Рабочая схема безнаказанного обмана покупателей Wildberries путём наполнения карты товара массой липовых отзывов и 5* с минимумом затрат
Окончание истории. Начало тут: Накрутка отзывов Wildberries продавцом или покупатели одновременно не заметили получение другого товара? Реальному покупателю: не доставлен
Коротко: продавец с @Wildberries, выложил в продажу ручной культиватор с доставкой только его курьером (доставка в ПВЗ @Wildberries, недоступна) за бросовые 255 р. ( https://www.wildberries.ru/catalog/1026980035/feedbacks ) Отправкой товара реально продавец не занимается, да и самим товаром скорее всего не обладает: фото товара, похоже, взято у китайских продавцов подобного товара.
На следующий день начинается наполнение карточки товара отзывами разных "покупателей", которые оставляют отзывы не о ручном культиваторе, а об аккумуляторном, без фото, чтобы не было очевидно, что отзыв о другом товаре, чем в карточке товара.
Далее продавцом создаются еще 3 карточки-дубля ручного культиватора, которые он также наполняет липовыми отзывами об аккумуляторном культиваторе (арт. WB: 1046096265, 1046118692, 1046096266), а также добавляется карточка аккумуляторного культиватора (по цене около 6 500 р., арт. WB: 1024120689 https://www.wildberries.ru/catalog/1024120689/feedbacks ) без отзывов. Вся группа товаров: 4 ручных и 1 аккумуляторный культиваторы - идут вместе, внутри каждой карточки есть ссылка на остальные товары этой группы и самое важное - все отзывы на все 5 товаров показываются все вместе, вперемешку на одной странице и на каждой из 5 карточек товара (сверху, около названия) показывается общее количество оценок, а не отдельно на каждый товар, и средняя оценка из всех отзывов ("5 звезд", т. к. оценки, как и отзывы, ставятся продавцом самому себе через подставные аккаунты его "покупателей").
Далее: "лишние" 4 карточки товара "ручной культиватор за 255 р." удаляются продавцом и остается только карточка товара "Культиватор аккумуляторный мощный" (на сегодня - за 4345 р.), открывая который, потенциальный покупатель видит все ранее оставленные в карточках других товаров отзывы и по их содержанию понимает, что все эти отзывы - именно на этот, теперь единственный, товар продавца в этой карточке товара. Вся разница реальных отзывов от купивших аккумуляторный культиватор реальных покупателей и "липовых" теперь лишь в бледно-сером дополнении над отзывами потративших 3-6 т.р. "4000 вт., 4,5 лс":
К слову, такие настоящие отзывы, с плашкой "4000 вт. 4.5 лс" (возможно, кроме самого первого не совсем похожего на честный), кардинально отличаются от "липовых" "пятерок": на данный момент реальных отзывов всего 4 и они такие:
Покупательница из Беларуси. 2 звезды из 5! Потом, видимо после контакта с продавцом, нашедшим "подход" к клиенту, мнение поменялось на 5 звезд:
Видимо, после контакта с продавцом аккумулятор стал работать дольше и посредственный товар превратисля в "хорошего помощника на грядках"..))
Коротко, лаконично, возможно неправда, с учетом сравнения с отзывом Николая (выше), который вернул товар, останавливающийся при контакте с землей..
Итого: 353 оценки, средняя, естестевнно, 5; чуть меньше текстовых отзывов, но зато - на 100% исключительно хвалебных, из которых лишь 4 относятся реально к выставленному на продажу товару "Культиватор аккумуляторный мощный". И даже если бы все 4 покупателя поставили товару 1 звезду, на среднюю оценку это никак не повлияло бы, а их честные отзывы теряются в массе "левых" отзывов, оставленных в каротчках товара "ручной культиватор за 255 р." с их рассказами о "счастье" обладания аккумуляторным.
Затраты схемы продавца по введению в заблуждение потенциальных покупателей путем накручивания оценок и наполнения карточки дорогого товара ложными отзывами, переданными через карточки дешевых товаров:
- копеечная комиссия от @Wildberries, на продавца за каждую липовую продажу самому себе ~350 товаров за 255 р. каждый (в этой комиссии WB нет расходов на логистику, доставку до ПВЗ и обработку, т.к. продавец изначально ставил "доставку" только силами его, продавца, курьера (который реально не заказывается, а существует только в аккаунте продавца в системе WB), поэтому сумма комиссии точно не очень крупная.
- затраты на использование липовых аккаунтов покупателей WB (т.е. входов в профили с разных мобильных номеров под разными именами), от имени которых оформляются покупки и после липового "получения товаров" пишутся отзывы на будто-бы "полученные" товары. В отзывах пишутся похвалы, правда, о других, а не "прибретенных" товарах, но @Wildberries, на это стойко не обращает внимание, как и на жалобы реальных покупателей, случайно оказавшихся среди "липовых" и никогда не получивших ни товар, ни ответ от продавца (продавец спустя 10 дней предложил в чате WB только одно - сообщить ему ник в телеграмме, видимо, боится администрацию @Wildberries, хотя, судя по всему, зря..).
Не знаю как @Wildberries, а я считаю такое поведение продавца и такое отношение к этому администрации @Wildberries, возмутительным! И в ЛК @Wildberries, в чате поддержки, и в официальной группе вконтакте, и тут - везде от @Wildberries, была либо тишина, либо перенаправление с одного канала связи с ними на другой, либо (и это максимальная их реакция!) сообщение в чате: "По этой ситуации ранее был передан запрос специалистам. Ответ по нему поступит в раздел «Уведомления». Всё проверим и во всём разберёмся.". Вот, разбираются.. Описанная ситуация, видимо, на столько сложная, что для разбирательства в ней @Wildberries, потребуются месяцы, если не годы.. А продавец тем временем продалжает продавать свое "чудо техники" с огромным рейтингом и массой липовых отзывов, ни один из которых не был удален администрацией. Видимо ее всё устраивает, а обман клиентов - недостаточная причина применить санкции к недобросовестному продавцу. Похоже, 350 оплаченных им в @Wildberries, комиссий за "покупки" у него несуществующих товаров (по цене продажи 255 р. каждый) ценнее для WB, чем репутация и ответственное отношение к покупателям площадки!




























