21.08.26 года был оформлен заказ.

Курьер привез заказ, через пару минут, распоковав заказ, обнаружил, что он не полный и частично не тот. А именно, привезли 4 воппера, вместо 5 и один воппер не тот, тоесть не хватает 2х вопперов из заказа. Я сразу же позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию. Обещали разобраться и разбирались они аж 2 суток. После чего мне прислали ответ, что с их стороны все хорошо и нарушений не обнаружили и проведут беседу с сотрудниками.

Я не понимаю, как хватает наглости писать такое и еще и по камерам они все посмотрели. Я не знаю, есть ли тут на пикабу аккаунт бургер кинга, но из-за условных 600-800 руб (за 2 воппера), они потеряли постоянного клиента, я понимаю, что им на это наплевать, в их масштабах то, но осадок остался и не приятный.

Прошу поднять данный пост в топ, чтоб Бургер кинг увидел и принес хотябы извинения.

Всем привет! Это мой первый пост на Пикабу, просто потому что очень сильно возмутила ситуация. Итак, к истории.

Решила я в субботу попить пива с крылышками Ростикс ( желание такое возникает раз в пол года, поэтому не посмела себе отказать в этом, тем более идет чемпик мира по КС). Обычно все заказы делаю через деливири клаб и тому подобное, но тут дернул меня черт заказать напрямую через приложение Rostic’s. Это было большой ошибкой. Вся история будет сопровождаться скринами.

В приложении указано время доставки около 46 минут ( это видимо только им для статы и нужно). Заказала я не помню во сколько, но помню, что писали они, что доставят до 17:20 (в целом мне это было вообще не принципиально, матч идет, пиво есть). Заказ был на 2200 (не на одну меня если что) От меня до ростикса ехать примерно 5 минут на машине, ну на их супер велике минут 7. В 17:14 помню все еще стоял статус «еда готовится, скоро передадут курьеру». Положила телефон на стол, на расстоянии вытянутой руки и смотрю дальше чемпик, там было потно) зазвонил телефон в 17:15 и я не успела взять трубку, звонил он пару секунд. Номер неизвестный, но написано «возможно доставка магнит». Следующие звонки с этого номера я уже успевала взять, но максимум, что слышала это - «здравствуйте, это доставка магнит, звонок по вашему за…» и звонок сбрасывался. Перезвонить на этот номер не возможно, там просят добавочный номер, который я конечно не знаю.

У моего дома не работает домофон( открывай рукой дверь и заходи, что я и написала в графе «код от домофона» ) и ко мне в дверь никто не стучал ( я на колонках, а не в наушниках была). После 3-го звонка я даже за дверь заглянула, там было пусто. Да и не успел бы доехать курьер за 1-2 минуты.
Через время мой заказ имел статус «отменен», а деньги возвращены не были. Я, конечно же, сразу написала в ТП. Сначала общалась с ботом, потом перевели на человека. Переписка в скринах ниже. Скрины звонков также прикреплены (там видно, что звонки кроме первого были приняты, но длились несколько секунд).

В двух словах кому лень смотреть скрины, никто мне деньги возвращать не хотел, потом я напугала Пикабу и даже как будто создали задачу, но мне так никто и не позвонил (24 часа прошло).

Деньги в вернула через оспаривание платежа в т-банке, спасибо ему за это.

Мораль сей истории, заказывая через Ростикс, вы заказываете на свой страх и риск, они вон даже пунктами их правил кидаются.

Мы уже привыкли проверять машины по всевозможным базам, которые позволяют узнать, не числится ли машина в угоне, нет ли на ней ограничений и т. д. Но даже в таких условиях покупатель может пострадать, и даже суды не помогут. Вот как раз такой пример.

Что случилось?

Гражданин Б. купил подержанную Audi SQ8 2020 года выпуска.

При покупке он проверил машину по всем доступным базам, купил несколько платных проверок — и никаких сведений об угоне или ограничениях не обнаружил. Машина его устраивала, проблем не предвиделось — сделка была заключена.

Однако когда Б. попытался поставить машину на учет, его ждал сюрприз: авто находится в международном розыске Интерпола по инициативе правоохранительных органов ФРГ.

Из-за этого в регистрации отказали.

Б. обратился в суд и потребовал признать сведения о международном розыске недостоверными. Он указывал, что приобрел машину законно, никаких признаков угона не было, а сам он не должен отвечать за возможные нарушения, допущенные предыдущими владельцами.

Что решили суды?

В ГИБДД с требованиями не согласились, а причина была очень проста: если автомобиль находится в базе международного розыска, МВД России не может самостоятельно удалить эту информацию. И поставить на учет такую машину тоже не может.

Суды указали: закон действительно защищает добросовестного покупателя, который не знал о проблемах с авто. Но сам по себе факт того, что человек приобрел машину честно, не означает, что сведения Интерпола можно проигнорировать.

На момент рассмотрения дела автомобиль официально продолжал числиться в розыске как похищенный на территории иностранного государства. Данных о том, что Германия прекратила розыск или отказалась от своих требований, не было.

Кроме того, российские органы МВД не объявляли авто в международный розыск. Поэтому они и не могут просто взять и убрать машину из базы по просьбе владельца.

А снять машину с учета разыскиваемых можно только через установленную процедуру — после получения информации от страны, которая инициировала розыск.

В итоге суд отказал в удовлетворении требований. Б. пытался дважды оспорить решение, но ни апелляция, ни кассация его не поддержали — поставить покупку на учет так и не удалось (Определение Четвертого КСОЮ по делу N 8Г-18933/2026).