративших 3-6 т.р. "4000 вт., 4,5 лс":
К слову, такие настоящие отзывы, с плашкой "4000 вт. 4.5 лс" (возможно, кроме самого первого не совсем похожего на честный), кардинально отличаются от "липовых" "пятерок": на данный момент реальных отзывов всего 4 и они такие:
1 звезда из 5!
Возврат!
Покупательница из Беларуси. 2 звезды из 5! Потом, видимо после контакта с продавцом, нашедшим "подход" к клиенту, мнение поменялось на 5 звезд:
Видимо, после контакта с продавцом аккумулятор стал работать дольше и посредственный товар превратисля в "хорошего помощника на грядках"..))
Коротко, лаконично, возможно неправда, с учетом сравнения с отзывом Николая (выше), который вернул товар, останавливающийся при контакте с землей..
Итого: 353 оценки, средняя, естестевнно, 5; чуть меньше текстовых отзывов, но зато - на 100% исключительно хвалебных, из которых лишь 4 относятся реально к выставленному на продажу товару "Культиватор аккумуляторный мощный". И даже если бы все 4 покупателя поставили товару 1 звезду, на среднюю оценку это никак не повлияло бы, а их честные отзывы теряются в массе "левых" отзывов, оставленных в каротчках товара "ручной культиватор за 255 р." с их рассказами о "счастье" обладания аккумуляторным.
Затраты схемы продавца по введению в заблуждение потенциальных покупателей путем накручивания оценок и наполнения карточки дорогого товара ложными отзывами, переданными через карточки дешевых товаров:
- копеечная комиссия от @Wildberries, на продавца за каждую липовую продажу самому себе ~350 товаров за 255 р. каждый (в этой комиссии WB нет расходов на логистику, доставку до ПВЗ и обработку, т.к. продавец изначально ставил "доставку" только силами его, продавца, курьера (который реально не заказывается, а существует только в аккаунте продавца в системе WB), поэтому сумма комиссии точно не очень крупная.
- затраты на использование липовых аккаунтов покупателей WB (т.е. входов в профили с разных мобильных номеров под разными именами), от имени которых оформляются покупки и после липового "получения товаров" пишутся отзывы на будто-бы "полученные" товары. В отзывах пишутся похвалы, правда, о других, а не "прибретенных" товарах, но @Wildberries, на это стойко не обращает внимание, как и на жалобы реальных покупателей, случайно оказавшихся среди "липовых" и никогда не получивших ни товар, ни ответ от продавца (продавец спустя 10 дней предложил в чате WB только одно - сообщить ему ник в телеграмме, видимо, боится администрацию @Wildberries, хотя, судя по всему, зря..).
Не знаю как @Wildberries, а я считаю такое поведение продавца и такое отношение к этому администрации @Wildberries, возмутительным! И в ЛК @Wildberries, в чате поддержки, и в официальной группе вконтакте, и тут - везде от @Wildberries, была либо тишина, либо перенаправление с одного канала связи с ними на другой, либо (и это максимальная их реакция!) сообщение в чате: "По этой ситуации ранее был передан запрос специалистам. Ответ по нему поступит в раздел «Уведомления». Всё проверим и во всём разберёмся.". Вот, разбираются.. Описанная ситуация, видимо, на столько сложная, что для разбирательства в ней @Wildberries, потребуются месяцы, если не годы.. А продавец тем временем продалжает продавать свое "чудо техники" с огромным рейтингом и массой липовых отзывов, ни один из которых не был удален администрацией. Видимо ее всё устраивает, а обман клиентов - недостаточная причина применить санкции к недобросовестному продавцу. Похоже, 350 оплаченных им в @Wildberries, комиссий за "покупки" у него несуществующих товаров (по цене продажи 255 р. каждый) ценнее для WB, чем репутация и ответственное отношение к покупателям площадки!
