afmi

На Пикабу
177 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 16 постов 1 в горячем
Награды:
С Днем рождения Пикабу!
9

Накрутка отзывов Wildberries продавцом или покупатели одновременно не заметили получение другого товара? Реальному покупателю: не доставлен

14.05.2026 потребовался культиватор, на Wildberries нашелся интересный вариант: aртикул 1026980035. В карточке товара всего одно фото и, на 14.05.2026, ни одного отзыва, но цена - подкупила: 255 р. (без карты WB) ниже аналогов на WB и Озоне, но вполне соотвествующая самому товару: ручной китайский культиватор, состоящий из самой насадки с тремя механическими двойными лопастями, рыхлящими землю, и ручки, состоящей из нескольких аллюминевых палочек, вставляющихся друг в друга (китайская щетка для мытья окон с подобной ручкой стоит около 200 р., поэтому, в принципе, цена такого ручного культиватора ниже аналогов, но больше соответствует "честной цене" за него, учитывая простоту исполнения, используемых в производстве материалов и соотв. себестоимости товара, не сильно отличающегося от щетки/швабры/лопаты и т.п.).

Вечером заказ оплачен (доступна была только предоплата). Доставка заказа возможна только курьером продавца - это удивило, т.к. товар помещается в маленький пакетик/коробку, весит минимально, обычно негабариты по размеру или тяжелые товары доставляются курьерами продавцов, а такие мелкие товары - сам бог велел доставлять в ПВЗ силами WB. Это смутило, но до этого видели видео о том, что маркетплейсы поднимают цены продавцам на логистику. Подумалось, что, наверное, это следствие этого: каким-то продавцам по Москве уже стало дешевле доставлять своими силами до покупателя, чем пользоваться доставкой маркетплейса. В магазине у продавца всего 30 товаров, на фоне которых ручной инструмент - механический ручной культиватор выделяется: остальные 29 товаров - сплошь электроприборы, типа увлажнителей воздуха, электрощеток, видео-регистратор и т.п., а тут - китайский ручной инструмент для сада. Ну да ладно, может расширили ассортимент, взяли где-то по дешевке на реализацию.. На момент покупки товаров оставалось 5 штук, после оформления покупки - осталось 4, вроде все честно и логично.

15.05.2026 после 8 утра статус заказа поменялся на "Продавец собирает заказ". Ближе д 10 утра "Продавец передал заказ курьеру". Ждем курьера дома. Целый день. Официально доставка заявлена с 9 утра до 12 ночи. К 8 вечера - никаких сообщений, звонков и т.п. Появились сомнения, привезут ли товар сегодня, как заявлялось. Электронный чат поддерждки WB рекомендовал написать в чат продавцу. Сделано. Ответа со вчерашнего дня нет. Захожу в товар и вижу уже 21 оценку на этот товар! С нуля оценок в 10 утра скачок за несколько часов до 21! Не слабо! И все на 5 баллов! Большинство из оценивших культиватор оценкой 5 оставили и текстовые отзывы! Ни одного фото "счастливые обладатели" почему-то не выложили, но все очень довольны. Судя по всему, сразу при получении товара от курьера продавца "счастливчики" бросались писать свой восторженный отзыв, причем некоторые даже успели собрать и испытать в деле культиватор. Через пару часов было уже 42 оценки "5", а к концу дня 49 оценок и 34 текстовых отзыва! И все на 5 баллов! Это успех! Писались отзывы от разных Маш, Олегов и Варь с 11:11 (первый отзыв) до 23:55 (последний отзыв) с такой частотой:

11:00-12:00: 2 отзыва

12:00-13:00: 2 отзыва

13:00-14:00: 6 отзывов

14:00-15:00: 3 отзыва

15:00-16:00: 4 отзыва

16:00-17:00: 3 отзыва

17:00-18:00: 4 отзыва

18:00-19:00: 3 отзыва

19:00-20:00: 2 отзыва

20:00-21:00: ни одного отзыва (видимо словоохотливые авторы (или автор?) отзывов был в пути с работы домой)

21:00-22:00: 1 отзыв

22:00-23:00: 2 отзыва

23:00-0:00: 2 отзыва

Что удивило и насторожило в отзывах, помимо того, что все они писались в один день (может старт продаж культиватора был как раз 14.5.26, поэтому 0 отзывов в первый день продаж, а доставки "курьером продавца" шли весь день 15.5.26 и по мере получения товаров счастливые обладатели спешили поделиться своей радостью с другими?), так это то, что, судя по отзывам, многие покупатели в своей радости получения посылки, не обратили внимания, что получили не тот товар, который заказывали: многих порадовала его "мощность", что для механического садового инструмента без электричества, аккумулятора, мотора, мягко говоря, не характерно. Отметивших "мощность" ручного культиватора - большинство (это все равно, что отметить мощность грабель или лопаты):

"Маша" из предпоследнего отзыва не успев получить товар, уже успела поработать с ним и на даче, и около дома: "Этот культиватор просто находка для нас,и на даче и около дома,везде выручает нас"

Особо порадовали покупатели, отметвшие, что получили акумуляторный культиватор, хотя товар к аккумуляторам не имеет никакого отношения! (естественно, не забыв про "высокую мощность": куда же без неё у ручного инструмента!)

А пользователь ручного культиватора Наталья, похоже, сама по себе очень шустра, раз пишет:

Ведь скорость работы РУЧНОГО культиватора зависит исключетельно от скорости того, кто его держит в руках: сам по себе механический прибор не может быть ни шустрым, ни медленным и "работать" сам тоже никак не может!

Интересно было бы знать, из 49 покупателей, оценивших это "мощное" "чудо техники", сколько провели оплату РАЗНЫМИ неповторяющимися картами. Не исключено, что, хоть акаунты покупателей WB под разными именами "Маш" и "Олегов", с разных телефонов, но оплаты ими могли быть сделаны одной и той же картой или нескольким небольшим количеством карт, повторяющихся в оплатах разных "счастливых" фиктивных покупателей.

Ну а мне - единственному или одному из немногих реальных приобретателей данного товара, случайно оказавшемуся в центре какой-то странной схемы накрутки оценок и отзывов WB остается ждать, что будет дальше с заказом, у которого сейчас, 16.05.2026 г. на второй день с момента "передачи товара продавцом курьеру", статус "Заказ задерживается", и что-то мне подсказывает, что "несуществующий" курьер продавца не доедет до меня никогда, заказ рано или поздно будет отменен продавцом, а в карточке товара вместо исходоной фотографии и в описании появится новый - другой товар: аккумуляторный культиватор уже за другую цену и сразу с высоким рейтингом и массой отзывов его счастливых "обладателей", которых его "мощность" порадовала, когда он еще был механическим, а не аккумуляторным...Вот и верь после этого отзывам на товары с хорошими оценками и множеством отзывов..

Показать полностью 4
14

Электрическая таль перестала тянуть: гудит и греется, без нагрузки еле крутится мотор. Конденсатор и контакторы целы. Где искать причину?

Здравствуйте!

Посоветуйте, где искать причину неисправности, появившейся в процессе работы у электрической тали "KINGQUEEN PA-800" (Мощность:1300 Вт). Началась проблема после нескольких подряд последовательных подъемов/спусков. В коробке тали установлены 2 магнитных контактора по 25 ампер и конденсатор CBB60 50 мкФ 450в.

Контакторы вроде рабочие: прозваниваются, когда подключенные, не прозваниваются выключенные, как положено. Замена одного из двух контакторов на подобный ничего не изменила: и в паре и с одним родным, и с другим новый контактор не дал подъемнику "сил". Единственная странность: внутри нового более тонкая пластмаса и при нажатии на пульте "вверх", когда он был установлен с подключенным через него конденсатором, он несколько раз весь светился от искры внутри. При нажатии на кнопку "вниз" такого эффекта не выло, как не было его и со вторым контактером (но у него и более плотная пластмаса).

Конденсатор - тоже цел (подключение другого конденсатора на 45 мкф вместо родного с 50 мкф ничего в поведении тали не изменило: гудит и еле крутит, а с грузом - вообще не тянет..). Мотор при этом теперь при такой работе очень греется, за короткое время становится раскаленным (дважды выбивало пробки после какого-то времени такой "полуработы" тали). Вал мотора медленно, но крутится, с гулом, как "из последних сил".

Где еще искать причину? Могут быть такие симптомы при оплавлении обмотки внутри двигателя? Или всё же какая-то неявная проблема с контактором/конденсатором?

Спасибо!

Электрическая таль перестала тянуть: гудит и греется, без нагрузки еле крутится мотор. Конденсатор и контакторы целы. Где искать причину?
Показать полностью 1

ТБанк предлагает кредитку с льготным периодом. После заполнения, бес спроса, издает её без льготного периода-абонемент на микрокредиты

Получил, как клиент ТБанка, приглашение от другого клиента ТБанка на оформление кредитки Platinum. Кредиты никогда не брал, поэтому кредитной истории нет и, похоже поэтому, "искуственный разум" ТБанка за 10 секунд проверки выдавал раньше отказ в этой карте, а теперь "подобрел": одобряет кредитку, но "на других условиях" (не на тех, которые можно наблюдать на сайте всё время, пока заполняешь анкету): заполняем анкету на:

А получаем одобрение на получение микрокредитов под 35% (хотя, похоже, процент может быть и выше: 35% указаны для примера) по карточке:

По мне - это какое-то извращение над самой идеей кредитной карты: всегда считал, что основной смысл кредитки - это возможность оплатить сегодня ею что-то, а деньги на карту вернуть с задержкой в несколько дней или недель. Оказывается кредитка, по крайней мере от ТБанка - это просто пластик, дающийправо брать микрокредиты под 35% или выше с начислением процентов с первого дня "кредита". Удобно: не надо искать в переходах и закаулках оставшиеся микрокредитные организации с похожими "льготными" условиями кредита. Карта с возможностью оказания финансовой помощи от клиента банку - всегда в кармане!

Что интересно: никакого дополнительного согласия на "замену" предлагаемой полноценной карты, ради которой и заполнялась анкета на "кастрированную" у клиента банк не спрашивает: карта считается открытой в момент "одобрения", хотя "одобрения" запрашивалось для совершенно другой карты! И бонусом - после такого подсовывания того, что ты не заказывал, ты считаешься владельцем карты Platinum и даже моментальная просьба в поддержку удалить эту пародию на кредитку не убирает тебя из списка владельцев карты Platinum ТБанка: в дальнейшем никаких "бонусов" за приглашение такого клиента оформить Platinum в другой раз другой клиент ТБанка, приславший ссылку, уже не получит, т.к. "в течении последних 365 дней у клиента уже была оформлена карта Platinum". Всё по честному, всё справедливо: пришел в автосалон, по акции выбрал себе Мерседес, проехался на нем, подписываешь в автосалоне бумаги, тебе дают ключи, выходишь - а там ржавый Запорожец 1986-года.

- Поздравлям с покупкой!

- А как же Мерс? Мы же на него бумаги заполняли! Я же на нем ездил!

- Так мы Вам одобрили продажу на других условиях! Зато теперь Вы счастливый владелец машины!

- Но я Мерседес брал!

- Не раньше, чем через год! Всего хорошего и хороших Вам поездок на Вашей новой машине!

Показать полностью 3
1

2 штрафа за превышение скорости в городе на 21 км/ч от двух камер на расстоянии 535м друг от друга. Протест отклонен. Обоснование ГАИ верно?

Приветствую!

Какое-то время назад после проезда по шоссе в Москве (окраина, "Новая Москва" : с обеих сторон - только лес и ни одного перехода) со скоростью 81 км/ч пришло два разных штрафа с разницей в 16 секунд, с двух камер, расположенных на расстоянии 535 м. друг от друга, перед которыми не был установлен знак 6.22 - "Фото и ведеофиксация". На этот аргумент ответили:

В соответствии с ПДД РФ дорожный знак 6.22 «Фотовидеофиксация» обозначает места возможного применения работающих в автоматическом режиме стационарных или передвижных специальных технических средств, имеющих функции фото- и киносъемки, видеозаписи для фиксации нарушений правил дорожного движения. Обязательность применения знака 6.22 при осуществлении фотовидеофиксации нарушений ПДД РФ указанным нормативным документом не устанавливается. Вместе с тем в населенном пункте знак 6.22 устанавливается с дорожными знаками 5.23.1, 5.23.2, 5.25 «Начало населенного пункта». На всех въездах в город Москву дорожные знаки 6.22 установлены совместно с знаками 5.23.1, 5.23.2, 5.25.

Хорошо: при въезде в Москву действительно под названием населенного пункта "Москва" есть знак о том, что внутри данного населенного пункта могут где-то применяться средства фото- и видеофиксации, значит перед каждым из них не обязательно ставить доп. предупреждение: на въезде в город ведь уже есть..

Второй аргумент опротестования был: по правилам внутри населенных пунктов располагать камеры фиксации скорости можно на расстоянии не менее 1 км., но и этот аргумент ГАИ отклонило с обоснованием:

В соответствии с пунктом 11 Правил размещения стационарных средств фиксации, передвижных средств фиксации или мобильных средств фиксации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 01.06.2024 № 754 «О размещении стационарных средств фиксации, передвижных средств фиксации или мобильных средств фиксации» (далее – Правила), «стационарные средства фиксации и передвижные средства фиксации, осуществляющие фиксацию нарушений правил дорожного движения, связанных с превышением значения установленной максимальной скорости движения транспортных средств, в пределах одной проезжей части в одном направлении движения размещаются в населенных пунктах на расстоянии не ближе 1 км друг от друга, вне населенных пунктов - не ближе 5 км друг от друга. Положения абзаца первого настоящего пункта не применяются при наличии оснований для размещения указанных в нем средств фиксации в местах, определенных подпунктами "б", "в" и "и" пункта 4 настоящих Правил». Комплексы, зафиксировавшие нарушения, указанные в обращении, размещены на расстоянии 535 метров друг от друга в местах, определенных подпунктом «и» настоящих Правил и по этому основанию соответствуют требованиям пункта 11 Правил.

Подпункт "и" 11 пункта правил:

4. Размещение (установка) стационарных средств фиксации и передвижных средств фиксации допускается только:

и) в местах, определяемых при осуществлении контроля (надзора) в области безопасности дорожного движения.

Я правильно понимаю, что этот подпункт применим где угодно и означает, что правило о расстоянии между камерами вообще нигде не может быть задействовано, если место установки камеры "определено для надзора безопасности дорожного движения", то есть в 100% случаев установки таких камер?

На аргумент о невозможности нести два раза ответственность за одно и то же превышение скорости, ответили, что места на фото разные (ведь 535 м. и 16 секунд между ними), следовательно два превышения - разные, хоть и в зоне действия одного и того же ограничения скорости без повторных знаков и т.п.

ГАИ правы и их обоснования опровержения аргументов обжалования штрафа полностью верны?

Показать полностью
25

Мегафон отказывается актуализировать данные клиента после замены паспорта и настаивает на платном переоформлении номера как на другое лицо!

Мегафон в нарушение ФЗ "О связи" отказывается актуализировать личные данные клиента после замены паспорта и настаивает на платном переоформлении номера как на другое лицо: от себя - на себя же, но с новым паспортом!

Здравствуйте!

Прошу подсказать, как бороться с правовым беспределом от оператора "Мегафон"! С 18.07.2023 года являюсь абонентом "Мегафона" (номер л/с 203170240366) . Сим-карту регистрировал на себя, будучи еще иностранным гражданином с ВНЖ РФ. В январе, сразу после получения паспорта гражданина РФ, обратился в салон Мегафона для обновления учётных данных согласно паспорту гражданина РФ. В салоне всё внесли, но сохранить изменения им система не дала, т.к. последняя актуализация данных (сверка с иностр. паспортом) по запросу "Мегафона" была проведена в их системе в ноябре 2024 и какой-то установленный у них минимальный срок для следующей актуализации еще не прошел. Посоветовали обратиться через несколько месяцев, когда "блок на обновление" будет снят. В другом салоне был такой же ответ.

Обратился в онлайн-поддержку: там написали, что по таким вопросам надо обращаться в салон и больше ничем помочь не могут.

Позвонил в телефонную поддержку, сотрудник попробовал соединить с кем-то из более высокого уровня поддержки, но там было занято, сказал, что коллега перезвонит через 15 минут. Никто не перезвонил. На следующий день позвонил им еще раз: ответили, что в системе видно, что вопрос в работе, надо ждать. Через пару дней пришел ответ в виде СМС:

Полнейший бред, если честно:

Вторая часть сообщения - об иностранных гражданах - ко мне уже не имеет отношения, а "Заявление на одностороннее переофомление номера" - это просто беспредел! Помимо того, что эта услуга платная (300 р.), она допустима ТОЛЬКО ПРИ ПЕРЕДАЧЕ НОМЕРА ОДНИМ ФИЗ. ЛИЦОМ ДРУГОМУ ФИЗ. ЛИЦУ, а Я - ОДНО И ТО ЖЕ ФИЗ. ЛИЦО, ранее - с иностранным паспортом, теперь - с российским, но ФИЗ. ЛИЦО ОДНО и договор на сим-карту как был заключен со мной, как с конкретным ФИЗ. ЛИЦОМ, так и должен остаться, как бы не менялись мои личные данные, гражданство, ФИО и т. п.! Сам же Мегафон, описывая эту процедуру (см. пост тут Одностороннее переоформление договора с оператором сотовой связи ), писал:

А я - это одно физ. лицо, а не разные! Вместо внесения обновленных личных данных, требовать с меня 300 р. за переоформление - "передачу номера" от меня "иностранца" себе же "гражданину РФ" - вообще смахивает на какое-то мошенничество!

По моему, налицо нарушение и моих прав, прав потребителя и федерального закона "О связи". Как поступить? Куда писать? В Роспотребнадзор? Сразу подавать иск за "непризнание меня мной" Мегафоном, отказ актуализировать мои данные и, следующую из этого, попытку обогащения путём применения в моём случае некорректной процедуры одностороннего переоформления договора с одного физ. лица на другое, вместо актуализации данных физ. лица, с которым оформлен договор?

P.S.: нашел тут https://otvet.mail.ru/question/218387167 описание подобной ситуации 5 лет назад: так там посоветовали заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ УЧЕТНЫХ ДАННЫХ (для физических лиц) (оно и сейчас доступно на сайте Мегафона: https://moscow.megafon.ru/download/~federal/help/blanks_docs...) без всяких платных переоформлений, но в салоне, где я был сегодня об этой форме не в курсе, пробовали только снова внести всё в систему, получив ожидаемый результат - не даёт система сохранить изменения личных данных...Зато регулярно стали приходить SMS такого содержания:

Здравствуйте.

Возможно, номер, которым вы пользуетесь, оформлен на другого человека. Обратитесь, пожалуйста, в любой наш салон связи с паспортом и SIM-картой, для переоформления его на вас.

Это поможет избежать неприятных ситуаций. Например, с невозможностью совершить переводы денег с баланса или воспользоваться связью.

Адреса ближайших салонов: *123#

С заботой о вас, МегаФон


Здравствуйте.

Возможно, номер, которым вы пользуетесь, оформлен на другого человека. Чтобы избежать проблем со связью и переводами денег с баланса, пожалуйста, обратитесь в наш салон связи с паспортом и SIM-картой для переоформления его на себя.

Адреса ближайших салонов: *123#

С заботой о вас, МегаФон

Согласиться с тем, что Я - это другой человек, а Я и Я - это два разных человека никак не могу!

@MegaFon.help, Вы считаете, это нормальная ситуация??!

Показать полностью 2

Штраф "водитель нарушил требование, предписанное дорожным знаком 5.15.1, осуществил запрещённое из данного ряда направление движения" верен?

Здравствуйте!

Пришел штраф с таким обоснованием:

"водитель нарушил требование, предписанное дорожным знаком 5.15.1 Прил.1 к ПДД РФ, осуществил запрещённое из данного ряда направление движения."

Дорожный знак 5.15.1 вроде как показывает направление движения по полосам, а не запрещает перестроение в попутные соседние полосы. Т.е. можно было бы предъявить нарушение - пересечение сплошной при пересечении в соседнюю попутную полосу движения, но не нарушение "требования, предписанное дорожным знаком 5.15.1" Разве не так?

Об этом знаке пишут:

Знаки размещают на перекрестках или перед ними.

  • Знак 5.15.1 устанавливают над серединой дороги на таком расстоянии, чтобы его можно было заметить и заранее перестроиться в нужный ряд.

  • Знак 5.15.2 размещают над серединой полосы, на которую он действует.

В данном случае знак установлен перед перекрестком, значит нарушения именно по этому знаку нет. Или не так?

Штраф "водитель нарушил требование, предписанное дорожным знаком 5.15.1, осуществил запрещённое из данного ряда направление движения" верен?
Показать полностью 1
4

После перегрева "CMOS checksum is invalid" и не стартует ноутбук HP 17-e026sg

Оставил летом утром ноутбук HP 17-e026sg на переднем сидении машины, когда вернулся в обед он оказался перегретым, попытался сразу на месте включить: сначала несколько раз сообщение об ошибке CMOS на черном экране -> начало загрузки Windows -> выключение. Потом: черный экран сразу при включении.

Разобрал: у батареи CMOS осталось 0,54 Вт. Заменил на новую. Не помогло: черный экран, никаких звуков и постоянно горит F12 + мигает циклично Caps Lock (1-2 секунды горит-> пауза 4 секунды -> снова горит 1-2 секунды). Подходящего под такое поведение кода ошибки на сайте HP не нашел. Кулер крутится. На комманды Win+B и Win+V при старте не реагирует, "пикалка" ни разу не пикала. Экран всегда черный.

Посоветовали попробовать прогреть видюху пром. феном. Отложил на несколько месяцев ноут, потом заказал фен. И вот, пришел фен. Включил, на всякий случай перед прогревом ноут и ... он включился: на экране - белыми и синими буквами "The CMOS checksum is invalid. The CMOS will be reset to the default configuration and will rebooted..", после этого черный экран и максимально громко работающий вентилятор кулера. Дал ему пару минут на анонсированный "bios reset to default", ничего не менялось, вентиляторы шумели, экран черный. Выключил, включил - и снова тихая работа вентилятора и привычно горящий F12 и мигающий капслок.


Что это было и что это может быть? Раз экран исправно показал меню "checksum error"-a, значит видюха в порядке? Проблема не в ней? А в чём тогда?

Сообщение "The CMOS checksum is invalid...", которое высветилось после долгого простоя ноута, идёт ведь из биоса, значит он скорее жив, чем мертв? С чем может быть связано, что сообщение о CMOS запустилось, а потом снова перестало появляться? Может это быть отвал самого чипа биоса?

Перепрошивка биос программатором имеет смысл?

(При первом старте после простоя памяти RAM в слотах не было и ноут начал пищать, после вставки RAM загрузился с сообщением о CMOS, а далее, при загрузках уже с мигающим Caps Lock-ом и горящим F12 - никаких звуков об отсутсвии памяти нет, т.е. явно не прогружается bios-овская проверка есть RAM или нет..)

биос

HP

Показать полностью

Подать в суд на Тинькофф: возмещение ущерба, понесенного по вине их некомпетентной поддержки при (не)переводе утиль-сборa в таможню

Здравствуйте!

Прошу оценить шансы на успех подачи в суд на банк Тинькофф для взыскания компенсации понесенного ущерба, возникшего по вине их поддержки с некомпетентными "советами".

22.11.23 мне нужно было в адрес таможни перевести 5200 р. утилизационного сбора за машину, находившуюся до уплаты и обработки платежа на таможенном платном складе. Схема простая: перевод до 15-16 часов обрабатывается в тот же день, соотв. на следующий день машину можно забирать. Оплата после 16 часов - обработка таможней на следующийрабочий день, выпуск машины тогда уже через день после перевода, на следующийдень после обработки платежа.

Где-то в 13:30 22.11.23 начал попытки через приложение Тинькофф сделать перевод в таможню по предоставленным реквизитам и (для примера) по шаблону подобного перевода в приложении Сбера. Сразу возникли вопросы (например, одинаковые две строки друг за другом в вводе реквизитов в Тинькофф "Корр. счет" и "Корр. счет"), написал в поддержку, постепенно дошел до последних шагов перевода, которые, в итоге, оказались не преодолимыми, о чем поддержка не знала и продолжала давать недействующие советы, как сделать этот перевод. В итоге время было потрачено впустую, перевод так сделать и не удалось, т.к., как выяснилось в конце у более компетентного сотрудника, переводы в таможню (ФТС) через Тинькофф не возможны в принципе, т. к. "данный контрагент к ним не подключен". Отлично! Особенно для того, у кого, как у меня, единственный счет - в Тинькофф. К слову, в Сбере подобный перевод заложен в шаблоны и делается за несколько секунд. Итого, пришлось заплатить таможенному агенту 1000 р. комиссии за перевод пошлины от меня на таможню через них, но срок перевода для обработки таможней в тот же день уже вышел и обработан он мог быть теперь только 23.11.23, а забрать машину соотв. можно было теперь только 24.11.23, а не 23.11.23, как было бы, если быперевод был сделан 22.11.23 в срок до 15-16 часов.

Итог: из-за некомпетентной поддержки, не выдавшей до конца "секрета", о том, что через Тинькофф перевод в таможню не сделать, а дававшей различные советы, как его сделать машина простояла на таможенном складе не 3, а 4 платных дня (725 р. каждый день стоянки), а за невозможность оплатить платеж в Тинькофф - 1000 р. комиссии брокера. Чек оплаты комиссии был доступен сразу. По нему поддержка сразу, извиняясь, по телефону и позже в переписке, приняла расход и компенсировала (содним промежуточным сообщением об отказе в компенсации). Договорились, что при предоставлении платежных документов и вторая часть будет компенсирована. Счет за хранение (725 р. на совсети поддержки Тинькофф, затянувшей время некомпетентными советами и не давшей единственно вернсого о невозможности данного перевода) пришел спустя неделю и тут начался категоричный отказ что-то возмещать на основании того, что 1000 р. уже были компенсированы. То, что по телефону было подтверждено возмещение обоих частей расхода (тем более, что виновнэ разные: 1000 р. - следствие невозможности перевода, а 725 р. следствие некомпетентых советов поддержки, укравших время), их уже не интересовало: мы Вам уже выплатили 1000 р. и "увеличивать" компенсацию не можем. В разных формулировках.

Т..к. я реально понес материальный ущерб по вине Тинькофф-поддержки, очень хотелось бы добиться справедливости и взыскать с них эти 725 р., если надо - через суд. Как считаете, есть шансы на успех?

Переписка - ниже:

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества