Разочарован в Авито! Теперь отзывы пропускают без модерации!
Сделки не было, договоренности о сделке не было! Прошу ознакомиться с скриншотами переписки!
02.01 мне написал человек, уточнил какие цвета айфонов есть в наличии, на что я ему сразу ответил что сегодня меня нет на месте и сделку провести не получится. Предложил забронировать телефон на завтра, на что НЕ ПОЛУЧИЛ утвердительного ответа. Казалось бы, ничего страшного, не сошлись по времени, бывает) Но нет, на следующий день, в профиле появился отрицательный отзыв! Человек пишет о том, что с ним якобы разговаривали, хотя мне никто даже не звонил, что отчетливо видно по переписке.
Самое интересное, что человек зачем то искажает ситуацию, добавляя от себя не существующие факты. Пишет о том, что договорился о встрече со мной. Простой вопрос: как мы могли договориться, если я сразу же написал, что меня нет на месте!! Так же пишет, что я якобы написал ему через 20 минут и предложил поставить поставить в бронь. Это ещё раз подтверждает ложную составляющую отзыва, где человек полностью переврал все факты.
Почему авито позволяет оставлять такие отзывы? Где человек пишет откровенную ложь, о том что он якобы где то побывал, потратил свое время, приехал ко мне в магазин? Хотя он сразу же был уведомлен о том, что сегодня никого не будет в офисе!!
Трачу несколько десятков тысяч рублей на размещение и продвижение на платформе авито, но взамен даже не могу получить хотя бы какой то модерации отзывов. Получается любой человек может оставить негативный отзыв просто написав пару слов в переписке? Какая то глупость. Со своей стороны имею безупречную репутацию на авито, скриншот так же прикрепил. Более 800+ положительных отзывов о моей работе, что показывает высокий уровень сервиса и клиентоориентированность. Такие моменты заставляют задуматься о переходе на другую площадку, ведь они полностью обесценивают всю проделанную работу на протяжении многих лет.
Человек ничего у меня не покупал и никуда не приезжал. Мы лишь общались по поводу товара. Но почему то в статусе сделки пользователь указал, что сделка сорвалась, что означает, что была договоренность о ней. Недобросовестный покупатель сделал это намеренно, что бы отзыв отображался в общем списке и влиял на рейтинг. Хотя корректный статус будет: только общались. Прошу удалить ложный отзыв, тк сделки как и договоренности о ней не было. Покупатель никуда не приезжал, что видно по переписке.
Прошу сотрудников Авито удалить ложный отзыв или хотя бы поменять статус сделки на верный! Сделки не было, договоренности о сделке не было! В очередной раз замечаю, с каким безразличием реагирует поддержка в приложении, как будто какая то бот система рассматривает обращения. Ответы шаблонные, никакой помощи.
Надеюсь на вашу компетентность и помощь.






















